Zufriedenheit mit/bei AIDA Cruises

Zitat von Flo on Tour

Also das nicht wechselnde Angebot in den Buffetrestaurants auf der MAR 2015 war schon sehr abschreckend für mich gewesen. Das ist in meinen Augen ein No-Go. So versucht man die Passagiere ja nur in die kostenpflichtigen Restaurants zu locken. Mit einer Wohlfühlkreuzfahrt hat sowas nichts mehr zu tun, sondern mit Abzocke. Ich erwarte einfach, dass auch in die kostenfreien Bordrestaurants die Menüs sich täglich ändern. früher ging das doch auch und andere Gesellschaften handhaben es auch immer noch so, also warum macht Aida das nicht? Anwort siehe meinen dritten Satz.

Also wir waren jetzt im Februar 2019 auf der Mar und es gab in den Buffetrestaurants eine super Auswahl. Sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Man könnte auch Abwechslung für sich selbst schaffen, in dem man nicht täglich ins gleiche Restaurant geht. Also einmal Markt, einmal East, dann mal Brauhaus. Aber selbst wenn man nur im Markt bleibt, gibt es genügend Auswahl und Abwechslung. Ich wäre nicht mal im Traum auf die Idee gekommen, dass ich in ein Bezahlrestaurant gehen möchte.

Zitat von Wassertiger

Hallo Ute,

wie es scheint, gibt es hier wohl unterschiedliche Erfahrungen. pios1969 (Beitrag #172) schreibt über Erstattungen in 2017 und 2018, Cap Hornier (Beitrag #175) über Erstattungen (ohne Zeitangabe).

Daraus schließe ich, wie pios1969 auch, dass es an den Mitarbeitern liegt, ob es zu Erstattungen kommt oder nicht. Vielleicht entscheidet das der Generalmanager. Ich finde die Frage so interessant, dass ich auf unserer kommenden Reise in 3 Wochen mal versuchen werde, an Bord eine Antwort zu finden, die ich hier dann gerne mitteilen werde.

Also pios1969 schreibt in seinem Beitrag 172 etwas zu Rückerstattungen was missglückte Ausflüge an Bord betrifft und AIDA diesbezüglich Geld wieder zurückbezahlt hat.

Denke da tut sich AIDA ja auch leicht. Dieses Geld bezahlen die ja nicht aus der eigenen Tasche. Ich gehe stark davon aus, dass die ausführende Agentur an Land dann eben weniger von AIDA bezahlt bekommt. Wenn die Agentur eine Leistung verkauft und nicht erbringt, wird diese wohl die Folgen tragen müssen.

Hat also nichts mit Gutmütigkeit von AIDA zu tun.

LG Ute

Zitat von brittanut

Also wir waren jetzt im Februar 2019 auf der Mar und es gab in den Buffetrestaurants eine super Auswahl. Sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Man könnte auch Abwechslung für sich selbst schaffen, in dem man nicht täglich ins gleiche Restaurant geht. Also einmal Markt, einmal East, dann mal Brauhaus. Aber selbst wenn man nur im Markt bleibt, gibt es genügend Auswahl und Abwechslung. Ich wäre nicht mal im Traum auf die Idee gekommen, dass ich in ein Bezahlrestaurant gehen möchte.

Das habe ich auf der Mar im Jan/Feb 2019 genau so erlebt. Und ich war fast nur im Bella Donna. Ich fand die Auswahl und das Angebot sehr gut, auch die Qualität der Speisen. Es wurde auch immer nachgefüllt und der frisch zubereitet Fisch war auch toll. Jede Art von Kartoffeln, Reis, Nudeln und andere Beilagen, große Auswahl an Gemüse und dann noch die leckeren Sachen bei Dessert Büfett. Es war zwar meine erste Kreuzfahrt, aber da hätten sich so manche Hotels die ich kenne eine Scheibe abschneiden können.

Zitat von Charlynn

Das habe ich auf der Mar im Jan/Feb 2019 genau so erlebt. Und ich war fast nur im Bella Donna. Ich fand die Auswahl und das Angebot sehr gut, auch die Qualität der Speisen. Es wurde auch immer nachgefüllt und der frisch zubereitet Fisch war auch toll. Jede Art von Kartoffeln, Reis, Nudeln und andere Beilagen, große Auswahl an Gemüse und dann noch die leckeren Sachen bei Dessert Büfett. Es war zwar meine erste Kreuzfahrt, aber da hätten sich so manche Hotels die ich kenne eine Scheibe abschneiden können.

Als AIDA Neuling würde ich es auch toll finden. Man sammelt neue Erfahrungen und kennt es ja nicht anders.

Aber als alter Hase habe ich im Laufe der letzten 20 Jahre die gravierenden Veränderungen bzw. Verschlechterung mitbekommen und kann das was AIDA derzeit so anbietet nicht mehr als gut befinden.

Wenn ich eine Reise im Premium Preissegment buche, dann möchte ich auch, dass mir Premium geboten wird. Sorry, ich wiederhole mich: Preis / Leistung im Premiumsegment passen einfach nicht mehr zusammen.

LG Ute

Zitat von Charlynn

Das habe ich auf der Mar im Jan/Feb 2019 genau so erlebt. Und ich war fast nur im Bella Donna. Ich fand die Auswahl und das Angebot sehr gut, auch die Qualität der Speisen. Es wurde auch immer nachgefüllt und der frisch zubereitet Fisch war auch toll. Jede Art von Kartoffeln, Reis, Nudeln und andere Beilagen, große Auswahl an Gemüse und dann noch die leckeren Sachen bei Dessert Büfett. Es war zwar meine erste Kreuzfahrt, aber da hätten sich so manche Hotels die ich kenne eine Scheibe abschneiden können.

Das kann ich voll bestätigen. Wir waren im Januar auf der Mar. Essen war super. Wir alle vier waren sehr zufrieden. Wir sind mit der Mar bisher dreimal unterwegs gewesen und haben mit diesem Schiff bisher nur gute Erfahrungen gemacht

Zitat von Ute

Also pios1969 schreibt in seinem Beitrag 172 etwas zu Rückerstattungen was missglückte Ausflüge an Bord betrifft und AIDA diesbezüglich Geld wieder zurückbezahlt hat.

Ähnliches hatten wir 2016 auf La Palma und die Tourmanagerin war dermaßen arrogant, als wenn es an ihr eigenes Geld geht.

DAS meine ich mit Abhängigkeit von den jeweiligen Verantwortlichen.

Zum Thema Rückerstattung von Ausflugskosten hatten wir vor einigen Jahren auch mal ein Erlebnis...

Wir waren mit dem Bus unterwegs zu unserem Ausflugsziel, als einer Mitreisenden ganz furchtbar übel wurde und sich nicht mehr rechtzeitig bemerkbar machen konnte

Dadurch hatten wir eine etwas längere Pause am Straßenrand; der Busfahrer hat den Bus gesäubert und der anwesende Scout von AIDA hat ein Taxi organisiert, das die Frau samt Begleitung zum Schiff zurück gebracht hat.

Die dadurch vergeudete Zeit wurde nicht an den Ausflug drangehängt, ABER wir bekamen am Abend einen Kabinenbrief, in dem AIDA sich für die Unannehmlichkeiten während des Ausflugs entschuldigt hat und es gab einen sehr großzügigen Anteil der Ausflugskosten als Bordguthaben zurück.

Das fanden wir wirklich , zumal ja AIDA nun wirklich keine Schuld an diesen Unannehmlichkeiten hatte....

also ich muss jetzt mal ne Lanze für aida brechen...

Wir waren letztes Jahr auf der Aura in England unterwegs. In dover konnten wir dann abends nicht los, weil die Brandmeldeanlage defekt war. Wir waren dann den folgetag noch dort, weil erst jemand zur Reparatur eingeflogen werden musste. Aida hat dafür den Shuttle Bus umsonst angeboten. Für unseren zusätzlichen Tag in dover fiel fishguard aus. Am Abend wurde per Kabinenbrief mitgeteilt, dass jeder Passagier 40 € bordguthaben für den Ausfall erhält. Das fand ich echt fair.

Zitat von brittanut

Also wir waren jetzt im Februar 2019 auf der Mar und es gab in den Buffetrestaurants eine super Auswahl. Sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Man könnte auch Abwechslung für sich selbst schaffen, in dem man nicht täglich ins gleiche Restaurant geht. Also einmal Markt, einmal East, dann mal Brauhaus. Aber selbst wenn man nur im Markt bleibt, gibt es genügend Auswahl und Abwechslung. Ich wäre nicht mal im Traum auf die Idee gekommen, dass ich in ein Bezahlrestaurant gehen möchte.

Ganz genau so war es bei uns auf der mar im November auch. Es gab sowohl mittags keine Wiederholung als auch abends, wo es ja in den Buffet-Restaurants jeweils einen unterschiedlichen Themenabend gab.

...schön positive Berichte aus den Buffetrestaurants von AIDAmar zu lesen!

Gerade das Thema "Essen" ist halt immer sehr subjektiv... Anfang des Jahres auf AIDAperla, in der Facebook-Gruppe zu der Reise und auch ab und an hier im Forum liest man ständig, dass das Restaurant-Konzept auf Prima und Perla einen jeden Abend das gleiche Essen lässt und einfach die Abwechslung fehlt.
Das sind für mich einfach Aussagen, die ich auf ganzer Linie nicht nachvollziehen kann! In der Weiten Welt gab es jeden Abend unterschiedliches Essen. Und auch im Marktrestaurant, dem Bella Donna und dem East gab es mehr als genug Auswahl, sodass man auch bei täglich gleichen Speisen Abwechslung reinbringen konnte. Darüber hinaus das Brauhaus, das French Kiss, dass Casa Nova oder das Steak House...

Einige haben sich in diesem Urlaub über immer gleiches Essen und mangelnde Abwechslung an Bord beschwert, wir haben in 14 Tagen Reise nicht einmal das gleiche Essen "müssen" weil es keine Auswahl gab. Für mich ist das einfach wieder ein Beispiel für oftmals viel zu subjektive Kritik welche dann verallgemeinert wird!

Zitat von Ute

Als AIDA Neuling würde ich es auch toll finden. Man sammelt neue Erfahrungen und kennt es ja nicht anders.

Aber als alter Hase habe ich im Laufe der letzten 20 Jahre die gravierenden Veränderungen bzw. Verschlechterung mitbekommen und kann das was AIDA derzeit so anbietet nicht mehr als gut befinden.

Wenn ich eine Reise im Premium Preissegment buche, dann möchte ich auch, dass mir Premium geboten wird. Sorry, ich wiederhole mich: Preis / Leistung im Premiumsegment passen einfach nicht mehr zusammen.

LG Ute

Klar kennt man eine Kreuzfahrt nicht anders, aber ich bin doch anderweitig gereist und weiß schon was so Standard ist, bei Unterbringung, Verköstigung, Unterhaltung usw. und da hat AIDA meine Erwartungen alle Mal übertroffen. Man muss natürlich auf einer Kreuzfahrt auch Kompromisse machen. Ein Schiff kann nicht Alles das anbieten was ein Hotel an Land anbieten kann. Das fängt schon bei der Kabinen Größe an. Und dann höre ich dass die Pools zu klein sind, sorry, aber ich denke da hat so ein Schiff mit dem Bewegungen des Wassers im Pool auch so seine Einschränkungen.

Vielleicht sind auch die Vielfahrer schon zu übersättigt.

Mir wurde vor meiner Reise so viel Negatives erzählt, gerade auch wegen AIDA, kein Platz im Restaurant, alle Liegen voll, Essen eintönig und schlecht, Publikum Ballermann Niveau usw. NIX, aber auch wirklich Nix ist davon eingetroffen. Klar, hätte mir gewünscht am Abreisetag noch bis Mittag auf dem Schiff bleiben zu können, aber dafür hatte ich nun mal die relaxte Art gebucht.

Und ich bin bestimmt nicht jemand der einfach Alles so hin nimmt. Das was mich allerdings stört sind die Preise für Alleinreisende. Ich habe ein gutes Zeitfenster bei meiner Reise gefunden, aber das war wirklich knapp.

Zitat von Charlynn

da hat so ein Schiff mit dem Bewegungen des Wassers im Pool auch so seine Einschränkungen.

es ginge schon Mein Schiff hat einen großen Pool, der ist schon klasse.

Zitat von Charlynn

Vielleicht sind auch die Vielfahrer schon zu übersättigt.

Der Gewohnheitsfaktor ist sicher vorhanden.

Natürlich war es vor einigen Jahren noch anders, das merke ich als nicht Vielfahrer sondern langjähriger Einmal-im-Jahr-Fahrer auch das der Rotstift angesetzt wird.

Das muss aber wirklich Jeder für sich entscheiden, taugt es mir noch wie es ist oder eben nicht

Zitat von Charlynn

Und dann höre ich dass die Pools zu klein sind, sorry, aber ich denke da hat so ein Schiff mit dem Bewegungen des Wassers im Pool auch so seine Einschränkungen.

Die scheint TC aber nicht zu haben .

Gruß ergo-hh

Also das es nicht möglich ist 25 m Pools auf Kreuzfahrtschiffen zu installieren ist schlicht falsch

Eigentlich ist das Argument der langjährigen AIDA-Fahrer, alles habe nachgelassen, von jemandem wie mir, die erst eine Fahrt gemacht hat und keinen Vergleich zu früher hat, nicht zu widerlegen. Ich glaube Euch das und bin froh, erst jetzt die Kreuzfahrt im Allgemeinen und AIDA im Besonderen für mich entdeckt zu haben, denn so konnte ich auch nicht enttäuscht werden.

Aber... Beim Thema Essen fällt es mir schwer, mir vorzustellen, wie es denn dann früher gewesen ist. Wir sind hier zu Hause absolute Viel-Essen-Geher, probieren jedes neue Restaurant im zumutbaren Umkreis aus und haben uns auch schonmal einen Besuch im Restaurant von Frank Rosin in Dorsten gegönnt. Mein Mann hat eine Bäckerausbildung und 20 Jahre in der Gastronomie gearbeitet. Ich behaupte deshalb, dass wir qualitativ gutes Essen von Ramsch unterscheiden können. Uns war von vornherein klar, dass die Buffet-Restaurants auf der AIDA ein Massenbetrieb sind und kein individuelles Teller-Kunstwerk à la Rosin. Aber es hat wirklich alle unsere Erwartungen übertroffen, es war einfach klasse!!

Ich muss sagen, wir haben auch immer auf jeder Reise gutes Essen gefunden. Es kommt sicher, wie schon geschrieben,auch mit auf den Küchenchef an . Buffet ist halt gerade was Steaks angeht schwierig! Liegt es schon länger in der Warmhaltepfanne ist es eben trocken.

Wir gönnen uns halt dann auch mal Rossini oder Buffalo Steakhouse, gerade für Kurzgebratenes, ansonsten passt es uns.

Zitat von Seeungeheuer

Also das es nicht möglich ist 25 m Pools auf Kreuzfahrtschiffen zu installieren ist schlicht falsch

Nicht möglich hab ich nicht gesagt, aber schwieriger und da liege ich als Physik Laie wohl gar nicht so falsch

https://www.merkur.de/reise/diesem-w…r-10098995.html

Zitat von Charlynn

Nicht möglich hab ich nicht gesagt, aber schwieriger und da liege ich als Physik Laie wohl gar nicht so falsch

https://www.merkur.de/reise/diesem-w…r-10098995.html

na so schwierig ist es jetzt aber auch nicht solche Pools zu installieren.

Da spielt es jetzt auch keine Rolle in welcher Werft das Schiff gebaut wurde.

Das sind einfache technische Lösungen, das kannst du berechnen.

Zitat von brittanut

Also wir waren jetzt im Februar 2019 auf der Mar und es gab in den Buffetrestaurants eine super Auswahl. Sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Man könnte auch Abwechslung für sich selbst schaffen, in dem man nicht täglich ins gleiche Restaurant geht. Also einmal Markt, einmal East, dann mal Brauhaus. Aber selbst wenn man nur im Markt bleibt, gibt es genügend Auswahl und Abwechslung. Ich wäre nicht mal im Traum auf die Idee gekommen, dass ich in ein Bezahlrestaurant gehen möchte.

Mag ja sein, aber ich habe mit Aida September 2015 meine letzte Reise mit Aida gemacht und da war das, was die Buffetrestaurants auf der MAR geboten haben, einfach unter aller Sau - Morgens, Mittags und Abends - da koche ich zuhause wesentlich besser. In den anderen Restaurant an Bord, explizit den Bezahlrestaurants, war es dagegen sehr gut. Wir haben ja schon alle hier längst festgestellt, das dies meist immer vom Küchenchef abhängig ist, aber sorry, so kann man ein wenig anspruchsvolle Gäste nicht halten. Wenn ich dann die Retourkutsche von irgendwelchen frustrierten Aida-Fans bzgl. dem Essen bei Phoenix lese, dann sagt mir das einfach, bleibt einfach auf Euren preislich gesehenen unterwertigen und überteuerten Aida-Pötten. Sorry, aber Aida hat mit Bau der Melitta-Dampfer das verloren, was Aida vorher ausgezeichnet hat, unzwar das Gefühl des Besonderen, was mit der Cara, der Vita und der Aura vorher aufgebaut wurde. Prima, Perla und Nova never for me. Da fahre ich dann lieber mit so nem riesigen Ami-Dampfer.

Zusatz: Alle jammern hier herum, dass der Service bei Aida nach gelassen hat. Ja warum wohl? Weil Ihr, die Passagiere immer mehr fordert, aber immer weniger zahlen wollt. Das eine Gesellschaft wie Aida dies eine nur mit Einbussen beim anderern erfüllen kann, ist doch wohl mehr als logisch.

Zitat von Flo on Tour

...dann sagt mir das einfach, bleibt einfach auf Euren preislich gesehenen unterwertigen und überteuerten Aida-Pötten. Sorry, aber Aida hat mit Bau der Melitta-Dampfer das verloren, was Aida vorher ausgezeichnet hat, unzwar das Gefühl des Besonderen, was mit der Cara, der Vita und der Aura vorher aufgebaut wurde. Prima, Perla und Nova never for me. Da fahre ich dann lieber mit so nem riesigen Ami-Dampfer.

So ein Kommentar bringt diesen Thread aber auch nicht wirklich weiter!

Wie ich schon sagte, einige Leute in diesem Forum verteidigen "Ihre" Reederei bis auf das äußerte und können manchmal keine andere Meinung akzeptieren ohne sich persönlich angegriffen zu fühlen. Für Dich ist Phönix-Reisen eine tolle Reederei, und es ist doch schön, dass dort ein für Dich passendes Konzept geboten wird mit dem Du aktuell tolle Urlaube verbringen kannst! Andere verbringen diese tollen Urlaube halt auf AIDA.

Mit Deiner Aussage "so kann man ein wenig anspruchsvolle Gäste nicht halten" unterstellst Du ja aber jedem, der noch gerne mit AIDA fährt, keinen Anspruch an seinen Urlaub zu haben, und das kann ich zumindest für mich und vermutlich auf für viele andere entschieden von der Hand weisen!

Unterwertig, woran gemessen? Und wer definiert, was überteuert ist oder nicht? Das ist in diesem Fall Deine Meinung, ich teile Sie nicht und würde solch ein subjektives Urteil über eine andere Reederei auch nicht fällen wollen

Wo ich Dir jedoch grundsätzlich zustimme, Flo on Tour, ist der letzte Teil Deines Posts, dass leider immer weniger Menschen bereit sind für eine gebotene Leistung einen fairen Preis zu zahlen!
Wenn ich bei Facebook lese, dass jemand bei einer Woche Kanaren mit Flug für 599,00€ noch fragt ob man mit dem Buchen noch warten soll und ob die Reise noch günstiger wird, kann ich persönlich vor Unverständnis nur den Kopf schütteln.
Aber das ist denke ich mittlerweile ein Problem überall im Alltag