wann wird ca. der Transfer sein?
In NY müssen alle bis spätestens 10:30 (oder sogar 9:30?, bin mir nicht ganz sicher) das Schiff verlassen und können dann auch nicht wieder an Bord (es sei dann, du hast eine Anschlussreise). D. h., euer Transfer zum Flughafen geht spätestens 10:30, eher etwas früher. Wobei die Einreise In NY geht sehr schnell, man läuft nur an einer Kamera und den Einreisebeamten vorbei, mehr nicht. Dauert Sekunden.
Ich habe es in Las Vegas erlebt, dass damals unsere Kinder nicht mit am Tisch sitzen durften, wenn wir z. B. ein Glas Wein trinken wollten. Hotelbar vom Ceasars Palace.
Es ist nicht zu fassen. Nach zig Telegonaten und Mails seit zwei Monaten hat jetzt eine Mitarbeiterin (normale Reiseberaterin) am Telefon den Fehler gefunden und mit Hilfe der Fachabteilung korrigiert. Es war eine völlig abstuse Emailadresse in meinem Konto hinterlegt. Es war nicht nachvollziehbar, wie die entstanden ist, alle meine Vornamen mit Zahlen dazwischen und nach dem @ guest.it.
Dabie hatte ich immer daraufhingeweisen, dass im Profil irgendwas mit der Mailadresse nicht stimmen kann.
Jetzt funktoniert alles, Seemeilen, alle vergangenen Reisen und natürlich auch die neue(n)
Kann nur für MS sprechen, bin gerade zurück. Die fahren alle an, wird Aida auch so machen. Zur Not kann man den Airtrain in jedem Terminal nehmen, geht wahrscheinlich viel schneller, als bis zum letzten Stopp zu warten
Bei mir musste ich meine Berechtigung neu prüfen lassen. Warte seit dem 30.8. Beim ersten Mal ging das von einen auf den anderen Tag.
Auf den Canaren nehme ich immer einen Mietwagen von Cicar. Preiswert und gut.
Ich komme ja zur Zeit nur über die Buchungsnummer an meine gebuchten Reisen. Aida ID funktioniert nicht. Aber das Gönndir Guthaben und die Seemeilen werden trotzdem gutgeschrieben bei Buchungen von Ausflügen. Auch das Gourmetffrühstück ist berücksichtigt.
Ich würde anrufen, den Sachverhalt schildern und eine Klärung anfordern
Was glaubst du denn wie, wie oft ich da schon angerufen habe und auch Mail geschickt. Auf die letzten Antworten sie gar nicht mehr. Hat irgendjemand mal eine Telefonnummer, um an „ höhere“ Mitarbeiter zu gelangen?
Damit bist du nichtalleine. Mache die gleiche Erfahrung.
Ich kann mich mit meiner Aida ID nicht anmelden. Passwort wird nicht aktzeptiert. Neues Passwort anfordern funktioniert nicht, bekomme keine Mail mit Link zum erneuern.
Laut Aida sind ID aktiviert und Emailadresse und alle anderen persönlichen Daten korrekt hinterlegt. Sie können sich auch nicht erklären, warum ich keinen Link bekomme. Seit über einen Monat geht das so.
hat Jamand anderes auch noch dieses Problem
erscheint Club- anmelden mit ID
Ja, nur ich kann mich mit meiner ID nicht anmelden, geht nicht. Und bis jetzt hat Aida für mich keine Lösung.
Fliegender Fisch wie kommst du mit der alten in Club?
Mal wieder Aida angerufen wegen meiner ID. Zumindest habe ich schon mal nur ein Profil. Die Mitarbeiterin wollte sich das genau anschauen und hat mich auf Wartemusik gelegt, jetzt seit 25 Min. Glaube, werde jetzt auflegen.
Ich kann mich seit wochen nicht mit der Aida ID anmelden. Angeblich zwei Profile. Mein Passwort wird nicht aktzeptiert und "Passwort vergessen" funktioniert nicht, da keine Mail zur Rücksetzung bei mir ankommt. Etliche Mails und Anrufe brachten keine Lösung. Es funktioniert nur die Anmeldung als Gast oder die alte App.
Ja, war jetzt zum Karneval sehr beeindruckend
also, Prio kann man vergessen. Habe morgens um 9:50 in Warnemünde Aida am Bahnhof meine Koffer übergeben. Auf der Kabin hatte ich ihn erst gegen 16 Uhr. Prio wurde bei mir eigentlich selten berücksichtigt.
ulme Genau die gleichen Probleme hatte ich auch. Bei mir waren zwei Aida-ID angelegt. Die erste hatte ich ja gelöscht, da mein Nachname falsch war. Irgendwann hat mir denn eine Mittarbeiterin gesagt, ich solle eine ID löschen. habe ich gemacht und dann ging nichts mehr, auch der Gastzugang nicht. Natürlich Kontakt aufgnommen. Dann kam eine Mail von einem Mittarbeiter mit neuer Kundennummer und Link zum anmelden. Ich kam bei der ID bis zur Passworteingabe, Meldung falsche Daten nach Passworteingabe. "Passwort vergessen" liefert keine Email mit Link zum erneuern.
Zumindest komme ich mit dem Gastzugang jetzt wieder an meine neue gebuchten Reise. Natürlich kein Clubstatus. In der alten App wird die Reise übrigens angezeigt und der Planer geht auch. Sogar meine Clubstufe erscheint dort. Wenn sich bis Montag nichts tut, bin ich wieder am Telefon.
Mittlerweile kann ich mich zumindest wieder mit dem Gastzugang anmelden und auf meine zukünftige Reise wieder zugreifen. Der Bestätigungslink erreicht auch meine Email-Adresse.
In der Mail von Aida war ein Link, wo ich micht dann mit meiner Aida-ID (und anderer Kundenummer ) anmelden soll, um anschließend auf Clubdaten übertragen gehen soll.
Nur leider kann ich mich mit der Aida-ID nicht anmelden und auch "Passwort vergessen" führt ins nichts.
Bei mir hat man festegestellt, dass ich zwei Aida-ID habe. Die Mitarbeiterin am Telefon meinte, ich sollte eine löschen. Mein Zweifel, ob das der richtige Weg sei, hat sie verneint, ich müsste das tun, damit ich nur noch eine Aida-ID habe. Habe das gemacht und seitdem geht bei mir garnichts mehr. Aida-ID verelangt natürlich ein Passwort, meins wird aber nicht aktzeptiert und die "Passwort vergessen" Aktion geht ins leere, da mir keine Mail zuur Neuanlegung zugesendet wird.
Mehrmals mit Aida-Mitarbeiter am Telefon versucht. Anmeldung über Gast mit Buchungsnummer ergibt die Anzeige, das meine Daten auf dem Server noch nicht zur Verfügung sethen. später versuchen. Dabei habe ich für die Reise schon die Anzahlung geleistet und auch schon Restaurants und Ausflüge gebucht. Mittlerweile führt Aida bei vier Kundennummern. Mal sehen wie es wietergeht.
Ich kann mich über den Gastzugang nicht einloggen, es kommt die Meldung "Aida ID gesperrt". Allerdings komme ich über die App, alt wie neu (die neue nur auf den Ipad oder Browser) an meine Buchungen.
