Alles zur AIDAnova

Zitat von Anja1

Mehr Mitarbeiter wird es nicht geben, da unter den aktuellen Bedingungen auf der Nova im Service bald keiner mehr arbeiten möchte. Ich hoffe, dass auf die Bedürfnisse der Crew zukünftig mehr eingegangen wird, denn so kann es nicht weitergehen.

Kann ich durchaus nachvollziehen.....

Es sollte eventuell mal ein Protestbrief an Aida geschrieben werden, dass u.a die Vielfahrer usw. unter solchen Zuständen nicht mehr gewillt sind, weiterhin mit Aida zu reisen. Nur so kann es zu einem Umdenken kommen, denn es gibt ja in Deutschland nicht nur diesen einen Anbieter für Kreuzfahrten....

Zitat von Anja1

Mehr Mitarbeiter wird es nicht geben, da unter den aktuellen Bedingungen auf der Nova im Service bald keiner mehr arbeiten möchte. Ich hoffe, dass auf die Bedürfnisse der Crew zukünftig mehr eingegangen wird, denn so kann es nicht weitergehen.

Und dann kommt noch die unsichere Lage dazu: wird uns im Herbst und Winter eine neue C Welle überrollen und so die Buchungsfreude und Anzahl der Gäste reduzieren....wird es aufgrund von wirtschaftlichen Problemen einen Totaleinbruch im Tourismus geben, so dass alles wieder still steht....die Probleme sind gross und vielfältig und die Lösung ist nicht in Sicht.

Was nun alles nichts mehr mit den Neuigkeiten zur Nova zu tun hat...

Vielleicht sollte man einen extra Thread kreieren, über die Servicesituation der großen Schiffe perla, prima, nova, cosma??

Zitat von Spielzimmer

Was nun alles nichts mehr mit den Neuigkeiten zur Nova zu tun hat...

Also wenn hier jemand von aktuellen Reisen mit der Nova berichtet und den dort als katastrophal empfundenen Serviceleistungen, dann ist das schon threadpassend. Und natürlich gibt es dann auch Reaktionen. Das ist ja hier kein „Nur Fakten“- Thread oder?

Zitat von Spielzimmer

Was nun alles nichts mehr mit den Neuigkeiten zur Nova zu tun hat...

Vielleicht sollte man einen extra Thread kreieren, über die Servicesituation der großen Schiffe perla, prima, nova, cosma??

Im Mai war der Service auf der Nova top, aktuell (jetzt im Juli) ist der Personalmangel auf der Nova nicht nur für die Gäste spürbar, die Crew reagiert. Ich habe ebenfalls reagiert und statt Nova MSC gebucht.

a

b

würdet Ihr denn von einer Buchung der Nova generell abraten oder nur in den Ferien ? Wir wollten Ende August eigentlich damit eine Woche nach Norwegen buchen.

"Katastrophe" wäre nicht das was wir haben möchten... Was hier beschrieben wird haben wir 2020 nicht so erlebt auf den Kanaren, da waren aber keinerlei Ferien

Ellert, ich war die letzten beiden Wochen im Juni auf der Nova und da war auch alles Top, allerdings waren da auch keine 5.000 Paxe an Bord. Ich war aber auch ausschließlich in den Bedienrestaurants und kann zu den Buffetrestaurants nichts sagen. Bei den Bars kann man auch ausweichen, es gibt auch Kleinere z.B. die Tokyo Bar, da war bei meiner Reise immer nichts los. Notfalls nimmt man sich das Getränk halt mit.

Am 16.07. sind weitere Crew-Mitglieder abgestiegen, weil der Vertrag regulär beendet war. Sie meinten, dass zum ersten Mal keinerlei neue Mitarbeiter aufgestiegen sind im Gegenzug.

Die Tour ab letztem Samstag kann seitens der Crew nur katastrophal werden, so die Aussagen - das Schiff brechend voll mit noch weniger MA als zuvor.

Da reizt AIDA das Gemüt der Passagiere bis zum Anschlag aus. Nach dem Motto: Geld ist ja im Unternehmen, haben ja alle bezahlt.

So schnell ändert sich das.

Wir waren Ende Juni auf der Nova. Service, Dienstleistungen und Crew Tipp-topp.

Ich möchte eigentlich nicht offtopic werden, aber trotzdem hier einen kurzen Hinweis zum Thema Personalproblem. Wir haben das Thema Personalmangel beim Clubtreffen im Juni auf der bella angesprochen. Dort kam von einem zuständigen höheren Offizier, der für die Bars und Restaurants zuständig ist, die Aussage, dass AIDA gerne mehr Personal hätte, wohl auch zur Verfügung/Bereitschaft stehen würde, es aber an der Erteilung von Arbeitserlaubnissen/Visas scheitern würde, was sie auch sehr ärgern würde. Ihm täten die Servicekräfte auch sehr leid, da sie Zusatzschichten etc. leisten, um den Betrieb am Laufen zu halten. Ich möchte dies einfach mal wertfrei so stehen lassen - klar ist mir bewusst, dass man dann Schiffe weniger auslasten kann/muss, aber wie immer im Leben ist nicht alles so einfach wie man es sich manchmal wünscht.

Zitat von Ellert

würdet Ihr denn von einer Buchung der Nova generell abraten oder nur in den Ferien ? Wir wollten Ende August eigentlich damit eine Woche nach Norwegen buchen.

"Katastrophe" wäre nicht das was wir haben möchten... Was hier beschrieben wird haben wir 2020 nicht so erlebt auf den Kanaren, da waren aber keinerlei Ferien

buchen:)

Freunde sind und waren grade auf der Nova ... die haben andere Meinungen als andere hier.

Sie berichten, es ist halt jetzt wieder so, wie vor Corona, das Schiff voll, aber weiterhin schöner Urlaub

Wenn ich 15min vor Öffnung des Restaurants in der Schlange stehe, ist klar, dass ich halt lange warte

Sie haben immer einen Platz gefunden, selbst zu sechst und sagen das Personal war immer freundlich und super bemüht.

Und klar, dass ich in ner vollen Bar oder im Theater halt kurz auf nen Drink warten muss.

Die Coronazeiten mit 30 oder mal 50% Belegung sind lange vorbei, da war der Service und co echt Luxus....

Manche denken/dachten eventuell auch, es ist so Standard. Ist es aber nicht.

Jetzt ist es ja mehr oder weniger normal wie vor Corona.

Und einen Personalmangel spürt man auch an Land an jeder Ecke, daran muss man sich derzeit einfach gewöhnen.

Man hat doch Urlaub und Zeit. Einfach genießen

Zitat von lukas.prima

buchen:)

Freunde sind und waren grade auf der Nova ... die haben andere Meinungen als andere hier.

Sie berichten, es ist halt jetzt wieder so, wie vor Corona, das Schiff voll, aber weiterhin schöner Urlaub

Wenn ich 15min vor Öffnung des Restaurants in der Schlange stehe, ist klar, dass ich halt lange warte

Sie haben immer einen Platz gefunden, selbst zu sechst und sagen das Personal war immer freundlich und super bemüht.

Und klar, dass ich in ner vollen Bar oder im Theater halt kurz auf nen Drink warten muss.

Die Coronazeiten mit 30 oder mal 50% Belegung sind lange vorbei, da war der Service und co echt Luxus....

Manche denken/dachten eventuell auch, es ist so Standard. Ist es aber nicht.

Jetzt ist es ja mehr oder weniger normal wie vor Corona.

Und einen Personalmangel spürt man auch an Land an jeder Ecke, daran muss man sich derzeit einfach gewöhnen.

Man hat doch Urlaub und Zeit. Einfach genießen

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Das sehe ich komplett anders, weil wir auch gerade auf der Nova waren, und wir würden jetzt nicht noch kurzfristig in diesen Ferien buchen, da die Auslastung zuviel für das Personal Ist und man es auch merkt...

Klar sind alle freundlich und leisten ihr bestes, aber das Schiff ist zu voll für die Anzahl an Mitarbeitern.

Qualitativ habe ich nichts am Service oder dem Essen zu bemängeln...

Letzte Woche kam noch ein Updateproblem am zweiten Seetag hinzu weswegen die mobilen Erfassungsgeräte nicht mehr funktionierten. Manche haben dann per Zettel bestellen lassen was durchaus schnell ging (Bestellungen mussten dann nach schichtende manuell noch erfasst werden), aber viele von den jüngeren/unerfahrenen haben sich auf die Geräte verlassen und da dauerte ein Bestellvorgang gerne auch al 10 Minuten für 2 Getränke.

Dafür ist mir meine Zeit dann doch zu schade, auch wenn ich Urlaub habe...

Zitat von Pinguin2013

Ich möchte eigentlich nicht offtopic werden, aber trotzdem hier einen kurzen Hinweis zum Thema Personalproblem. Wir haben das Thema Personalmangel beim Clubtreffen im Juni auf der bella angesprochen. Dort kam von einem zuständigen höheren Offizier, der für die Bars und Restaurants zuständig ist, die Aussage, dass AIDA gerne mehr Personal hätte, wohl auch zur Verfügung/Bereitschaft stehen würde, es aber an der Erteilung von Arbeitserlaubnissen/Visas scheitern würde, was sie auch sehr ärgern würde. Ihm täte die Servicekräfte auch sehr leid, da sie Zusatzschichten etc. leisten, um den Betrieb am Laufen zu halten. Ich möchte dies einfach mal wertfrei so stehen lassen - klar ist mir bewusst, dass man dann Schiffe weniger auslasten kann/muss, aber wie immer im Leben ist nicht alles so einfach wie man es sich manchmal

Genau so wurde es uns vor 3 Wochen auf der Perla von der Restaurantleiterin des Rossini gesagt. Wir kannten sie von unsrem Aufenthalt auf der Perla im November 2021, als das Rossini geöffnet hatte. Sie erzählte uns auf Nachfrage warum das Rossini und East geschlossen ist, o.g. Probleme Personal zu bekommen. Angeblich sitzen sie in ihren Heimatländern auf gepackten Koffer und bekommen keine Visa usw....

Scheint wohl z. Z. auf allen Schiffen so zu sein und war wohl auch nicht vorauszusehen. Hoffen wir mal das Beste, damit sich die Lage schnellstmöglich normalisiert. Ist für beide Seiten ,Personal und Gäste , anstrengend und unbefriedigend .

Zitat von lukas.prima

Die Coronazeiten mit 30 oder mal 50% Belegung sind lange vorbei, da war der Service und co echt Luxus....

Manche denken/dachten eventuell auch, es ist so Standard. Ist es aber nicht.

Jetzt ist es ja mehr oder weniger normal wie vor Corona.

Und einen Personalmangel spürt man auch an Land an jeder Ecke, daran muss man sich derzeit einfach gewöhnen.

Man hat doch Urlaub und Zeit. Einfach genießen

Also Deine Behauptung, dass hier nur Leute negativ berichten, die den „ungleichen“ Vergleich zu Coronazeiten ziehen, das halte ich jetzt wirklich für boshaft . Und dass es nur Leute sind, die 5min vor Öffnung des Restaurants in der Schlange stehen und sich darüber ärgern auch.

Es steht fest, dass zu wenig Personal auf den Aida-Schiffen zur Verfügung steht, dafür auf manch großen Schiffen aber fast Vollauslastung (wegen der Ferien) gefahren wird.

Dass das, was dabei raus kommt, von dem einen als krass negativ, vom anderen als nicht schlimm und von wieder anderen irgendwo dazwischen gewertet wird, liegt in der Natur der Sache und kommt halt auch auf die individuelle Erfahrungs- und Erwartungshaltung an und darauf, was man so für Ansprüche hat.

Das hat aber alles seine Daseinsberechtigung und kann hier so wiedergegeben werden, möglichst ohne Unterstellungen anderer, sonst gibt hier nämlich bald keiner mehr kritische Erfahrungen weiter, die ich aber sehr schätze

Zitat von Pinguin2013

Ich möchte eigentlich nicht offtopic werden, aber trotzdem hier einen kurzen Hinweis zum Thema Personalproblem. Wir haben das Thema Personalmangel beim Clubtreffen im Juni auf der bella angesprochen. Dort kam von einem zuständigen höheren Offizier, der für die Bars und Restaurants zuständig ist, die Aussage, dass AIDA gerne mehr Personal hätte, wohl auch zur Verfügung/Bereitschaft stehen würde, es aber an der Erteilung von Arbeitserlaubnissen/Visas scheitern würde, was sie auch sehr ärgern würde. Ihm täten die Servicekräfte auch sehr leid, da sie Zusatzschichten etc. leisten, um den Betrieb am Laufen zu halten. Ich möchte dies einfach mal wertfrei so stehen lassen - klar ist mir bewusst, dass man dann Schiffe weniger auslasten kann/muss, aber wie immer im Leben ist nicht alles so einfach wie man es sich manchmal wünscht.

Das ist doch schon seit Monaten bekannt, dass es Crew technisch ganz mau aussieht und es liegt nicht nur an Visas, sondern daran, daß es für den Restart aller KF Schiffe einfach nicht genug Crew gibt. Alle Reedereien sind betroffen, nicht nur Aida, aber andere haben aus diesem Grund sogar Reisen gestrichen.....

Ich würde das anders sehen - es gibt Crew, sie ist aber nicht einsatzfähig. Das ist in meinen Augen was anderes, als es gibt sie nicht, wie das Personal in den Hotels und Gaststätten in Deutschland oder Österreich.

Zitat von Ellert

würdet Ihr denn von einer Buchung der Nova generell abraten oder nur in den Ferien ? Wir wollten Ende August eigentlich damit eine Woche nach Norwegen buchen.

"Katastrophe" wäre nicht das was wir haben möchten... Was hier beschrieben wird haben wir 2020 nicht so erlebt auf den Kanaren, da waren aber keinerlei Ferien

Ich würde auf alle Fälle buchen, aber, wenn möglich, nicht in den Ferien. Zu viele Kinder an Bord sind für uns absolut nichts.

Zitat von Dany101

Ich würde auf alle Fälle buchen, aber, wenn möglich, nicht in den Ferien. Zu viele Kinder an Bord sind für uns absolut nichts.

Nur mal eine Frage: sind die großen Schiffe nicht auch immer mit den Kindern von 0-6 Jahren (also auch außerhalb der Ferien) voll? Es sind doch die Familienschiffe und direkt auf Kinder bestens ausgerichtet. Dass das erst wieder - wie vor Corona - anlaufen muss, ist mir klar. Aber Ellert magEnde August fahren, meint ihr wirklich, da sind nicht so viele Kinder an Bord? Ob das mit Fahrten in diesem Jahr (Mai, Juni) zu vergleichen ist, wo gerade erst die Maßnahmen wegfielen🤔