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ja, da kannst du nach einem leeren Glas fragen. Gar kein Problem.
also das wäre mir jetzt etwss peinlich eine Flasche Wasser für 2,5 an der Bar zu kaufen und dann damit ins Restaurant zu gehen und nicht die Flasche für 6,9 zu bestellen.
Okay mit dem Wein wird diese Methode gerade ja fast von Aida gefördert.
Es wird solangsam einfach alles Absurd, was da rund um Getränke läuft.
Wenn es so weiter läuft bringen bald alle ihre Getränke noch vom Festland mit.
Schau mal hier:
Ich vermute, die meisten machen sich darüber kaum oder gar keine Gedanken und nehmen es einfach so hin.
Da vermutest du wohl richtig, denn ausser uns gab es wohl nur noch eine weitere Reklamation laut dem Restaurantmanager bei unserem Gespräch. Keine Ahnung ob im Laufe der Woche noch mehr dazu gekommen sind?
Wenn es denn wenigstens Einheitlich geregelt und kommuniziert werden würde.
LUNA - keine AI Weine im French Kiss verfügbar
NOVA - AI Weine werden im French Kiss, Casa Nova, Oceans und beim Hot Pot Dinner angeboten.
Auf jedem Schiff anders - und genau das geht auch überhaupt nicht !
also das wäre mir jetzt etwss peinlich eine Flasche Wasser für 2,5 an der Bar zu kaufen und dann damit ins Restaurant zu gehen und nicht die Flasche für 6,9 zu bestellen.
Okay mit dem Wein wird diese Methode gerade ja fast von Aida gefördert.
Es wird solangsam einfach alles Absurd, was da rund um Getränke läuft.
Wenn es so weiter läuft bringen bald alle ihre Getränke noch vom Festland mit.
Man müsste wirklich mal schmerzfrei sein und sein Wasser und seinen Wein mit in die Restaurants mit Bedienung bringen. Besonders, wenn beides von außerhalb kommt, würde ich gerne einmal die Reaktion erleben. Man könnte dann ja auf das Durcheinander mit den Getränkepaketen verweisen.
Darf man eigentlich Wein mit an Bord bringen? Oder muss man ihn abgeben?
Ich hab es mal andersrum gesehen: da wurden pro Person zwei randvolle Weingläser aus dem Buffetrestaurant mit in eine Bar genommen 🙈 Finde ich einfach nur peinlich. 
Ich würde auch nicht auf die Idee kommen, mich mit einer Flasche aus der Premium-Buchung in eine Bar oder ein Restaurant zu setzen. Finde ich genauso peinlich
Ich finde es peinlich, dass Aida im French Kiss nach dem Umbau keinen inkludierten Wein mehr anbietet. Es geht mir auf den größeren Schiffen schon auf die Nerven, dass sie kaum inkludierte Getränke auf den Karten ausweisen und man nachfragen muss, welchen Wein man inkludiert bekommen kann.
Ich hoffe, dass möglichst viele Gäste ihr Buchungsverhalten entsprechend anpassen und keine Pakete mehr kaufen. Erst möglichst viele in AI treiben und dann den Leistungsumfang reduzieren... Dieses Procedere finde ich irgendwie unwürdig.
dafür weis man doch seit fast 10 Jahren was es im FK zu essen gibt.
und das dann bald auf allen Schiffen
macht den Einkauf einfacher
Da vermutest du wohl richtig, denn ausser uns gab es wohl nur noch eine weitere Reklamation laut dem Restaurantmanager bei unserem Gespräch. Keine Ahnung ob im Laufe der Woche noch mehr dazu gekommen sind?
Wer ist denn HD, habt Ihr den mal drauf angesprochen ? Das ist doch der Vorgesetzte vom Restaurantmanager, oder ?
Ich finde das Verhalten von AIDA sehr merkwürdig.
Das All In-Paket ist auf den größeren Schiffen deutlich teurer, vermutlich weil es dort mehr Bedienrestaurants gibt und man somit mehr konsumiert. Wenn jetzt in den Bedienrestaurants keine All In-Getränke mehr angeboten werden, lohnt der Aufpreis für viele Personen vermutlich nicht mehr.
Mit dem MeinSchiff All In kann man das Angebot von AIDA meines Erachtens nicht vergleichen. Bei TUI buche ich automatisch All In mit und habe keine Wahlmöglichkeit. Bei AIDA entscheide ich mich für viel Geld All In zu buchen. Dann erwarte ich auch Leistungen.
dafür weis man doch seit fast 10 Jahren was es im FK zu essen gibt.
und das dann bald auf allen Schiffen
Na ja, die French-Kiss-Menü-Karte auf der Luna weist leichte Neuerungen auf - immerhin. Aber die Handhabung des AI dort ist gelinde gesagt eine "Sauerei".
Wir hatten nun seit Jahren mal wieder das AI Paket und ich hatte mich auch gewundert, dass ich nur einen Wein in den Bedienrestaurants bekommen könnte, der inkludiert ist und mir absolut nicht schmeckt. Allerdings habe ich dann im Laufe der Reise immer meinen Wein bekommen, der inkludiert ist, auch wenn er nicht auf der Karte des Restaurants stand.
Das ist doch kein guter Umgang mit Gästen die viel Geld für die Getränke im Vorfeld zahlen! Und dann muss man noch diskutieren mit den armen Servicekräften die nichts dafür können, dass man versucht die Gäste ein zweites Mal zur Kasse zu bitten. Zumal in den Buffetrestaurants der Wein ungenießbar ist und der Gast doch einfach nur einen Wein trinken möchte, den er im Vorfeld bereits bezahlt hat…
Diese AGB sind auch Grundlage bei einigen unserer zukünftigen Reisen.
Die Disskussion hatte ich schon im September auf der Mar, da galt sogar noch die alte AGB, die neue gab‘s noch gar nicht. Erst mit den F&B Manager und anschließend am Telefon mit der „Fachleiterin“ in Rostock. Das einzige was mir zugestanden hat, ich durfte meine nächste Reise vo AI auf ohne AI umbuchen.
... Wenn jetzt in den Bedienrestaurants keine All In-Getränke mehr angeboten werden,..
Ai Getränke gibt es noch, "nur" keine AI Weine...
dafür weis man doch seit fast 10 Jahren was es im FK zu essen gibt.
und das dann bald auf allen Schiffen
Hi zur Zeit auf der Diva unterwegs und hier hat die Speisekarte im FK ab dem auslaufen aus Hamburg gewechselt
Ich finde es peinlich, dass Aida im French Kiss nach dem Umbau keinen inkludierten Wein mehr anbietet. Es geht mir auf den größeren Schiffen schon auf die Nerven, dass sie kaum inkludierte Getränke auf den Karten ausweisen und man nachfragen muss, welchen Wein man inkludiert bekommen kann.
Ich hoffe, dass möglichst viele Gäste ihr Buchungsverhalten entsprechend anpassen und keine Pakete mehr kaufen. Erst möglichst viele in AI treiben und dann den Leistungsumfang reduzieren... Dieses Procedere finde ich irgendwie unwürdig.
Wir sind im Moment auf der Diva unterwegs und haben den inclusive Primitivo und Sekt Rosé bekommen.
und der Gast doch einfach nur einen Wein trinken möchte, den er im Vorfeld bereits bezahlt hat…
Kann er doch auch.Er muss halt nur schauen,wo er ihn sich besorgt. 
Sorry,konnte nicht wiederstehen.
Aber im Ernst: Ich hätte weniger ein problem damit,wenn sie glasklar sagen würden,was man wo bekommt.
Im Moment ist ja das Problem,das es auf jedem Schiff und bei gefühlt jeder Reise unterschiedlich gehandhabt wird.Mal geht es problemlos überall,dann mal nicht,dann mal nur mit Diskutieren.....da muss zwingend eine Einheitlichkeit her.
Und wenn diese dann so ist,das die Verfügbarkeit deutlich eingeschränkt ist,dann kann der Gast ja immer noch entscheiden,ob er AI bucht oder nicht.Aber dazu muss es übersichtliche und klare Angaben geben,die auch konsequent so eingehalten werden.
Alles anzeigenKann er doch auch.Er muss halt nur schauen,wo er ihn sich besorgt.
Sorry,konnte nicht wiederstehen.
Aber im Ernst: Ich hätte weniger ein problem damit,wenn sie glasklar sagen würden,was man wo bekommt.
Im Moment ist ja das Problem,das es auf jedem Schiff und bei gefühlt jeder Reise unterschiedlich gehandhabt wird.Mal geht es problemlos überall,dann mal nicht,dann mal nur mit Diskutieren.....da muss zwingend eine Einheitlichkeit her.
Und wenn diese dann so ist,das die Verfügbarkeit deutlich eingeschränkt ist,dann kann der Gast ja immer noch entscheiden,ob er AI bucht oder nicht.Aber dazu muss es übersichtliche und klare Angaben geben,die auch konsequent so eingehalten werden.
Und eben das wird nicht passieren, weil
A) Aida dann wahrscheinlich deutlich weniger Buchungen mit AI hat, wenn im Vorfeld alle Einschränkungen bekannt wären->ist halt kein richtiges AI, sondern wird nur so genannt
B) Aida es nicht schafft alles auf allen Schiffen gleichermaßen umzusetzen, da es "glücklicherweise" noch HDs gibt, die im Sinne der Gäste handeln
C) es weiterhin Personen gibt, die trotzdem schaffen, das System auszunutzen (Bestellungen für Dritte, Getränke aus den Paketen in Buffetrestaurants gegen Trinkgeld,... )
Wer ist denn HD, habt Ihr den mal drauf angesprochen ? Das ist doch der Vorgesetzte vom Restaurantmanager, oder ?
Der Executive Restaurant Manager war zuständig für unsere Reklamation. Den HD haben wir nicht angesprochen. Wir wollten ja ursprünglich den F&B Manager sprechen, aber das hat ja nun leider nicht geklappt.
Gestern waren wir zum Abschluss der Reise im Rossini essen. Dort gab es den Brogsitter Aida Edition Wein, der im AI Paket enthalten ist. Also alles ok, bis auf das French Kiss.
Wir sind im Moment auf der Diva unterwegs und haben den inclusive Primitivo und Sekt Rosé bekommen.
Wir hatten das dem Restaurantmanager gesagt, dass es auf der umgebauten Diva so gehandhabt wird, verbunden mit der Frage, warum es auf der Luna anders gemacht wird. Darauf hat er nur gemeint, dass er die Karte der Diva für das French Kiss nicht kennen würde.
Es war bei dem Gespräch ganz klar, dass nichts zu machen ist, da Order aus Rostock.
