Beiträge von AIDAbegeistert

Zitat von Warnemuende

Meine Meinung: Eine kurze Mail, die nur den Fehler beschreibt wird leichter zu lösen sein.

Beispiel: Ich habe seit xxx zwei Kundennummern.

Xxxxx und yyxy. Bitte berichtigen. Meine ursprüngliche Kundennummer ist xxxxx.

Dazu muss ich keine Romane schreiben, die jemand komplet lesen muss.

Bitte versteht dieses Posting als eine Äußerung meiner Meinung, die ich teile, damit die betroffenen einen vielleicht hilfreichen Tipp bekommen.

Ich weiß dass andere Menschen das anders sehen und die dürfen das auch.

Wie viele hier hoffe ich, dass alles bald richtig rund läuft und dieser Faden sich erübrigt.

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Ich bin eigentlich eher sparsam mit Wörtern, aber es soll auch komplexe Sachverhalte geben, die mit nem 2-Zeiler nicht zu erklären sind.

Das Thema 2 oder mehrere Kundennummern hab ich in der Vergangenheit immer mit Kurzinterventionen lösen können.

Ich sags immer wieder:

Wenn die Aida IT an Bord so schrottelig wäre wie an Land, dann wären wir alle schon längst Fischfutter.

Nee, aber mal im Ernst:

Hab jetzt ne lange Mail an Aida geschrieben mit der Bitte um Weiterleitung an IT.

Wenn ich dann aber lese, wieviele Outsourcer da mitspielen (danke an breitler ), dann darf ich die Hoffnung auf Klärung an dieser Stelle auch aufgeben.

Zitat von breitler

Nein, ernsthaft... AIDA outsourced die IT an verschiedenste Firmen wie GECKO, Netresearch DTT, Comwrap Reply und OPITZ Consulting. Und die scheinen bei jeder kleinen Änderung am System eher gegeneinander als miteinander zu arbeiten.

Damit es auch nicht langweilig wird, haben wir für die Aida-IT die neue Herausforderung generiert.

Wir haben für unsere nächste Reise im Herbst unsere erwachsenen Enkel eingeladen/hinzugebucht mit einer eigenen Kabine für einen Teil dieser Transreise.

Soll doch keiner glauben, daß wir Zugriff auf diese Reise brauchen. Bei keinem von uns gehts. Nur unsere Reise ist nach wie vor erreichbar.

Wir wollen nur die Rechnung bezahlen, Ausflüge gemeinsam planen, usw.

Es ist zum heulen.

Zitat von ilko60

Bei der Reservierungen stehen jetzt das GdG und die Seemeilen die für die Reservierung erworben werden.

Danke für den Hinweis.

In unseren Reservierungen steht das GdG aber nur für den Reiseanmelder, für mich als Mitreisende ist es nicht aufgelistet, also bei einigen Reservierungen nur die Hälfte, auch nicht, wenn ich mich mit dem jeweils anderen Profil anmelde.

Zitat von Julia80

Dann wird es wohl unterschiedlich gehandhabt 🤨 oder wir reden von unterschiedlichen Dingen. Bei mir stand hier schon immer nur „5 Jahre“.

Wenn da nur noch 5 Jahre archiviert würden, fänd ichdas blöd.

So manche Diskussion mit meinem Herzallerliebsten:

Da waren wir schon....

Da waren wir noch nicht....

konnte ich ihm in der Reisehistorie nachweisen.

Echt schade, wenn das nicht mehr geht.

Muß man jetzt nicht mehr bei jedem Antrag nen Depotauszug schicken?

Hatte das vor paar Wochen bei Stockperks gemacht für unsere letzte Reise

jetzt neuer Antrag, und ich mußte nur die Reisedaten eingeben.

Bin gespannt....

Zitat von ScanDisk

Seit 3 Tagen "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Jetzt hab ich mich ne Weile nicht um dieses Theater gekümmert, die App funxte an Bord vor paar Wochen problemlos.

Nun ne neue Buchung, vorgestern, die Bearbeitungszeit, also Nachtverarbeitung sollte erledigt sein, aber auf allen Systemen bekomm ich auch diesen "unbekannten Fehler"

Die Anzahlungsrechnung kam zuverlässig....

Jetzt weiß ich zumindest, dass ich nicht allein bin mit diesem Kram.

Bei unserer Reise letzte Woche hat alles funktioniert, bis auf die Tatsache, daß die neue App keinerlei Mehrwert bietet. Ein Teil der Funktionen ist immer noch im Bordportal untergebracht, also 2 Anwendungen, wie gehabt.

Ich werde mich jetzt mal hier abmelden, sonst wird es fraglich, daß wir wieder Aida buchen.

In 4 Wochen schau ich mal wieder rein, und entscheide dann, ob wieder gebucht wird.

Erstaunlicherweise könnte man sowohl in der App als auch im Browser neue Reisen buchen, ohne irgendwelche Einschränkungen.

Honit soit qui mal y pense .....

Ein Daumendrücker an die, die bald auf Reisen gehen. An Bord wird man euch ganz sicher helfen, wenn auch mit Augenrollen in Bezug auf die IT.

Macht euch net narrisch, genießt eure Reisen

Ganz lieben Dank aps für die vielen tollen Bilder.

Wir können da leider nicht mithalten, weil wir nicht so fit sind für solche Touren.

Aber eines deiner Bilder, das mit dem Pizzateller, hab ich live gesehen, von obendrüber und mich gefragt, wie man es schafft, durchs BellaDonna zu gehen mit den vielen Köstlichkeiten und dann mit ner irgendwann kalten Pizza zufrieden zu sein.

OK, falsch formuliert, dann versuch ichs nochmal.

Ich wünsche mir für unsere nächste Aida-Reise saubere Bettwäsche,

Bettdecken, die es nicht nötig haben, unter Polyesterbezügen versteckt zu werden, weil sie sauber sind und Kopfkissen, die nicht vollgesabbert sind unter den frischen Bezügen.

Hatte jetzt die Chance, die App an Bord auszuprobieren.

Nun denn, sie läuft etwas sicherer als die alte App (aber vielleicht lag das auch nur an dem diesesmal anderen Schiff), hat weitgehend das gleiche zu bieten - und zusätzlich einen Klickdrauf zum Bordportal - also die Browserversion.

Nach wie vor, nicht alles in der App, nicht alles im Bordportal. Hätte gehofft, daß das alles zusammenläuft in der App.

Wo jetzt der große Sprung mit der neuen App sein soll?

Ich habs nicht gefunden.

Kann sich jemand erinnern, als die jetzt alte App veröffentlicht wurde?

Genau das gleiche Theater, mit dem Unterschied, daß sie damals die Webversion nicht angetastet hatten und dort noch alles vorhanden war.

Hat Aida immer noch die gleichen Webdesigner wie damals?

Zitat von Alicia

Hallo Ihr Lieben,

da es weiterhin viele Probleme mit der neuen App, der neuen ID und der Übertragung der alten Daten, Log In, Hinzufügen von Mitreisenden etc. etc. gibt, eröffnen wir hiermit ein neues Thema. Momentan ist die Diskussion über mehrere bereits bestehende Themen verteilt und völlig unübersichtlich.

Ich werde daher die bisherigen Beiträge hierher verschieben. Die alten Themen können somit wieder für allgemeine Fragen und Infos genutzt werden.

Ich werde diesen Beitrag auch in die anderen Threads kopieren, damit sich jeder zurecht findet.

Liebe Grüße Alicia

Herzlichen Dank, liebe Alicia

ihr Mods macht euch so viel Arbeit, um einerseits uns durch das Chaos zu führen, andererseits, den Ruf von Aida nicht ganz in den Keller brummen zu lassen.

Eigentlich müßte euch Aida regelmäßig ein Wochenticket spendieren.

Was für ein Aufwand:

Hab in einem lichten Moment der App alles was ging runtergeladen und gescreenshottet und werde das jetzt ausdrucken, so richtig altertümlich auf Papier. Wird ne dicke Mappe.

In weniger als 1 Woche wollen wir an Bord und da hätt ich gern wenig Diskussionen und einfach nur eine schöne Zeit mit wenig Adrenalin.

Dieser unnütze Aufwand an Lebenszeit ist schon schlimm. Ob teuer bezahlte 9 Tage aufm Schiff das wieder ausgleichen können?

Zitat von hirschi

Aida kann machen was sie wollen, es gibt immer einige denen das nicht gefällt. Am besten ist es wird nichts gemacht.

Markenentwicklung, Kundenbindung, Marketing ...

das sind die Stichworte bei allen Nettigkeiten, die von Aida und auch von allen anderen, die was verkaufen wollen, kommen.

Da wird nix gemacht mit der Idee, den Menschen was Gutes tun zu wollen. Hier wie überall gehts nur ums Geschäft. Und wenn netter Kleinkram das fördert, umso besser.

Ich freu mich jedenfalls über manches Packerl von Aida, mache aber meine Entscheidungen nicht davon abhängig.

Mir sind vorhin im Schrank Handtücher in mehreren Grössen aufgefallen

mit dem eingestickten 25 Jahre Aida

und dann noch kleine Handtücher mit Cosma 2022

Wär schön, wenn ich dieses Jahr mit 30 Jahre Aida ergänzen könnte.

Zitat von Sonne

Hat jemand eine Mailadresse von Stockperks?

Das würde mich auch interessieren.

Ich hasse die Adrenalinschübe beim Handling von Aidazeugs.

Zitat von Julia80

Die alte App gibt es nur noch bis 30.06..

Das ist ja mal echt sportlich, gerade mal 2 Wochen, erst recht mit dem Zirkus der letzten Tage.

Bin wirklich gespannt, ob der vielbeworbene und verkaufte OnBoardChat dann mit Benachrichtigungen funxt.

Wär für mich der einzige Vorteil der neuen App.

Unsere Tablets sind schon etwas älter, bei Android10 stehengeblieben und erst vor kurzem neue Hüllen gekauft, weils notwendig war.

Bis jetzt taten sie das was sie sollten - leider nicht die neue Aida-App, die geht erst ab Android12

und die alte App macht dort jetzt auch Mucken.

Nur wegen Aida neue Tablets kaufen?

Zitat von Cibaa

Hmm, sollte ich dort anrufen oder eine Mail hinschicken und freundlich nachfragen??
Ich wäre schon sehr erfreut über ein Smile Geschenk 🎁

Wird gut sein, noch ne Woche mit dem Anruf zu warten.

Im Moment herrscht bei Aida App-Chaos mit vermutlich tausenden von Anrufen, da wird der Haken in deinem Profil möglicherweise nicht richtig gesetzt.