A-ROSA es geht endlich wieder los

Zitat von Cap Hornier

Der Douro ist (noch) kein Risikogebiet.

Noch 19 Tage.

Zitat von Cap Hornier

Noch 19 Tage.

Das schafft Ihr. Selbst bei schlecht möglichsten Szenario. Und Porto steht gut da momentan.

noch 26

Dann lag ich mit meiner Prognose, dass es stattdessen gen Süden geht, ziemlich richtig. Nur wieso zum Geier man jetzt 2 Flusstage einschiebt nur um in irgendein Kaff an der Küste Zeelands zu fahren ist „beyond my horizon“.

Wir werden definitiv unsere im letzten Jahr bereits gebuchte Reise über Silvester auf der Donau umbuchen. Fragt sich bloß für welche Reise und wann?!

Wir fahren am 17.10. die Donautour.

Wien und Budapest sind definitiv schonmal raus.

Auf Busfahrten ohne Ausstieg durch Wien, und Lichterfahrten an Budapest vorbei kann ich verzichten.

Und Bratislava ist in Moment auch auf der Kippe.

Ich habe A-Rosa angeschrieben und ihnen mitgeteilt, das von der ursprünglich gebuchten Reise nicht mehr viel übrig bleibt, und wir kostenlos Stornieren möchten.

Im Antwortschreiben teilen sie uns mit, das sie uns in keinster Weise entgegenkommen und nur eine kostenpflichtige Stornierung möglich ist.

Ich habe A-Rosa mitgeteilt, das wir erstmal mitfahren werden, aber auf jede Fälle nach der Reise zum Anwalt gehen und ein Teil des Reisepreises zurückverlangen.

Ich finde es eine Unverschämtheit von A-Rosa, die gebuchte Reise komplett umzuschmeißen und den Kunden keine Möglichkeit zu geben die Reise zu stornieren.

Leider erweisst sich Arosa nicht gerade kundenfreundlich. Ich würde den Anwalt schon vorher kontaktieren. Ich glaube nicht das Du danach noch Anspruch auf Entschädigung hast.

Das ist doch noch gar nix, wir fahren von Köln nach Bonn , Düsseldorf und Rüdesheim. Alles schön overnight bzw. Abends lange Drosselgasse Altstadt das ist nicht gefährlich. Ursprünglich Amsterdam Rotterdam Gent und Antwerpen.

Wir dürfen auch nicht stornieren oder umbuchen.

ich könnte mich selber Ohrfeigen, dass ich bei diesem Unternehmen gebucht habe. Und dazu kommt noch das schlechte Essen von dem viele berichten. Das lässt sich aber nicht mit dem Virus entschuldigen.

Freut euch, dass ihr fahren dürft. Ich komme aus Berlin-Neukölln. Wollte diese Woche nach Rheinland Pfalz und die darauffolgende an die Ostsee. Seit gestern Abend ist aber eine Einreise aus Berlin-Neukolln untersagt. Bin gerade am Rotieren, was ich nun aus meinen zwei Urlaubswochen machen. Flusskreuzfahrt geht auch nicht, da diese ja entweder in Risikogebiete gehen oder in Rheinland Pfalz stoppen. Also nicht nur, dass die Zielgebiete weniger werden, auch die Kunden fallen jetzt nach und nach wieder weg. Ende November habe ich eine Reise auf der Mosel gebucht, ich hoffe, dass sich die Fallzahlen wieder reduzieren. 😑

Zitat von Michaela34

Das ist doch noch gar nix, wir fahren von Köln nach Bonn , Düsseldorf und Rüdesheim. Alles schön overnight bzw. Abends lange Drosselgasse Altstadt das ist nicht gefährlich. Ursprünglich Amsterdam Rotterdam Gent und Antwerpen.

Wir dürfen auch nicht stornieren oder umbuchen.

Also das ist hochgradig unverschämt, was da angeboten wird, da kann man doch fast überall mit der S-Bahn hinfahren.

Zitat von Bastian_L

Freut euch, dass ihr fahren dürft. Ich komme aus Berlin-Neukölln. Wollte diese Woche nach Rheinland Pfalz und die darauffolgende an die Ostsee. Seit gestern Abend ist aber eine Einreise aus Berlin-Neukolln untersagt. Bin gerade am Rotieren, was ich nun aus meinen zwei Urlaubswochen machen. Flusskreuzfahrt geht auch nicht, da diese ja entweder in Risikogebiete gehen oder in Rheinland Pfalz stoppen. Also nicht nur, dass die Zielgebiete weniger werden, auch die Kunden fallen jetzt nach und nach wieder weg. Ende November habe ich eine Reise auf der Mosel gebucht, ich hoffe, dass sich die Fallzahlen wieder reduzieren. 😑

Aber innerhalb Berlins darfst Du doch überall hin oder? Und Potsdam auch? Da würde ich an Deiner Stelle einen "Urlaub dahoam" daraus machen, die Stadt erkunden, Museen besuchen, in Potsdam die Schlösser.....gerade Berlin hat doch so viel zu bieten, ich glaube ich würde mich in Berlin nie langweilenUnd zwischendurch einen Tag auf der Couch einlegen, mit einem guten Buch, also die zwei Wochen wären mir fast zu knapp

Hatte das ursprünglich eher im Scherz gesagt, aber es kristallisiert sich raus: Arosa scheint wirklich auf jede Eurone angewiesen zu sein.

Zitat von Mimimatz

Hatte das ursprünglich eher im Scherz gesagt, aber es kristallisiert sich raus: Arosa scheint wirklich auf jede Eurone angewiesen zu sein.

Nicht nur Arosa. Alle. Und wer will es Ihnen verdenken. Bei diesem wirtschaftlichen Desaster was gerade stattfindet.

Ich habe vor ein paar Tagen MSC gebucht, über ein Internet Reisebüro. Gebucht und ne Stunde später kam die Rechnung von MSC, ist jetzt Direktinkasso. Noch bevor die Bestätigung vom Reisebüro kam.

mir tun die Gäste leid. Sie haben viel Geld für die Reise bezahlt und dann solch ein Desaster.

Zitat von Elfenblaukatze

mir tun die Gäste leid. Sie haben viel Geld für die Reise bezahlt und dann solch ein Desaster.

Tja, aber das ist leider die Folge wenn es nicht möglich ist sich gegen sowas zu wehren.

Jede Art der Kritik gegen die heiligen Unternehmen, ob nun arosa, Aida oder wer auch immer wird sofort nieder gemacht.

Ich glaub mit genug Gegenwind, der dann auch gesammelt kommt, würde sich auch was ändern können.

Sieht man ja auch wie’s erst mit der Rückzahlung der Gelder war.

Da passierte auch erst was als der Unmut nachher groß genug war und auf breiter Front Gegenwind kam.

Wenn das nicht passiert wäre, dann geh ich davon aus das es sich nicht geändert hätte bis heute. Siehe costa oder msc

dann muss jeder einzelne halt für sich kämpfen. Ich glaube die wenigstens haben die Power. Aber einige schon und da bin ich froh drüber.

Zitat von Elfenblaukatze

Leider erweisst sich Arosa nicht gerade kundenfreundlich. Ich würde den Anwalt schon vorher kontaktieren. Ich glaube nicht das Du danach noch Anspruch auf Entschädigung hast.

Wir sind wahrscheinlich auf der Mia ab dem 24.10. auch betroffen.

Nach den gültigen AGB handelt es sich schon um eine erhebliche Änderung des Charakters der Reise und Arosa wäre verpflichtet einen kostenlosen Storno anzubieten.
Wie bereits beschrieben versuchen Sie sich davor zu drücken.

Wenn man entscheidet trotzdem mitzufahren handelt es sich um einen Reisemangel. Wenn man diesen dokumentiert und auch bestätigen lässt kann man auch im Nachgang anteilig einen Teil des Geldes zurückfordern. Ähnlich wie bei Pauschalreisen wo Mängel auftreten. (Eine Flusskreuzfahrt zählt als Pauschalreise).

Wir sind auch noch unschlüssig ob wir vorher auf Konfrontation gehen oder nachträglich die Reisemängel geltend machen.

Auf jedenfall scheint Kundenbindung nicht an erster Stelle bei Arosa zu stehen.