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Stornierung/Umbuchung der Reise

  • Maja76
  • 4. Oktober 2021 um 11:18
  • Antworten

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  • Pinella
    Anfänger
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    • 28. Februar 2022 um 15:58
    • #701

    Vielen lieben Dank für eure ganzen Antworten und besonders für die Screenshots :daumen: Das hilft zumindest ein bisschen weiter, auch wenn vermutlich das Fazit des ganzen lautet: „Nix gwiss woas ma ned“ , wie man bei uns in Bayern sagt :bayern: Vorfreude ist auf jeden Fall was anderes :abschied:

    LG Pinella

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    • RE: Stornierung/Umbuchung der Reise

    Schau mal hier:

    Infos und Specials für Alleinreisende

  • Anja1
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    • 28. Februar 2022 um 16:01
    • #702
    Zitat von Cap Hornier

    Einseitige und rückwirkende Vertragsänderung? Ist nicht rechtswirksam. Wird guter Anwalt in HRO benötigt?

    Bald bestimmt. :zwinker:

  • AIDA_P
    Ich liebe das Meer
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    • 28. Februar 2022 um 16:07
    • #703

    Pinella

    So sieht es bei uns auch aus. Ich steige da inzwischen nicht mehr durch.

    2b680bda8f8b06900866b5fce794d557d33947d9

    543871748222cee7cf7aeb0b506f851cd380b40d

  • Peggy1005
    addicted to the Sea
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    • 28. Februar 2022 um 16:24
    • #704
    Zitat von Anja1

    Bald bestimmt. :zwinker:

    Heißt das eigentlich für dich , das du auf allen Kosten sitzenbleibst ?

  • Bofrost2000
    Fortgeschrittener
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    • 28. Februar 2022 um 16:45
    • #705
    Zitat von Anja1

    Bald bestimmt. :zwinker:

    Hallo Anja1. Es würde mich auch interessieren ob du die Kosten alleine tragen musst.

    2. Frage , war die Anreise mit dem Auto oder mit der Bahn?

  • Anja1
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    • 28. Februar 2022 um 16:50
    • #706
    Zitat von Bofrost2000

    Hallo Anja1. Es würde mich auch interessieren ob du die Kosten alleine tragen musst.

    2. Frage , war die Anreise mit dem Auto oder mit der Bahn?

    Ich vermute, dass die „Kulanz“ noch greift, da vor dem 7.02. gebucht. Jedenfalls ist das meine Rechtsauffassung.

  • Anja1
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    • 28. Februar 2022 um 16:51
    • #707
    Zitat von Bofrost2000

    Hallo Anja1. Es würde mich auch interessieren ob du die Kosten alleine tragen musst.

    2. Frage , war die Anreise mit dem Auto oder mit der Bahn?

    Anreise mit der Bahn. Allerdings als Genesene, da darf man sich in Deutschland frei bewegen.

  • diddi4
    Fernwanderer
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    • 1. März 2022 um 18:06
    • #708

    Heute kam die Absage unserer Flusskreuzfahrt St. Petersburg/Moskau mit Phoenix. Komischerweise bieten sie Ausbuchungen auf Kreuzahrten auf der Wolga im September an. Wir werden das komplett stornieren.

    [/align]Bye, Bye Diddi

  • Anja1
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    • 1. März 2022 um 18:23
    • #709
    Zitat von Anja1

    Hinweis an Genesene, die es nochmal versuchen möchten mit der Reise nach positivem PCR Test (Umbuchung nach positivem PCR Test im Hafen):

    Am Freitag sagte mir AIDA, falls am 26.02. positiv getestet wird, darf ich am 12.03. wieder einchecken, heute sagt AIDA vielleicht darf ich doch nicht reisen. Das Kundencenter sagt, anders als noch am Freitag, es fehlt ein Tag.

    Nach einer Explosion meinerseits wird das jetzt nochmal geprüft. Sind eh keine Suiten mehr frei…

    Ab 13.03. darf ich wieder ein AIDA Schiff betreten. Somit Cosma ab 12.03. abgehakt. Es sollte wieder nicht sein. Am 13.03. fahren nur Blu oder Mar. Da die Blu keine Balkone und Suiten mehr frei hat, geht es auf die Mar (hoffentlich).

  • Anja1
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    • 1. März 2022 um 18:34
    • #710
    Zitat von Anja1

    Oder Rücktritt, da man sich noch nicht frei bewegen kann auf dem Schiff, anders als bei einem richtigen Checkin vor Corona befindet man sich in Quarantäne.

    Ich habe mittlerweile bei der Versicherung angefragt, welche Auffassung dort vertreten wird.

    Die Antwort schulde ich Euch noch. Ich musste Hansemerkur erstmal den Sachverhalt glaubhaft machen, dass es möglich ist, dass ein positiv Getesteter ein Schiff betreten kann und in der gebuchten Kabine dann in Quarantäne ist.

    Ob es sich um Reiseabbruch oder -rücktritt handelt ist unklar, aber für die Corona-Zusatzversicherung der Hansemerkur unbedeutend, da die Zusatzversicherung auch dann den Reiseabbruch bei Covid abdeckt, wenn die Basisversicherung nur den Reiserücktritt umfasst.

  • Naehlieschen
    Schüler
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    • 1. März 2022 um 18:43
    • #711

    Anja1 ich dachte du hattest keine zusätzliche Versicherung mehr bekommen nach Änderung der AGB :gruebel:

  • Anja1
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    • 1. März 2022 um 18:44
    • #712
    Zitat von Naehlieschen

    Anja1 ich dachte du hattest keine zusätzliche Versicherung mehr bekommen nach Änderung der AGB :gruebel:

    Das ist richtig, aber ich muss/möchte mich für die kommenden Reisen absichern.

  • Naehlieschen
    Schüler
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    • 1. März 2022 um 18:51
    • #713

    Achsoooo. Jetzt versteh ich. Hatte die Hansemerkur nämlich nach der AGB Änderung auch durchgespielt aber dann aufgrund der Abfahrt <30 Tage nicht abschließen können. Konntest du denn jetzt umbuchen oder liegt das jetzt beim Anwalt?

  • Anja1
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    • 1. März 2022 um 18:55
    • #714
    Zitat von Naehlieschen

    Achsoooo. Jetzt versteh ich. Hatte die Hansemerkur nämlich nach der AGB Änderung auch durchgespielt aber dann aufgrund der Abfahrt <30 Tage nicht abschließen können. Konntest du denn jetzt umbuchen oder liegt das jetzt beim Anwalt?

    Nach meiner gestrigen Explosion konnte ich umbuchen.

  • Naehlieschen
    Schüler
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    • 1. März 2022 um 18:58
    • #715

    Immerhin. Da fällt mir grad ein Stein vom Herzen. Und freut mich für dich natürlich!!!

    Die Angst vorm Test am Samstag ist echt enorm :abschied:

  • siebentürmepaar
    DOKOfan
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    • 1. März 2022 um 19:22
    • #716
    Zitat von Naehlieschen

    Hat jemand noch nen Screenshot vom alten Versprechen? Wir haben auch schon im November gebucht und bei der AGB Änderung keine Chance mehr auf eine Alternative Zusatzversicherung und jetzt hab ich noch mehr Angst vorm Test am Samstag :abschied:

    Hier sind meine Screenshots von Dezember und Januar. Ob die Anhänge von Nutzen sind bitte selbst entscheiden.

    Bilder

    • 52B9CB9C-2796-4542-A775-61569357FEBC.png
      • 1,39 MB
      • 1.600 × 1.200
      • 115
    • 6EEDEC09-E019-4A85-AE31-721D58EC64CB.png
      • 1,4 MB
      • 1.600 × 1.200
      • 116
    • 1296BBC1-AB00-44F5-A0D6-272143C3CBB2.png
      • 1,42 MB
      • 1.600 × 1.200
      • 90
    • 47B10274-D831-4983-AD72-60A808DD597B.png
      • 1,54 MB
      • 1.600 × 1.200
      • 91

    4/9SuezDiva,4/10 N/EUBlu,7/11WMBella,8/11ÖMBella,5/12NorwayLuna6/12MM1Diva,7/12MM5Diva,4+5/13TransW/EUSol,3/14Karibik1Luna,5/14 OstMar,10/14 N.Amerika2Bella,3+4/15 Karibik7Bella,5/15 N/EI Luna,8/15 OstMar,9/15 N.Amerika 4 Luna,2/16 Orient/Indien1Aura,5/16 WMBlu,9/16 NorwaySol,5/17KurzSol,5/17Adria Blu,11/17MauritiusAura,4/18 TransKaribikLuna,6/18MM1Prima,8/18 TransNY-HH Vita,11/18MM3Sol,2/19 KaribikM.AmerikaDiva,5/19N/EUPerla,9/19W/EUCara,2/20 Austr.Vita/abgesagt,3/20 OrientPrima+OrientMS6,8/21 ItalyMS4,9/21ÖMMS6,3/22Italy/Malta Blu,5/22 NordkapMS1,10/22 TransKanarenNova,12/22MetroPrima,6/23 Adria+🇬🇷Blu,NovaNorway11/23,Cosma 5/24,MS1Ost7/24,11/24MS5Kanaren,4/25BellaSkandinavien,11/25BluTrans

  • Strandgut
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    • 1. März 2022 um 19:51
    • #717

    Harald hat auf YouTube ein Video gepostet, und darin genau erklärt wie es abläuft (vorher mit Aida abgesprochen)

    Und er sagt ganz klar, dass wenn man beim Check in positiv getestet wird, kann man kostenlos umbuchen, da dann das Aida Versprechen gilt!

    5e8acf290cb669c8d5477a79b78e08d5aa8c824f

  • MANU_ELA
    Frechdachs mit ❤
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    • 1. März 2022 um 19:52
    • #718
    Zitat von Strandgut

    Harald hat auf YouTube ein Video gepostet, und darin genau erklärt wie es abläuft (vorher mit Aida abgesprochen)

    Und er sagt ganz klar, dass wenn man beim Check in positiv getestet wird, kann man kostenlos umbuchen, da dann das Aida Versprechen gilt!

    hier RE: AIDAcosma: Alle Neuigkeiten zum Schiff selber ! Es geht weder um Reisen, Routen oder Absagen von Reisen oder Routen. Auch für wer geht wann gibt es gesonderte Bereiche.

    _____________________
    16202 SP nichts für uns
    12103 SX Oben wo die Geister toben
    11291 SB kleines Apartment :daumen:
    10292 SC Heck Traumkabine, Preisleistung passt leider nicht.
    RE: 9202 überraschende tolle Kabine, für Gewässer Karibik top.
    9194 SC bis 30.04.25 dann wird das eine SB
    9294 SC
    8234 SC mit Familie eine gute Wahl Achtung wird 2025 eine SB
    RE: 8136 Gute Kabine mit viel Mehrwert
    7278 Suite SB Heck stella Traum Kabine
    7127 BA unser kleines Zuhause in der Karibik
    6266 SA
    weitere Erfahrung 3003,4151, 5210, 6117, 6225,6434,7116,7102, 7148, 7125, 7251, 7178, 7203, 7209, 7229, 7251, 8108 ,
    8124, 8137, 8174, 8304, 9205,9207, 9116, 9122, 9221, 10238, RE: 11289; 12106,

  • Elbblick
    Hamburger Jung
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    11
    • 1. März 2022 um 20:46
    • #719
    Zitat von Strandgut

    Harald hat auf YouTube ein Video gepostet, und darin genau erklärt wie es abläuft (vorher mit Aida abgesprochen)

    Und er sagt ganz klar, dass wenn man beim Check in positiv getestet wird, kann man kostenlos umbuchen, da dann das Aida Versprechen gilt!

    Dann muss das AIDA auch in seinen AGB so formulieren. Sonst ist das nichts wert.

  • Anja1
    Erleuchteter
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    4.298
    • 1. März 2022 um 20:50
    • #720
    Zitat von Strandgut

    Harald hat auf YouTube ein Video gepostet, und darin genau erklärt wie es abläuft (vorher mit Aida abgesprochen)

    Und er sagt ganz klar, dass wenn man beim Check in positiv getestet wird, kann man kostenlos umbuchen, da dann das Aida Versprechen gilt!

    Gestern um 12 Uhr wurde ich von AC angerufen und die Fachabteilung von AIDA hat etwas anderes ausrichten lassen: Umbuchung bis zu einem Tag vor Abfahrt, ab dem Tag der Abfahrt gilt das nicht.

    Für jede Neubuchung ab dem 7.02. kann ich nur empfehlen, das Risiko durch eine Versicherung abzudecken.

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