AIDA-online-Shop

ich hatte vorletzte Woche noch was bestellt, da hat alles funktioniert und die Bestellung wurde sogar am nächsten Tag schon verschickt

Ich hatte Anfang November 2020 einen Reisefilm bestellt - Aussage damals: Lieferzeit ca. 6 Wochen.

Dann kam der IT-Crash und ich habe den Film bis heute nicht.

Bei mehreren Nachfragen meinerseits wurde dabei auf die IT-Probleme hingewiesen bzw. vor dem Crash auf die die hohe Nachfrage

Frage mich natürlich was haben die IT-Probleme mit dem Reisefilm zu tun

Zitat von Donnerwetter

Ich hatte Anfang November 2020 einen Reisefilm bestellt - Aussage damals: Lieferzeit ca. 6 Wochen.

Dann kam der IT-Crash und ich habe den Film bis heute nicht.

Bei mehreren Nachfragen meinerseits wurde dabei auf die IT-Probleme hingewiesen bzw. vor dem Crash auf die die hohe Nachfrage

Frage mich natürlich was haben die IT-Probleme mit dem Reisefilm zu tun

Bei Aida hat momentan alles mit dem IT-Crash zu tun

Genau wie an Bord wurde der AIDA-Shop outgesourced.

Wie die Firma, die die Bordshops betreibt, weiß ich nicht.

Der Onlineshop wird von einer Firma aus Kempen betrieben.

Siehe auch hier: https://www.aida-onlineshop.de/Ueber-uns/

Zitat von Donnerwetter

Ich hatte Anfang November 2020 einen Reisefilm bestellt - Aussage damals: Lieferzeit ca. 6 Wochen.

Dann kam der IT-Crash und ich habe den Film bis heute nicht.

Bei mehreren Nachfragen meinerseits wurde dabei auf die IT-Probleme hingewiesen bzw. vor dem Crash auf die die hohe Nachfrage

Frage mich natürlich was haben die IT-Probleme mit dem Reisefilm zu tun

Geht mir leider ganz genauso. In der Antwort Mail stand auch was wegen dem Hersteller

Und nun lese ich hier dass Neubestellungen gleich verschickt wurden?

Nachtrag zu #5:

Im Juni 2017 hatte ich eine Nachfrage bez. einer Jacke. Damals schon kam die Antwort aus Kempen von der Portica.

Zitat von Donnerwetter

Ich hatte Anfang November 2020 einen Reisefilm bestellt - Aussage damals: Lieferzeit ca. 6 Wochen.

Dann kam der IT-Crash und ich habe den Film bis heute nicht.

Bei mehreren Nachfragen meinerseits wurde dabei auf die IT-Probleme hingewiesen bzw. vor dem Crash auf die die hohe Nachfrage

Frage mich natürlich was haben die IT-Probleme mit dem Reisefilm zu tun

ganz einfach, der Reisefilm liegt irgendwo auf den Servern und muss dann individuell für dich auf eine DVD oder blu-ray gebrannt werden. Das klappt natürlich nicht wirklich, wenn es IT Probleme gibt ...

Zitat von hammu

Nachtrag zu #5:

Im Juni 2017 hatte ich eine Nachfrage bez. einer Jacke. Damals schon kam die Antwort aus Kempen von der Portica.

Von denen kamen meine Email Antworten jetzt auch

Zitat von omu

ganz einfach, der Reisefilm liegt irgendwo auf den Servern und muss dann individuell für dich auf eine DVD oder blu-ray gebrannt werden. Das klappt natürlich nicht wirklich, wenn es IT Probleme gibt ...

Gab es die Mitte Nov auch schon? Dachte das wäre erst um Weihnachten passiert mit der Attacke

Zitat von Charlynn

Gab es die Mitte Nov auch schon? Dachte das wäre erst um Weihnachten passiert mit der Attacke

na ja, 6 Wochen Lieferzeit, deutet ja drauf hin, das die Filme regelmäßig erstellt werden.
Mitte Dezember waren wir auf der Perla und da gab es jeden Zweiten Tag Probleme mit den Handhelds für die Bestellungen und ehrlich gesagt denk ich das es da schon mit zusammen gehangen hat und AIDA das aber noch nicht zugeben wollte ... Aber das ist nur meine Meinung als erfahrener ITler

Liebe Grüße und bleibt gesund ...

Zitat von hammu

Genau wie an Bord wurde der AIDA-Shop outgesourced.

Wie die Firma, die die Bordshops betreibt, weiß ich nicht.

Heinemann

Hallo,

weiß jemand, ob man man bei der "Happy Birthday Box" pro Einkauf oder pro Box den 25 Euro BGH Gutschein bekommt?

https://www.aida-onlineshop.de/AIDA-Home/Happy-Birthday-Box.html

einfach scrollen

"Das alles finden Sie in Ihrer Happy Birthday Box:

• 25 € Gutschein* für Ihre nächste Reise, einlösbar auf MyAIDA bis 31.12.2021..."

Also wir haben uns die Box bestellt und werden beim Gucken alter Aida Reisefilme anstoßen, bevor wir im Juli hoffentlich wieder starten

Zitat von journey

einfach scrollen

"Das alles finden Sie in Ihrer Happy Birthday Box:

• 25 € Gutschein* für Ihre nächste Reise, einlösbar auf MyAIDA bis 31.12.2021..."

Haha jaa danke, das hab ich auch gesehen, könnte ja trotzdem sein, dass es pro Person auf einen Gutschein limitiert ist unabhängig wie viele Boxen man bestellt

das sollte dann auch dort stehen, wenn es auf eine Person limitiert sein sollte, manchmal nicht zu viel Denken , und schnell bestellen ist streng limitiert

Ich habe 5 Boxen bestellt. Werden sich einige freuen. Die Gutscheine kann man laut Aida Mitarbeiterin auch bei Reisen in 22 einlösen. Müssen nur dieses Jahr gebucht sein und bis 31.12. In myaida eingelöst werden.

Hab jetzt auch 4 Boxen bestellt. Das BGH nimmt man doch gerne mit für die kommenden Reisen. Noch dazu tut man was gutes für AIDA Cruise & Help