Upgrade und Upsell

Zitat von Marine

Gibt es diese Angebote dann auch über eine zusätzliche Kachel oder per Mail oder wie läuft das?

Ich wurde von AIDA angerufen ob ich möchte.

Wir haben eine neue Buchungsbestätigung per Mail bekommen, mit dem etwas verstecktem Absatz: "Wir haben eine gute Nachricht für Sie..."

Zitat von powermac1980

Kontrolliert bei Ankunft an Bord, ob das Bordguthaben auf dem Bordkonto gutgeschrieben wurde. Wir hatten ja kurz vor der Reise auf eine Balkonkabine via App umgebucht und dadurch wurden aus der ursprünglichen Buchung anscheinend das Bordguthaben und der Vielfahrerstatus gelöscht.

War das Bordguthaben denn nach der Umbuchung noch in myAIDA zu sehen?

Heute Abend die 4. Kachel mit Upgrade auf Suite SD für Aufpreis von 998€ erhalten. Wir sind aber mit unserer BA Balkonkabine super zufrieden und nehmen dieses Angebot nicht wahr. Es handelt sich um die Reise Norwegische Fjorde am 15.10.23 mit der Aidamar! Bald     

Zitat von Angelina62

Heute Abend die 4. Kachel mit Upgrade auf Suite SD für Aufpreis von 998€ erhalten. Wir sind aber mit unserer BA Balkonkabine super zufrieden und nehmen dieses Angebot nicht wahr. Es handelt sich um die Reise Norwegische Fjorde am 15.10.23 mit der Aidamar! Bald     

Ist dieser Aufpreis für 2 Personen ?

für ne SD, sollte dieser Preis für 2 Personen sein.

Zitat von sarasota

Ist dieser Aufpreis für 2 Personen ?

Die Preise werden in der Regel pro Kabine herausgegeben.

Einzelperson von Balkon auf Veranda Deluxe -Aufpreis 129,-

Mit der Aidanova im Oktober.

Balkonkabine ausreichend für einen.

Der Preis war füt zwei Personen. Sogar am nächsten Morgen noch e-mail erhalten mit diesem Angebot. Aber auf my aida war das dann schon nicht mehr buchbar

Ich freue mich gerade riesig, auch wenn es nur die Kachel „Kabine umbuchen“ war. Ich habe ab dem 22.10. die Tour mit der Blu im ÖM gebucht und konnte damals Premium nur noch eine Kabine mit Stahlbalkon auf Deck 5 buchen. Da die Reise wirklich nicht günstig war, fand ich das nicht so optimal, aber ich wollte unbedingt eine Tour mit Montenegro machen. Jeden Tag habe ich geschaut, ob eine bessere Kabine frei wird, immer ohne Erfolg. Eben leuchtete dann die Kachel auf, Glasbalkon auf Deck 6, da habe ich sofort reagiert

Jetzt habe ich die Kachel immer noch und könnte meine alte Kabine zurückhaben

Und was musstest du zuzahlen oder war das ohne?

Sorry, hab Premium überlesen

Zitat von Charlynn

Und was musstest du zuzahlen oder war das ohne?

Nichts, da gleiche Kategorie

Ich hätte aber auch einen Aufpreis gezahlt.

Bis gestern konnte ich unter der „Kabine umbuchen“-Kachel auch noch kostenlos innerhalb derselben Kategorie die Kabine ändern. Gestern kostete es auf einmal 162€ (oder 164€, weiß ich gar nicht mehr genau), und heute ist zwar die Kachel noch da, aber wenn ich draufklicke, kommt „keine Kabinen verfügbar“.

Sehr komisch, aber wird vielleicht gerade was umprogrammiert.

Auf unseren kommenden 3 Reisen ( alle im Premium gebucht) fehlt die "Kachel" Kabine umbuchen.

Daher könnten wir nur telefonisch umbuchen.

Die Kachel Kabinenupgrade und dann Kabine umbuchen gibts ja schon lange.

Es gibt dazu sogar einen eigenen Thread.

Thema

Kabine über myAIDA umbuchen

Ich habe heute ein Mail von AIDA erhalten, mit folgendem Inhalt:

Lieber Herr ...,

unser neuer Service für noch mehr Komfort: AIDA PREMIUM Gäste können ab sofort auf dem Reiseportal MyAIDA unter „Reise planen“ einfach und gebührenfrei ihre Kabine umbuchen. MyAIDA zeigt Ihnen die verfügbaren Kabinen übersichtlich an. Sie zahlen nur den Aufpreis für eine höherwertige Kabine.

Ihre AIDA Clubcrew wünscht Ihnen ein schönes Wochenende.


Interssehalber wollt ich mal schauen, was denn so an Kabinen…

ergo-hh

31. Mai 2019 um 18:10

Ich persönlich finde diese Umbuchungsmöglichkeit unter myAIDA ziemlich unsinnig, weil da nur wenige ausgewählte freie Kabinen angezeigt werden (wie ja in der AIDA Buchungsmaske auch).

Man hat unter myAIDA auch nicht mal ein Suchfeld, sondern kann eben dann tatsächlich nur aus den angebotenen Kabinen wählen.

Auch wenns dann gerade mal passt, wie bei Ponny - es ist trotzdem keine reale Auswahlmöglichkeit.

Von daher würde ich auch immer das Reisebüro beauftragen oder halt zum Hörer greifen, wenn ich auf eine ganz bestimmte andere Kabine im Premium-Tarif umbuchen möchte.

Diese Kabinen-Umbuchungsmöglichkeit für 0€ (also in der gleichen Kategorie) ist ja uter "Kabinenupgrade" deklariert - das finde ich nicht richtig und somit "irreführend".

So schaut das für meine Premium-Reise in 2024 aus:

Da es bei dir Portia da jetzt einen Aufpreis hatte - war das die gleiche Kabinenkategorie?

Evtl. ist auch zwischenzeitlich der FB-Rabatt 'raus bei deiner Reise?

Zitat von Apfelfrau

Da es bei dir Portia da jetzt einen Aufpreis hatte - war das die gleiche Kabinenkategorie?

Evtl. ist auch zwischenzeitlich der FB-Rabatt 'raus bei deiner Reise?

Ja, das war die gleiche Kategorie, sah genau so aus wie in deinem Screenshot.

Aber ich denke, dass das wohl ein Fehler war, denn heute ist hinter der Kachel auf einmal keine Kabine mehr verfügbar.

Ich warte mal ab, was da kommt.

Bevor die Kachel „leer“ war, betrug der Aufpreis von Innen auf Balkon 1870€. 😳

(Auf Meerblick 901€, aber das ist für mich uninteressant.) Wenn der Aufpreis nicht mehr ganz so krass Richtung 2000€ geht, sondern um 1000€ läge, würde ich umbuchen. Ansonsten überlege ich, auf Vario Balkon umzubuchen.

Ich habe mal eine Frage. Hat schon jemand ein Upsell in den Ferien von einer Innenkabine auf eine höhere Kabine bei 4-er Belegung bekommen oder bekommt man das nur mit 2 Personen?

Zitat von Carolinchen1

Ich habe mal eine Frage. Hat schon jemand ein Upsell in den Ferien von einer Innenkabine auf eine höhere Kabine bei 4-er Belegung bekommen oder bekommt man das nur mit 2 Personen?

ja, hatten wir z.B. diesen Sommer in den Sommerferien aber der Preis dafür war absolut indiskutabel so dass wir es nicht genutzt haben

Zitat von triggerie

ja, hatten wir z.B. diesen Sommer in den Sommerferien aber der Preis dafür war absolut indiskutabel so dass wir es nicht genutzt haben

Ja. Die meisten Preise, die hier genannt sind, sind ziemlich hoch. Für mich zu hoch. Andere wären für mich eine Überlegung wert.

Aber es wäre für viele hilfreich, wenn Du neben Deiner Ablehnung des Preises ihn einfach nennt.

Zitat von Carolinchen1

Ich habe mal eine Frage. Hat schon jemand ein Upsell in den Ferien von einer Innenkabine auf eine höhere Kabine bei 4-er Belegung bekommen oder bekommt man das nur mit 2 Personen?

Wurde uns in den Pfingstferien auch angeboten, trotz fast ausgebuchten Schiff. Von Veranda Komfort auf Veranda Deluxe. Preis war 279€ für die Kabine.