Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Zitat von Tscha

Bei mir hat die Migration gestern über den Link hier im Forum geklappt.
Ich hatte letzte Woche per Mail um den Link gebeten und darum meine Mailadresse zu ändern. Als Antwortet kam nur die Anleitung für das ändern der Mailadresse. Was leider nicht funktioniert. Auf eine erneute Bitte um den Link kam bis heute nichts. Hatte dann am Sonntag gleichzeitig mit meiner Schwester nochmals um den Link gebeten. Meine Schwester hatte am nächsten Tag die entsprechende Mail. Bei mir kam nichts, da mir das 46 Tage vor Reisebeginn zu doof war, habe ich dann doch den Link benutzt. Heute kam dann eine Mail das sie sehen das ich inzwischen die Clubverknüpfung habe und sie sich entschuldigen das sie jetzt erst antworten. Angerufen haben sie mich wohl auch, da ich einen entgangenen Anruf aus MeckPom hatte.

Wurde deine Mailadresse geändert?

Ich habe am WE den Club angeschrieben, es kam keine Antwort. Kann Mailadresse selber auch nicht ändern!

Zitat von heikevonkor

Du musst im Club auf zukünftige Reisen. Da steht dann deine Summe bei der jeweiligen Reise. Eine Aufschlüsselung hab ich bislang nicht gefunden

Da gibt es kein"zuküntige Reisen" . Es wird die eine angezeigt, aber ohne GdG

Zitat von Ika

Da gibt es kein"zuküntige Reisen" . Es wird die eine angezeigt, aber ohne GdG

Hm. Bei mir gibt es zukünftige Reisen. Das ist ein Extra-Kasten mit einem Link, der auf die Reisenübersicht führt. Dann weiß ich es leider auch nicht.

Zitat von heikevonkor

Hm. Bei mir gibt es zukünftige Reisen. Das ist ein Extra-Kasten mit einem Link, der auf die Reisenübersicht führt. Dann weiß ich es leider auch nicht.

Danke. Nach langem Rumklicken habe ich es gefunden

In der Webversion ist mir alles übertragen. Clubstatus seht auch drin. Gestern wollte ich den Early Checkin buchen (Smile) der leider kostenpflichtig zu buchen ist.

Zitat von hirschi

In der Webversion ist mir alles übertragen. Clubstatus seht auch drin. Gestern wollte ich den Early Checkin buchen (Smile) der leider kostenpflichtig zu buchen ist.

Dann ist was nicht richtig verknüpft

Bei mir geht heute gar nix. Weder App noch über den PC.

Zitat von udde

Wurde deine Mailadresse geändert?

Ich habe am WE den Club angeschrieben, es kam keine Antwort. Kann Mailadresse selber auch nicht ändern!

Leider nein. Es wurde nur von Aida mein Zweitname der ID hinzugefügt. Die Übertragung des Clubs hatte aber auch ohne funktioniert, obwohl ich ja den Link aus dem Forum genutzt hatte.

Es ist in meinem Fall auch schlimm. Ich habe zwei Mailadressen und die in der ID hinterlegte, ist nicht meine Hauptadresse, weshalb ich dort nicht oft rein schaue.

Nachdem gestern die Clubübernahme bei mir anstandslos am PC geklappt hat, war heute Frau hammu an der Reihe. Sie hatte ihren Übernahmelink gestern kurz nach meiner Reiseeinladung erhalten.

Auch bei ihr klappte die Übernahme ohne Komplikationen.

Allerdings erscheint bei mir als auch bei ihr der AIDA-Hiinweis, dass ...

Hinweis für Clubmitglieder
Aktuell ist die Übertragung des Clubprofils weder in der App noch auf der Website möglich. Wir arbeiten an einer Lösung – bitte haben Sie noch etwas Geduld.

... putzig, alle Daten sind vollständig und korrekt vorhanden. Nun gut, sollte die AIDA-IT es bis auf diese doofen Meldungen mit der Programmierung endlich hinbekommen zu haben? Die nächste Zeit wird es zeigen.

So nun konnte ich ohne weitere Nachfragen den Early-Checkin kostenfrei buchen (Smile).

Und auch sonst scheint jetzt alles sowohl in der APP als auch der Webseite zu klappen.

Was ich nicht so toll finde ist, das ich meinen Mann bei neu gebuchter Reise auch wieder einladen muss.

Zitat von hirschi

In der Webversion ist mir alles übertragen. Clubstatus seht auch drin. Gestern wollte ich den Early Checkin buchen (Smile) der leider kostenpflichtig zu buchen ist.

Das geht mir aktuell genauso.
Obwohl die neue Reise mit dem Club verknüpft ist.

Zitat von hirschi

So nun konnte ich ohne weitere Nachfragen den Early-Checkin kostenfrei buchen (Smile).
...

Das heißt, du hast einfach noch einen Tag gewartet - und dann ging das?

Ja genau, gestern ging es nicht. Heute wieder versucht und es war so wie es soll. Leider ist Geduld nicht mein zweiter Vorname

Das ist ja das, was einen so verzweifeln lässt .. unabhängig von der erfolgten Übernahme der Daten wie Clubstatus und alte Kundennummer…. Sind die Ansicht und die Verknüfungen dann regelmäßig anders und auch inhaltlich falsch…

Ich hab kein Problem damit, zu warten… aber wenn es einmal umgestellt ist und alles da war… dann ist nicht akzeptabel, dass plötzlich es nicht mehr geht, Daten verloren sind usw…

Das ist ja so als ob ich ein Auto kaufe.. heute fährt es, morgen nur im 1.Gang.. dann nur mit offener Tür … immer was neues…. 🙈

Ich hatte ja schon die Bestätigung bekommen, dass mein Clubprofil "erfolgreich" übertragen wurde. Da aber in der App noch auf Homepage der Clubststatus angezeigt wird bin ich, aus Spass, nochmal auf den Link für die Übertragung. Und was steht dann da? "Sie bekommen eine Rückmeldung, sobald ihr Profil erfolgreich übertragen wurde!". Es ist echt nicht zu glauben

Mittlerweile kann ich mich zumindest wieder mit dem Gastzugang anmelden und auf meine zukünftige Reise wieder zugreifen. Der Bestätigungslink erreicht auch meine Email-Adresse.

In der Mail von Aida war ein Link, wo ich micht dann mit meiner Aida-ID (und anderer Kundenummer ) anmelden soll, um anschließend auf Clubdaten übertragen gehen soll.
Nur leider kann ich mich mit der Aida-ID nicht anmelden und auch "Passwort vergessen" führt ins nichts.

Also ich habe alles angeschaut, da ich bis vorgestern auf der Reise war.

Es ist alles in Ordnung. Clubstatus und Seemeilen sehe ich im Browser. Reservierungen kann ich über die App machen (heute getestet). Kurz: ich bin zufrieden ....

Ich habe jetzt 2 Wochen lang gar nix mehr gemacht (war im Urlaub) und habe auch noch nicht versucht, den Club zu übertragen. Heute wollte ich wieder in die Webversion, dort konnte ich mich noch kurz einloggen, meine beiden Reisen waren auch da, dann wollte ich die eine aufrufen weil ich was nachschauen wollte, nun kommt nur noch 404 not found. Ich sehe da nimmer durch und weiß auch nicht, wie man nun wochenlang diese ganze Chose nicht in den Griff bekommt. Eine Mail für die Clubübertragung habe ich auch nicht erhalten. Ich kann da nur noch den Kopf schütteln über so viel Unprofessionalität. Bin schwer genervt - ich würde ganz gerne mal wieder meine Reisen weiterplanen ohne 1000 Umwege gehen zu müssen.

Hatte meinen Club, über einen von AIDA zugesendeten Link, schon vor Wochen übertragen. Kurzzeitig hat auch alles funktioniert. Seit einigen Tagen kann ich mich auch einloggen, sehe unter My AIDA auch meinen Clubstatus, Reisen Daten usw. aber egal was ich dor anklicke bekomme ich URL not found. Egal was ich in dem menü anklicke. Wenn ich mich "Buchubgsdaten Anmelde gehts auch nicht. Es kommt Link wurde per Email versendet, klicke ich auf den Link kommt 404 nicht gefunden.

Bei meiner Frau geht gar nichts und das Profil ist noch nicht übertragen.

Zitat von waldfrucht

Hatte meinen Club, über einen von AIDA zugesendeten Link, schon vor Wochen übertragen. Kurzzeitig hat auch alles funktioniert. Seit einigen Tagen kann ich mich auch einloggen, sehe unter My AIDA auch meinen Clubstatus, Reisen Daten usw. aber egal was ich dor anklicke bekomme ich URL not found. Egal was ich in dem menü anklicke. Wenn ich mich "Buchubgsdaten Anmelde gehts auch nicht. Es kommt Link wurde per Email versendet, klicke ich auf den Link kommt 404 nicht gefunden.

Bei meiner Frau geht gar nichts und das Profil ist noch nicht übertragen.

Ja, gestern ging alles.

Eben kommt bei mir auch nur noch "URL not found".

Was ein peinliches Schauspiel ...

Probiert mal den Browser über ein neues InPrivat-Fenster zu öffnen (mit rechter Maustaste auf das Browser Icon). Und dann müsste es auf der AIDA Seite auch gehen sich einzuloggen ohne diesen Fehler. Funktioniert zumindest bei mir am Windows-PC mit Edge und auch am MacBook.

Zitat von Kitebausi

Probiert mal den Browser über ein neues InPrivat-Fenster zu öffnen (mit rechter Maustaste auf das Browser Icon). Und dann müsste es auf der AIDA Seite auch gehen sich einzuloggen ohne diesen Fehler. Funktioniert zumindest bei mir am Windows-PC mit Edge und auch am MacBook.

Kurzeitig keimte Hoffnung in mir auf, dass das auch mein Problem mit dem "Verschicken des Einladelinks an Mitreisende" lösen würde. Pustekuchen... Ich kriege meine Mitreisenden nicht ins Boot. Alle haben eine ID, und auch mit den Seemeilen und dem Club ist alles verknüpft. Aber ich habe einfach diesen Link nicht. Nur "> Erlebnisse reservieren"... Ich weiß genau, wo er sein muss, aber es geht einfach nicht.

Falls jemand einen Geistesblitz hat, lass ihn bei mir einschlagen! Bitte... Danke!