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Also muss ich mir so eine ID zulegen Gentry , damit ich meine Seemeilen behalte? Ich habe bisher keine Infos darüber von AIDA bekommen. Wie gesagt, ohne diesen Faden hier wäre ich total ahnungslos.
Die erste ''Info übr die Aida ID gab es vor ca. 1 Jahr.
Ich hatte damals auch auf Aida „ID“ umgestellt und mich die ganze Zeit gefragt, was das soll, weil alles beim alten war.
Auch ein IT Thema, warum so voreilig was raushauen das (damals) keiner brauchte, nicht kannte und zudem nutzlos war?? Und mit der Umstellung derzeit alles auch noch schlimmer macht.
Erinnert mich an den Spruch: Wenn du nicht überzeugen kannst, verwirre!
Also ich habe die neue App an Bord benötigt, um den W LAN Schlüssel herunterzuladen !
Okay, das wäre dann schlecht. Denn das bedeutet das man nicht mehr mit Laptop oder anderen "konventionellen" Geräten ins WLAN kommt. Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. Meine nächste Reise mit AIDA ist erst im November, hoffe doch das man sich normal über die WLAN Einstellungen anmelden kann.
Also ich habe die neue App an Bord benötigt, um den W LAN Schlüssel herunterzuladen
Wir kommen gerade von AIDAblu. Wir haben noch nicht die neue App und konnten uns letzte Woche trotzdem den WLAN Schlüssel runterladen 
Ich habe mir eine ID besorgt und das Club Konto wurde nicht automatisch verknüpft.
Bei der App bin ich noch mit meinen alten Daten angemeldet.
Macht es Sinn noch zu warten ob Aida selbst bemerkt dass es sich um die gleiche Person handelt und alles überträgt oder muss ich selbst aktiv werden?
Hoffe doch, dass ich die neue App: AIDA ID richtig auf dem Handy instaliert habe.
Jedenfalls konnte ich alle persönlichen Daten angeben, wenn auch nach Ab- und wieder Anbmelden zwischendurch.
Wo aber finde ich meine Kundennr.?? Egal ab alt oder neu?
Bei der alten App steht die ja gleich oben, nachdem man rechts oben auf`'s Profilbild geklickt hat.
Noch ist keine neue Reise gebucht.
Ist es eigentlich seitens AIDA kommuniziert worden, wie es sich für kommende Reisen verhält und die Clubstufe noch nicht übertragen wurde? Sammelt man dann keine Punkte oder muss man der Gutschrift hinterherrennen? Wenn die sich bis zum 27.08.26 Zeit lassen, ist meine nächste Reise schon vorüber.
Also, korrigiert mich bitte wenn ich falsch liege: ich habe es so aufgefasst dass der Kunde in jedem Fall sein Clubprofil AKTIV übertragen muss bis spätestens 27.8.26. Und nicht dass es bis zu diesem Zeitpunkt irgendwann von Aida übertragen wird.
Ich dachte aktuell geht es nur darum dass Aida sagt, okay, jetzt funktioniert es auch ohne die Mail mit dem Link die viele erhalten haben, ihr könnt loslegen.
Ich muss allerdings zugeben dass ich mich noch nicht so ganz intensiv mit dem Thema Übertragung des Clubprofils befasst habe da bei mir die Situation unverändert so ist dass ich mich weder mit der vor Monaten erstellten ID noch über den Gastzugang einloggen kann. Mehrere Telefonate haben ergeben: der Fehler ist gefunden. Meine Buchungen sind zwar noch da, ansonsten ist mein Kundenkonto komplett "zerschossen", keine Verknüpfung meines Namens mit Kundennummer und Buchungsnummern, ID komplett weg. Kann repariert werden, aber die Warteliste ist lang und die IT überlastet. Es wird dran gearbeitet, kann aber dauern. Bevorzugt werden Kunden bearbeitet deren Reise in naher Zukunft startet. Offenbar liegt die gleiche "Fehlersituation" bei etlichen (nicht allen)Kunden vor die, wie ich, die ID schon vor längerer Zeit erstellt haben.
Ist es eigentlich seitens AIDA kommuniziert worden, wie es sich für kommende Reisen verhält und die Clubstufe noch nicht übertragen wurde? Sammelt man dann keine Punkte oder muss man der Gutschrift hinterherrennen? Wenn die sich bis zum 27.08.26 Zeit lassen, ist meine nächste Reise schon vorüber.
Für AIDA ist "kommunizieren" mit Kunden/Gästen fast ein Fremdwort, und leider nicht nur an Land.
Aber auf den Schiffen ist es etwas besser, da kann man sich ja der Situation nicht so leicht entziehen.
LG
Xarus
Wo aber finde ich meine Kundennr.?? Egal ab alt oder neu?
Bei der alten App steht die ja gleich oben, nachdem man rechts oben auf`'s Profilbild geklickt hat.
Bei mir steht ganz unten in den Newslettern "Sie sind mit folgender E-Mailadresse max@mustermann.de und Kundennummer 08154711 bei uns registriert." Aber irgendwie hat AIDA mehrere Datensätze von mir mit unterschiedlichen Kundennummern - die müssen da dringend mal aufräumen. Der vorletzte Newsletter kam zweimal mit verschiedenen Anreden - einmal "Lieber AIDA-Freund" und einmal mit "Lieber Herr [Nachname]. Beide hatte jeweils eine neue, mir unbekannte Kundennummer. Der letzte Newsletter ging wieder an meine jahrelang genutzte Kundennummer und war unpersönlich an "Lieber AIDA-Freund" adressiert.
Also ich habe die neue App an Bord benötigt, um den W LAN Schlüssel herunterzuladen !
Was meinst du mit wlan Schlüssel? Das wlan Passwort ? Oder kann man jetzt endlich den kabinenschlüssel via wlan aufs Handy übertragen, um dieses als kabinenschlüssel zu verwenden?
Was meinst du mit wlan Schlüssel? Das wlan Passwort ? Oder kann man jetzt endlich den kabinenschlüssel via wlan aufs Handy übertragen, um dieses als kabinenschlüssel zu verwenden?
Nein, es geht um das Internet.
Über die App den WLAN Schlüssel laden. Oder ein anderes Gerät über die WLAN Einstellungen "Aida Gast " und dann den Schlüssel herunterladen.
Die Verbindung soll dadurch stabiler sein.
Stimmt auch. BIn seit 11 Tagen auf der mar und nur einmal aus dem Internet geflogen.
Ich bekomme den Newsletter auch doppelt - habe gerade mal geschaut: bei mir liegt es auch an zwei Kundennummern, einmal die alte bzw. aktuelle Nummer und einmal an die Nummer, die durch die neue ID generierte wurde.
Aber ob das System es schnallt, wenn ich den Newsletter für die neue Kundennummer abbestelle? Es ist ja die gleiche Mailadresse.
Folgende Situation: Clubmitglied, noch keine ID erzeugt, Anfang des Jahres Reise für 2027 gebucht, diese ist derzeit auch in der noch alten installierten App Version hinterlegt und Urlaubsplaner usw. umgfänglich nutzbar. Nun habe ich gestern eine Reise für September gebucht und beigefügte Anleitung erhalten. Als Clubmitglied ohne ID soll ich also den Gastzugang nutzen und keine ID erzeugen? Wie läuft das dann aber mit der Verknüpfung mit dem Club usw? Bin etwas verwirrt.
Mein Mann hat die Mail für die Übertragung des Clubprofils bekommen. Ich konnte damit für beide die Aktion erledigen. Seemeilen stimmen und Alte Kundennummer ist wieder da.
Eigentlich lief bei mir ja alles…aber seit gestern komme ich über die neue App nicht mehr in Urlaubsplaner, sondern lande immer hier:
Dafür klappt von da jetzt der Absprung auf die Club-Homepage 😂
Eigentlich lief bei mir ja alles…aber seit gestern komme ich über die neue App nicht mehr in Urlaubsplaner, sondern lande immer hier:
Dafür klappt von da jetzt der Absprung auf die Club-Homepage 😂
Bei mir genau das gleiche 🤦♀️
Diese Meldung hatte ich vorgestern als Extra Hinweis beim Öffnen der App:
Ich habe meine AIDA ID auch vor längerer Zeit erstellt und war letzte Woche auf dem Schiff. Auf meinem privaten Smartphone mit Android 11 konnte ich die neue App gar nicht erst installieren, auf dem Firmen-Smartphone ging es, aber ich konnte die Buchung nicht mit der AIDA ID verknüpfen, da die Daten angeblich nicht übereinstimmen (fehlender zweiter Vorname in der AiDA ID?). Bin auch mal gespannt, wie das dann gehen soll mit den beiden Kundennummern die ich aktuell habe und mit denen ich buche. Vielleicht kann das ja dann mal zusammengeführt werden nach einer schriftlichen Bitte darum, sodass ich auch Meilen bekomme, wenn ich mit der neueren Kundennummer buche, was ich noch nicht gemacht habe.
