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Cool selber gemacht?
Selbst bestellt, Cewe-Adventskalender mit Kinderschokolade für das ewige Kind in mir. Dank der Bilddatei von Phoenix war der Rest ein Kinderspiel. 
Kalender kommt dann auch mit, das letzte Türchen wird am 23.12. auf der Artania geöffnet.
Das ist sicherlich ein gutes Jubiläum
Na guck und auch Udo Lindenberg hat gratuliert! Fährt der auch mit Phoenix?
Ich weiss das der mal mit der "alten" Deuchtschland im Amazonas war.
Georg
Leichte Schräglage: https://euronews.al/en/video-storm…n-tourist-ship/
War jemand dabei?
Oha. 
Da wäre ich nicht gern auf dem Schiff. 
Oha.
Es schaukelt ja nicht. Das ist nur eine leichte Schräglage und nichts zum kotzen!
Grusselig , sieht aus als macht das Wetter mit dem Schiff was es will . Sowas brauch ich nicht
Es schaukelt ja nicht. Das ist nur eine leichte Schräglage und nichts zum kotzen!
Eben, das ist nichts Aussergwöhnliches. Wäre es gefährlich, hätte der Kapitän längst den Kurs geändert, sprich das Schiff wäre nicht mehr querab zum Wind gefahren. Bei Cosma/Nova hätte es noch spektakulärer ausgesehen.
Es schaukelt ja nicht. Das ist nur eine leichte Schräglage und nichts zum kotzen!
Habe ich was von Ko...n gesagt? Es geht allein darum, daß das durchaus unangenehm ist, sich in so einer Lage zu befinden, wo der Boden unter den Füßen so schräg liegt....
Ich will nicht wissen wie viel Geschirr dabei zu Bruch gegangen ist. Da saust doch alles einmal quer über's Deck.
Ich will nicht wissen wie viel Geschirr dabei zu Bruch gegangen ist. Da saust doch alles einmal quer über's Deck.
Nicht viel 😉
Wir haben gerade eine sehr positive Erfahrung mit der Phoenix-Zentrale gemacht:
Aufgrund von beruflichen Veränderungen haben wir aktuell unsere gesamten Pläne für das erste Halbjahr 2024 über den Haufen geworfen. Dem fiel leider auch die gebuchte Amadea-Reise zum Opfer. Zunächst war ich überrascht, das Phoenix zwar 20% Anzahlung nimmt, aber zum jetzigen Zeitpunkt nur 10% Stornogebühren. Bei den meisten Reedereien ist ja im Stornofall zumindest mal die Anzahlung futsch. Nun hat uns unser Reisebüro eine Mail von Phoenix weitergeleitet die besagt, dass Phoenix unsere Kabine direkt via Warteleiste neu verkaufen konnte und man deshalb "proaktiv" unsere Stornogebühren auf 50 EUR p.P. reduziert hat. Es sei ihnen sehr wichtig, dass wir sie positiv in Erinnerung behalten und man freue sich darauf, uns im Herbst auf der Artania zu begrüßen (die Reise hatten wir vorab schon gebucht).
Die ganze Geschichte wurde übrigens innerhalb von nur drei Werktagen abgewickelt – inklusive Rückzahlung! Die sind in Bonn echt auf Zack
Selbst die 50 € sind eigentlich noch zu viel (wenn auch zu verschmerzen). Stornogebühren sind rechtlich nichts anderes als Schadenersatz. Nur dadurch, dass die ja wohl nachweislich die Kabine wieder verkaufen konnten, ist Phoenix kein Schaden entstanden. Also gibt es auch keinen Grund hier noch Geld zu verlangen.
Die Arbeit für die Rückabwicklung lag beim Reisebüro.
Nur dadurch, dass die ja wohl nachweislich die Kabine wieder verkaufen konnten, ist Phoenix kein Schaden entstanden. Also gibt es auch keinen Grund hier noch Geld zu verlangen.
Die Arbeit für die Rückabwicklung lag beim Reisebüro.
Laut AGB – und das ist i.d.R. bei allen Veranstaltern ja so – bleibt es dem Kunden unbenommen nachzuweisen, dass dem Veranstalter ein geringerer Schaden entstanden ist. Allein der Nachweis, dass die Kabine neu verkauft wurde reicht dazu nicht aus, dazu habe ich mich schon mal mit einem Reiserechtler ausgetauscht. Beispielsweise entsteht innerhalb des Unternehmens durch die Bearbeitung des Vorgangs auch ein gewisser Aufwand usw. Daher lassen sich einige (und längst nicht alle) Veranstalter unter Berücksichtigung einer Bearbeitungsgebühr auf eine Neuberechnung der Stornokosten ein.
Phoenix hat das hier jedoch von sich aus gemacht – zeig mir mal einen Veranstalter, der das macht.
Selbst die 50 € sind eigentlich noch zu viel (wenn auch zu verschmerzen). Stornogebühren sind rechtlich nichts anderes als Schadenersatz. Nur dadurch, dass die ja wohl nachweislich die Kabine wieder verkaufen konnten, ist Phoenix kein Schaden entstanden. Also gibt es auch keinen Grund hier noch Geld zu verlangen.
Die Arbeit für die Rückabwicklung lag beim Reisebüro.
Naja, die 50 € sind doch eher eine Bearbeitungsgebühr (ob man das als zu hoch ansieht oder nicht, ist Ansichtssache). Aber es ist doch die Arbeit von Phoenix die Buchung in ihrem System zu stornieren, den Kunden auf der Warteliste einzubuchen, zu informieren, Rechnung schreiben etc., das Reisebüro von powermac1980 zu informieren, Anzahlung zurück überweisen. Diese Bürokosten fallen ja trotzdem an, auch wenn die Kabine wieder verkauft wurde.
Allein der Nachweis, dass die Kabine neu verkauft wurde reicht dazu nicht aus, dazu habe ich mich schon mal mit einem Reiserechtler ausgetauscht.
Zwei Juristen - drei Meinungen.
Zwei Juristen - drei Meinungen.
Ganz ehrlich: Für uns wurde der Vorgang zur vollsten Zufriedenheit abgeschlossen.
Wenn es dann Leute gibt, die dahinter großes Unrecht sehen ist mir das ziemlich schnurz.
Naja, die 50 € sind doch eher eine Bearbeitungsgebühr (ob man das als zu hoch ansieht oder nicht, ist Ansichtssache). Aber es ist doch die Arbeit von Phoenix die Buchung in ihrem System zu stornieren, den Kunden auf der Warteliste einzubuchen, zu informieren, Rechnung schreiben etc., das Reisebüro von powermac1980 zu informieren, Anzahlung zurück überweisen. Diese Bürokosten fallen ja trotzdem an, auch wenn die Kabine wieder verkauft wurde.
Phoenix selbst macht da gar nicht soviel (außer man bucht bei ihnen direkt). Die Reisebüros haben einen Agentur-Login und können das selbst erledigen.
https://www.phoenixreisen.com/profibereich.html
hallo, hat jemand erfahrung mit den kabinen 865, 864 oder 866 auf der amadea ? danke und gruss
Phoenix selbst macht da gar nicht soviel (außer man bucht bei ihnen direkt). Die Reisebüros haben einen Agentur-Login und können das selbst erledigen.
https://www.phoenixreisen.com/profibereich.html
Auf jeden Fall hat auch Phoenix einen Verwaltungsaufwand und da wird kein Gericht bei der Summe von 50,- € was gegen sagen. Wieso muss eigentlich jede gute Aktion von Phoenix von Dir schlecht geredet werden?
Phoenix selbst macht da gar nicht soviel (außer man bucht bei ihnen direkt). Die Reisebüros haben einen Agentur-Login und können das selbst erledigen.
https://www.phoenixreisen.com/profibereich.html
Ich verstehe Dich nicht. Das ist eine hervorragende Lösung und was für Unkosten Phoenix hat, kannst Du überhaupt nicht beurteilen!
