Alles zu: Umbuchung bei PREMIUM

Zitat von wuschwusch

Das ist quatsch...

Ich habe von Premium auf Premium AI umgebucht... und der Aufpreis betrug 179 Euro.
Und das obwohl der tagesaktuelle Preis 800 Euro höher gewesen wäre, weil zu dem Zeitpunkt dann wieder der Single-Aufpreis dazugekommen wäre.

Bei mir musste dann der Preis korrigiert werden - das macht aber dann eine andere Abteilung.

Ich würde es einfach nochmal versuchen.

Genauso ist es bei mir auch, also der Single Aufpreis ist jetzt wieder beim Tagesaktuellen Preis zu 100% dabei , und dann sagte die Frau am Telefon sie fragt ihre Kollegin, das hat ne Minute gedauert. Und da hat sie gesagt, sie könnte es machen aber nur für den Tagespreis von den 2300 Euro, das sind 1100 Euro mehr, und das würde sich ja nicht lohnen, ich soll dann halt Getränkepaket und die Social Media flat separat buchen. Weil ich hätte ja schon zu so einem günstigen Preis gebucht damals das würde nicht gehen.

waren die 179€ für AI nicht eine Aktion ? Und wenn ja, gilt diese Aktion noch ?

Zitat von Haegii

waren die 179€ für AI nicht eine Aktion ? Und wenn ja, gilt diese Aktion noch ?

Das ist mir nur aufgefallen wie hoch die Preise immer sind zwischen Premium und Premium AI. Mit den Routen ab Kiel 7 Tage mit der prima.☺️

Durch die tagesaktuellen Premium-Preise ist die Verlässlichkeit ein bisschen dahin. Ich wollte auch auf AI (war beim Zeitpunkt unserer Buchung noch nicht verfügbar) umbuchen, aber der neue Premium-Preis ist mittlerweile eine ganze Ecke höher, so dass sich die Umbuchung auf AI leider überhaupt nicht lohnen würde.

Zitat von wuschwusch

Das ist quatsch...

Ich habe von Premium auf Premium AI umgebucht... und der Aufpreis betrug 179 Euro.
Und das obwohl der tagesaktuelle Preis 800 Euro höher gewesen wäre, weil zu dem Zeitpunkt dann wieder der Single-Aufpreis dazugekommen wäre.

Bei mir musste dann der Preis korrigiert werden - das macht aber dann eine andere Abteilung.

Ich würde es einfach nochmal versuchen.

Antwort nach 1,5 Stunden Wartezeit in der Hotline: ich hätte ja heute schon mal angerufen und die Frage gestellt, was ich jetzt für eine andere Antwort erwarten würde, Er könnte mir auch nichts anderes sagen!! Unfreundlich ohne Ende gewesen der Mann. Es würde sich nichts ändern wenn ich mehrfach anrufen würde.

Zitat von Alicia

Ein guter Tipp für das nächste Mal: Buche über ein gutes auf Kreuzfahrten spezialisiertes Reisebüro und dann erledigen die das für Dich.

Ja das war so ein spontanes Ding 😂 ich konnte nachts nicht schlafen und hab um 1 Uhr die Nacht gebucht.😂🤷‍♀️ Aber ja, man merkt mal wieder das man es braucht. Ich finde nur den Umgang am Telefon nicht okay, ich hab schon von vielen gehört das man mehrfach anrufen muss um zum Ziel zu kommen.

Zitat von Lexipedia

Antwort nach 1,5 Stunden Wartezeit in der Hotline: ich hätte ja heute schon mal angerufen und die Frage gestellt, was ich jetzt für eine andere Antwort erwarten würde, Er könnte mir auch nichts anderes sagen!! Unfreundlich ohne Ende gewesen der Mann. Es würde sich nichts ändern wenn ich mehrfach anrufen würde.

Das ist unglaublich. Und wirklich unverschämt!

Zitat von Alicia

Ein guter Tipp für das nächste Mal: Buche über ein gutes auf Kreuzfahrten spezialisiertes Reisebüro und dann erledigen die das für Dich.

Das hat aber wenig damit zu tun, dass der Service von AIDA öfters unterirdisch ist.

Zitat von furax

Falls meine Frage hier falsch sein sollte, bitte ich um Nachsicht und Verschieben in das richtige Thema…

Kann ich in My Aida eigentlich meine Premium Kabine irgendwo ändern?

Ich nehme dich mal hier mit hin.

Nein, das geht natürlich nicht. Jetzt mal rein theoretisch: Stell dir mal vor, jeder Premiumbucher ändert selbstständig im Nachhinein seine Kabine. Was das für ein Durcheinander gäbe ...

Das kannst du nur mit AIDA direkt klären.

Zitat von _Meerelfe_

Ich nehme dich mal hier mit hin.

Nein, das geht natürlich nicht. Jetzt mal rein theoretisch: Stell dir mal vor, jeder Premiumbucher ändert selbstständig im Nachhinein seine Kabine. Was das für ein Durcheinander gäbe ...

Das kannst du nur mit AIDA direkt klären.

Na so ganz stimmt die Antwort nicht. Man hatte eine zeitlang unter myAida die Möglichkeit die Kabine selber zu ändern.

Wann war das denn? Das habe ich noch nie gehört.

ist immer noch aktuell:

Wenn man drauf klickt kommen auch die höheren Kabinen inkl Preis

Zitat von _Meerelfe_

Wann war das denn? Das habe ich noch nie gehört.

Wir hatten für 2022 Karibik gebucht (inzwischen umgebucht). Da wurde es mir noch angezeigt. Aber immer nur Kabinen der gleichen Kategorie.

Zitat von Sunnypenny

Aber immer nur Kabinen der gleichen Kategorie.

bei uns BA wird nichts angezeigt bei der Tochter Innen werden alle Kabinen Kat. inkl Preis angezeigt.

Aber doch nicht selbstständig?! Man konnte vielleicht einen Umbuchungswunsch angeben, aber umgesetzt hat das doch sicherlich AIDA?! Ich kann mir das gar nicht vorstellen, wie das funktionieren soll. Aber man ist ja lernwillig.

Doch Selbständig man sucht die Kabine aus und und bestätigt das, ggf neuer Preis , oder innerhalb der gebucht Kat bleiben.

novoman11 ( ich glaube du warst das) hatte das glaube ich hier auch schon beschrieben und erfolgreich in mayaida gemacht.

Okay, danke. Wieder etwas gelernt. Das wusste ich wirklich noch nicht.

Zitat von MANU_ELA

Doch Selbständig man sucht die Kabine aus und und bestätigt das, ggf neuer Preis , oder innerhalb der gebucht Kat bleiben.

novoman11 ( ich glaube du warst das) hatte das glaube ich hier auch schon beschrieben und erfolgreich in mayaida gemacht.

Genau so ist es. Wir haben letztlich nicht geändert. Nur gesehen das die Möglichkeit besteht

Wir haben auch auf diese Weise einmal eine Kabine auf eine bessere Kategorie geändert. Wurde uns auch angezeigt. Auf unserer Tour im Januar ist das auch wieder möglich.