Diskussionen zu Umroutungen - Erstattungen etc. bitte im entsprechenden Thread diskutieren.

Und 24/25 soll Agadir dann wieder raus sein? oder kommt dann wieder eine Umroutung?

Zitat von Avita61

Aber so etwas macht man doch nicht wenn die Gäste bereits gebucht haben. Wenn das im neuen Fahrplan in der nächsten Saison kommt, dann ok, aber in diesem Jahr? Diese Art von "Routenoptimierung" gefällt vielleicht nicht jedem.

Haben sie zu letztem Winter auch gemacht. Im Mittelmeer mit der Cosma auch.

Wer noch nicht gebucht hat und nicht unbedingt auf Aida fixiert ist: Die Mein Schiff 1 hat auf der 14-tägigen Tour "Kanaren mit Madeira II & Lanzarote" beide Häfen in der Route. Wir sind sie kürzlich erst mit der MS 4 gefahren - war wirklich super, auch vom Preis her ...

LG SL

Wenn Agadir dabei ist muss man aufpassen: Dort benötigt man einen Reisepass.

Zitat von Soleluna

Wer noch nicht gebucht hat und nicht unbedingt auf Aida fixiert ist: Die Mein Schiff 1 hat auf der 14-tägigen Tour "Kanaren mit Madeira II & Lanzarote" beide Häfen in der Route. Wir sind sie kürzlich erst mit der MS 4 gefahren - war wirklich super, auch vom Preis her ...

LG SL

Wir haben schon gebucht, gerade wegen Weihnachten auch nur eine Woche. La Gomera hat uns gar nicht so gefallen. Madeira waren wir auch schon mehrmals.

Trotzdem ärgerlich. Na gut, eine Woche Sonne im Dezember ist trotzdem schön.

Habe mich auf die Seetage von und nach Madeira gefreut und nicht auf ein segeln zwischen den kanarischen Inseln.

Ich les fleißig bei den Umroutungen mit und bin immer wieder erschrocken. Ich spreche natürlich nur von Umroutungen aufgrund "operativer Gründe"! Wetter, defektes Schiff etc, das ist einfach Pech.

Was müsste eine Reederei bei euch "anstellen", dass ihr dort nicht mehr bucht?

Bei mir ganz klar, wenn mir wichtige Destinationen aus operativen Gründen wegfallen und es keine für mich angemessene Entschädigung gibt und es auch nicht frühzeitig bekannt gegeben wird.

Da operative Gründe alles sein können , macht es keinen Sinn für mich , deshalb nicht mehr bei der betreffenden Reederei zu buchen. So viele Reedereien gibt es ja dann auch nicht.

Damit dürften dann alle Reederei für dich ausfallen. Denn es trifft immer wieder mal eine.

Zitat von Avita61

Aber so etwas macht man doch nicht wenn die Gäste bereits gebucht haben. Wenn das im neuen Fahrplan in der nächsten Saison kommt, dann ok, aber in diesem Jahr? Diese Art von "Routenoptimierung" gefällt vielleicht nicht jedem.

bei einem Entfall von Madeira, würden wir sofort stornieren.

So sieht es jeder anders.

Wir waren so oft auf Madeira, dass wir uns über interessante Alternativen freuen würden

Zitat von Lisaya

Damit dürften dann alle Reederei für dich ausfallen. Denn es trifft immer wieder mal eine.

Wäre für mich nicht schlimm.

Zitat von Lisaya

Damit dürften dann alle Reederei für dich ausfallen. Denn es trifft immer wieder mal eine.

Das Routen geändert werden ohne nachvollziehbaren Grund (wie Hafen belegt) gibts aber nicht oft.

Zitat von Novesia

So sieht es jeder anders.

Wir waren so oft auf Madeira, dass wir uns über interessante Alternativen freuen würden

Wir sehen es jetzt auch nicht so verbissen. Alles wird gut.

"Verbissen" finde ich etwas hart ausgedrückt (wahrscheinlich ists nichtmal so gemeint). Man bucht ja eine Reise nicht ohne Grund, wenn in dem Beispiel jetzt Madeira der Hauptgrund wäre, gäbe es vielleicht keinen weiteren Grund für diese Reise.

Wir haben auch die Weihnachtsreise mit der Stella gebucht und heute die Email zur umroutung erhalten. Und obwohl wir uns persönlich sogar freuen, weil es nun ein Landtag mehr ist und wir noch nie auf den Kanaren waren, finde ich die Art und Weise einer lapidaren Email ohne jede Begründung überhaupt nicht in Ordnung und wird dazu führen, dass ich von langfristigen Buchungen Abstand nehmen werde, wenn ich ein spezielles Ziel auch wirklich sehen will.

Zitat von seltenerGast

"Verbissen" finde ich etwas hart ausgedrückt (wahrscheinlich ists nichtmal so gemeint). Man bucht ja eine Reise nicht ohne Grund, wenn in dem Beispiel jetzt Madeira der Hauptgrund wäre, gäbe es vielleicht keinen weiteren Grund für diese Reise.

Unser Grund ist Weihnachten weg und in die Sonne. Wir kennen alle Inseln.

Alles gut

Wir kennen Aida seit vielen Jahren. Uns überrascht nichts mehr

Zitat von JonPhi

Das Routen geändert werden ohne nachvollziehbaren Grund (wie Hafen belegt) gibts aber nicht oft.

Zumindest bei msc und Costa ist das sehrwohl extrem häufig zu beobachten. Bei msc werden sogar nicht selten Umroutungen an Umroutungen durchgeführt. Und auch die Amerikaner praktizieren soetwas, wenngleich etwas seltener.

Dass soetwas extrem unschön für gebuchte Gäste ist bleibt unbestritten. Immerhin dürften aber die meisten betroffenen Gäste dieser und der Sommer 2024 Umroutungen Premium gebucht haben und können daher ohnehin einmal kostenlos umbuchen ohne sich mit AIDA austauschen zu müssen.

Zitat von MK6

Zumindest bei msc und Costa ist das sehrwohl extrem häufig zu beobachten. Bei msc werden sogar nicht selten Umroutungen an Umroutungen durchgeführt. Und auch die Amerikaner praktizieren soetwas, wenngleich etwas seltener.

Dass soetwas extrem unschön für gebuchte Gäste ist bleibt unbestritten. Immerhin dürften aber die meisten betroffenen Gäste dieser und der Sommer 2024 Umroutungen Premium gebucht haben und können daher ohnehin einmal kostenlos umbuchen ohne sich mit AIDA austauschen zu müssen.

Dann hatte ich wohl bisher Glück, denn nicht eine einzige meiner MSC Reisen wurde bisher umgeroutet. Auch kein Schiffswechsel, von dem hier ab und zu mal zu lesen war und auch kabinentechnisch hatte ich immer das bekommen, was ich gebucht habe. Hm.

Was hier verkannt wird, ist, dass dieses Procedere rechtlich nicht statthaft ist und zu Ausgleichszahlungen führt, die dem Kunden zustehen. Eine Reederei kann nicht einfach sagen, das machen wir jetzt und gut ist. Auch, wenn es einige nicht so stört, so sollte man nicht vergessen, dass der Kunde hier auch Rechte hat, ganz eindeutig. Nur, weil das bei Aida schon zum guten Ton gehört, muss man das nicht einfach so hinnehmen, wenn man nicht möchte.

Wie oft wollen wir uns denn eig noch über die operativen Gründe aufregen/ unterhalten? Wir kenne sie mittlerweile alle, manchmal sind sie mehr und manchmal weniger berechtigt. Aber wenn jeder immer seinen Unmut hier frei Luft lässt ist es irgendwann auch nervig sich die Post durchzulesen. Und der „Otto-Normalbürger“ droht doch meist nur mit einer Klage und führt sie nicht aus. Dann sagen viele wir buchen nicht mehr AIDA und am ende buchen die meisten doch wieder eine AIDA-Reise… das ist ja nichts unbekanntes und klar wird darauf dann auch gesetzt, aber versucht doch das positive am Urlaub zu sehen und wenn nur ein einzelner Hafen Grund der Reisebuchung war, hätte es wahrscheinlich auch ein Landurlaub an diesem Ziel getan…