Beiträge von MazeLucifer

Zitat von Julia80

Alle, die kurzfristig eine Reise antreten, müssten eine Mail wg der Club-Üvertragung bekommen haben.

„Vielen Dank, dass Sie sich bereits eine AIDA ID angelegt haben. Damit Ihr Clubstatus und Ihre bereits gesammelten Seemeilen aktuell sind, ist es wichtig, dass Sie Ihr Clubprofil bitte selbstständig mit Ihrer AIDA ID verknüpfen.

Bei einigen Clubgästen kam es in der letzten Woche zu technischen Problemen bei der Verknüpfung. Daher bitten wir aktuell nur Gäste mit einer zeitnahen Reise, die Übertragung vorzunehmen. Bitte nutzen Sie den Link nur selbst und geben Sie ihn nicht weiter.“

Mein Mann hat die Mail bekommen (er hat die Reise gebucht) und bei ihm hat alles geklappt.

Er konnte mich auch über den Gast-Login zur nächsten Reise, die am Samstag startet, hinzufügen. Aber wenn ich auf den Urlaubsplaner gehe, dann heißt es immer - Session abgelaufen, ich soll mich neu anmelden.

Die Mail mit der Club-Übertragung habe ich bisher nicht bekommen. Meine Schwiergermutter ebenfalls nichts. Sie fährt am Samstag mit und ist selbst Reisebucher.

Leider alles sehr frustrierend. Da will ich nicht wissen was für ein Chaos an Bord herrscht, wenn es dann um den Zugang zu allen digitalen Inhalten geht.

Zitat von diddi4

So, der vierte Anruf brachte die Lösung, der Mitarbeiter hatte Ahnung. Er hatte mir einfache geraten, die Aida ID unter "Log In und Sicherheit" zu löschen. Davon hatten mir bis jetzt alle abgeraten. Getan und neue Aida ID erstellt. jetzt ist mein Nachname wieder korrekt. Da wird nur die ID gelöscht, nicht alle Reisen bzw. Daten.

Die gebuchten Reisen musste ich allerding manuell hinzufügen, Historie wird noch nicht angezeigt. Übrigens, die alte App funktioniert noch. (über die Webseite PC)

Die neue funktioniert bei mir auch. Die gebuchten Reisen werden angezeigt und ma kann auf alle Buchungsdaten zugreifen. Bei den vergangenen wird aber nur das Jahr 26 angezeigt,

muss sagen, auf dem Ipad ist die richtig gut. man auf alle wichtigen Daten der geuchten Reisen sehr schnell und übersichtlich zugriff, geht schneller, als am PC.

Das hat bei mir leider nicht funktioniert.

Ich hatte die ID nur mit meinem Vornamen angelegt, ohne Zweitnamen. Der Versuch die nächste Reise hinzu zu fügen brachte die Fehlermeldung "Die eingegebenen Daten stimmen nicht mit den Buchungsdaten überein."

Also hab ich meine ID gelöscht, neu angelegt mit allen Namen...

Ergebnis: gleiche Fehlermeldung.

Wenigstens funktioniert die alte App noch. Bis zur nächsten Reise sind es noch knapp 2 Wochen... mal schauen, ob es bis dahin funktioniert.

Nochmal 10% von unseren Kosten.

Noch eine kleine Ergänzung:

Wir hatten die Orientreise auf unserer letzten Bella-Reise gebucht. Wir hätten also noch das "BGH aus Buchung auf dem Schiff" bekommen. Da hat uns unsere persönliche Aida-Beraterin versichert, dass wir bei einer Neubuchung es auch bekommen (auch wenn wir aktuell nicht auf dem Schiff sind).

Hier ein Update zu uns:

Letzte Woche Dienstag haben wir die Flüge bei Eimrates storniert. 7 Tage später kamen dann die Stornobelege - wie gesagt, wir hatten Flüge mit Stornooption gegen Gebühr gebucht. Wir haben also ca 2/3 der Flüge von Emirates zurück bekommen.

Die Unterlagen haben wir zusammen mit den Rechnungen für die Sitzplatzreservierungen, die nicht stornierbar waren, noch am Dienstagabend bei Aida eingereicht. Heute morgen kam dann ein Anruf. Die nette Mitarbeiterin hat uns direkt mitgeteilt, dass Aida alle Kosten übernimmt (Stornogebühren und Sitzplatzreservierungen). Also wirklich alles!

Das Geld könnten wir entweder überwiesen bekommen oder, wenn wir Interesse hätten, als Gutschein haben. Beim Gutschein könnte sie dann noch einen Extrabetrag obendrauf legen. Da wir sowieso noch eine weitere Reise gebucht haben, haben wie uns also für den Gutschein entschieden.

Theoretisch hätte der Gutschein morgen per Mail kommen sollen, kam aber tatsächlich schon vor ca. 1 Stunde. Dieser Gutschein ist übrigens 3 Jahre gültig und kann auch für bereits bestehende Reisen verwendet werden.

Wir sind mit dieser Lösung für uns absolut zufrieden - werden also auch keinen Anwalt einschalten.

An dieser Stelle vielen Dank an euch alle! Ohne all die vielen tollen Infos hätte wir vielleicht die Stornogebühren hingenommen, ohne direkt bei Aida nach der Erstattung zu fragen.

Zitat von Emma10

Hallo,

ich habe jetzt alle Unterlagen an den Kreuzfahrtanwalt gesendet und ihm das Mandat erteilt. Kosten werden sehr wahrscheinlich von RSV übernommen. Diese hat man übrigens auch als ADAC Plus Mitglied für Vertragsrecht.

Jetzt warte ich was passiert.

Gruß

Zum Verständnis: du hast bereits eine Absage von Aida zwecks Kostenübernahme bekommen und gehst deswegen jetzt den Rechtsweg ODER hast du erst gar nicht erst versucht mit Aida eine Einigung zu finden?

Würde mich einfach generell interessieren...

Wir warten noch auf die Unterlagen von Emirates nach der Stornierung. Wenn wir die haben würden wir erst versuchen eine Einigung mit Aida ohne Anwalt zu finden.

Zitat von Sticker

Rechtsschutz auf jeden Fall schon mal informieren das was kommen könnte!

Schreibt der HUK eine e-Mail das ihr versucht das erstmal ohne anwaltliche Hilfe zu klären („Schadensminderungspflicht“) aber ihr sie jetzt schon informiert um später „nein wir helfen/zahlen nichts“ Diskussionen zu vermeiden.

Erstmal an alle die geantwortet haben: Vielen, lieben Dank!

Ich wollte euch nur mal kurz auf den aktuellen Stand bringen:

Mail an Aida ging raus. Heute kam die Antwort:

"Wir setzen nun alles daran, Sie bei Ihrer Anfrage bestmöglich zu unterstützen! Für die Prüfung eines Erstattungsanspruches benötigen wir aussagekräftige Belege.

Damit wir die Regulierung zügig bearbeiten können, bitten wir Sie uns folgende Dokumente zur Verfügung zu stellen:

• Storno- oder Umbuchungsbeleg Ihrer individuell gebuchten Leistungen
• Originalbuchungsbestätigung und Rechnung dieser Leistungen
• Stornierungsbedingungen bzw. Ablehnungsbescheide Ihrer Erstattungsanfragen

Sobald uns Ihre Unterlagen vorliegen, prüfen wir alles sorgfältig und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung."

Klingt alles noch sehr unverbindlich. Eine reine Prüfung der Unterlagen ist für mich noch keine Bestätigung der entstehenden Stornogebühren & nicht erstattbaren Leistungen (bei uns die Sitzplatzreservierungen), aber zumindest kam kein pauschales Nein zurück.

Erstgespräch mit der Rechtschutz der HUK haben wir auch geführt. Hier war die Antwort auf den geschilderten Fall: Flüge stornieren, Unterlagen einreichen und wenn sich Aida weigert, die Kosten zu übernehmen, dann die Rechtschutz in Anspruch nehmen.

Da für uns, wie schon geschrieben, ein Badeurlaub nicht in Frage kommt und Umbuchungen auf möglicherweise Weihnachten 2026 nicht möglich sind da noch keine Flüge verfügbar sind, werden wir im weiteren Schritt die Flüge stornieren und dann die geforderten Unterlagen einreichen.

Wenn ich mehr weiß, melde ich mich wieder.

Wir sind diesmal (zum aller ersten Mal seit vielen Jahren individuellem Buchen) mit unseren Flügen betroffen. Bei der Emirates-Hotline habe ich bereits angerufen. Es waren zwar Flex-Tickets, aber mit einer fixen Stornogebühr. Wir würden ca 2/3 der Kosten zurück bekommen. Storniert haben wir aber noch nicht.

Eine Hotelbuchung kommt für uns nicht in Frage. Wir hatten die Reise explizit wegen Bahrain, Katar und Oman gebucht. Dubai selbst kennen wir bereits und einen reinen Strandurlaub wollen wir nicht machen.

Wie wäre jetzt der beste Ablauf?

1. Aida anschreiben, mit der Bitte um verbindliche Stellungnahme in Bezug auf das weitere Vorgehen, Frist setzen mit Hinweis, dass nach Ablauf der Frist storniert und dann Aida zu Kostenübernahme aufgefordert wird (wie von Geko in Beitrag #438 beschrieben)

-> Ist es hier sinnvoll Aida bereits über die Summe der anfallenden Stornogebühren zu informieren?

-> Wir wären sogar damit einverstanden, wenn wir die Höhe der Stornogebühren als Gutschein bei Aida gut geschrieben bekommen. Sprich, wir leben mit den Stornogebühren bei Emirates in Höhe von X Euro und bekommen dafür von Aida einen Gutschein in der gleichen Höhe, den wir dann für die Zahlung der nächsten Reise verwenden. Sollten wir das direkt anbieten oder vllt erst im weiteren Verlauf, wenn sich Aida (aller Voraussicht nach) weigert?

2. Parallel dazu vom Anwalt die Situation einschätzen lassen - Rechtschutz haben wir - Frage hierzu: ist es ratsam erst eine Beratung über die Rechtschutz in Anspruch zu nehmen oder sollten wir uns direkt an einen Anwalt wenden, der auf solche Fälle spezialisiert ist (also in Eigenregie einen Anwalt suchen)? Keine Ahnung ob die Huk solche Anwälte im Portfolio hat.... da kenne ich mich überhaupt nicht aus

Würde mich freuen, wenn einer von euch mir hierzu ein paar Tipps geben könnte. Vielen Dank!

Zitat von Sehtourist

Und ist das jetzt gut oder schlecht?

Definitiv gut !

Wir freuen uns tatsächlich sehr darüber, dass sie die Kabine neben uns bekommen hat.

AidaBella für die Herbstliche Nordlicht Tour ab dem 17.09

Balkonkabine 72xx im vorderen Drittel Backbordseite.

Wir sind sehr zufrieden, da Kabinen auf den Decks über und unter uns sind, wir einen Glasbalkon haben und die Aufzüge nicht in unmittelbarer Nähe sind. Deck 7 war unser Wunschdeck .

Gebucht am 04.08, also ca 6 Wochen vor Abfahrt.

Zuteilung kam pünktlich 29 Tage vorher.

Zufälligerweise hat meine Schwiegermama die Kabine direkt neben uns, obwohl wir getrennt voneinander gebucht haben .

Zitat von Portia

Unabhängig davon, wie lange man tatsächlich an Bord bleiben darf: Kann man in der Zwischenzeit irgendwo den Koffer lagern? Denn die alte Kabine wird ja trotzdem ab 9 Uhr gesperrt, so verstehe ich das.

Ich hatte auch kurz überlegt, den Tagesaufenthalt zu buchen, auch wenn ich ihn nur noch bis mittags nutzen würde. Aber das ist doof, wenn ich dann den Koffer die ganze Zeit an der Backe habe. 🤔

Aus Erfahrung kann ich berichten, dass man die Koffer unbewacht hier abstellen kann:

Cosma - RockBox Bar

Nova - Studio X

Das hat auf beiden Schiffen super geklappt. Wertsachen haben wir im 'Handgepäck' natürlich bei uns behalten.

Die Info, wenn ich mich richtig erinnere, stand in der 'Aida Heute' am Tag vor der Abreise.

Pinguin2013: Super, vielen Dank. Dann wissen wir bescheid.

Also wenn ich das hier jetzt richtig verstanden habe, dann wird das BGH bei Buchung erst nach Reiseantritt der neuen Reise 'freigeschaltet'. Manchmal am ersten Tag, manchmal später...

Das heißt im Klartext ich kann das BGH für keine vorher gebuchten Leistungen, wie z.B. Spa-Anwendungen, Ausflüge oder Getränkepakete, verwenden, da ich diese ja bereits bei Buchung bezahlen muss, richtig?

Wenn wir die Getränkepakete erst an Bord buchen, dann wird ja das Bordkonto mit dem Betrag belastet. Wird dieser Betrag dann mit dem BGH verrechnet, auch wenn das BGH erst im Verlauf der Reise gutgeschrieben wird?

Zitat von Bellamare3

Die Nova war vom 29.07. - 05.08. laut Rezi voll bis aufs letzte Oberbett. Also über 6.600 Paxe plus lt. Kapitän mit 1.500 Crew.

Kann ich bestätigen, war selbst auch an Bord.

Noch als Ergänzung: Von den 6.600 Paxe waren es über 2.000 Kinder & Jugendliche.

Spielzimmer, vielen Dank fürs Teilen (warst schneller als ich)

AidaNova 29.07 - 05.08 Innenkabine (2 Personen) ca 4 Wochen vor Abfahrt gebucht.

Zuteilung 29 Tage vor Abfahrt: 4072, ganz vorne Backbord (wir waren ein bisschen enttäuscht , kannten aber das Risiko bei unserer ersten Vario-Buchung).

Upgradeangebot ca 2 Wochen vor Abreise auf Veranda Komfort bekommen und angenommen. Neue Zuteilung erfolgt am Tag nach der Buchung: 11254 Backbord mit separatem Kleiderschrank (meine bevorzugte Kabinenvariante).

Wir waren super zufrieden. Kabine lag in der Nähe der hinteren Aufzüge und hat Kabinen auf dem Deck darüber und darunter, deswegen leise und der Ausblick vom Balkon war traumhaft .

Wir hatten Innenkabine Vario (2 Personen) für die Norwegen & Dänemark Tour vom 29.07 bis 05.08 auf der Nova gebucht.

Ca. 4 Wochen vorher haben wir die Kachel bekommen:

Upgradeangebot auf Meerblick für insg. 598 Euro, welches wir nicht angenommen haben.

Die Kachel war dann dauerhaft zu sehen.

Ca. 2 Wochen vor Abreise haben wir zwei weitere Angebote bekommen:

- Balkonkabine für insg. 358 Euro

- Veranda Komfort für insg. 399 Euro - bei dem Angebot haben wir dann zugeschlagen, sind auf Deck 11 (Kabine 11254) gelandet und waren super zufrieden .

Das Angebot für die Meerblickkabine für 598 Euro war ebenfalls noch verfügbar .

Hallo Zusammen,

Ich hoffe, ich bin hier richtig (falls nicht - mea culpa 🙏).

Wir haben im März dieses Jahr das erste Mal eine Kreuzfahrt (im Orient auf der Cosma) gemacht und waren sehr begeistert. Jetzt hat uns das Kreuzfahrtfieber gepackt ❤️ und wir würden gerne bald die nächste(n) Reise(n) buchen 😊.

Bei der ersten Reise war uns die Kabine sehr wichtig und haben deswegen ganz bewusst Premium gebucht und dabei den 'höheren' Preis im Vergleich zu Vario gerne in Kauf genommen.

Jetzt habe ich zwei weitere Reisen ausgesucht (Mittelmeer im September und Karibik irgendwann Feb-April 24). Zeitlich sind wir eher flexibel, da wir keine Kinder haben und zum Glück Urlaub auch eher spontan im Geschäft nehmen können.

Jetzt meine Frage an euch Erfahrene - wenn ihr davon schreibt ihr beobachtet die Preise - Macht ihr das in der Aida-App (Merkliste? Werden mir hier Preissenkungen überhaupt zuverlässig angezeigt? ) oder macht ihr euch eigene Notizen (klassisch auf Blatt Papier oder eventuell mit Excel)?

Ansonsten gilt bei uns auch - Reise buchen, wenn der Preise für einen persönlich passt, ganz unabhängig von Kreuzfahrt, Pauschal- oder Individualurlaub.

Im Orient haben wir zwei nette Pärchen kennen gelernt und die Preise unserer verschiedenen Buchungen lagen sehr weit auseinander. Nichts desto trotz haben wir alle viel Spaß gehabt und eine tolle Zeit miteinander verbracht.

In diesem Sinne erhoffe ich mir ein paar Profi-Tipps, um den Überblick bei so vielen tollen Reisen (und entsprechend vielen Preisen) zu behalten bis wir zu 'unserem' Preis, der uns gefällt, buchen und dann die nächste Reise genießen können.

Zitat von Magrit

Wir waren gerade in der 2wöchigen Kreuzfahrt zwei Tage in Doha .

Unbedingt besuchen würde ich wieder das Museum: „Sandrose“ Von aussen schlecht zu erfassen, aber innerhalb der großen umbauten Flächen und von innen absolut beeindruckend und wunderschön.

Das ist das 'National Museum of Qatar', richtig? Habt ihr Tickets vorher gebucht oder Vorort? Für den Fall, dass wir uns vielleicht doch spontan dazu entscheiden reinzugehen

Was mich auch noch interessieren würde:

Ab wann genau sind die Geschäfte im Souq Waqif geöffnet und gibt es eine Siesta?

Wäre ja doof wenn man genau zur Mittagszeit dort ist und die Geschäfte haben dann alle zu...

Hallo Zusammen,

wir werden Mitte März in Doha sein und wollen die Stadt auf eigene Faust erkunden.

Unser Plan war mit den etwas weiter entfernten Sachen anzufangen und uns im Laufe des Tages dann Richtung Cruise Terminal 'zurück zuarbeiten'.

Los geht es mit dem Shuttle zum Souq Waqif und von dort aus dann direkt mit der Metro (Gold/Rot).

Entweder fahren wir bis nach 'Legtaifiya' und von dort aus dann mit dem Taxi auf 'The Pearl'. Das haben wir aber noch nicht endgültig entscheiden, da ich noch nichts gefunden habe was man auf 'The Pearl' so richtig machen kann, außer sich Häuser und Schiffe anzuschauen. Am liebsten wäre mir eine Aussichtsplattform, von der aus man einen tollen Blick auf die Inselstruktur hat, wie in Dubai 'The View at the Palm' oder in Abu Dhabi 'Observation Deck 300'. Kennt vielleicht einer von euch was vergleichbares bei 'The Pearl' oder generell in Doha? Muss nicht unbedingt bei 'The Pearl' sein.

In der Nähe der 'Legtaifiya' Station liegt auch die 'Lagoona Mall'. Wir sind beides nicht so die Shopping-Enthusiasten, deswegen ist das für uns eine Kann- aber keine Muss-Option.

Oder wir fahren nur bis nach 'Katara' und schauen uns 'Katara Cultural Village' an. Das Cultural Village machen wir auf jeden Fall. Optional gäbe es hier noch die 'Katara Moschee'.

Danach mit der Metro Rot zurück bis Station 'DECC' und von dort aus bis zum Doha Tower laufen (ungefähr 1km).

Von hier aus dann an der Corniche Promenade entlang, entweder bis zur 'West Bay' Station (ca 1km) oder 'Corniche' Station (ca 1,8km).

Wenn man wollte könnte man von hier aus auch zur 'Imam Muhammad bin Abdul Wahhab Moschee' abbiegen und sich diese anschauen. Die Moschee liegt von der 'Corniche' Metrostation ungefähr 2km entfernt. Entweder man nimmt sich hierfür ein Taxi oder läuft das Stück. Ebenfalls eine Kann-Option und wir entscheiden spontan bzw. wenn The Pearl entfällt hätten wir für die Moschee Zeit.

Von der 'Corniche' Metrostation geht es dann auf jeden Fall zurück zur Haltestelle 'Souq Waqif' und natürlich auf den Souq.

Nach dem Souq wollen wir zurück an die Corniche Promenade und dort ein paar Fotopunkte anlaufen:

World Cup Countdown Clock (Kann-Option)

The Pearl Monument

Doha Skyline Viewpoint (Kann-Option)

Museum of Islamic Art (ohne Besuch des Museums, nur von außen)

West Mound-Sykline Viewpoint

Flag Plaza

National Museum of Qatar (ebenfalls kein Besuch geplant, nur von außen)

Danach wieder mit dem Shuttle zurück zum Schiff (hier habe ich noch nicht rausgefunden, ob der Shuttle nur am Souq hält/abfährt oder auch Haltestellen zwischen Souq und Hafen anfährt).

Das ist mal so die grobe Idee... Das eine oder andere könnte natürlich noch entfallen, oder wir fangen doch mit dem Souq an, um die sehenswerten Sachen zu Beginn gemacht zu haben und den Rest dann nach Lust, Laune und Zeit... Ganz nach dem Motto 'Alles kann, nichts muss' .

Zum Glück haben wir nach dem Tag in Doha einen Seetag zum Entspannen und Erholen. Ich fürchte wir werden sehr, sehr viel laufen .

Alternativ zu unseren Plänen mit The Pearl/Katara den Tag zu starten könnte man mit der Gold-Linie bis zur Villagio Mall fahren und dort anfangen.

Was habt ihr so geplant?