Wie Ausflüge stornieren/umbuchen?

Zitat von Corsine

traugottsimon

Bei uns hat die Rücküberweisung genau 1 Woche gedauert. Grund waren 2 neue Mitreisende, in dem Fall storniert Aida auch alle vorher gebuchten/ bezahlten Leistungen.

habe soeben ein Zahlungsavis von Aida bekommen über Rückzahlung der Ausflüge. Die Summe passt, darin sind sowohl Ausflüge enthalten, die ich "zu spät" gezahlt habe, als auch fest gebuchte, die Aida aufgrund der Luna-Absage storniert hat. Mal sehen, wann das Geld auf meinem Konto ist.

Die älteste Zahlung ist exakt 7 Tage her, die anderen sind sogar jünger.

Habt Ihr Erfahrungen damit, ob man an Land gebuchte Ausflüge auf dem Schiff noch stornieren kann? Oder geht das nur bis 3 Tage vor Abfahrt?

Zitat von Stabilisator

Habt Ihr Erfahrungen damit, ob man an Land gebuchte Ausflüge auf dem Schiff noch stornieren kann? Oder geht das nur bis 3 Tage vor Abfahrt?

Ja... das geht immer bis zum jeweiligen Umbuchungsschluss.

Wird dann auf das Bordkonto erstattet.

Zitat von wuschwusch

Ja... das geht immer bis zum jeweiligen Umbuchungsschluss.

Wird dann auf das Bordkonto erstattet.

und wird, falls nicht aufgebraucht, wieder erstattet

Hat sich grade erledigt

Zitat von Sehtourist

Hat sich grade erledigt

Was hat sich erledigt?

Ich hatte eine Frage, die sich erledigt hat.

Daher hat mein ganzer Beitrag sich erledigt.

Sorry, passt nicht ganz zum Thema, aber ich wollte nicht extra einen neues Thema aufmachen.

Wenn Ausflüge ausverkauft waren, gab es nicht immer eine Option, dass man sich benachrichtigen lassen konnte, wenn wieder Ausflüge verfügbar sind?

Auch meine ich, dass man sich benachrichtigen lassen konnte, wenn neue Ausflüge eingestellt wurden. Beides finde ich nicht mehr wieder.

Kann mir jemand einen Tipp geben?

Danke

Hallo,

versuche es mal mit der alten Maske - myaida - Reisepreis - z.B. Gutschein (links) und dann wird Dir der alte Planer angezeigt. Da sollte es unter Ausflügen klappen. Viel Erfolg!

VG

Danke, dann versuche ich später am Rechner mein Glück

Das mit dem Benachrichtigen bei freien Plätzen hatte ich im Februar bei der Reise mit AIDAcosma auch über den alten Reiseplaner gemacht, allerdings kam dann leider nie eine Benachrichtigung... hatte dann zufällig irgendwann gesehen, dass wieder ein Platz frei war bei dem Ausflug. Von daher bin ich skeptisch, dass das wirklich klappt über den alten Reiseplaner. Aber einen Versuch ist es bestimmt wert!

Hallo,

ich möchte Ausflüge mit Bordguthaben bezahlen (welches aus Shareholder Benefitz und von Aida für die Buchung selbst stammt).

Wie ich hier gelesen habe, es ist es möglich, Ausflüge jetzt schon zu buchen und zu bezahlen. An Bord dann diese zu stornieren und anschließend neu buchen und mit dem Bordguthaben zu bezahlen. Soweit so gut.

Für die stornierten Ausflüge erhält man es -vorerst- als Bordguthaben zurück. Nun "vermischt" sich der Betrag der Rückerstattung mit dem von Aida gewährten Bordguthaben.

Erhält man dann nach Reiseende, sofern der Betrag der Rückerstattung der stornierten Auslüge noch als BGH vorhanden ist, auch vollständig zurück?

Woher weiss ich, wenn ich etwas danach mit BGH bezahlen, ob das von Aidas gewährten BGH abgebucht wird oder von der Gutschrift vom stornierten Ausflug?

Mal ein Beispiel zum besseren Verständnis:

Von Aida gewährtes BGH: +300 Euro

Vorab bezahlt für Ausflug per Paypal: -200 Euro

Vorab gebuchter Ausflug storniert, mit Paypal bezahlt: +200 Euro aufs BGH

= +500 Euro BGH

neu gebuchter Ausflug bezahlt mit BGH: -200 Euro

An Bord für Getränke, etc. ausgegeben: -50 Euro

= +250 Euro BGH

Erhält man nun 200 Euro per Paypal zurück und die restlichen 50 Euro verfallen? Oder könnte es auch sein, das die 50 Euro für Getränke vom Guthaben aus der Rückerstattung des vorab bezahlten Ausflug mit Paypal abgezogen wird? Und somit dann nur 150 Euro zurück erstattet bekommt und 100 Euro verfallen?

Ich hoffe, es ist verständlich, was ich meine

Du bekommst die 200 zurück. Der Rest verfällt in deinem Beispiel.

Kai!

Du bekommst dein Geld für vorab bezahlte Leistungen definitiv zurück.

Es bleibt aber ein Restrisiko, dass du den Ausflug buchen kannst. Könnte passieren, dass ein andere Gast gerade bucht, wenn es ein bereits ausgebuchter Ausflug ist. Ich würde vorher auf die Ampel schauen. Wenn grün, dann gleich bei Ankunft auf dem Schiff buchen. Das geht auch über das Bordsystem. Und du hast das ganze Theater nicht.

Danke euch. Ja manche sind schon ausgebucht oder orange. Und manche sind noch grün, aber ich möchte nicht riskieren, dass die in den nächsten Tagen/Wochen auch ausgebucht sind.

Ich habe gestern einen mit PayPal bezahlten Ausflug bei AIDA storniert. Heute morgen kam schon die Rückmeldung von PayPal, dass eine Rückzahlung eingetroffen sei.

Na also AIDA, geht doch.

Hallo zusammen,

so 100% passt meine Frage hier nicht, aber ich habe keinen passenden Faden gefunden.

Besteht eine Chance, dass an Bord noch mal neue Kapazitäten bei den Ausflügen freigeschaltet werden? Ein von uns favorisierter Ausflug ist leider schon ausgebucht und wir hoffen, ihn vielleicht dann an Bord noch buchen zu können. Würde mich freuen, wenn jemand aus seinen Erfahrungen berichten könnte.

Viele Grüße

meistens gibt es noch Restkontingente an Bord.

Am besten dann sofort am ersten Tag zum Ausflugscounter gehen

Grüße

Novesia

Zitat von Inaphie

Besteht eine Chance, dass an Bord noch mal neue Kapazitäten bei den Ausflügen freigeschaltet werden? Ein von uns favorisierter Ausflug ist leider schon ausgebucht und wir hoffen, ihn vielleicht dann an Bord noch buchen zu können. Würde mich freuen, wenn jemand aus seinen Erfahrungen berichten könnte.

Auf alle Fälle probieren! Und wie Novesia schon geschrieben hat, möglichst frühzeitig an Bord zu den Ausflugsschaltern gehen. Schließlich springen ja auch immer wieder Leute ab. Wir hatten im Juni Glück und sind über Warteliste zu viert auf einen sehr früh ausgebuchten Ausflug nachgerückt.

Bei unserer letzten Reise im Mai und auch bei unseren Reisen vor Corona konnten wir leider auch an Bord die vorab ausgebuchten Ausflüge buchen. Nach Aussage der Mittarbeiterin am Ausflugscounter " wenn ausgebucht, dann ausgebucht". Restplätze entstehen nur durch Stornierung. Ich würde es aber auch immer nochmal sofort an Bord versuchen.