Stornierung/Umbuchung der Reise

Zitat von Eifelexplorer

Pascal10 Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Aida bei Schreiben unter Bezugnahme auf rechtliche Zitate nur sehr widerwillig und zunächst ablehnend reagiert. Mein Vorschlag: Bleib hartnäckig und begründe deine Ansprüche möglichst ohne Bezug auf etwaige Rechtsquellen. Wenn das nichts nützt, bleibt Dir nur der Gang zum Anwalt. Eine Ersteinschätzung ist normalerweise kostenfrei. Dann hast Du auch einen Anhaltspunkt ob es sich lohnt den Rechtsweg zu bestreiten.

Ohne rechtliche Bezüge wird doch die Argumentation schwierig.

AIDA antwortet mittlerweile nicht mehr auf die Mails. Sie sagen einfach, dass sich ihre Meinung nicht ändert.

Rechtlich ist die Sache für mich klar. Ich habe Flüge individuell gebucht und möchte gerne eine Rückerstattung der Flüge. Das Hotel habe ich mit 20 % Stornokosten storniert. Darauf bestehe ich gar nicht...

Zitat von Eifelexplorer

Eine Ersteinschätzung ist normalerweise kostenfrei. Dann hast Du auch einen Anhaltspunkt ob es sich lohnt den Rechtsweg zu bestreiten.

Aber nicht beim normalen Anwalt, daher unbedingt vorher nachfragen was eine Beratung kostet (Kosten für eine Beratung variieren von Anwalt zu Anwalt).

Ich würde Aida eine letzte Frist setzen mit Androhung, dass man sich sonst rechtliche Hilfe nimmt. Nach Fristablauf würde ich mir einen Anwalt suchen bzw schon vorher gucken welcher Anwalt noch Kapazitäten frei hat (bei uns in der Gegend nämlich schwierig).

Zitat von Novesia

...oder rechtzeitig zum Verkauf anbieten...

Gute Idee. Gibt es hierzu auch einen Thread zur Thematik rund um den Verkauf einer Reise? Hätte dazu noch einige Fragen... Oder passt es auch hier rein?

Zitat von -Destiny-

Gute Idee. Gibt es hierzu auch einen Thread zur Thematik rund um den Verkauf einer Reise? Hätte dazu noch einige Fragen... Oder passt es auch hier rein?

Es gibt die Kabinenbörse.
Dort kannst du ein neues Thema zu der reise aufmachen, die du verkaufen möchtest.

Kabinenbörse

Wenn du eine Reise weitergeben/verkaufen möchtest, und es noch Unklarheiten gibt, frag am besten erstmal dein Reisebüro.
Wenn du keins hast, dann evtl. vorher beim Anbieter nachfragen, was zu beachten ist.

Zitat von Apfelfrau

Es gibt die Kabinenbörse.
Dort kannst du ein neues Thema zu der reise aufmachen, die du verkaufen möchtest.

Kabinenbörse

Wenn du eine Reise weitergeben/verkaufen möchtest, und es noch Unklarheiten gibt, frag am besten erstmal dein Reisebüro.
Wenn du keins hast, dann evtl. vorher beim Anbieter nachfragen, was zu beachten ist.

Mir gehts eher so um allgemeine Fragen, was man rund um den privaten Verkauf beachten muss. In der Kabinenbörse muss ich ja bereits eine konkrete Reise einstellen.

-Destiny-

Ich hab dazu jetzt einen Uralt-Thread gefunden.
Dort kannst du vielleicht mal deine Fragen stellen - ich hab ja selber schon reisen weiterverkauft, kann dir dann evtl. dort antworten.

Beitrag

Reise verkaufen/ Ersatzteilnehmer

Für den Fall, dass man eine Reise aus einem nicht versicherten Grund nicht antreten kann, kann man Ersatzteilnehmer benennen, der sozusagen den Reisevertrag übernimmt. Wenn ich jedoch richtig recheriert habe, bliebe ich als ursprünglicher Reisevertragspartner in der Haftung, wenn der Ersatzteilnehmer aus welchen Gründen auch immer, den Reisepreis nicht zahlt.

Kann man sich daher vor der Benennung des Ersatzteilnehmers sozusagen mit einem schriftlichen Vertrag zwischen ursprünglichem Reisebucher…

sarasota

27. Juni 2018 um 15:13

Zitat von Wuchi

Aber nicht beim normalen Anwalt, daher unbedingt vorher nachfragen was eine Beratung kostet (Kosten für eine Beratung variieren von Anwalt zu Anwalt).

Ich würde Aida eine letzte Frist setzen mit Androhung, dass man sich sonst rechtliche Hilfe nimmt. Nach Fristablauf würde ich mir einen Anwalt suchen bzw schon vorher gucken welcher Anwalt noch Kapazitäten frei hat (bei uns in der Gegend nämlich schwierig).

Ich würde mir einen Anwalt nehmen, der auch Reiserecht spezialisiert ist.

Zitat von Pascal10

Ohne rechtliche Bezüge wird doch die Argumentation schwierig.

AIDA antwortet mittlerweile nicht mehr auf die Mails. Sie sagen einfach, dass sich ihre Meinung nicht ändert.

Rechtlich ist die Sache für mich klar. Ich habe Flüge individuell gebucht und möchte gerne eine Rückerstattung der Flüge. Das Hotel habe ich mit 20 % Stornokosten storniert. Darauf bestehe ich gar nicht...

Da bleibt Dir vermutlich dann wirklich nur der Weg über einen Anwalt.

Mit RA wird Aida sich sehr schnell mit dir vergleichen. Eigene Erfahrung. Einer Klage gehen sie normalerweise aus dem Weg.

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen schreibt hierzu Folgendes:

Absage wegen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände = kein Schadensersatz

Kreuzfahrten zählen zu den Pauschalreisen. Sagt ein Veranstalter die Reise aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände ab, muss er Sie hierüber informieren und Ihnen den Reisepreis erstatten. Zu außergewöhnlichen Umständen zählen neben Naturkatastrophen und Epidemien auch Kriege und innere Unruhen. Kein außergewöhnlicher, unvermeidbarer Umstand ist es, wenn eine Reise theoretisch ohne Einschränkungen stattfinden kann, das Unternehmen aber aus wirtschaftlichen Erwägungen die Route anpasst.

Kann die Reise tatsächlich nicht stattfinden, muss das Unternehmen keinen zusätzlichen Schadensersatz zahlen. Der Verbraucher bliebe auf seinen Flugkosten sitzen, da er die Flüge unabhängig von der Kreuzfahrt gebucht hat. Ob außergewöhnliche Umstände vorliegen, muss im Zweifel ein Gericht überprüfen.

Komplett egal was eine Verbraucherzentrale schreibt. Und der letzte Absatz ist absoluter Unfug. - Gibt genügend Gegenbeispiele, auch hier im Forum.

Zitat von Eifelexplorer

Ich würde mir einen Anwalt nehmen, der auch Reiserecht spezialisiert ist.

Wie schon an früherer Stelle und auch von anderen Foris empfohlen:

Zitat von Spacenett

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen schreibt hierzu Folgendes:

Absage wegen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände = kein Schadensersatz

Kreuzfahrten zählen zu den Pauschalreisen. Sagt ein Veranstalter die Reise aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände ab, muss er Sie hierüber informieren und Ihnen den Reisepreis erstatten. Zu außergewöhnlichen Umständen zählen neben Naturkatastrophen und Epidemien auch Kriege und innere Unruhen. Kein außergewöhnlicher, unvermeidbarer Umstand ist es, wenn eine Reise theoretisch ohne Einschränkungen stattfinden kann, das Unternehmen aber aus wirtschaftlichen Erwägungen die Route anpasst.

Kann die Reise tatsächlich nicht stattfinden, muss das Unternehmen keinen zusätzlichen Schadensersatz zahlen. Der Verbraucher bliebe auf seinen Flugkosten sitzen, da er die Flüge unabhängig von der Kreuzfahrt gebucht hat. Ob außergewöhnliche Umstände vorliegen, muss im Zweifel ein Gericht überprüfen.

Ist natürlich insgesamt Quatsch was da stent. Aber das ja MS in den Orient fährt, würde mich doch sehr interessieren wie man die Absage als unvermeidbar darstellen wollte.

Ich habe mal eine Frage zur Stornierung einer Reise, wenn man den Wunschflug gebucht hat. Ich weiß, dass der nicht stornierbar ist. Aber blöde Frage: das heißt doch „nur“, dass ich bei Storno kein Geld wiederbekomme, oder? Also ich storniere und bleibe auf den vollen Kosten sitzen. Habe aber eine Storno-Bestätigung, die ich dann bei der Versicherung einreichen kann.

Oder sehe ich das falsch?

Bei jedem Storno hat man Anspruch auf die Aufstellung der Stornokosten, die dann mit weiteren Belegen bei einer Versicherung eingereicht werden kann.

Du hast aber zumindest für die Flüge Anspruch auf Erstattung der Steuern und Flughafen Gebühren da du nicht fliegst.

Zitat von Julia80

Also ich storniere und bleibe auf den vollen Kosten sitzen. Habe aber eine Storno-Bestätigung, die ich dann bei der Versicherung einreichen kann.

Die Stornokosten betragen beim Wunschflug halt 100%. Dies wird dann auf der Storno-Rechnung ausgewiesen und kann dann bei der RRV eingereicht werden.

Wenn man einen Wunschflug bei Aida gebucht hat, bekommt man automatisch die Ticketnummer in MyAida angezeigt.
Bei vielen Fluggesellschaften reicht das, um in Buchung reinzukommen.
Sollte es nicht reichen, bekommt man von Aida, da es ja keine Gruppenbuchung ist, auch die Buchungsnummer.
Bei der Fluggesellschaft kann man dann auch sehen, welchen Tarif Aida für einen gebucht hat.
Bei unseren letzten Wunschflügen nach Hamburg hätte ich zwar nicht stornieren können, aber für eine Gebühr von 80 € zumindest umbuchen können.
Damit wäre dann nicht der komplette Preis verloren gewesen.

Zum Glück musste ich noch nie eine Reise stornieren 😉

Hans Wurst

Das heißt, man kann auch sofort Sitzplätze reservieren, oder? für