Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Zitat von SommeR11

Obwohl ich den Club bereits am 8.6. verknüpft hatte, kam heute die Mail dazu. Bin dem Link gefolgt und war nach Angabe der Aida ID direkt im Clubportal. Unsere Reise beginnt im November. Mein Mann hatte die ID erst Mitte Juni erstellt, link benutzt, seine Clubdaten und alte Kundennummer angegeben - nicht die neue, die mit der Anmeldung der ID kam - und alles hat geklappt. Bestätigung der Übertragung kam nach 2 Minuten per mail. Clubstufe, Seemeilen, Gönndir Guthaben für die nächsten Reisen alles ersichtlich.

Ich hatte auch am 08.06 verknüpft und heute dafür die Mail bekommen.Bin nochmal auf den Link gegangen,mit ID angemeldet und dann kam wieder der Hinweis Migration nicht möglich.Allerdings wenn direkt im Clubportal bin ist alles korrekt hinterlegt.Daher denke ich das am 08.06 alles geklappt hatte.Ueber die App.wird auch weiterhin der Club nicht angezeigt

Zitat von Ika

bei mir fehlt er. Im Manifest ist er wohl drin.

Gestern konnte ich nicht verknüpfen, weil das mit meinem Doppelname streikte.
meine AIDA ID, die ich bereits letztes Jahr anlegte, war mit Doppelname. Mit der neuen nur der 1. Name.
Gestern mein RB angeschrieben. Sie rief heute bei AIDA an. AIDA hat mich aus Datenschutzgründen dann umgehend angerufen und dann für meine neue ID die Namen richtig gestellt. Sie dürfen nämlich nicht über RB geändert werden.
Morgen teste ich, ob es geklappt hat.

Hatte vorhin dann auch mal angerufen, weil ich mich nicht mehr einloggen konnte mit einer meiner Kundennummern und dann die Info bekommen, dass ich bereits 4 Kundennummern habe (eine davon war für die AIDA ID, die man aber nicht sieht) statt der von mir vermuteten 2,

Der Mitarbeiter hat dann nur die Hauptkundennummer, wo auch aktuell die Clubstufe für hinterlegt ist mit der AIDA ID verknüpft und die anderen deaktiviert sowie mir direkt die Mail für die Clubkontoverknüpfung zukommen lassen (ging aber auch nur nach Rücksprache mit Trick 17 und anderem Betreff dann), da das System wohl auch einen Fehler angezeigt hat... Habe dann auf den Link geklickt, verknüpft (Bestätigung kam sogar 2 Minuten später per Mail) und jetzt passt auch wirklich alles und ich brauche auch die zweite Kundennummer nicht mehr nachschlagen.

AIDA Clubportal ging jetzt auch wenn ich die Seite auf dem Hand im Desktopmodus geöffnet hatte. Alle Seemeilen von der Reise, die am Samstag endete sind auch schon gutgeschrieben worden

Aussage wegen dem aktuellen Chaos war übrigens, dass das System abgestürzt sei als am Anfang alle AIDA IDs erstellt und wild drauf los verknüpft haben. Deswegen werden jetzt wohl händisch in Wellen die Mails zum Verknüpfen des Clubkontos mit der AIDA ID verschickt.

Zitat von Spielzimmer

Ich denke das ist evtl. Absicht, da für den Club und die Seemeilen nur die letzten 5 Jahre relevant sind. Und in der App das dann zu unübersichtlich werden kann.

Zitat von _Meerelfe_

Meine "Reisehistorie" besteht aus meiner vor zwei Wochen zu Ende gegangenen Tour. Alle anderen 12 Reisen zwischen 2011 und 2025 sind nirgendwo auffindbar.

Verstehe nicht warum da alle vergangenen Reisen steht. Scheinbar ist es wirklich so, dass nur die letzten 5 Jahre gezeigt werden. Ist bei uns allen so. Die Mail habe ich vorhin auch bekommen und konnte dann gleich die gesamte Familie verknüpfen.

Zitat von Gerald59

Scheinbar ist es wirklich so, dass nur die letzten 5 Jahre gezeigt werden.

Wie geschrieben - bei mir ist es nur die gerade zu Ende gegangene Reise. Die letzten 5 Jahre sehe ich leider nicht. Zum Glück bin ich nur Clubstufe "Ocean". Von mir aus soll AIDA das alles behalten.

Ein Chaos bleibt es trotzdem.

Das Aida Mails zu einzelnen Kunden schickt und keine Gesamtlösung hat, zeig mir, daß dort absolute Delittanten am aWerk sind

In der Reiseübersicht auf der Club-Homepage hat man auch immer nur die Reisen der letzten 5 Jahre gesehen.

Ich habe noch keine Mail bekommen und die ID am 8.6.erstellt.
Von einer neuen Kundennummer weiß ich auch nichts🤷🏻‍♀️

Zitat von Anja1

Nach gebuchten Reisen, denke ich, ich wurde heute auch mit der Mail beglückt, Reisebeginn sei bald (23.08. ist das). Ich denke, ich warte weiter, bis hier ein paar Leute mehr schreiben, dass alles mit dem Club funktioniert.

Gleiche Reise, aber AC kann mir nicht sagen, wann ich die fragliche Email erhalte.

Zitat von Blue Merlion

Ich habe vor drei Tagen die E-Mail bekommen. Die ID habe ich schon früher angelegt. Heute habe ich versucht, mich über den Link hinter dem Wort "hier" einzuloggen. Nach Eingabe meiner E-Mail-Adresse auf "Weiter" geklickt, aber nicht weiter gekommen zur Passwort-Eingabe. Stattdessen kommt immer dieser Fehler:

Bestimmt ist die Seite schon wieder überlastet.

Zitat von Corny_90

Hatte vorhin dann auch mal angerufen, weil ich mich nicht mehr einloggen konnte mit einer meiner Kundennummern und dann die Info bekommen, dass ich bereits 4 Kundennummern habe (eine davon war für die AIDA ID, die man aber nicht sieht) statt der von mir vermuteten 2,

Der Mitarbeiter hat dann nur die Hauptkundennummer, wo auch aktuell die Clubstufe für hinterlegt ist mit der AIDA ID verknüpft und die anderen deaktiviert sowie mir direkt die Mail für die Clubkontoverknüpfung zukommen lassen (ging aber auch nur nach Rücksprache mit Trick 17 und anderem Betreff dann), da das System wohl auch einen Fehler angezeigt hat... Habe dann auf den Link geklickt, verknüpft (Bestätigung kam sogar 2 Minuten später per Mail) und jetzt passt auch wirklich alles und ich brauche auch die zweite Kundennummer nicht mehr nachschlagen.

AIDA Clubportal ging jetzt auch wenn ich die Seite auf dem Hand im Desktopmodus geöffnet hatte. Alle Seemeilen von der Reise, die am Samstag endete sind auch schon gutgeschrieben worden

Aussage wegen dem aktuellen Chaos war übrigens, dass das System abgestürzt sei als am Anfang alle AIDA IDs erstellt und wild drauf los verknüpft haben. Deswegen werden jetzt wohl händisch in Wellen die Mails zum Verknüpfen des Clubkontos mit der AIDA ID verschickt.

Natürlich, wieder sind die zahlenden AIDA Gäste Schuld.

Schämt Ihr Euch in Rostock denn überhaupt nicht.

Vielleicht kann man in Zukunft auch nicht mehr gleichzeitig Kreuzfahrten buchen

bei mir und meiner tochter hat das alles in den ersten 48h geklappt- und wir haben die email trotzdem heute bekommen...

Ich habe ein grundsätzliches Problem.

Ich hatte die alte Aidaapp gelöscht und wollte die neue runterladen.

Die neue App bekomme ich im google play store nicht angeboten: Diese App funktioniert nicht auf deinem Gerät.

Ich habe mittlerweile mein Betriebssystem gecheckt, Emui 12.0.0 und aktuell.

Ich habe ein Huawei Handy.

Ich hatte noch nie Probleme mit irgendwelchen Apps.

Hat jemand eine Idee? 😒🫤🤔

Zitat von DieElche

Ich habe ein grundsätzliches Problem.

Ich hatte die alte Aidaapp gelöscht und wollte die neue runterladen.

Die neue App bekomme ich im google play store nicht angeboten: Diese App funktioniert nicht auf deinem Gerät.

Ich habe mittlerweile mein Betriebssystem gecheckt, Emui 12.0.0 und aktuell.

Ich habe ein Huawei Handy.

Ich hatte noch nie Probleme mit irgendwelchen Apps.

Hat jemand eine Idee? 😒🫤🤔

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Wird dir nicht gefallen, aber nen neues Handy ist die einige Lösung

Da werden noch einige Apps dazu kommen die nicht mehr auf huawei laufen aufgrund der China-USA Problematik.. .

Mein Huawei ist "leider" defekt, so dass ich gezwungen war mir ein neues zu kaufen, aber selbst die eta für Großbritannien ließ sich auf dem huawei letztes Jahr schon nicht beantragen..

Zitat von Julia80

Bei mir klappt der Weg von Julimond21 nicht. Habe jede Menge reserviert. Lande aber wieder auf der altbekannte Seite.

Das gleiche bei dem Weg von udde

Ich kann das alles nicht glauben, hat mich nicht geguckt, aber jetzt nach 3 Wo bin ich schon sauer!

Morgen ist ja dann wohl auch letzter Tag der alten App. Unglaublich. Wie kann das sein das es bei einigen geht und bei anderen nicht......nööööö

Ich habe es vorhin auf dem iPad über Safari auf die Club-Seite geschafft 😅

Wenn ihr mit Aida telefoniert habt, wo habt ihr da angerufen? Ich hatte es bei der Servicenr. probiert, es redet erst ein Chatbot mit einem und wenn ich alle Vornamen und Nachnamen sagen soll, dann kommt als Antwort - bitte den Nachnamen - schon blöd, wenn man einen Vornamen als Nachnamen hat . Jedenfalls hatte ich keine Zeit, um mich zurückrufen zu lassen und es erstmal mit warten in der Leitung probiert, aber HEUTE gehen erhöhte Urlaubswünsche ein, deshalb telefonisch ausgelastet....

Auf irgendeiner Seite habe ich aber gefunden, dass es für mich ein Clubkonto gibt, auch wenn ich es nicht erfolgreich verknüpfen kann.

Zitat von Matzethias

Wird dir nicht gefallen, aber nen neues Handy ist die einige Lösung

Da werden noch einige Apps dazu kommen die nicht mehr auf huawei laufen aufgrund der China-USA Problematik.. .

Mein Huawei ist "leider" defekt, so dass ich gezwungen war mir ein neues zu kaufen, aber selbst die eta für Großbritannien ließ sich auf dem huawei letztes Jahr schon nicht beantragen..

Waaas? Ist das dein Ernst?

Aber wieso betrifft es nur einige Apps?

Macht der playstore einen Unterschied zwischen den Herstellern, auf meinem Samsung Tablet war der Download dagegen problemlos möglich.

Hallo, also ich konnte alle Schritte am 08.06. Erledigen. Aber ich gehe über den Club Log in rein.

dann kommt dieses Bild wie oben Mann mit Laptop .... siehe oben

Oben rechts auf das Symbol klicken Männlein im Kreis dann anmelden mit ID

So dann stehen oben rechts meine Initialen dort klick

Dann steht dort mein Name, meine Cluv Stufen

Mein Konto

Meine Reisen

AIDA Club

AIDA Lounge

Aida Online Shop

Und der Button Abmelden

ALSO KOMM ICH ÜBERALL rein was ich brauche.

Das gleiche klappt über die Aida.de Hauptseite gleiches Verfahren

Vielleicht hilft das dem ein oder anderen weiter

Dann oben

Zitat von DieElche

Waaas? Ist das dein Ernst?

Aber wieso betrifft es nur einige Apps?

Macht der playstore einen Unterschied zwischen den Herstellern, auf meinem Samsung Tablet war der Download dagegen problemlos möglich.

Ja leider. Das erste Mal das wir uns ein neues Telefon kaufen mussten, weil es keine Updates mehr gab für das Huawei und dabei waren wir so zufrieden mit dem Handy.

Aida schreibt ja auch, das Android (jetzt weiß ich die Nummer nicht mehr) nötig ist und viele ältere Handys haben die passende Android Version leider nicht und bekommen sie auch nicht mehr.