Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Das liest sich hier ja furchtbar.

Bei mir hatte die letzten 2 Wochen auch alles super funktioniert (bis auf die Tatsache, dass mein Handy aus dem Spiel ist weil Huawei. Höchst ärgerlich, da es vor ein paar Jahren das Topmodell war und eigentlich super funktioniert. Habe jetzt nach langer Sucherei herausgefunden, dass mein EMUI12.0.0 auf Android 11 basiert, und das reicht Aida halt nicht).

Da wir erst Anfang August fahren, lasse ich mal die nächsten 2 Wochen die Finger komplett weg und verhalte mich fein still. Im Moment gibt es ja auch nichts mehr zu tun als auf die Reiseunterlagen zu warten.

Bin gespannt wie weitergeht.

Euch allen, die noch früher fahren, wünsche ich, dass alles ohne Komplikationen klappt.

Ich weiß nicht ob meine Frage schon mal gestellt wurde, hab beim durchschauen der letzten Tage nichts dazu gefunden.

Bei der Anmeldung in der neuen App steht nachdem ich meine Email Adresse eingebe immer: Ihre ID ist gesperrt für weitere Informationen bekommen Sie eine Email. (Mal als Zusammenfassung)

Ich bekomme keine Mail.

Der Reiseberater findet keine Lösung, auf die Antwort der IT warte ich mittlerweile auch 1 Woche.

Zum Glück kann ich mich mittlerweile als Gast zu meiner Reise einloggen. Es geht nämlich in gut 3 Wochen los

Kennt jemand dieses Problem und hat es vielleicht sogar gelöst?

Zitat von Marina Bay

Ich weiß nicht ob meine Frage schon mal gestellt wurde, hab beim durchschauen der letzten Tage nichts dazu gefunden.

Bei der Anmeldung in der neuen App steht nachdem ich meine Email Adresse eingebe immer: Ihre ID ist gesperrt für weitere Informationen bekommen Sie eine Email. (Mal als Zusammenfassung)

Ich bekomme keine Mail.

Der Reiseberater findet keine Lösung, auf die Antwort der IT warte ich mittlerweile auch 1 Woche.

Zum Glück kann ich mich mittlerweile als Gast zu meiner Reise einloggen. Es geht nämlich in gut 3 Wochen los

Kennt jemand dieses Problem und hat es vielleicht sogar gelöst?

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Ruf in Rostock an. Dein Reiseberater sieht nicht, was im AIDA System gespeichert ist sondern nur die Reise.

Bei unserer Reise letzte Woche hat alles funktioniert, bis auf die Tatsache, daß die neue App keinerlei Mehrwert bietet. Ein Teil der Funktionen ist immer noch im Bordportal untergebracht, also 2 Anwendungen, wie gehabt.

Ich werde mich jetzt mal hier abmelden, sonst wird es fraglich, daß wir wieder Aida buchen.

In 4 Wochen schau ich mal wieder rein, und entscheide dann, ob wieder gebucht wird.

Erstaunlicherweise könnte man sowohl in der App als auch im Browser neue Reisen buchen, ohne irgendwelche Einschränkungen.

Honit soit qui mal y pense .....

Ein Daumendrücker an die, die bald auf Reisen gehen. An Bord wird man euch ganz sicher helfen, wenn auch mit Augenrollen in Bezug auf die IT.

Macht euch net narrisch, genießt eure Reisen

Zitat von Warnemuende

Eine Adressänderung bei dir nach der Buchung könnte der Grund sein.

War bei mir so und ein Anruf hat die Sache geklärt.

Welche Adressänderung? Es hatte ja mal alles funktioniert die letzten Tage..Und heute die Fehlermeldung..

Ich hatte einen Umzug und die Reise hatte noch meine alte Adresse, die nicht mit der neuen in meinem MYAIDA Profil übereinstimmt. Deswegen moserte das System.

Wie gesagt, das könnte der Grund sein, wenn du einen Umzug hattest.

War nur ein Tipp aus eigener Erfahrung und bei mir ging es auch (bis gestern) immer gut.

Ein Anruf in Rostock klärte das dann auf.

Ah ok..nee kein Umzug, nix geändert..

Zitat von suitenbucher

dito

Bist du mittlerweile durchgekommen? Wie ist die Lösung des Problems?

Siehe Post im Threat neue Aida App/AidaID

Drücke die Daumen das es bei dir auch klappt

Aida hat diese „ Verknüpfungsproblemstik „ seit gestern.. viele sind betroffen, bei denen es bisher völlig problemlos lief

Bei mir ist jetzt heute die neue Situation, dass seit gestern keine clubstufe mehr angezeigt wird..

Aber :

wenn ich dann aber auf eine bevorstehende Reise gehe ( heute geht die Verknüpfung im Gegensatz zu gestern Abend wieder 🙈)… ich dann versuche was zu buchen.. scheint das System aber die clubstufe zu haben, denn das GDG wird abgezogen

Alles irre

Zitat von Anjakatharina

Bei mir ist jetzt heute die neue Situation, dass seit gestern keine clubstufe mehr angezeigt wird..

Aber :

wenn ich dann aber auf eine bevorstehende Reise gehe ( heute geht die Verknüpfung im Gegensatz zu gestern Abend wieder 🙈)… ich dann versuche was zu buchen.. scheint das System aber die clubstufe zu haben, denn das GDG wird abgezogen

Alles irre

Genau so ist es bei mir seit gestern Abend auch

Gestern funktionierte die neie App nicht mehr, dann kurz doch wieder und heute wieder nicht. Diese Mail für den Club habe ich auch noch nicht erhalten.

Heute kam die Rechnung per Mail, bin gespannt ob , bzw wie ich die in MyAida mit KK bezahlen kann.

Man hat den Eindruck, in dem Tempo wie sie vorne aufbauen, wird hinten wieder abgerissen...

Bei uns ist die Clubstufe auch nicht mehr sichtbar

Bei mir funnktioniert es wieder, mal sehen wie lange.

Alles da. Clubstufe Seemeilen usw.

Zitat von AIDAbegeistert

Bei unserer Reise letzte Woche hat alles funktioniert, bis auf die Tatsache, daß die neue App keinerlei Mehrwert bietet. Ein Teil der Funktionen ist immer noch im Bordportal untergebracht, also 2 Anwendungen, wie gehabt.

Ich werde mich jetzt mal hier abmelden, sonst wird es fraglich, daß wir wieder Aida buchen.

In 4 Wochen schau ich mal wieder rein, und entscheide dann, ob wieder gebucht wird.

Erstaunlicherweise könnte man sowohl in der App als auch im Browser neue Reisen buchen, ohne irgendwelche Einschränkungen.

Honit soit qui mal y pense .....

Ein Daumendrücker an die, die bald auf Reisen gehen. An Bord wird man euch ganz sicher helfen, wenn auch mit Augenrollen in Bezug auf die IT.

Macht euch net narrisch, genießt eure Reisen

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An Bord wird dir bei fehlendem GdG nicht geholfen. Die Rezeption und Reiseberater verweisen auf die Landseite. Bei uns ist es nicht viel was fehlt und der Aufwand an Bord ist mir zu groß. Hilfe gibt es sowieso nicht

Zitat von hirschi

An Bord wird dir bei fehlendem GdG nicht geholfen. Die Rezeption und Reiseberater verweisen auf die Landseite. Bei uns ist es nicht viel was fehlt und der Aufwand an Bord ist mir zu groß. Hilfe gibt es sowieso nicht

Finde ich nicht sehr nett. Rezeption kann ich ja noch verstehen, die haben genügend andere Dinge zu tun. Von den Reiseberatern hätte ich es erwartet. Aber alles auf die Landseite zu schieben ist natürlich sehr einfach.

Zitat von Marina Bay

Ich weiß nicht ob meine Frage schon mal gestellt wurde, hab beim durchschauen der letzten Tage nichts dazu gefunden.

Bei der Anmeldung in der neuen App steht nachdem ich meine Email Adresse eingebe immer: Ihre ID ist gesperrt für weitere Informationen bekommen Sie eine Email. (Mal als Zusammenfassung)

Ich bekomme keine Mail.

Der Reiseberater findet keine Lösung, auf die Antwort der IT warte ich mittlerweile auch 1 Woche.

Zum Glück kann ich mich mittlerweile als Gast zu meiner Reise einloggen. Es geht nämlich in gut 3 Wochen los

Kennt jemand dieses Problem und hat es vielleicht sogar gelöst?

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Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem und es konnte noch nicht von Aida gelöst werden.

Wir sind am Samstag von der Blu zurück gekommen. Dort hat mit der alten App alles funktioniert, sowohl Clubstatus, als auch das Guthaben.

Haben nun eine Reisekasse abgeschlossen, leider komme ich jetzt auch nicht mehr mit der alten Buchungsnummer an die neue urlaubskasse ran. Oder übersehe ich vielleicht etwas?

Danke für eure Hilfe.

Website Anmeldung ist mein clubstatus wieder da, in der App sehe ich es nicht

Zitat von Matzethias

Ah ok, dann müssten sie ja auch telefonisch ne Mailadresse in ein bestehendes Konto einpflegen können... Und dann müsste man die Übertragung noch machen.

…

Genauso gemacht. Heute dann den Link per E-Mail erhalten zur Übertragung in den Club und aus diesem Grund meine vorgeschlagene Pause, bis Anfang nächster Woche zu warten, vorzeitig beendet.

Bei Passworteingabe „Passwort vergessen“ eingegeben, da nie zuvor eingeloggt.

Abbruch am PC, da URL nicht funktionierte, Fortführung auf dem Handy mit demselben Browser erfolgreich.

Schließlich sogar die Bestätigungsmail erhalten, dass Übertragung geklappt hat (habe ich nicht bekommen).

Login Club funktioniert jetzt bei uns beiden, Reisen und GdGuthaben sichtbar und nachvollziehbar. Clubstatus und Seemeilen sichtbar und korrekt.

App nutze ich weiter die alte, bis sie nicht mehr funktioniert.