Flußkreuzfahrten mit Phoenix

Zitat von Ramo

Frage dann an alle, wenn eine geplante Reise nicht so durchgeführt werden konnte, wie geplant, wurde dann von Phönix ein Vorschlag unterbreitet oder habt Ihr selbst etwas Neues gesucht ?

Wir haben die Alina ab Samstag, 10.10.2020 mit eigentlich "Holland und Flandern" gebucht (ALI445). Phönix hatte uns am 22.09.2020 per Mail über die Routenänderung auf "Rheinerlebnis" informiert.

Dafür gibt es ein Upgrade auf "ALL INCLUSIVE ohne Aufpreis" (Hausweine, Bier vom Fass, alkoholfreies Bier. Softdrinks, Säfte und Kaffee/Tee von 8 -24 Uhr). Dies gilt allerdings auch für alle, die diese Route nach dem 22.09.2020 buchen und das finden wir dann doch nicht so richtig super

Bordguthaben o.ä. wurde uns nicht angeboten.

Wir mussten der Änderung zustimmen. hätten also auch stornieren können.

Aber was machen mit dem bereits genehmigten Urlaub?

Also geht es am Samstag in Köln auf die Alina, nur halt den Rhein rauf. Etwas unglücklich für uns, quasi die gleiche Route sind wir erst im August mit der Andrea gefahren.

Um deine Frage zu beantworten: Ja, Phönix hat uns einen Vorschlag unterbreitet.

VG Andy

Zitat von Andy

Dies gilt allerdings auch für alle, die diese Route nach dem 22.09.2020 buchen

dies erleichtert aber sehr die Abwicklung auf dem Schiff.

Auf A-rosa gab es zwei Tarife (Premium = mit) und Basis = ohne Getränke. Die Crew hatte zwar schnell gelernt wer Premium-Gast war, aber auf der Viva haben wir gute Erfahrungen damit gemacht, dass alle Paxe all-in hatten.

Euch entsteht ja kein Nachteil.

Hallo,

Ist auf der Andrea aktuell das Spezialitäten Restaurant geöffnet?

( frage für Freunde, die in Kürze an Bord gehen)

Grüße, Novesia

Nein, wir waren letzte Woche auf der andrea

geöffnet schon aber nicht als Spezialitäten Restaurant

Die nächste Herausforderung für Phoenix und die komplette Flusskreuzfahrtbranche steht kurz bevor. Köln wird aller Voraussicht nach noch in dieser Woche mehr als 50 Neuinfizierte/100.000 Einwohner auf 7 Tage erreichen und damit zum innerdeutschen Risikogebiet. Damit u. A. Quarantänepflicht in Rheinland-Pfalz (https://corona.rlp.de/de/themen/quarantaeneregeln/, Ausnahmegründe greifen für die Flusskreuzfahrt nicht).

Wird spannend, wie darauf reagiert wird. Kurzfristig könnte man nach Bonn oder Düsseldorf ausweichen, aber auch dort steigen die Zahlen. Die Zeiten werden wieder härter.

Edit: Aktualisierung zu RLP

Wir waren letzte Woche auf der MS Alina auf der Rheinfahrt , ursprünglich war von uns die Donau gebucht.

Auf dem Schiff fühlten wir uns sicher, Abstand, Masken, Desinfektion und tägliches Fiebermessen.

Nicht so sicher fühlten wir uns in Köln und Straßburg, da war es doch zuweilen eng.

Nach der Rückkehr haben wir uns vorsorglich testen lassen (Bayern) und waren negativ.

Auf ein Schiff würden wir jederzeit wieder gehen, die Großstädte würden wir meiden.

Gruß vom Chiemsee

Zitat von stefan + doris

dies erleichtert aber sehr die Abwicklung auf dem Schiff.

Auf A-rosa gab es zwei Tarife (Premium = mit) und Basis = ohne Getränke. Die Crew hatte zwar schnell gelernt wer Premium-Gast war, aber auf der Viva haben wir gute Erfahrungen damit gemacht, dass alle Paxe all-in hatten.

Euch entsteht ja kein Nachteil.

Hallo stefan + doris ,

wenn ich ehrlich bin, dann kann ich nicht nachvollziehen, warum Du/Ihr meinen Beitrag in dieser Form kommentiert hast/habt?

Wir haben eine komplette Routenänderung bekommen, statt nach Holland geht es jetzt (vielleicht) den Rhein rauf und 90% der neuen Ziele haben wir gerade erst im August ebenfalls mit Phönix besucht.

Dafür bietet man uns eine (durchaus notwendige) Vergünstigung an. Soweit okay.

Aber warum sollen diese Goodies auch Gäste erhalten, die jetzt die neue Route bewusst buchen?

Das entwertet in meinen Augen die Kompensation für die Routenänderung und doch, das sehe ich echt als Nachteil für unsere erwiesene Flexibilität an. Mir ist es herzlich egal, ob das für Phönix (oder wen auch immer) dadurch einfacher zu handhaben ist

Ein entsprechendes individuelles Bordguthaben für alle von der Routenänderung betroffenen Gäste hätte es in meinen Augen besser gelöst. Bei anderen Routen wurde dies ja auch so von Phönix umgesetzt, wie man hier lesen konnte.

Und wir haben jetzt keine Kabine auf dem Neptundeck gebucht und darauf spekuliert, ein kostenloses Kabinenupgrade zu bekommen, sondern eine von den ganz "günstigen" Kabinen mit Gold-Service.

Meine Meinung dazu habe ich übrigens am 26.09.2020 auch Phönix via Mail mitgeteilt, ohne bisher eine Antwort dazu erhalten zu haben. Auch da wird also nur mit Wasser gekocht.

In der aktuellen Lage heben derartige Kommentare nicht gerade meine Stimmung, das bringt mich nämlich Null weiter. Ihr macht es mir in einer schweren Zeit nur noch unerträglicher.

So, das musste einfach mal raus

Viele Grüße und hoffentlich geht’s noch am Samstag überhaupt an Bord der Alina, was hier in Köln gerade abgeht….

Andy

Zitat von Andy

Hallo stefan + doris ,

wenn ich ehrlich bin, dann kann ich nicht nachvollziehen, warum Du/Ihr meinen Beitrag in dieser Form kommentiert hast/habt?

Wir haben eine komplette Routenänderung bekommen, statt nach Holland geht es jetzt (vielleicht) den Rhein rauf und 90% der neuen Ziele haben wir gerade erst im August ebenfalls mit Phönix besucht.

Dafür bietet man uns eine (durchaus notwendige) Vergünstigung an. Soweit okay.

Aber warum sollen diese Goodies auch Gäste erhalten, die jetzt die neue Route bewusst buchen?

Das entwertet in meinen Augen die Kompensation für die Routenänderung und doch, das sehe ich echt als Nachteil für unsere erwiesene Flexibilität an. Mir ist es herzlich egal, ob das für Phönix (oder wen auch immer) dadurch einfacher zu handhaben ist

Ein entsprechendes individuelles Bordguthaben für alle von der Routenänderung betroffenen Gäste hätte es in meinen Augen besser gelöst. Bei anderen Routen wurde dies ja auch so von Phönix umgesetzt, wie man hier lesen konnte.

Und wir haben jetzt keine Kabine auf dem Neptundeck gebucht und darauf spekuliert, ein kostenloses Kabinenupgrade zu bekommen, sondern eine von den ganz "günstigen" Kabinen mit Gold-Service.

Meine Meinung dazu habe ich übrigens am 26.09.2020 auch Phönix via Mail mitgeteilt, ohne bisher eine Antwort dazu erhalten zu haben. Auch da wird also nur mit Wasser gekocht.

In der aktuellen Lage heben derartige Kommentare nicht gerade meine Stimmung, das bringt mich nämlich Null weiter. Ihr macht es mir in einer schweren Zeit nur noch unerträglicher.

So, das musste einfach mal raus

Viele Grüße und hoffentlich geht’s noch am Samstag überhaupt an Bord der Alina, was hier in Köln gerade abgeht….

Andy

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Ich sehe dein Problem nicht wirklich. Die gebuchte Reise konnte nicht stattfinden, man hat dir die Alternative (mit AI-Paket) angeboten, wenn ich es richtig im Kopf habe auch die Stornierung oder Umbuchung. Du hast dich entschieden.

Es wird dir im Leben immer passieren, dass dein Nachbar für eine Sache weniger bezahlt als du (in diesem Fall ja noch nicht mal weniger).

Zitat von Digiman25

Ich sehe dein Problem nicht wirklich. Die gebuchte Reise konnte nicht stattfinden, man hat dir die Alternative (mit AI-Paket) angeboten, wenn ich es richtig im Kopf habe auch die Stornierung oder Umbuchung. Du hast dich entschieden.

Es wird dir im Leben immer passieren, dass dein Nachbar für eine Sache weniger bezahlt als du (in diesem Fall ja noch nicht mal weniger).

Danke für deinen Kommentar, ich fühle mich jetzt wirklich sehr viel besser.

Zitat von Andy

Danke für deinen Kommentar, ich fühle mich jetzt wirklich sehr viel besser.

Rufe doch Phoenix mal an. Mit denen kann man eigentlich gut reden. Vielleicht findet man eine für Dich zufriedenstellende Lösung.

Zitat von Gisela Grün am Baum

Wir fahren am 11.10. mit der Asara, die Unterlagen kamen 23 Tage vor Reisebeginn

Wünsche euch eine schöne Fahrt. Berichtet doch mal wie es der Crew geht und vielleicht bekommt ihr was von anstehenden Änderungen mit.

Ab wann kann man bei Phoenix eigentlich die Flusskreuzfahrten für 22 ansehen und buchen?

Waren bei eurer Eisbomben-Parade zum Galadinner die Wunderkerzen an?

Bei uns auf der Thomas Hardy gab es weder Parade noch Wunderkerzen, aber ein köstliches Galadiner.

Zitat von Gabyund Manfred

Bei uns auf der Thomas Hardy gab es weder Parade noch Wunderkerzen, aber ein köstliches Galadiner.

Eigentlich schade, aber ich vermute das die es nicht dürfen wegen dem Hygienekonzept .

Das hat mir immer sehr gut gefallen

Zitat von Gabyund Manfred

Bei uns auf der Thomas Hardy gab es weder Parade noch Wunderkerzen, aber ein köstliches Galadiner.

Bei uns auf der Adora Rheinfahrt im September gab es eine Parade mit Wunderkerzen

Ich bin erst ab April auf einem Phoenix Schiff auf der Donau unterwegs. Im Moment habe ich das gedanklich erst mal verdrängt, wer weiss was dann so los ist....