Alles zu Getränkepaketen & Barkarten bei Aida / aktuelle Zusammenfassung im Thema AIDA Barkarten Übersicht

Zitat von Sunnypenny

So geht es uns mit AI. Für drei Reisen gebucht und jetzt sind halt Getränke nicht mehr enthalten die zu dem Zeitpunkt der Buchung noch enthalten waren. Mich nervt es einfach nur noch.

Das es Veränderungen auf der Karte gibt ist ja normal. Das es aktuell auf der Luna keinen AI Wein mehr gibt ist schon krass, aber bei uns auf der Prima definitiv nicht der Fall, genauso wie auf der Nova.

Positiv kannst du aber sehen das es jetzt 3 Shits gibt die im AI drin sind, das wird aktuell auch recht intensiv genutzt...

Aber aida macht sich ja auch selbst Probleme, die dafür sorgen, das sie beschissen werden. Hab hier auf dem Schiff ein Pärchen kennengelernt (23 und 30). Sie hat durch den Jugendrabatt keinen Alkohohl dabei und muss das auch nicht nachbuchen. Es wird halt recht intensiv über eine Karte geregelt ...

Das was uns noch geärgert hat, wie mit unserer Reklamation umgegangen wurde. Erst passiert nach der Reklamation auf dem Schiff nichts. Dann nach der email an die Landseite nach Rostock ein Termin mit dem Restaurantmanager auf dem Schiff. Der sagt Vorgabe aus Rostock und Rostock „sagt“ klärt das auf dem Schiff mit dem Gast. Man sitzt da als Gast zwischen zwei Stühlen und keiner hält sich für zuständig. Ziemlich unbefriedigend ist das und wir finden auch nicht professionell gelöst von Aida.

omu nur noch mal zum klarmachen: es geht um das French Kiss auf der Luna. In den anderen Restaurants ist jeweils mindestens ein Wrin aus dem AI Paket auf der Karte.

Zitat von Flo on Tour

Ich wüsste nicht, was Topper und Wunschkopfkissen mit dem Thema hier zu tun haben. Dafür gibt es den Vergleichsthread zwischen Aida und Tui. Hier gehört es nicht hin.

Das war eine Antwort auf Charlynns Post zu den AI Paketen. Und da habe ich halt geantwortet, dass die AI Pakete von Aida und TC nicht vergleichbar sind und entsprechende Hinweise gegeben. Klar passt das auch in den TC Aida Vergleich. Dann schieb es einfach da rüber, aber dann versteht keiner den Ursprung meines Posts. Bei Deinen Themaabweichungen bist Du übrigens auch nicht so päpstlich.

Flo on Tour Geschrieben, bevor ich die darauf folgenden Beiträge gelesen habe

Ich finde eben dass Dinge die sich rückwirkend zum Nachteil des Gastes ändern kommuniziert gehören und man die technische Möglichkeit schaffen sollte das noch zu bieten was zum Buchungszeitpunkt drin war. Das ist bei den alten Premium Vorteilen ja auch möglich gewesen.... Man hätte auch die Möglichkeit zu sagen man gleicht es mit etwas BGH zur Aufzahlung der durch Änderung entstandenen Mehrkosten aus - wenn man das wollte. In dem Fall hier mit French Kiss wurde ja der Kontakt gesucht

Zitat von Ellert

Ich finde eben dass Dinge die sich rückwirkend zum Nachteil des Gastes ändern kommuniziert gehören und man die technische Möglichkeit schaffen sollte das noch zu bieten was zum Buchungszeitpunkt drin war. Das ist bei den alten Premium Vorteilen ja auch möglich gewesen.... Man hätte auch die Möglichkeit zu sagen man gleicht es mit etwas BGH zur Aufzahlung der durch Änderung entstandenen Mehrkosten aus - wenn man das wollte. In dem Fall hier mit French Kiss wurde ja der Kontakt gesucht

Ja. Aber es geht ja auch gleichzeitig zum Vorteil, da einige Dinge nun drin sind, die vorher nicht drin waren. Die würden sich dann bescheren, wenn die das nicht bekommen, nur weil früher gebucht. Dann kann ich schon für 2028 buchen. Was ist wenn dann wieder eine andere Karte gilt.

Zitat von Ellert

Ich finde eben dass Dinge die sich rückwirkend zum Nachteil des Gastes ändern kommuniziert gehören und man die technische Möglichkeit schaffen sollte das noch zu bieten was zum Buchungszeitpunkt drin war. Das ist bei den alten Premium Vorteilen ja auch möglich gewesen.... Man hätte auch die Möglichkeit zu sagen man gleicht es mit etwas BGH zur Aufzahlung der durch Änderung entstandenen Mehrkosten aus - wenn man das wollte. In dem Fall hier mit French Kiss wurde ja der Kontakt gesucht

Das mit dem Nachteil ist so eine Sache. Manch einer bemerkt das gar nicht. Weil er z.B. keinen Wein trinkt. Sieht es aber positiv das es jetzt Shots gibt. Es ist halt immer die Frage was einem wichtig ist.

Ich habe AIDA kontaktiert bezüglich der Verfügbarkeit in den Buffet- und a la carte Lokalen, hier die Antwort:

Lieber Herr

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu kontaktieren Wir wissen Ihre Treue sehr zu schätzen.

Zu Ihrer Anfrage möchten wir Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Die All-Inclusive-Leistungen sind ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots, und wir verstehen, dass die Auswahl an Getränken für Ihr Reiseerlebnis eine große Rolle spielt.

Aktuell prüfen wir die in den Foren genannten Hinweise sorgfältig. Unser Ziel ist es, Ihnen weiterhin ein hochwertiges und stimmiges All-Inclusive-Erlebnis zu bieten – sowohl in den Buffetrestaurants als auch in den Bedienrestaurants. Weine sind nach wie vor in Ihrem Getränkepaket enthalten.

Gern sende ich Ihnen im Anhang eine Übersicht für Ihr Getränkemenü zu. Dies finden Sie ebenfalls in Ihrem persönlichen Reiseplaner myAIDA

Ich wünsche Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit.

So stelle ich mir eine Antwort vor, die eine KI im Auftrag von Aida schreibt. Vollkommen belanglos.

Zitat von Karibifan

[...]

Aktuell prüfen wir die in den Foren genannten Hinweise sorgfältig. [...]

Und AIDA liest doch mit.

Zitat von Blue Merlion

Und AIDA liest doch mit.

Oder Karibifan hat erwähnt, dass das in Foren thematisiert wird.

Ich habe dem Restaurantmanager gesagt, dass ich im Forum geschrieben habe wie es auf der Luna im French Kiss gerade läuft.

Zitat von Karibifan

Ich habe AIDA kontaktiert bezüglich der Verfügbarkeit in den Buffet- und a la carte Lokalen, hier die Antwort:

Lieber Herr

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu kontaktieren Wir wissen Ihre Treue sehr zu schätzen.

Zu Ihrer Anfrage möchten wir Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Die All-Inclusive-Leistungen sind ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots, und wir verstehen, dass die Auswahl an Getränken für Ihr Reiseerlebnis eine große Rolle spielt.

Aktuell prüfen wir die in den Foren genannten Hinweise sorgfältig. Unser Ziel ist es, Ihnen weiterhin ein hochwertiges und stimmiges All-Inclusive-Erlebnis zu bieten – sowohl in den Buffetrestaurants als auch in den Bedienrestaurants. Weine sind nach wie vor in Ihrem Getränkepaket enthalten.

Gern sende ich Ihnen im Anhang eine Übersicht für Ihr Getränkemenü zu. Dies finden Sie ebenfalls in Ihrem persönlichen Reiseplaner myAIDA

Ich wünsche Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit.

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Bla... bla... bla.........

Vielleicht sollte man das mit der eingeschränkten Verfügbarkeit von All In Getränken an Bord in den verschiedenen Restaurants mal nach der Reise per Anwalt klären lassen.

Aida hält sich nicht an die bei Buchung versprochenen Leistungen.

Vertrag ist Vertrag.

AIDA macht das aber geschickt und hat alle AI Weine im French Kiss auf der Luna von der Karte genommen.
Das könnten die natürlich mit Softdrinks genau so machen und nur noch Flaschengetränke anbieten.
Das AI Paket ist dort natürlich weiterhin gültig, es gibt nur weniger passende Getränke mehr.
Für mich geschickt gemacht, aber wasserdicht.

Wir haben für die Reise mit der AIDAblu in 2028 jetzt kein Getränkepaket genommen und dafür lieber das Geld in eine Suite investiert.
Da bekommt man in der Lounge viele Getränke auch schon kostenlos und in Bedienrestaurants teilen wir uns dann einen Flaschenwein.

Wir hatten nie ein Problem, in den Beiden Restaurants Wein oder Wasser vom AI zu bekommen, auch wenn es nicht auf der Karte war. Haben nachgefragt und ging immer.

Und genau das scheint jetzt im French Kiss auf der Luna nicht mehr zu funktionieren.
Ob das der Auftakt zur Neuregelung für alle Schiffe oder nur ein Modellversuch ist, konnte noch nicht geklärt werden.

Zitat von smiddipower

Wir haben für die Reise mit der AIDAblu in 2028 jetzt kein Getränkepaket genommen und dafür lieber das Geld in eine Suite investiert.
Da bekommt man in der Lounge viele Getränke auch schon kostenlos und in Bedienrestaurants teilen wir uns dann einen Flaschenwein.

…noch zumindest, aber wer weiß, wie es 2028 aussieht

Ich würde mich bei Aida über ein Wasserpacket freuen, wenn das in Zukunft angeboten wird. Man könnte es Getränkeparket basis nennen.
sonst trinkt man oft nix, da keiner am Tag 5 oder 6 Wasserflaschen für 7 Euro kaufen möchte.