Beiträge von Röschen

Zitat von Apfelfrau

Wow - sogar mit Pralinen!
Da waren meine Sail-away Pakete echt "simpler" immer.

War total lecker und liebevoll angerichtet. Es waren süße und herzhafte Canapés. Alles gefühlt aus dem Rossini.

Sail away for 2 auf der AIDAluna am 10.10.26

Zitat von Apfelfrau

Röschen

Und wie erkennen wir DICH/euch? 🤔😂

Das weiss ich noch nicht genau. Muss mir mal was einfallen lassen. Ich nehme meine kleine schwarze Umhängetasche von Kipling (ohne den Affen) mit . Ansonsten sind wir beide Brillenträger (das sind bestimmt einige )

Wir halten auch Ausschau nach Euch.

Wie erkennen wir uns denn bei der Küchenparty?

Wir haben die Küchenparty auch gebucht, Termin Madeira.

Wir sind gespannt, wie sie ist. Kennen die Küchenparty nur von den nicht mehr vorhandenen kleinen Schiffen.

Zitat von Spielzimmer

Jetzt kommt was Neues:

Das Romantikpaket zum Schnäppchenpreis von 115€ p.P.

Wer bucht das zu dem Preis??

Wir haben eine Probebuchung dafür gemacht. Am Ende stand ein Gesamtpreis von 115 Euro für 2 Personen. 3 Gang Menü theoretisch 34,50 Euro, Wasser ca 7 Euro, Wein knapp 30 Euro, 2 Cocktailgutscheine max 20 Euro. Wir haben es nicht gebucht, da es sich für uns inhaltlich nicht zusagt.

Wir kommen auch mit, haben heute gebucht.

Zitat von Fichtenmoped

Danke! Seh ich das richtig, dass die Cocktails nicht im Getränkepaket inkludiert sind?

Ja., nirgends includiert. Sie sind zu bezahlen. Lohnt sich aber, sie zu probieren. Mischungsverhältnis war bei uns super.

Mana beinhaltet Rum, Ananaslikör, Limette, Maracuja , Mango.

Irgendwo hatte ich die Getränkekarte dazu, finde sie aber nicht bei den vielen Bildern.

Zitat von Claudia120988

Den hatten wir im August auf der Luna in der Panoramabar.

Der war auch gut.

Zitat von Apfelfrau

Mit Schoki!
Den würde ich glatt mal testen.

Ja mit 2 Schoki. Wenn man in der Lounge einen Sitzplatz zur Öffnungszeit der Bar ergattert, ist der Cocktail für mich Pflichtprogramm.

So ähnliche Cocktails gibt es auch auf der Luna, in der Panorama Lounge. Da kommt ein nebelnder Cocktail aus einer Art Schatztruhe. Lecker. Oder der Mana. Superlecker.

Ich habe eine Verständnisfrage: ist denn der Suitentreff bei AIDA und bei der Buchung schon beschrieben oder ist der Treff oder der hier beschriebene Treff in der Kabine ein freiwilliges Goodie?

Zitat von Sepp285

Und die Abrechnung läuft dann über die Bordkarte? Man mag es ja kaum glauben. Oder das inkludierte Premium-Wasser ist dann Geschichte?

Das bei Premium inkludierte Wasser ist doch schon Geschichte. Auch bei den anderen Tarifen wird oft das Flaschenwasser nicht abgerechnet. Zettel für die Abrechnung habe ich nicht mehr in der Kabine gesehen. Dieser Premiumvorteil ist weg.

Warnemuende: ich habe die Fehlermeldungen mehrfach mit Screenshots an AIDA gesendet, auch die genauen Daten der genutzten Geräte ( Handy, PC, Laptop) wurde gemeldet. Gefühlt interessiert es AIDA nicht. Die leiten nur innerhalb der Abteilungen weiter und machen leere Versprechungen und Vertröstungen. Die Fehler werden gefühlt nicht gelöst. So meine bitteren Erfahrungen.

Zitat von diddi4

Damit bist du nichtalleine. Mache die gleiche Erfahrung.

Dann sind wir ja schon zu zweit

Vielleicht will ja AIDA so die Anzahl der Clubmitglieder in den beiden höheren Stufen reduzieren und vergraulen.

Zitat von Röschen

So, heute mal ein Zwischenstand von meiner Odyssee. Seit 18.7.26 versuche ich meine Reise (Beginn im Oktober 26) mit meiner ID und meinem Clubkonto zu verbinden. Bei meiner ID ist das Clubkonto verknüpft, das sagt sogar AIDA. Meine Reise konnte ich trotz 3 Einladungen, 10 Telefonaten und 3 Emails bis heute nicht hinzufügen. Es kommt die Meldung, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist.

Heute wurde mir vom Kundencenter gesagt, dass mein Vorgang zur IT mit Dringlichkeit gegeben wird. Juhu, der Vorgang wird nun das 3. Mal weitergegeben, sicher wieder mit null Ergebnis .

Ich bin richtig sauer auf diese Handlungsweise. Nix hilft, man wird nur abgewimmelt.

Ich bekomme also bei meiner Reise derzeitig keine Seemeilen nach der Reise gutgeschrieben, kann bei my Aida nichts mit Seemeilen und GönnDirGuthaben buchen . Toller Service von AIDA. Vielleicht will man ja so die Clubmitglieder der beiden höheren Clubstufen dezimieren.

Sorry für diese Ausführung. Ich bin gefrustet.

Ich zitiere mich mal selbst.

Ich kann noch immer nicht die gebuchte Reise mit meiner ID verbinden. Nunmehr 13 Telefonate mit AIDA, viele Emails, viele Einladungen vom Reiseanmelder.

Seitens AIDA kommen nur Vertröstungen und Dankesworte für meine Geduld. Das Problem wird nicht gelöst.

Vorgestern habe ich nun von AIDA erfahren, dass mein Vorgang eine "Rundreise" durch die AiDA-abteilungen gemacht hat also Kundencenter , Clubsupport, technischer Support. Es soll jetzt zeitnah geholfen werden. Mal sehen, was zeitnah bei AIDA bedeutet.

Die Reise starte am 3.10.26 und ich kann die Reise nicht einsehen und nichts mit Clubvorteilen (Seemeilen, GdG) buchen.

Ich bin richtig sauer auf diesen AIDAservice. Ich nenne es Unvermögen. So kann man Kunden nur verärgern.

Zitat von Spielzimmer

Was ich nicht nachvollziehen kann:

Warum muss ich eine Reise, die nun erst gebucht habe, bei der meine Kundennummer richtig eingetragen ist, mein Name stimmt, selber zu meinen Buchungen hinzufügen??
Mit Verlaub, das ist eine Selbstverständlichkeit in den Abläufen und der IT hier, warum muss man das selber machen?
Den Schwachfug muss mir noch jemand erklären.

Ich ergänze mal. Wozu muss der/die Reiseanmelder die Mitteiseden erst einladen, damit diese dann die Reise mit der ID verknüpfen können? Umständlicher geht es nicht.

Wie verhält es sich eigentlich mit Seemeilen für die Reise und Seemeilen und GdG für myAIDA-Leistungen, wenn die Reise nicht mit ID aufgrund technischer Probleme (Herausforderungen lt AIDA) verknüpft werden kann. Die Meldung bei der ID lautet es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Bei AIDA ist die Fehlermeldung bekannt.