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Hört doch auf zu Probieren. Man hat eine unfertige App viel zu früh und unfertig ins Netz gestellt. Sorgt für ausreichend Verwirrung.
Aida konnte "Internet" noch nie gut. Die alte App hatte ihre Macken.
Geben wir der IT jetzt die Chance endlich besser zu werden.
Ist natürlich doof für Leute, die in Kürze fahren wollen. Aber, Aida wird sicherlich keinen am Kai stehenlassen. 
Schau mal hier
Hört doch auf zu Probieren. Man hat eine unfertige App viel zu früh und unfertig ins Netz gestellt. Sorgt für ausreichend Verwirrung.
Aida konnte "Internet" noch nie gut. Die alte App hatte ihre Macken.
Geben wir der IT jetzt die Chance endlich besser zu werden.
Ist natürlich doof für Leute, die in Kürze fahren wollen. Aber, Aida wird sicherlich keinen am Kai stehenlassen.
Gebe Dir völlig Recht. Hatte es auch schon mal gepostet. Die Ungeduld hier ist einfach sehr hoch, warum auch immer. Warte schon darauf wenn die Clubgeschenke verschickt werden und der eine es sofort bekommt und der andere erst vier Wochen später.
Nein, das ist tatsächlich schon länger so, dass das "Gönn-Dir-Guthaben" ca. 5 Tage vor Abreise unter "Meine Reservierungen" steht.
Bei unserer Reise ab 20.06. steht es auch seit gestern dort. Ich bin auch mal sehr gespannt, ob jetzt "clubmäßig" an Bord alles richtig funktioniert, denn wir sind erstmals in Clubstufe KISS...
Ich bin da aber zuversichtlich.
Wegen der aktuellen IT-Probleme übe ich mich in Geduld und hab bisher auch keine AIDA-ID angelegt, sondern gehe immer (falls nötig) über den Gastzugang in die Reiseplanung (und da stimmt auch noch alles).
Bin gerade auf die mar aufgestiegen.
Clubstufe auf der Bordkarte korrekt. Auch das Club Internet Guthaben ist hinterlegt.
Gönn dir Guthaben dürfte wie gewohnt morgen auf dem Bordkonto auftauchen. Im Urlaubsplan war es aber ausgewiesen.
Scheint also an Bord alles zu laufen...
Alle, die kurzfristig eine Reise antreten, müssten eine Mail wg der Club-Üvertragung bekommen haben.
„Vielen Dank, dass Sie sich bereits eine AIDA ID angelegt haben. Damit Ihr Clubstatus und Ihre bereits gesammelten Seemeilen aktuell sind, ist es wichtig, dass Sie Ihr Clubprofil bitte selbstständig mit Ihrer AIDA ID verknüpfen.
Bei einigen Clubgästen kam es in der letzten Woche zu technischen Problemen bei der Verknüpfung. Daher bitten wir aktuell nur Gäste mit einer zeitnahen Reise, die Übertragung vorzunehmen. Bitte nutzen Sie den Link nur selbst und geben Sie ihn nicht weiter.“
Alle, die kurzfristig eine Reise antreten, müssten eine Mail wg der Club-Üvertragung bekommen haben.
Die Mail habe ich auch erhalten. Hat alles bestens funktioniert. Nun sehe ich meine Clubstufe, vergangene Reisen, alles was bisher fehlte. Zwar noch immer mit der ein oder anderen Fehlermeldung, aber zumindest so, dass ich ein gutes Gefühl habe.
Die Frage ist nur, warum man nicht allen bisherigen Clubmitglieder einen Link zur Migration schickt... Das wurde das ganze entspannen wenn man es von Anfang an auch so kommuniziert und gehandhabt hätte..
Man muss ja nicht alle auf einmal ansprechen, sondern hätte es auch nach gebuchten Reisen (wie ja jetzt scheinbar passiert) oder Seemeilen/club Stufen machen können
Ich bekomme das angezeigt bei account.aida.de:
"Sie haben leider keine Berechtigung, diese Mitreisenden‑Einladung zu öffnen. Der Link ist nur für den Reiseanmelder gültig."
Ich bin der/die Reiseanmelder/in
Das sieht danach aus, als hätte AIDA Cruises sich Gedanken macht wer tatsächlich jetzt zeitnah eine Übertragung benötigt.
Den Gedanken finde ich lobenswert.
Unabhängig von den bestehenden Schwierigkeiten die natürlich unschön sind.
Alle, die kurzfristig eine Reise antreten, müssten eine Mail wg der Club-Üvertragung bekommen haben.
„Vielen Dank, dass Sie sich bereits eine AIDA ID angelegt haben. Damit Ihr Clubstatus und Ihre bereits gesammelten Seemeilen aktuell sind, ist es wichtig, dass Sie Ihr Clubprofil bitte selbstständig mit Ihrer AIDA ID verknüpfen.
Bei einigen Clubgästen kam es in der letzten Woche zu technischen Problemen bei der Verknüpfung. Daher bitten wir aktuell nur Gäste mit einer zeitnahen Reise, die Übertragung vorzunehmen. Bitte nutzen Sie den Link nur selbst und geben Sie ihn nicht weiter.“
Das macht Hoffnung! Danke für die Information.
Wir gehen am 3.7. an Bord und haben derzeit noch keine Mail, aber bis dahin ist ja noch Zeit und dann wir das bei uns auch alles klappen.
Die Frage ist nur, warum man nicht allen bisherigen Clubmitglieder einen Link zur Migration schickt... Das wurde das ganze entspannen wenn man es von Anfang an auch so kommuniziert und gehandhabt hätte..
Man muss ja nicht alle auf einmal ansprechen, sondern hätte es auch nach gebuchten Reisen (wie ja jetzt scheinbar passiert) oder Seemeilen/club Stufen machen können
Ja aber genau das scheint AIDA doch aktuell zu machen !
Oder bin ich jetzt total bescheuert und deute hier die Ausführungen falsch ? Irgendwie bin ich gerade ob deiner Einlassungen etwas verwirrt.
Starten am Samstag und haben bisher keine E-Mail erhalten...
Wir starten am 22.6. und haben bisher nicht diese Email erhalten. Dieses Hin und Her und nix funktioniert richtig steigert nicht die Vorfreude.
Meine Reise startet auch am 20.. Habt ihr mal im Spam-Ordner geguckt?
Kamelhof Bei mir hat auch alles gut geklappt. Aber wo siehst du die Clubstufe in der neuen App?
Meine Reise startet auch am 20.. Habt ihr mal im Spam-Ordner geguckt?
Kamelhof Bei mir hat auch alles gut geklappt. Aber wo siehst du die Clubstufe in der neuen App?
Ja auch nix. Hab eben nochmal bei der Hotline angerufen und nachgefragt. Die meinten die E-Mail hat nicht jeder bekommen, sondern nur ein kleiner Anteil von Paxen, da sie erstmal testen wollen, ob es funktioniert.
Allerdings meinte die Dame, alle Daten sind vorhanden und es sollte auch auf dem Schiff/beim Check-in zu keinen Problemen kommen. Wir warten jetzt einfach ab. Wird schon alles. Gönn-Dir BGH wird ja auch angezeigt in MyAIDA.
Meine Tour startet in 10 Tagen und aps ist wahrscheinlich auch nicht der ausgewählte Tester ( hat wahrscheinlich viel zu viel gemeckert und nachsitzen mit eine dicke 6 bekommen ) 
Alle, die kurzfristig eine Reise antreten, müssten eine Mail wg der Club-Üvertragung bekommen haben.
„Vielen Dank, dass Sie sich bereits eine AIDA ID angelegt haben. Damit Ihr Clubstatus und Ihre bereits gesammelten Seemeilen aktuell sind, ist es wichtig, dass Sie Ihr Clubprofil bitte selbstständig mit Ihrer AIDA ID verknüpfen.
Bei einigen Clubgästen kam es in der letzten Woche zu technischen Problemen bei der Verknüpfung. Daher bitten wir aktuell nur Gäste mit einer zeitnahen Reise, die Übertragung vorzunehmen. Bitte nutzen Sie den Link nur selbst und geben Sie ihn nicht weiter.“
Mein Mann hat die Mail bekommen (er hat die Reise gebucht) und bei ihm hat alles geklappt.
Er konnte mich auch über den Gast-Login zur nächsten Reise, die am Samstag startet, hinzufügen. Aber wenn ich auf den Urlaubsplaner gehe, dann heißt es immer - Session abgelaufen, ich soll mich neu anmelden.
Die Mail mit der Club-Übertragung habe ich bisher nicht bekommen. Meine Schwiergermutter ebenfalls nichts. Sie fährt am Samstag mit und ist selbst Reisebucher.
Leider alles sehr frustrierend. Da will ich nicht wissen was für ein Chaos an Bord herrscht, wenn es dann um den Zugang zu allen digitalen Inhalten geht.
Ja aber genau das scheint AIDA doch aktuell zu machen !
Oder bin ich jetzt total bescheuert und deute hier die Ausführungen falsch ? Irgendwie bin ich gerade ob deiner Einlassungen etwas verwirrt.
Ja, jetzt wo es anders nicht geht und scheinbar ja auch nur ausgewählte Mitglieder... Den Weg hätte man aber auch schon viel früher gehen können als absehbar war, dass das scheinbar nicht funktioniert wie geplant...
Wirkt leider mal wieder nicht sehr professionell
Unsere Reise startet auch am kommenden Samstag, habe ebenso die Mail erhalten, Übertragung hat geklappt.
Starten am Samstag und haben bisher keine E-Mail erhalten...
Wir haben auch noch nichts erhalten... Starten auch am Samstag
Ich komme sowohl in der App als auch am Desktop immer nur auf diese Seite. Klicke ich auf meine Reisen und dort klicke dan meine Reise Planen komme ich immer wieder auf diese Seite. Klicke ich auf Manifest wieder nur zurück auf diese Seite. Egal was ich anklicke ich komme immer wieder nur auf diese Seite zurück. Gastlogin geht gar nicht da das System mich anscheinend anhand der Buchungsnummer und Geburtsdatum autoamtisch als Clubmember identifiziert. Gastlogin geht auch nicht. Support hat keine Idee die EDV wird sich melden.
Zur Not bleibt dann e nur eine Storno den ohne irgendetwas buchen zu können ist das dann da habt ihr ein Zimmer aber extra geht nur mit bares und extras oder so gibts für euch nicht. Den die Dame kann nichts reservieren oder buchen. Ein Ausflug wäre möglich meinte sie aber wie bezahlen da im manifest kein Zahlungsmittel steht. Also irgendwie totaler Crash und wenn ich das nun auf 50.000 oder mehrHochrechne die Weltweit mit der Aida im Sommer unterwegs sind, puuh da kommt mir die Panik *G*
Ich verstehe schon das AIDA ein Ganzjahresgeschäft ist aber ich finde einen Sommer für so eine große Umstellung dann doch als Fehlplanung. Und bin auch der Meinung das es bei so einem riesigen Problem das es hier anscheinend doch gibt, darf die EDV Abteilung dann auch am Wochenende arbeiten. Aber am WOE war da niemand wie mir die Dame am Freitag sagte am Telefon.
