Stornierung/Umbuchung von VOR Corona gebuchten Reisen aufgrund der neuen Bedingungen und Leistungsänderungen

Zitat von Marcus30071974

Hallo, sind ja positive Informationen. Wir warten auch noch auf eine Rückmeldung. Hatte Ihr auch als Gründe geänderte AGB`s, Erstfahrt, geänderte Route angegeben und um kostenfreie Stornierung gebeten? Danke für eine Info.

Gruß

Marcus

Als Gründe hatten wir eig. nur den Schiffswechsel und die AGBs angegeben. Route ist zumindest bei uns gleich geblieben. Wir haben nicht um eine kostenfreie Stornierung gebeten, sondern dass wir deswegen vom Reisevertrag ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr zurücktreten.

Vielleicht ist es auch nur ein Zeichen dafür, dass die Reise nicht stattfinden wird. Jede freiwillige Stornierung muss AIDA dann nicht „großzügig“ entschädigen.

Zitat von AJ-MS3

Vielleicht ist es auch nur ein Zeichen dafür, dass die Reise nicht stattfinden wird. Jede freiwillige Stornierung muss AIDA dann nicht „großzügig“ entschädigen.

War auch mein erster Gedanke. Ich gehe davon aus dass diese Reise sowieso nicht stattfindet. Aber gibt es inzwischen noch viel "Entschädigung" wenn eine Reise abgesagt wird? 🤔

Zitat von Wasserratte9

War auch mein erster Gedanke. Ich gehe davon aus dass diese Reise sowieso nicht stattfindet. Aber gibt es inzwischen noch viel "Entschädigung" wenn eine Reise abgesagt wird? 🤔

Da die Nova zur Verfügung steht, sehe ich keine „Entschädigung“. Bordguthaben im Falle einer Absage bei Neubuchung einer Reise würde ich vermuten. Ich habe zu unserer Cosma Reise im Mai wie zu allen anderen Reisen (Weihnachten AIDA Mar, Silvester AIDA Mar, Umbuchung von Cara auf Mira im April) mit Verweis auf IT Probleme nichts gehört.

Zitat von Wasserratte9

Gestern kam von unserem Reisebüro die Nachricht, dass Aida doch auf einmal unsere "Cosma-Tour" im Mai kostenfrei komplett storniert. Vorher ging ja angeblich nur um buchen.

Weiß jemand wie lange das ungefähr dauert bis das Geld wieder zurück kommt? Hatte damals die Anzahlung dummerweise per Überweisung gemacht. Haben die dann automatisch noch meine Bankdaten oder muss ich die denen noch mal mitteilen?

LG

Wasserratte9

Bei uns kam voriges Jahr das Geld automatisch auf das Konto zurück von wo die Überweisung durchgeführt wurde.

Zitat von MaEvGo

Bei uns kam voriges Jahr das Geld automatisch auf das Konto zurück von wo die Überweisung durchgeführt wurde.

Bei mir auch, bei allen drei Absagen der 20/21 Reisen.

Zitat von Wasserratte9

Gestern kam von unserem Reisebüro die Nachricht, dass Aida doch auf einmal unsere "Cosma-Tour" im Mai kostenfrei komplett storniert. Vorher ging ja angeblich nur um buchen.

Weiß jemand wie lange das ungefähr dauert bis das Geld wieder zurück kommt? Hatte damals die Anzahlung dummerweise per Überweisung gemacht. Haben die dann automatisch noch meine Bankdaten oder muss ich die denen noch mal mitteilen?

LG

Wasserratte9

Bei uns genauso

(allerdings Perla statt Nova und Verandakabine statt gebuchter Suite)

Begründet haben wir den Wunsch nach kostenloser Stornierung seitens AIDA mit Schiffswechsel und der geänderten Kabinenkategorie. Das zog sich jetzt seit Anfang Dezember hin.

Um die Anzahlung müssen wir uns nicht kümmern, da wir bislang nichts angezahlt hatten (Warten seit über einem Jahr darauf, dass die Kreditkartenfunktion wieder freigeschaltet wird. Das war auch so in unserem Vorgang hinterlegt).

Wir haben heute vom Reisebüro Info bekommen, das AIDA unsere von AIDA umgebuchte Reise (August 2021) wegen nicht Fertigstellung COSMA kostenlos storniert. Wir sollten auf die NOVA umgebucht werden. Wir hatten angegeben das wir mit den geänderten AGB´s nicht einverstanden sind.

Auch unsere Reise mit AIDAnova (ursprünglich AIDAcosma) im Juni wurde von Seiten AIDA nun kostenlos storniert. Erstaunlich dieser Sinneswandel, aber erfreulich. Vielleicht steht aber ja auch schon längst fest, dass AIDAnova so bald nicht wieder fahren wird

Zitat von wuschwusch

Auch unsere Reise mit AIDAnova (ursprünglich AIDAcosma) im Juni wurde von Seiten AIDA nun kostenlos storniert. Erstaunlich dieser Sinneswandel, aber erfreulich. Vielleicht steht aber ja auch schon längst fest, dass AIDAnova so bald nicht wieder fahren wird

Dann lass dich mal überraschen wie der Reisepreis erstattet werden soll... Ich diskutiere gerade ob ich einen Gutschein zu akzeptieren habe...

Zitat von Matzethias

Dann lass dich mal überraschen wie der Reisepreis erstattet werden soll... Ich diskutiere gerade ob ich einen Gutschein zu akzeptieren habe...

seufz

Zitat von Matzethias

Dann lass dich mal überraschen wie der Reisepreis erstattet werden soll... Ich diskutiere gerade ob ich einen Gutschein zu akzeptieren habe...

Was gibts da zu diskutieren? Hast du nicht.

Zitat von Matzethias

Dann lass dich mal überraschen wie der Reisepreis erstattet werden soll... Ich diskutiere gerade ob ich einen Gutschein zu akzeptieren habe...

Reisepreis wird erstattet auf die Karte mit der ich gezahlt habe.

Ich würde auch nen Gutschein nehmen. Ist mir in dem Fall wirklich völlig egal... Hatte ich meiner ersten Mail sogar vorgeschlagen...

Zitat von wuschwusch

Auch unsere Reise mit AIDAnova (ursprünglich AIDAcosma) im Juni wurde von Seiten AIDA nun kostenlos storniert. Erstaunlich dieser Sinneswandel, aber erfreulich. Vielleicht steht aber ja auch schon längst fest, dass AIDAnova so bald nicht wieder fahren wird

Wir haben bisher keine Rückmeldung auf unsere Anfrage.. Wir sollen im am 08.05. mit der Nova fahren (ursprünglich Cosma gebucht). Echt spannend...Aber langsam würde ich auch schon gerne eine Info erhalten wollen.

Wir haben für unsere Reise im Mai mit der Cosma auch keine Rückmeldung erhalten. Ich rechne bis Ende nächster Woche mit Absagen und Reiseaktualisierungen und denke, dass wir in dem Zusammenhang mehr erfahren.

Zitat von Marcus30071974

Wir haben bisher keine Rückmeldung auf unsere Anfrage.. Wir sollen im am 08.05. mit der Nova fahren (ursprünglich Cosma gebucht). Echt spannend...Aber langsam würde ich auch schon gerne eine Info erhalten wollen.

Falls ihr lieber vom Reisevertrag zurücktreten wollt, einfach AIDA nochmal kontaktieren und an den Vorgang erinnern...

Obwohl mein Vorgang bzgl. Rücktritt wegen des Schiffswechsels bereits seit mehreren Wochen beim Anwalt liegt, habe ich noch gar nichts zu meinem Vorgang gehört, weder vom Anwalt noch von Aida.

Mein Anwalt hat Aida erst eine Frist, dann eine Nachfrist gesetzt, aber es herrscht weiterhin das große Schweigen im Walde.

Zitat von wuschwusch

Auch unsere Reise mit AIDAnova (ursprünglich AIDAcosma) im Juni wurde von Seiten AIDA nun kostenlos storniert. Erstaunlich dieser Sinneswandel, aber erfreulich. Vielleicht steht aber ja auch schon längst fest, dass AIDAnova so bald nicht wieder fahren wird

ich zitiere meinen Beitrag vom 24.02. ...

Zitat von Matzethias

Dann lass dich mal überraschen wie der Reisepreis erstattet werden soll... Ich diskutiere gerade ob ich einen Gutschein zu akzeptieren habe...

Und kann nun auch diese Frage die daraufhin gestellt wurde beantworten:

Der komplette Betrag der Anzahlung wurde heute über PayPal zurück erstattet.

Führt bei mir zur vollsten Zufriedenheit muss ich sagen

(Auch wenn ich tatsächlich lieber einfach meine ursprünglich geplante Tour gefahren wäre)