Planänderung bei AIDA - Schiffe & Routen

Zitat von Peggy1005

Wenn man Gerichtsurteile dazu heranzieht , hat man da wohl wenig Chancen auf Erfolg . Gleiche schiffsklasse , die Route ist geblieben und man bekommt dieselbe kabinenkategorie

Naja, eine gebuchte 4er-Verandakabine Komfort (Perla) auf Deck 10 entspricht aber in unserem Fall nicht einer Balkonkabine mit Stahlbrüstung auf Deck 5 auf der Sol.

Auf der Perla gibt es ja auch etwas günstigere Verandakabinen (ohne Komfort) und auch noch etwas günstigere Balkonkabinen. Bekommen diese 3 Buchertypen dann alle eine normale Balkonkabine zugewiesen, obwohl sie unterschiedlich viel für die ursprüngliche Kabine bezahlt haben ?

Zitat von Spielzeugtester

Selbst wenn die Kategorie die gleiche ist habe ich durch diese unbuchung ja nicht das was ich haben wollte und dann wäre eine Erstattung für die Differenz zwischen Premium zu Vario das mindeste.

Seh ich genauso , wird aber im Ernstfall nicht helfen

Zitat von Peggy1005

Seh ich genauso , wird aber im Ernstfall nicht helfen

Das Argument zog bei AIDA auch nicht, als man uns unsere Kabine auf Deck 8 nahm und keine andere Kabine mehr frei war, was ganz klar Vario ist.

Zitat von Peggy1005

Kein Problem , sollte nicht vorwurfsvoll klingen

So habe ich es auch nicht verstanden

Zitat von Anja1

Das Argument zog bei AIDA auch nicht, als man uns unsere Kabine auf Deck 8 nahm und keine andere Kabine mehr frei war, was ganz klar Vario ist.

Eben , das mein ich ja . Wir können alle schimpfen ( mich inklusive ) es wird uns am Ende nix nützen . Ich bin einfach nur traurig

Zitat von Peggy1005

Eben , das mein ich ja . Wir können alle schimpfen ( mich inklusive ) es wird uns am Ende nix nützen . Ich bin einfach nur traurig

Das wird halt nur wieder mit nem Anwalt funktionieren das man Ende dann recht bekommt und das finde ich wirklich schade

Zitat von Spielzeugtester

Das wird halt nur wieder mit nem Anwalt funktionieren das man Ende dann recht bekommt und das finde ich wirklich schade

Ja , die Chance besteht natürlich . Ist mir aber zu aufwändig und zu nervenaufreibend

Zitat von Spielzeugtester

Das wird halt nur wieder mit nem Anwalt funktionieren das man Ende dann recht bekommt und das finde ich wirklich schade

Hallo

Tja, da wirst Du wohl recht haben.

Schade, dass man immer erst über den Rechtsweg gehen muss, um evtl. eine Entschädigung zu bekommen.

Zitat von Peggy1005

Ja , die Chance besteht natürlich . Ist mir aber zu aufwändig und zu nervenaufreibend

Dann hat Aida in dir ja den optimalen Kunden gefunden: Lässt alles mit sich machen und zahlt auch noch dafür.

Zitat von Holgi67

Dann hat Aida in dir ja den optimalen Kunden gefunden: Lässt alles mit sich machen und zahlt auch noch dafür.

Aida macht das, was in Deutschland möglich ist. In den USA würde sich das kein Gast gefallen lassen, und das wissen alle KF Gesellschaften, deswegen sind die Entschädigungen dort sehr grosszügig.

Zitat von Avita61

Aida macht das, was in Deutschland möglich ist. In den USA würde sich das kein Gast gefallen lassen, und das wissen alle KF Gesellschaften, deswegen sind die Entschädigungen dort sehr grosszügig.

Ich würde ja nicht mal großartig ne Entschädigung erwarten oder gar verlangen sondern einfach nur der Wille eine Lösung zu finden die für beide passt um dann halt auch längerfristig Partner bleiben zu wollen.

Und das vermisse ich einfach komplett, im Frühjahr mit den Rückzahlungen und nun auch. Einfach nur komplett ignorant

Zitat von Napioma

Hallo

Tja, da wirst Du wohl recht haben.

Schade, dass man immer erst über den Rechtsweg gehen muss, um evtl. eine Entschädigung zu bekommen.

Eine Rückerstattung gezahlter Gelder betrachte ich nicht als Entschädigung.

Keine Reise buchbar, was tut sich da wieder?

Edit: Reisen sind wieder sichtbar...finde die Änderungen...

Zitat von olli1893

man gibt bei der Buchung nur noch an wieviel man zahlen möchte der Rest erledigt dann der Zufallsgenerator

Die Idee fänd ich sogar klasse. Ich gebe ein,was ich max. bezahlen will und in welchem Zeitraum und AIDA spuckt mir eine Kreuzfahrt aus,die es für das Geld gibt.

Würde manchen Leuten viel Arbeit ersparen.

Zitat von Cap Hornier

Eine Rückerstattung gezahlter Gelder betrachte ich nicht als Entschädigung.

Hallo Cap Hornier

Recht hast Du, war von mir vielleicht nicht ausführlich genug.

Ich meinte, wenn man die Umbuchung in Kauf nimmt, aber mit der Einschränkung einer wesentlich kleineren Kabine ( -5,8m²) abgespeist werden soll.

Hat jemand nen Link zu den neuen Routen? Finde da keine richtige Übersicht

Zitat von Spielzeugtester

Ich würde ja nicht mal großartig ne Entschädigung erwarten oder gar verlangen sondern einfach nur der Wille eine Lösung zu finden die für beide passt um dann halt auch längerfristig Partner bleiben zu wollen.

Und das vermisse ich einfach komplett, im Frühjahr mit den Rückzahlungen und nun auch. Einfach nur komplett ignorant

Genau, und deshalb "Auf nimmer Aidasehen".

Heute habe ich den neuen Katalog als pdf geladen.

Die Umbuchung Mittelmeer von Nova auf Perla akzeptiere ich, wir gemäß Katalog preiswerter und die Reise steht unter dem Motto „Geburtstag auf Aida“ - mehr nicht.

Dann gibt es noch die Cosma Weltenbummlertour, bei der niemand weiß, ob das Schiff kommt oder der Ersatz.

Schaue ich in den neuen Katalog, gibt es diese Reise überhaupt nicht: es können nur die Touren ab Kiel und ab Mallorca kombiniert werden. Wird Aida jetzt die gebuchte längere Reise stornieren oder läuft der Altbestand so durch?

Bei den ganzen Pferden, die ich schon gesehen habe, vermute ich, Aida storniert mir vier Wochen vor der Reise aus operativen Gründen, weil Kabine ab 27.11. doppelt vergeben?

Zitat von Holgi67

Dann hat Aida in dir ja den optimalen Kunden gefunden: Lässt alles mit sich machen und zahlt auch noch dafür.

Wer sagt denn das ich mir das gefallen lasse ? Ich möchte nur nicht gleich zum Anwalt rennen

Also ich sehe das schon so, dass wir von unserer gebuchten Transkaribikreise mit der Perla im Oktober, die jetzt auf die Luna umgebucht wurde, kostenlos zurück treten können. Laut AGB‘s hat sich der komplette Vertrag geändert und der Kunde ist berechtigt von der Reise zurück zu treten.

Wir haben ein anderes Schiff, die kompletten Destinationen haben sich geändert, Starthafen war Hamburg, jetzt ist es Kiel, Zielhafen war Barbados, jetzt La Romana. Die ursprünglich laut gebuchter Reise karibischen Destinationen werden jetzt gar nicht mehr angelaufen.

Also für mich ist das eine komplett andere Reise !

Wir haben jetzt unser Reisebüro damit beauftragt, dass mit AIDA nochmal auf normalen Weg zu klären. Wir haben sogar angeboten, da wir seit über 20 Jahren AIDA fahren, das Geld auf andere Reisen umzubuchen, dann bleibt das Geld bei AIDA. Aber bis jetzt stellen sie sich stur !

Umbuchen auf Frühjahr 2022 geht bei uns berufsbedingt nicht. Wenn dann Herbst 2022, aber die Reisen sind noch nicht zu buchen, bzw. stehen wohl auch noch nicht fest.

Melanie75