Cosma legt fast ohne fehlende Passagiere ab….

Zitat von Franki31H

Wenn ich Premium buche, erwarte ich, dass das Schiff wartet….

Was hat das mit Premium oder Vario zu tun??

Generell buche ich ja eigentlich das Anreisepaket, um die Sicherheit zu haben....

Nein, wenn du ein Anreisepaket hast heißt das nicht, dass das Schiff wartet. Es wird lediglich sichergestellt, dass du dein Schiff erreichst. Notfalls auch erst im nächsten Hafen.

Was mich ein bisschen wundert ist, dass wenn die Familie das Anreisepaket über Aida gebucht hat, sie bestimmt nicht die einzigen Passagiere gewesen sind die in dem Flieger saßen und zur Cosma wollten.

Zitat von Julimond21

Was mich ein bisschen wundert ist, dass wenn die Familie das Anreisepaket über Aida gebucht hat, sie bestimmt nicht die einzigen Passagiere gewesen sind die in dem Flieger saßen und zur Cosma wollten.

Daran hatte ich auch gedacht. Aber wer weiß, vielleicht doch.... Oder mit dem Transfer war etwas nicht in Ordnung.

Wobei die Aussage, dass das Schiff sogar erst nachts um 02:30 Uhr ablegen sollte, schon für Probleme mit dem Flug spricht.

Zitat von Julimond21

Was mich ein bisschen wundert ist, dass wenn die Familie das Anreisepaket über Aida gebucht hat, sie bestimmt nicht die einzigen Passagiere gewesen sind die in dem Flieger saßen und zur Cosma wollten.

Umsteigeverbindung, die nicht geklappt hat? Oder der Flieger überbucht und man hat die Familie trotzt An-und Abreisepaket auf einen späteren Flug gebucht? Oder ein kurzfristiger Wechsel des Fliegers, weswegen weniger Sitzplätze zur Verfügung standen und irgendwer am Gate bleiben musste?

Wir wissen es nicht genau, was schief gegangen ist. Und es kann viel schief gehen.

Wir hatten den „Spaß“ 2015 beim großen Lufthansastreik. AIDA hatte es geschafft, dass für AIDA extra eine 747-400 als Vollcharter nach Miami flog, die Gäste auf dem Hinflug an Bord und für uns dann als Rückflug. Irgendwas muss schief gegangen sein - am Ende waren zahlreiche AIDA-Gäste (mindestens 30 waren mir bekannt) auf Standby gesetzt worden und keiner wusste am Flughafen, wie es weiter ging. Ein kurzer Anruf in Rostock bei der Notfallnummer, die Situation geschildert - und bald brach Hektik am Gate aus.

Wir kamen dann doch noch mit, aber bis zum Schluss wurden Passagiere gesucht die aus dem Flueger aussteigen.

Offizielle Begründung von Lufthansa: „Das Computersystem sei abgestürzt.“

Nach AIDA war es ein reiner Vollcharter, man hat 270 Passasgiere auf den Flug gebucht.

In den Flieger passten aber 370 Passagiere und jeder Sitzplatz war besetzt…

Mann, war ich sauer…

Zitat von Franki31H

Ich bin erschüttert darüber! Wenn ich das Anreisepaket buche, erwarte ich, dass das Schiff wartet…. Pünktlich abzulegen, ist eine Frechheit….. Ferner muss es hier ein komplette Kommunikationschaos gegen haben…. Die Cosma war scheinbar nicht darüber informiert, dass es die Gäste doch noch schaffen…..

Nach den Durchsagen vorher hätte ich dann zumindest eine Durchsage erwartet, dass die Gäste jetzt an Bord sind…..

da du ja an Bord bist, kannst du ja dem nach gehen,

6 Tage hast du noch Zeit, uns aufzuklären.

ehrlich , auf Mallorca bei diesem Flughafen kann wohl alles passieren., und wie Julimond21 schreibt, warum war es nur diese Familie dann noch Anreisepaket, wieso sassen sie nicht im Aida Shuttle Bus,

hatten die Gäste wirklich das Paket über aida gebucht.

Fragen über Fragen.

Gute Reise

Hmm… wir wissen glaube ich alle viel zu wenig darüber, was hier passiert ist, um uns eine Meinung zu bilden. Auch wenn man das Anreisepaket gebucht hat, heißt das ja auch noch nicht, dass das Schiff in jedem Fall wartet. Denn was ist mit den Tausenden anderen Passagieren, die warten müssen??

Und wenn es nur eine Familie war, die davon betroffen war, kann ich mir ehrlich gesagt mehr Gründe vorstellen, die auf einen Fehler der Familie schließen lassen, denn sonst wären ja mehr Gäste betroffen gewesen.

Wenn zum Beispiel die Familie zu spät am Flughafen war und ihren ursprünglichen Flug aus eigener Schuld verpasst hat und dann auf eigene Faust irgendwas gemacht hat? Oder aber am Flughafen gebummelt und nirgends Bescheid gegeben hat? Oder, oder , oder….

Außerdem, wissen wir überhaut, ob die Familie wirklich das Anreisepaket gebucht hatte? Und Mutmaßung, dass AIDA „scheinbar“ nicht informiert war, ist unfreiwillig komisch, zumindest wenn man den Unterschied zwischen „anscheinend“ und „scheinbar“ kennt.

Lange Rede, kurzer Sinn… nix gwiss woas ma ned

PS: MANU_ELA : Dass wir zwei mal einer Meinung sind

Zitat von Franki31H

Coole Sache, wenn ich bei einer 7 tägigen Reise dann an Tag 3 an Bord darf….

Dann solltest du dich und auch alle anderen vllt. mal besser genauer lesen unter welchen Bedingungen durch welche Leistungen buchst. Ich finde es immer nicht angebracht zu meckern, wenn in den buchungsbedingungen klar beschrieben ist, was ist die Leistung ist. Das anreisepaket stellt lediglich sicher, dass aida dich zum Schiff befördert, notfalls halt zum ersten Hafen der Reise.

Genauso garantiert ein aida Ausflug die sichere rückbeförderung zum Schiff, in der Regel wartet das Schiff, aber es kann auch sein, dass das Schiff ablegt und man zum nächsten Hafen auf Kosten von aida gebracht wird. Hat es auch schon gegeben, wenn auch extrem selten.

Ich kann schon verstehen, dass die Cosma dann irgendwann los muss. Am nächsten Morgen sind die ersten Transfers zum Flughafen durchaus schon um 6 Uhr - und das werden mehr Gäste als nur eine Familie sein, für die dann alles umorganisiert werden muss. Ob man wartet oder nicht: Einer ist immer der Dumme in diesem Fall. Da finde ich es richtig, sich für die größere Personengruppe zu entscheiden.

Zumal die in Barcelona gestrandete Familie ja auch nach Mallorca befördert worden wäre. Ich habe es mehrfach erlebt, dass ganze Flugzeugladungen erst in einem anderen Hafen eingeschifft wurden. Und Aida wartete wirklich immer solange wie möglich. Besonders bitter dann, wenn der erste Reisetag ein Seetag ist.

Edit: Okay... es war in Palma, aber wie später geschrieben, gibt es da dann auch Gründe abzulegen.

Zitat von AlexM.

Genauso garantiert ein aida Ausflug die sichere rückbeförderung zum Schiff, in der Regel wartet das Schiff, aber es kann auch sein, dass das Schiff ablegt und man zum nächsten Hafen auf Kosten von aida gebracht wird. Hat es auch schon gegeben, wenn auch extrem selten.

Hatten wir auch gerade letzten Winter: die perla macht morgens in Dominica fest, viele Gäste gehen von Bord und dann frischt der Wind auf, Kapitän entscheidet sich dafür, alle Ausflüge zurückzuholen und den Hafen so schnell wie möglich zu verlassen - da nun aber schon einige individuell unterwegs waren, hat man einfach jemanden von der Crew vorn an den Hafenausgang gestellt, der auf die fehlenden 20 Leute warten sollte und die sind dann mit einer regulären Fähre zur nächsten Insel hinterhergefahren.

Ein Pärchen konnten wir sogar beobachten, wie sie beim dritten Tuuut des Schiffstyphons vom AIDA Guide in Empfang genommen wurden - das muss ein ziemlich blödes Gefühl sein, das Schiff losfahren zu sehen, obwohl es planmäßig noch ein paar Stunden im Hafen bleiben sollte …

Naja, aber es sind Schiffe, keine feststehenden Hotels, die sind eben anderen Widrigkeiten ausgesetzt. Wenn man eine Rundreise mit Bus und Flieger bucht wird es wahrscheinlich auch mal so etwas geben und das passiert ja nicht dauernd, sind ja EinzelFälle. Und auch bei AIDA Anreise Paket ist AIDA auf die Fluglinien und die Flughäfen angewiesen, wenn da was schief läuft kann AIDA, so wie auch jede andere Reederei, nur versuchen das Beste daraus zu machen. Und bei dem Fall mit der Cosma jetzt gibt's ja auch bestimmte LiegeZeiten die eingehalten werden müssen. Blöd für jeden den es betrifft.

Zitat von Julimond21

Was mich ein bisschen wundert ist, dass wenn die Familie das Anreisepaket über Aida gebucht hat, sie bestimmt nicht die einzigen Passagiere gewesen sind die in dem Flieger saßen und zur Cosma wollten.

Nach unsere letzten Adriatour wundert mich das nicht. Wir hatten auch das Anreisepaket und waren dann mit einem anderen Pärchen die einzigen AIDA Gäste auf dem Flug und würden dann per Taxi zum Schiff gebracht.

Dann war der Kapitän auch nicht auf dem neuesten Stand

Im Fall von sicherheitsrelevanten Aspekten entscheidet der Kapitän, wann abgelegt wird. Ohne Sicherheitsaspekt wird das mit Rücksprache mit der Operations-Leitung an Land getan. Es kann unverhältnismäßig sein, auf einzelne Passagiere zu warten.

Trotz Anreisepaket kann es also passieren, dass man nicht pünktlich oder gar nicht auf dem Schiff landet. Am Ende wird das über Schadenersatz für entgangene Urlaubsfreuden geregelt.

Zitat von Franki31H

Coole Sache, wenn ich bei einer 7 tägigen Reise dann an Tag 3 an Bord darf….

Ist so, und dann darfste dich noch vor Gericht streiten um deine reisepreisminderung für nicht in Anspruch genommene Urlaubstage zu bekommen. (Selbst erlebt). Ja du wirst zum Schiff gebracht, aber mehr Vorteile haste dadurch m.M. Nach nicht.