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Cap Hornier ja, prinzipiell schon. Aber in meinem Fall ist es ein Grund, der darüber nicht abgedeckt wird....es ist jetzt wie es ist, hab daraus gelernt. Hab Aida nochmal geantwortet auf ihre tolle Mail und was ich davon halte, mal sehen ob nochmal was zurück kommt. Erstmal nochmal ohne Anwalt....schauen wir mal
Rechtschutzversicherung besteht aber?
Schau mal hier:
Ich habe auch mal wieder eine Frage, das passt wohl zu Umbuchung. Mich interessiert eine Reise, die in einem Jahr stattfindet. Hier muss damit gerechnet werden, dass sie ausgebucht sein wird. Ich weiß allerdings jetzt noch nicht, wen ich als 2. Person mitnehmen kann. Muss man bei Buchung bereits den Namen der 2. Person angeben, oder geht auch vorerst eine Art "Platzhalter"? Oder muss ich einfach irgendeine Person eintragen und später umbuchen?
Ich habe auch mal wieder eine Frage, das passt wohl zu Umbuchung. Mich interessiert eine Reise, die in einem Jahr stattfindet. Hier muss damit gerechnet werden, dass sie ausgebucht sein wird. Ich weiß allerdings jetzt noch nicht, wen ich als 2. Person mitnehmen kann. Muss man bei Buchung bereits den Namen der 2. Person angeben, oder geht auch vorerst eine Art "Platzhalter"? Oder muss ich einfach irgendeine Person eintragen und später umbuchen?
Platzhalter geht nicht und wenn du jemanden angibst, der dann nicht mitfährt, musst du eine Gebühr für die Personenänderung bezahlen.
Platzhalter geht nicht und wenn du jemanden angibst, der dann nicht mitfährt, musst du eine Gebühr für die Personenänderung bezahlen.
Ja, es soll definitiv eine 2. Person mitfahren. Die Reise ist für Alleinreisende auch nicht buchbar. Aber es kommen 3 Personen theoretisch in Frage, und wer letztendlich mit kann, wüsste ich erst in einem halben Jahr oder so...
Ja, es soll definitiv eine 2. Person mitfahren. Die Reise ist für Alleinreisende auch nicht buchbar. Aber es kommen 3 Personen theoretisch in Frage, und wer letztendlich mit kann, wüsste ich erst in einem halben Jahr oder so...
Du kannst eine der drei Personen angeben und dann ggfls gegen 50 Euro Gebühr den Namen der 2 Person ändern lassen
Habe ich schon zweimal so gemacht .. Tochter, Schwester, Freundin … meine Tochter fing plötzlich doch noch Studium an zb und Reise war weit in der Zukunft .. dafür sprang meine Freundin ein.. kostete 50 ,-
Und umgekehrt sprang meine Tochter auch schonmsl ein… auch 50,-
Wenn du die Reise unbedingt machen wollt, ist das die Einzige Möglichkeit
Du kannst eine der drei Personen angeben und dann ggfls gegen 50 Euro Gebühr den Namen der 2 Person ändern lassen
Habe ich schon mehrfach so gemacht .. Tochter, Schwester, Freundin … meine Tochter fing plötzlich doch noch Studium an zb und Reise war weit in der Zukunft .. dafür sprang meine Freundin ein.. kostete 50 ,-
Und umgekehrt sprang meine Tochter auch schon mal für meine Schwester ein… auch 50,-
Wenn du die Reise unbedingt machen wollt, ist das so die einzige Möglichkeit
Ich habe auch mal wieder eine Frage, das passt wohl zu Umbuchung. Mich interessiert eine Reise, die in einem Jahr stattfindet. Hier muss damit gerechnet werden, dass sie ausgebucht sein wird. Ich weiß allerdings jetzt noch nicht, wen ich als 2. Person mitnehmen kann. Muss man bei Buchung bereits den Namen der 2. Person angeben, oder geht auch vorerst eine Art "Platzhalter"? Oder muss ich einfach irgendeine Person eintragen und später umbuchen?
Da würde ich mal bei den Reiseexperten anrufen… denn irgendwie geht das.
Wir haben bereits Reisen gebucht für 4 Personen da war unser Sohn aber noch nicht geboren, wir mussten dann Namen und Geburtsdatum nachmelden.
Da stande in der Buchung Max Mustermann…
Da würde ich mal bei den Reiseexperten anrufen… denn irgendwie geht das.
Wir haben bereits Reisen gebucht für 4 Personen da war unser Sohn aber noch nicht geboren, wir mussten dann Namen und Geburtsdatum nachmelden.
Da stande in der Buchung Max Mustermann…
Musstet ihr dann trotzdem Umbuchungsgebühr zahlen? Bei euch war es ja eine spezielle Konstellation mit ungeborenem Sohn.
Musstet ihr dann trotzdem Umbuchungsgebühr zahlen? Bei euch war es ja eine spezielle Konstellation mit ungeborenem Sohn.
Nein wir mussten Nix bezahlen.
Nein wir mussten Nix bezahlen.
Hier ist ja auch eine sondersituation .. Person stand fest .. nur der Name unbekannt weil noch ungeboren
Wenn ich aber buche und nicht genau weiß, welche Person mitfährt.. gelten die normalen AGBs
Entweder Singlekabine buchen und dann kann man kostenfrei ( also keine 50 Euro für Mitreisenden-Änderung) eine zweite Person einbuchen später
Gibt es kein Singlekontingent mehr, geht es nur über erstmal eine Person mit einbuchen lassen und dann ggfls diese gegen 50 Euro Gebühr Lt AGB umbenennen. Dies ist im Übrigen keine Umbuchung im Sinne der AGBs für kostenfreie Umbuchung von Premium-Tarif-Reisen.
Ahoi ihr Lieben!
Hat jemand Erfahrung wie lange es bei einer Umbuchung dauert bis man eine Antwort bekommt (direkt AIDA)?
Oder ab wann sollte ich ggf. mal nachfragen oder mit Nachdruck erneut darum bitten?
Wir sind noch ein paar Tage über den "spätestens 30 Tage vorher", aber seit etwa einer Woche passiert nix. 
Als ich die Mail schrieb, dass wir evtl. umbuchen müssen, kam direkt einen Tag später ein Anruf aus der Zentrale, dass das ginge. Da waren sie also schnell...
Gruß, René
Alles anzeigenAhoi ihr Lieben!
Hat jemand Erfahrung wie lange es bei einer Umbuchung dauert bis man eine Antwort bekommt (direkt AIDA)?
Oder ab wann sollte ich ggf. mal nachfragen oder mit Nachdruck erneut darum bitten?
Wir sind noch ein paar Tage über den "spätestens 30 Tage vorher", aber seit etwa einer Woche passiert nix.
Als ich die Mail schrieb, dass wir evtl. umbuchen müssen, kam direkt einen Tag später ein Anruf aus der Zentrale, dass das ginge. Da waren sie also schnell...
Gruß, René
Warum rufst du nicht nochmal an? Wäre mir alles zu langwierig. Zumal man ja eventuell auch eine ganz bestimmte Kabine haben möchte, die schlimmstenfalls zwischenzeitlich weg ist
MrMinden Ich würde auf alle Fälle anrufen. Das ist sicherer.
Warum rufst du nicht nochmal an? Wäre mir alles zu langwierig.
Ich würde auf alle Fälle anrufen. Das ist sicherer.
Okay, dann hänge ich mich nochmal in die Warteschleife wenn ich Langeweile bekommen.
Hatte es schon 3x versucht und jedes Mal nach über 20 Minuten aufgegeben.
Sonst muss ich es mal zu anderen Uhr-/Tageszeiten versuchen.
Danke euch.
Gruß, René
Alles anzeigen
Okay, dann hänge ich mich nochmal in die Warteschleife wenn ich Langeweile bekommen.
Hatte es schon 3x versucht und jedes Mal nach über 20 Minuten aufgegeben.
Sonst muss ich es mal zu anderen Uhr-/Tageszeiten versuchen.
Danke euch.
Gruß, René
Das ist für mich der Grund, warum ich einfach nie direkt über AIDA buchen würde, denn die Erreichbarkeit meines Reisebüros ist deutlich besser und die klären eigentlich alles für mich direkt mit AIDA...
Das ist für mich der Grund, warum ich einfach nie direkt über AIDA buchen würde, denn die Erreichbarkeit meines Reisebüros ist deutlich besser und die klären eigentlich alles für mich direkt mit AIDA...
genau so....
Ich mache beim Warten immer auf Freisprecheinrichtung und beschäftige mich mit was nützlichem.
Wobei die "Überholspur" für Kiss Mitglieder am Telefon gut funktioniert 
Wobei die "Überholspur" für Kiss Mitglieder am Telefon gut funktioniert
Echt? Gibt es die?
Echt? Gibt es die?
Das würde mich jetzt aber auch interessieren, wie Aida bei einem Anruf erkennt, dass ich die Kissstufe habe.
Bei einem Anruf meldete sich aktuell zuerst ein KI Bot.
Der Fragt und antwortet einmal. Dann fragt er ob die Antwort reicht.
Bei einer Verneinung fragt er ob Mann eine Buchungs oder Kundennummer hat.
Wenn ich meine Kundennummer genannt habe, fragt er Name und Geburtsdatum ab
Damit hat er alle Informationen um auch die Clubstufe zu erkennen.
Der Mensch danach hat auch schon gleich alles auf dem Bildschirm.
Das spart auch den Telefonagenten Zeit, da sie nicht alles erfragen müssen.
Nützt also auch anderen Klubstufen.
Ich warte in der Regel max ein paar Minuten.
