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AIDA Club/Clubstufen - nur Fakten/Infos/Fragen/Antworten/keine Vermutungen

  • Alicia
  • 5. Oktober 2020 um 07:20
  • Geschlossen
  • Antworten

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  • Mausgatt
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    • 24. November 2022 um 16:50
    • #1.921
    Zitat von click

    Ob Verantwortliche von Aida hier auch mal reingucken und merken, dass das alles keine gute Idee war? Ehrlichkeit wäre besser gewesen. Jeder hätte Verständnis dafür gehabt, dass bei den Reedereien das Geld knapp ist. Aber so fühlen sich viele nur verschaukelt. Die Exclusivität wäre nicht mehr gewährleistet gewesen, heißt im Video. Was hat das mit dem weggefallenen Bordguthaben zu tun?

    Genau hier liegt eine Ursache, der teils hitzigen Diskussion hier. Es geht mir jetzt nicht um das inhaltliche, was Du da geschrieben hast, sondern so, wie es bei Dir angekommen ist.

    Bitte jetzt nicht falsch verstehen. Das was ich gleich schreibe ist einzig und allein mein (!) Empfinden und ist deshalb nicht besser oder richtiger, als das Empfinden, was Du z.B. hast oder andere hier.

    Ich habe das von AIDA zum ersten Mal mega offen und ehrlich empfunden. Die haben offen gelegt, dass die nur noch x in der obersten Stufe haben wollten, weil es einfach zu viele wurden. Wie gesagt NUR mein Empfinden. Nicht besser oder richtiger. Aber auch nicht schlechter oder falscher.

    Daher wird es vielleicht teilweise hitzig hier, weil das Ganze bei dem oder bei dem anderen anders angekommen ist. Vielleicht. vielleicht aber auch nicht :gruebel:

    Einmal editiert, zuletzt von Mausgatt (24. November 2022 um 17:06)

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    • RE: AIDA Club/Clubstufen - nur Fakten/Infos/Fragen/Antworten/keine Vermutungen

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  • Alicia
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    • 24. November 2022 um 16:50
    • #1.922

    Wenn das jetzt schon wieder anfängt, bleibt dieses Thema demnächst zu. So einfach ist das.

    Andere Meinungen sind zu akzeptieren und nicht als beleidigt oder Ähnliches abzutun.

    Edit Mausgatt meine ich nicht

  • Peggy1005
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    • 24. November 2022 um 17:15
    • #1.923
    Zitat von waesserchen

    So so, Kundenbindung sieht anders aus, McFly78 . Kennst Du die Kundenbindung von Tui Cruises? Die haben nämlich kurz nach Ausbruch von Corona die Leistungen des Wohlfühlclubs vollständig und bisher ersatzlos eingestellt...

    LG waesserchen,

    die übrigens auch mal Gold-Status hatte, deshalb aber nicht beleidigt ist, weil dieser Leistungsstatus jetzt verloren ist

    Aber TC hat im Gegensatz zu Aida offen und ehrlich kommuniziert . Außerdem ist’s ein Unterschied , ob ein Clubprogramm eingestellt wird ( das hätten sicher viele Aida goldies irgendwie verstanden ) oder ob es zum schlechteren für die Vielfahrer umgestellt wird . Das Sahnehäubchen bilden dann noch die Argumente seitens Aida dazu . Und nein , wir sind auch nicht beleidigt . Haben aber schon während Corona beschlossen mangels interessanter Routen uns nicht mehr so stark auf Aida zu konzentrieren , somit ist’s uns schnuppe , da wir die Goldvorteile nun eh eingebüßt haben . Und uns gehts mit dieser Entscheidung richtig gut .

  • Anja1
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    • 24. November 2022 um 17:28
    • #1.924
    Zitat von Mausgatt

    Genau hier liegt eine Ursache, der teils hitzigen Diskussion hier. Es mir jetzt nicht um das inhaltliche, was Du da geschrieben hast, sondern so, wie es bei Dir angekommen ist.

    Bitte jetzt nicht falsch verstehen. Das was ich gleich schreibe ist einzig und allein mein (!) Empfinden und ist deshalb nicht besser oder richtiger, als das Empfinden, was Du z.B. hast oder andere hier.

    Ich habe das von AIDA zum ersten Mal mega offen und ehrlich empfunden. Die haben offen gelegt, dass die nur noch x in der obersten Stufe haben wollten, weil es einfach zu viele wurden. Wie gesagt NUR mein Empfinden. Nicht besser oder richtiger. Aber auch nicht schlechter oder falscher.

    Daher wird es vielleicht teilweise hitzig hier, weil das Ganze bei dem oder bei dem anderen anders angekommen ist. Vielleicht. vielleicht aber auch nicht :gruebel:

    Kommt es, nicht nur wegen der unterschiedlichen Wahrnehmungen. Die Betroffenheit ist unterschiedlich. Für mich ganz persönlich ist entscheidend, was hier weiter vorne geschrieben wurde: Neukunden interessieren AIDA, Bestandskunden nicht. Ich empfinde das als arrogant, aber modern.

    Ich gehöre zur Clubstufe Kiss, müsste mich also wertgeschätzt fühlen und das mindestens noch 1,5 Jahre. Trotzdem bin ich nicht zufrieden, weil das Bordguthaben gestrichen wurde, weil das Casinoguthaben gestrichen wurde, weil der Restaurantgutschein für 7 Tage-Reisen gestrichen wurde und das bereits für gebuchte Reisen ab Februar 2023. Mir war und ist bewusst, dass die Clubleistungen freiwillige Leistungen sind. Doch sie sind zugleich Teil der Gegenleistung für unseren gezahlten Reisepreis und auch für unser Vertrauen, Vertrauen auch nach über 20 Reiseabsagen in der Pandemie auf einen schönen Urlaub mit AIDA Feeling.

  • omu
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    • 24. November 2022 um 17:46
    • #1.925

    Anja1 warum soll es dir anders als uns gehen. Wir sind zwar erst seit der letzten Reise Gold aber selbst mir den über 220.000 SM haben wir eigentlich keine Chance haben auf die 300.000 SM zu kommen. Selbst mit den 3 noch gebuchten Reisen ...

    Aber egal ändern können wir es leider eh nicht....

    16. 05-2022 AIDAnova Dänemark/Norwegen - 17. 10-2022 AIDAcosma Transreise Barcelona - Abu Dhabi - 18. 01-2023 AIDAsol Kanaren mit La Gomera - 19. 03-2023 AIDAstella WMM - 20. 09-2023 AIDAprima Norwegen Wies´n Warm-Up - 21. 10-2023 AIDAstella Transreise Mallorca - Kanaren - 22. 09-2024 AIDAprima O'zapft is! auf der Metropolentour - 23. 11-2024 AIDAperla Transreise Gran Canaria - Barbados - 24. 03-2025 AIDAdiva Mittelmeer (erste Fahrt nach EVOLUTION) - 25. 11-2025 AIDAprima Große Ostsee-Reise im Advent ab Kiel - 26. 09-2026 AIDAprima 30 Jahre AIDA Norwegen - 27. 09-2026 AIDAnova O'zapft is! Norwegen - 28. 11-2026 AIDAperla Transreise Gran Canaria - Barbados

  • Peggy1005
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    • 24. November 2022 um 18:26
    • #1.926
    Zitat von Escape

    Ah, dass wusste ich tatsächlich noch nicht! Das ist natürlich toll!

    NCL bleibt ja bei englisch.

    Unsere waren auch sehr gern bei MSC im Kidsclub . Dort haben wir die ersten Fahrten gemacht als unsere Kids klein waren . TC ist nur bis 11 Jahre für uns in Frage gekommen , danach gibts keine nennenswerte Kinderermässigung mehr . Das war uns dann zu viert zu teuer . Im übrigen hat unsere Tochter 26 mit clubstufe blau und seit über drei Jahren nicht mehr gefahren die Post von Aida mit der Clubumstellung bekommen . Adressiert noch an unsere Adresse , wir hingegen haben immernoch nix erhalten :gruebel:

  • Anja1
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    • 25. November 2022 um 07:37
    • #1.927
    Zitat von omu

    Anja1 warum soll es dir anders als uns gehen. Wir sind zwar erst seit der letzten Reise Gold aber selbst mir den über 220.000 SM haben wir eigentlich keine Chance haben auf die 300.000 SM zu kommen. Selbst mit den 3 noch gebuchten Reisen ...

    Aber egal ändern können wir es leider eh nicht....

    Uns geht es anderes, wenn Ihr keine Chance habt. Denn wir bleiben auf der höchsten Clubstufe.

    Sie ist nicht attraktiv für uns.

  • Kreuzfahrtgeniesser
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    • 25. November 2022 um 08:11
    • #1.928
    Zitat von Anja1

    Kommt es, nicht nur wegen der unterschiedlichen Wahrnehmungen. Die Betroffenheit ist unterschiedlich. Für mich ganz persönlich ist entscheidend, was hier weiter vorne geschrieben wurde: Neukunden interessieren AIDA, Bestandskunden nicht. Ich empfinde das als arrogant, aber modern.

    Ich gehöre zur Clubstufe Kiss, müsste mich also wertgeschätzt fühlen und das mindestens noch 1,5 Jahre. Trotzdem bin ich nicht zufrieden, weil das Bordguthaben gestrichen wurde, weil das Casinoguthaben gestrichen wurde, weil der Restaurantgutschein für 7 Tage-Reisen gestrichen wurde und das bereits für gebuchte Reisen ab Februar 2023. Mir war und ist bewusst, dass die Clubleistungen freiwillige Leistungen sind. Doch sie sind zugleich Teil der Gegenleistung für unseren gezahlten Reisepreis und auch für unser Vertrauen, Vertrauen auch nach über 20 Reiseabsagen in der Pandemie auf einen schönen Urlaub mit AIDA Feeling.

    Gegenleistung für den gezahlten Reisepreis? Nein andere ohne Clubstufe zahlen auch den ausgewiesenen Preis und bekamen in der Vergangenheit auch kein Bordguthaben usw.

  • Alicia
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    • 25. November 2022 um 08:25
    • #1.929
    Zitat von Kreuzfahrtgeniesser

    Gegenleistung für den gezahlten Reisepreis? Nein andere ohne Clubstufe zahlen auch den ausgewiesenen Preis und bekamen in der Vergangenheit auch kein Bordguthaben usw.

    Das ist natürlich richtig. Jedoch haben die Mitglieder unterm Strich über die Jahre mehr Geld bei der Reederei gelassen.

  • Alicia
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    • 25. November 2022 um 08:28
    • #1.930

    Guten Morgen .

    Die Beiträge über den Kidsclub bei MSC und Mein Schiff verschiebe ich in die richtigen Bereiche. Da findet man die Infos auch später nochmal wieder.

    LG Alicia

  • Taurus689
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    • 25. November 2022 um 09:11
    • #1.931
    Zitat von Alicia

    Das ist natürlich richtig. Jedoch haben die Mitglieder unterm Strich über die Jahre mehr Geld bei der Reederei gelassen.

    Natürlich haben die Mitglieder mehr Geld da gelassen. Aber den Club finanziert haben in der Gesamtkalkulation alle Reisenden. Im neuen System findet eine solche Quer-Subventionierung praktisch nicht mehr statt.

    AIDAcara 2006, 2007, 2012

    AIDAbella 2009, AIDAblu 2011, AIDAsol 2015,
    AIDAmar 2013, 2017, AIDAdiva 2 x 2013, 2019, AIDAstella 2015, 2024
    AIDAprima 2016, 2024, AIDAperla 2 x 2017, 2018 , 2019, 2021, 2022

    AIDAnova 2 x 2019, 2020, 2 x 2022, 2x2023, AIDAcosma 2022, 2023

    Mein Schiff 1 2020, Mein Schiff 3 2015, Mein Schiff 4 2018,

    Artania 2016, Harmony of the Seas 2016,

    :Boot1:

  • SandraT
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    • 25. November 2022 um 09:31
    • #1.932

    Hallo, dann soll aida den Club schließen.

    2010 ACDiva ÖMM,2011 ACBella Kanaren,2012 ACVitaWMM,2013 ACAura Schwz Meer, ACDivaOrient,2014 ACVita Kanaren-Kapverden ,ACDivaÖMM , ACStella Kanaren,2015 ACDivaTransarabien , ACDivaOstsee, ACStellaÖMM ,2016 ACStella Orient , ACLuna Newyork Karibik,,2017 ACLunaPolarkreis , ACPrimaMetro,,2018 Ms5Orient , ACVita England Irland , ACStella MM,2019 ACPerlaTransatlantik,2020 Februar Nordlicht ,Januar 2022 Karibik ACPerla ,März 2022 ACNova Kanaren , ACBella 2022 Herbst Polarlichter, Jan 2023 ACPerla Karibik , März2023 ACCosma-Dubai, Okt. 2023 ACStella Span-Portugal, Feb. 2024ACPerrla Karibik ,Sept 2024 ACPerla Norwegen,März 25 MS1 Mittelamerika-Karibik ,2026 April MS6 Asien





  • omu
    Whirlpoolliebhaber
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    • 25. November 2022 um 09:48
    • #1.933
    Zitat von Taurus689

    Natürlich haben die Mitglieder mehr Geld da gelassen. Aber den Club finanziert haben in der Gesamtkalkulation alle Reisenden. Im neuen System findet eine solche Quer-Subventionierung praktisch nicht mehr statt.

    Grundsätzlich hast du recht, aber es ist ja überall so, das gute Kunden immer irgendwie was extra bekommen. Das ist im Stammrestaurant so, genauso wie im normalen Hotel oder auch im inhabergeführten Einzelhandel.

    Es ist immer leichter einen Bestandskunden wieder zurückzuholen als einen Neukunden zu gewinnen ...

    16. 05-2022 AIDAnova Dänemark/Norwegen - 17. 10-2022 AIDAcosma Transreise Barcelona - Abu Dhabi - 18. 01-2023 AIDAsol Kanaren mit La Gomera - 19. 03-2023 AIDAstella WMM - 20. 09-2023 AIDAprima Norwegen Wies´n Warm-Up - 21. 10-2023 AIDAstella Transreise Mallorca - Kanaren - 22. 09-2024 AIDAprima O'zapft is! auf der Metropolentour - 23. 11-2024 AIDAperla Transreise Gran Canaria - Barbados - 24. 03-2025 AIDAdiva Mittelmeer (erste Fahrt nach EVOLUTION) - 25. 11-2025 AIDAprima Große Ostsee-Reise im Advent ab Kiel - 26. 09-2026 AIDAprima 30 Jahre AIDA Norwegen - 27. 09-2026 AIDAnova O'zapft is! Norwegen - 28. 11-2026 AIDAperla Transreise Gran Canaria - Barbados

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    • 25. November 2022 um 09:58
    • #1.934
    Zitat von omu

    Es ist immer leichter einen Bestandskunden wieder zurückzuholen als einen Neukunden zu gewinnen ...

    Da bin ich gar nicht so sicher. Wenn man ein mal einen Bestandskunden vergrault, ist es schwerer diesen wieder zu bekommen.

    Neukunden werden doch bei allen Möglichen Firmen mit irgendwas besonderes gelockt.

    12/2022: Aida Prima Weihnachten in Norwegen
    09/2024: MS2 Westliches Mittelmeer
    09/2025: MS5 mediterrane Inseln. 09/2026: Relax zeitlose Ostsee

  • heikevonkor
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    • 25. November 2022 um 10:01
    • #1.935
    Zitat von Alicia

    Guten Morgen .

    Die Beiträge über den Kidsclub bei MSC und Mein Schiff verschiebe ich in die richtigen Bereiche. Da findet man die Infos auch später nochmal wieder.

    LG Alicia

    Danke schön. Da hast du natürlich recht.

    Es ging mir in dem Beitrag darum, aufzuweisen, dass nicht nur Aida und TUI einen deutschsprachigen Kidsclub haben.

    :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1: :Boot1::Boot1::Boot1::Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1:

  • Prassat
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    • 25. November 2022 um 10:57
    • #1.936
    Zitat von omu

    Grundsätzlich hast du recht, aber es ist ja überall so, das gute Kunden immer irgendwie was extra bekommen. Das ist im Stammrestaurant so, genauso wie im normalen Hotel oder auch im inhabergeführten Einzelhandel.

    Es ist immer leichter einen Bestandskunden wieder zurückzuholen als einen Neukunden zu gewinnen ...

    Überall? Mein inhabergeführter Frisör hat gerade die Bonuskarten abgeschafft. Von heute auf Morgen, ohne Ankündigung. Was mache ich jetzt nur? Mir einen anderen Frisör suchen? Müsste ich eigentlich tun, der Rabatt war fest eingerechnet, also eine Preiserhöhung. Und das bei einem Stammkunden. geht ja garnicht. :sironie:

  • jebe100
    Dalsnibba Radler
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    • 25. November 2022 um 11:01
    • #1.937

    können wir vom Frisör mal zu den Fakten des Clubs kommen.

    Danke

    :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1: :Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1: :Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1::Boot1:

  • Flo on Tour
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    • 25. November 2022 um 11:59
    • #1.938

    Ein Bonus System, das nur für die jeweilige Reise gilt , wäre meiner Meinung nach die bessere Variante, da sich da dann niemand mehr vor den Kopf gestossen fühlen würde. Ein gewissen Schritt dahin macht Aida ja schon mit der Einbeziehung der MyAida Buchungen. Stammkunden, die sich über Jahre ihren Status aufbauen wären dann Geschichte. Das wäre erstmal für einige ein Einschnitt, aber das neue System wäre stressfreier für alle.

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    Geniesse das Leben ständig, denn Du bist länger tot als lebendig.

  • Alicia
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    • 25. November 2022 um 12:07
    • #1.939
    Zitat von Flo on Tour

    Ein Bonus System, das nur für die jeweilige Reise gilt , wäre meiner Meinung nach die bessere Variante, da sich da dann niemand mehr vor den Kopf gestossen fühlen würde. Ein gewissen Schritt dahin macht Aida ja schon mit der Einbeziehung der MyAida Buchungen. Stammkunden, die sich über Jahre ihren Status aufbauen wären dann Geschichte. Das wäre erstmal für einige ein Einschnitt, aber das neue System wäre stressfreier für alle.

    Das bindet aber niemanden an diesen Anbieter. Und das ist doch der Sinn eines Kundenbindungsprogrammes.

    Du beziehst Dich auf das bei Phoenix praktizierte System, aber da liegen die Gegebenheiten (noch) anders.

  • klausnorbert
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    • 25. November 2022 um 12:33
    • #1.940
    Zitat von Alicia

    Das bindet aber niemanden an diesen Anbieter. Und das ist doch der Sinn eines Kundenbindungsprogrammes.

    AIDA scheint dieses Kundenbindungsprogramm in der bisherigen Form nicht mehr zu brauchen. Und wenn ich im Forum so quer lese, entsteht bei mir der Eindruck, dass es für AIDA einfacher ist, Neukunden zu begeistern, die dann noch ein paarmal buchen, als die Stammkunden auf Dauer zufrieden zu stellen. Irgendwann wiederholt sich alles. Wir waren bisher 1 x auf der Nova (vor Corona) und 1 x auf der Perla (dieses Jahr) und die Karten von French Kiss und Casa Nova finde ich für die nächste Tour schon nicht mehr so begeisternd wie beim ersten Mal. Bei Erstfahrern sieht das noch anders aus.

    Auch wir waren ja mal so richtig sauer auf Rostock und wollten nie mehr AIDA fahren. Das Problem bei der Sache ist allerdings, dass AIDA vom Konzept her ziemlich einzigartig und für uns genau passend ist. Deshalb sind wir wieder zu AIDA zurückgekehrt. Und so geht es wahrscheinlich vielen, der Club ist ein nettes Beiwerk, mehr nicht. Wer bisher nur wegen des Clubs AIDA gefahren ist, obwohl er lieber zu Konkurrenz wollte, kann ja jetzt seine Konsequenzen ziehen.

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