Stornierung/Umbuchung der Reise

Ahoi!

Vielen Dank.

Dann weiß ich in etwa Bescheid. Bei uns wäre es jetzt ja "nur" eine 7 Tage Reisen aber eben teuer durch An-/Abreisepaket.

Evtl. wäre dann halt nur die Option wirklich z.B. auf eine 10-/11-Tage Tour Britische Inseln o.ä. umzubuchen. Dann sollte das ja problemlos gehen.

Aber ändern wollen wir ja eigentlich nix. Hatte mich nur interessiert.

LG René

Das Anreisepaket musst du ( ggfls wenn gebucht ) außen vor lassen.. und reise mit Flug umbuchen in Reise ohne Flug ist anfragepflichtig.

Premium ohne Ai in Premium ohne Ai
Die reine aida-Leistung muss betraglich gleich bzw neu höher sein

Gleiches gilt bei P mit AI in P mit Ai

Natürlich geht auch P ohne Ai in P mit Ai.. aber es wird der neue Preis ohne Ai üblicherweise in den Vergleich genommen.

Dh Zuschnitt gleich…

Mehr bezahlen für mehr Leistung geht immer.

Zitat von MrMinden

Ahoi!

Vielen Dank.

Dann weiß ich in etwa Bescheid. Bei uns wäre es jetzt ja "nur" eine 7 Tage Reisen aber eben teuer durch An-/Abreisepaket.

Evtl. wäre dann halt nur die Option wirklich z.B. auf eine 10-/11-Tage Tour Britische Inseln o.ä. umzubuchen. Dann sollte das ja problemlos gehen.

Aber ändern wollen wir ja eigentlich nix. Hatte mich nur interessiert.

LG René

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Mir wurde mitgeteilt, dass der reine Reisepreis verglichen wird. Teurer oder gleicher Preis wegen An- und Abreisepaket funktioniert nicht.

Wir sind letztes Jahr nur durch den Wechsel von Premium auf Premium AI auf den höheren Preis bei einer Umbuchung gekommen. Ging also.

Zitat von Thalia

Mir wurde mitgeteilt, dass der reine Reisepreis verglichen wird. Teurer oder gleicher Preis wegen An- und Abreisepaket funktioniert nicht.

Okay!

Mir ging es halt beispielsweise darum:

Derzeitig gebuchte Reise: Preis aktuell sagen wir mal 2.500,- EUR Premium ohne AI Innenkabine (sagen wir mal 1300,- EUR Kabine und 1200,- EUR An-/Abreisepaket).

Neue Reise sagen wir mal 2.600,- EUR Premium mit AI Innenkabine -> reiner Reisepreis, da Abfahrt ab Deutschland.

Das müsste doch dann eigentlich gehen, weil sowohl der eigentliche Kabinenpreis als auch der Gesamtreisepreis höher sind!?

LG René

Zitat von MrMinden

Okay!

Mir ging es halt beispielsweise darum:

Derzeitig gebuchte Reise: Preis aktuell sagen wir mal 2.500,- EUR Premium ohne AI Innenkabine (sagen wir mal 1300,- EUR Kabine und 1200,- EUR An-/Abreisepaket).

Neue Reise sagen wir mal 2.600,- EUR Premium mit AI Innenkabine -> reiner Reisepreis, da Abfahrt ab Deutschland.

Das müsste doch dann eigentlich gehen, weil sowohl der eigentliche Kabinenpreis als auch der Gesamtreisepreis höher sind!?

LG René

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Sollte eigentlich kein Problem sein. Aber final weißt du es erst, wenn du das mit Aida geklärt hast

War bei uns genauso wie bei fischkopp

Zitat von MrMinden

Okay!

Mir ging es halt beispielsweise darum:

Derzeitig gebuchte Reise: Preis aktuell sagen wir mal 2.500,- EUR Premium ohne AI Innenkabine (sagen wir mal 1300,- EUR Kabine und 1200,- EUR An-/Abreisepaket).

Neue Reise sagen wir mal 2.600,- EUR Premium mit AI Innenkabine -> reiner Reisepreis, da Abfahrt ab Deutschland.

Das müsste doch dann eigentlich gehen, weil sowohl der eigentliche Kabinenpreis als auch der Gesamtreisepreis höher sind!?

LG René

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Der Gesamtzuschnitt der Reise muss gleich bleiben. Das ist bei euch nicht der Fall. Es kann sein, dass sich AIDA hier kulant zeigt, aber meines Wissens nach kann man eine Reise mit Flug nicht in eine Reise ohne Flug umbuchen.

Wenn es vom Reisepreis her passt , und Aida Geld verdienen kann, wird der Umbuchung zugestimmt.

Zitat von paddington

Wenn es vom Reisepreis her passt , und Aida Geld verdienen kann, wird der Umbuchung zugestimmt.

Kann man pauschal leider nicht sagen.
Ob und wann einer Umbuchung zugestimmt wird, ist immer ein wenig "Glücksspiel", selber schon mehrfach erlebt.

Bei mir wurde eine Umbuchung auch schon mal abgelehnt, weil das Anreisepaket der ursprünglichen Reise "rausgerechnet" wurde und somit, trotz insgesamt deutlich höherem Reisepreis der neuen Wunschreise dann letztlich der "nackische" Reisepreis niedriger gewesen wäre.

Ich hatte aber auch schon 2x den Fall, daß ich eine Kulanzumbuchung (nach bereits vorgenommener Umbuchung der Reise auf eine andere Reise) bekommen habe.
Da war aber der Reisepreis deutlich gestiegen.

Ich sag immer: "Fragen kostet nix".
Notfalls auch 2 x Fragen...

Ein gutes Reisebüro an der Hand erleichtert da allerdings Manches.
An dieser Stelle kann ich da uneingeschränkt unseren Forensponsor empfehlen .

die Apfelfrau

Hat jetzt nichts mit dem aktuellen Thema hier zu tun, aber der Link wurde in einem MSC Thread verlinkt und ich denke der ist hier auch ganz interessant

https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/freizei…gebuchte-fluege

Hat von euch jemand in der jüngeren Vergangenheit Erfahrungen damit gesammelt, wenn man eine Reise storniert hat und das Schiff danach ausgebucht war? Hat es geklappt, die Stornokosten zu drücken oder geht das nur mit einem Anwalt?

Hintergrund ist, dass ich bis Donnerstag unsere Japanreise umbuchen muss, wir finden aber keine Alternative, welche so richtig passt. Irgendetwas ist immer und ich will jetzt nicht auf eine noch teurere Reise umbuchen, die ich dann auch nicht antreten kann.

Daher tendiere ich eher zur Stornierung als zu einer unüberlegten Umbuchung...

.....und wenn du versuchst , die Reise zu verkaufen?

Wäre das eine Option?

Zitat von fischkopp

Tritt denn wenigstens eine Reiserücktrittsversicherung ein? Wir mussten letztes Jahr leider auch stornieren, ohne dass sie geleistet hat, aber ich hätte eben nicht fahren können.

Kurzes Update: Versicherung hat gezahlt. Geld ist heute - ca. zweieinhalb Wochen nachdem ich die Unterlagen weggeschickt habe - gutgeschrieben worden.

Wir wollten gerade eine Reise im Premium (Preis 2700) auf eine andere Reise im Premium umbuchen (Preis 2630), wurde abgelehnt bzw. geht nur wenn wir pro Person 150 Euro zahlen, das hätte ich ehrlicherweise nicht erwartet. Habt ihr ähnliche Erfahrungen? Beide Reisen starten ab Deutschland, 7 Tage mit Aida Nova.

Ja, das ist einfach so.

Kann sein, dass man am nächsten Tag einen anderen Mitarbeiter am Telefon hat, der etwas kulanter ist.

Ihr müsst halt was für € 2701,- buchen

Sonne , die nicht gewährte Umbuchung liegt am günstigeren Preis. Könnt ihr nicht evtl AI hinzubuchen?

Habe ich versucht, wurde auch abgelehnt.

Zitat von Sonne

Habe ich versucht, wurde auch abgelehnt.

Obwohl der Preis dann höher war?

Hast du's über die Hotline probiert, oder über ein Reisebüro?

Natürlich stehts auch mal wieder so in den AGB's: ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht, bla bla blubb.
AIDA lässt sich damit alle Hintertürchen offen.
Aber man weiß ja zwischenzeitlich auch: "viele Wege führen nach Rom" und "Versuch macht klug".

Also ggf. mal zwei, drei Tage warten und nochmal probieren oder über einen anderen Weg - also wenn du das jetzt telefonisch gemacht hast, dann ggf. mal per email.

Auf jeden Fall hast du (eigentlich) sehr gute Chancen, wenn der Reisepreis hinterher (etwas) höher liegt.

Wir mussten unsere ursprünglich gebuchte Metro-Route im September auch leider umbuchen - und hatten bei der nun im Juli stattfindenenden Metro-Route (gleiche Tour, gleiches Schiff) einen höheren Kabinenpreis (ich meine so ca. 150€ mehr).
Das ging vollkommen problemlos - ich habs aber über unser Reisebüro - die Clubschiffprofis - gemacht.

Viel Erfolg
die Apfelfrau

Hallo, die Umbuchung muss immer den gleichen Zuschnitt (Tage) und mindestens den gleichen Preis haben. Höherer Preis geht eigentlich immer. Wir mussten unsere 21 Tage-Reise umbuchen

Haben auf eine 30tägige Reise umbuchen können da der Reisepreis um einiges höher war.