Preissenkung im Vario 12 Std nach Buchung, Erstattung möglich? Rücktritt oder Umbuchung?

Es wurde zwar Alles schon mehr oder weniger gesagt, aber in der Tat sind Preisänderungen bei VARIO im Zweifel "Pech" oder eben auch "Glück". Für Alleinreisende ist das wg. der stärkeren Kontingentierung wahrscheinlich noch schwieriger als für "paarweise" Reisende.

Man kann - in gewissen Grenzen - versuchen, "strategisch" zu buchen. Das kann klappen, muss es aber nicht. Da wir mit der Transreise auf AIDAbella "Von Singapur nach Dubai" gute Erfahrungen gemacht hatten, sie im Rahmen des "Transreisenspecials" Ende September 2016 mit 200 € BGH p.P. zu buchen (und die Reise wurde unter Berücksichtigung des BGH nie wieder billiger), schlugen wir auch bei der Tour mit AIDAdiva "Von Barbados nach Gran Canaria" - wiederum im Transreisenspecial mit 200 € BGH p.P. im September 2017 zu. Allerdings war die Preisdifferenz zwischen VARIO Innen und VARIO Balkon (hatten wir auf der Bella) ganze 900 € pro Kabine. Das war es uns dann bei 2 Kabinen (1.800 €!) nicht wert. So buchten wir "nur" VARIO Innen. Und das Transreisespecial der Diva gab es - im Gegensatz zur Bella - nur mit AIDA-Flügen, nicht individuell. Allerdings reichte es, nur den Hinflug über AIDA zu buchen. Die 500 € p.P. von Köln/Bonn nach Barbados erschienen uns angemessen und dann kommt man ja auch "garantiert" aufs Schiff mit Transfer etc.. Der Rückflug von Gran Canaria hätte aber 400 € p.P. über AIDA gekostet - und lt. Facebook warten die Leute 2 Wochen vor der Reise immer noch auf die Zuteilung. Wir buchten den Rückflug individuell mit Norwegian für nur 100 € p.P. - bei 4 Leuten also nochmal 1.200 € gespart. Bei der VARIO-Zuteilung Schwein gehabt und 2x "Meerblick eingeschränkte Sicht" als VARIO Innen zugeteilt bekommen.

Zusätzlich hatten wir die neue Tour "Kanadas Ostküste" auf der Watchlist. Die kam dann am 09.02.2018 erstmals ins VARIO. Der erste Termin (06.07.) sollte 1.599 € VARIO Innen, 1.799 € VARIO Meerblick kosten, der zweite Termin (20.07.) war für 1.699 € VARIO Innen und 1.749 € VARIO Meerblick im Angebot. Ggü. dem PREMIUM-Preis ca. 25% Rabatt, was wir für einen Ferien-Termin schon beachtlich fanden und davon ausgingen, dass "da nicht viel mehr drin sein wird". Flüge von/nach Hamburg sollten über AIDA absurde 1.700 € p.P. kosten - also mehr als der Reisepreis. Gab aber gerade ein "Valentinsspecial" von AirCanada und so bekamen wir günstige Gabelflüge (Hamburg=>Toronto; Montreal=>Hamburg) für 570 € p.P. und machen noch Vorprogramm mit Mietwagen. Unsere "Schmerzgrenze" waren dann die 1.599 € für die Innenkabine am ersten Termin. Am 01.03.2018 - also ca. 3 Wochen später ging der Preis für die Innenkabine dann um 100 € runter auf 1.499 €, Meerblick um 200 € auf 1.599 € - hätten wir also zum gleichen Preis Meerblick bekommen können. Gleichzeitig waren in den 3 Wochen jedoch die Flüge um ca. 200-300 € p.P. teurer geworden - insofern "ärgerten" wir uns nicht. Am 04.03., also nur 3 Tage später, gab's die nächste Preissenkung auf 1.449 € Innen / 1.549 € Meerblick. Also ließen wir über unser Reisebüro anfragen, ob AIDA nicht vielleicht "aus Kulanz" auf die Meerblick-Kabine umbuchen würde und "wir wollen ja gar nicht weniger zahlen" - sie sollen im Zweifel 50 € Gebühr nehmen, so dass es bei den 1.599 € bleibt. Wurde dann am Mittwoch, den 07.03. abschlägig beschieden, an welchem es jedoch die NÄCHSTE Preissenkung auf nur noch 1.449 € für die Meerblickkabine gab. Hier schlugen wir dann am Donnerstag zu und trotz 150 € p.P. Umbuchungsgebühr haben wir nun für 1.599 € die Meerblickkabine. Die 200 € Spa-Gutschein "für Neubuchungen" gab's aber natürlich (leider) nicht. Aber immerhin.

Zitat von MTress

Wenn ich Premium buche habe ich mindestens 3 Tage Option.

...wahrscheinlich hat dein RB die Reise für drei Tage geblockt, eine Buchung ist dann noch nicht erfolgt.

Ich würde auch sagen, Pesch gehabt, rechtlich gar keine Chance ......

wir haben 2011 auch mal 2000,-€ bei AC in den Sand gesetzt.

Zitat von HafenCitizen

Zusätzlich hatten wir die neue Tour "Kanadas Ostküste" auf der Watchlist. Die kam dann am 09.02.2018 erstmals ins VARIO. Der erste Termin (06.07.) sollte 1.599 € VARIO Innen, 1.799 € VARIO Meerblick kosten, der zweite Termin (20.07.) war für 1.699 € VARIO Innen und 1.749 € VARIO Meerblick im Angebot. Ggü. dem PREMIUM-Preis ca. 25% Rabatt, was wir für einen Ferien-Termin schon beachtlich fanden und davon ausgingen, dass "da nicht viel mehr drin sein wird". Flüge von/nach Hamburg sollten über AIDA absurde 1.700 € p.P. kosten - also mehr als der Reisepreis. Gab aber gerade ein "Valentinsspecial" von AirCanada und so bekamen wir günstige Gabelflüge (Hamburg=>Toronto; Montreal=>Hamburg) für 570 € p.P. und machen noch Vorprogramm mit Mietwagen. Unsere "Schmerzgrenze" waren dann die 1.599 € für die Innenkabine am ersten Termin. Am 01.03.2018 - also ca. 3 Wochen später ging der Preis für die Innenkabine dann um 100 € runter auf 1.499 €, Meerblick um 200 € auf 1.599 € - hätten wir also zum gleichen Preis Meerblick bekommen können. Gleichzeitig waren in den 3 Wochen jedoch die Flüge um ca. 200-300 € p.P. teurer geworden - insofern "ärgerten" wir uns nicht. Am 04.03., also nur 3 Tage später, gab's die nächste Preissenkung auf 1.449 € Innen / 1.549 € Meerblick. Also ließen wir über unser Reisebüro anfragen, ob AIDA nicht vielleicht "aus Kulanz" auf die Meerblick-Kabine umbuchen würde und "wir wollen ja gar nicht weniger zahlen" - sie sollen im Zweifel 50 € Gebühr nehmen, so dass es bei den 1.599 € bleibt. Wurde dann am Mittwoch, den 07.03. abschlägig beschieden, an welchem es jedoch die NÄCHSTE Preissenkung auf nur noch 1.449 € für die Meerblickkabine gab. Hier schlugen wir dann am Donnerstag zu und trotz 150 € p.P. Umbuchungsgebühr haben wir nun für 1.599 € die Meerblickkabine. Die 200 € Spa-Gutschein "für Neubuchungen" gab's aber natürlich (leider) nicht. Aber immerhin.

Und Übermorgen kommt eure Reise dann auch noch in den Traumstart....

schön, wenn man da noch drauf aufmerksam macht...

Backbord: Traumstart am Donnerstag weiß ich. Halte es aber für unwahrscheinlich, dass da ein sinnvoller Preispunkt kommt. Traumstart ist ja mit Flug und - wie in meinem Post schon ausgeführt - sind die AIDA-Flüge absurd teuer. Aktuell wäre unser Termin als VARIO Meerblick mit München-Flügen "ab 2.699 € p.P." drin, mit Hamburg-Flügen sind es z.Zt. 3.159 € p.P. für VARIO Meerblick. Glaube kaum, dass die im Traumstart >1.000 € runtergehen. Wir sind ja bei 2.169 € p.P. mit Individual-Flügen.

@flensdorfer
Hast du denn zwischenzeitlich eine Antwort von AIDA bekommen?

Zitat von frequentcruiser

@reisesehnsucht

Du must es ja nicht machen, aber wenn ich bei meinem hiesigen Elektronikmarkt etwas kaufe und das Produkt wird innerhalb weniger Tage deutlich billiger, dann passiert genau das:

Es gibt also durchaus Branchen, bei denen das problemlos akzeptiert wird, da man seine Kunden ja nicht vergraulen will.

Sowas war seinerzeit mit ein Grund warum Praktiker pleite gegangen ist. Haben dort zu viele so gemacht (zugegeben, ich gehörte manchmal auch dazu): Zum regulären Preis gekauft und dann gab es später die Aktion 25 % auf alles. Also zurückgebracht, Gutschrift auf regulären Preis erhalten und neu gekauft mit Rabatt. Dies kann auf Dauer in keinem Geschäft gut gehen, wenn es alle so machen.

Zitat von flensdorfer

Nein, bisher hat sich keiner gemeldet. Finde ich ehrlich gesagt schon mehr als traurig, das man keine Antwort seit Freitagnachmittag bis heute Mittwochmittag verschickt. Guter Kundenservice sieht für mich anders aus.

Guter Service, ist bei AIDA eine seltene Ausnahme. Du musst Geduld haben und die Antwort die Du evtl. erhalten wirst, wird Dich nicht zufrieden stellen. Also fahre Deine Erwartungen Richtung Null.

Jetzt hat Aida so viele neue Routen wie hier immer gefordert wurde , und auch diese kommen ins Vario.
Wenn man sich den Preis dieser Kanada Tour anschaut dann müssen sich ja Premium Bucher erst richtig ärgern.
Würde jetzt mal vermuten das es weniger an neuen Routen liegt als an anderen Dingen.
Darum glaube ich auch nicht das Aida da mit sich reden lässt, würde mich jedenfalls sehr wundern.
Ist wohl sehr ärgerlich aber wer hat sich noch nie geärgert weil er etwas zu einem teureren Preis gekauft hat.

Zitat von Seeungeheuer

Jetzt hat Aida so viele neue Routen wie hier immer gefordert wurde , und auch diese kommen ins Vario.
Wenn man sich den Preis dieser Kanada Tour anschaut dann müssen sich ja Premium Bucher erst richtig ärgern.
Würde jetzt mal vermuten das es weniger an neuen Routen liegt als an anderen Dingen.
Darum glaube ich auch nicht das Aida da mit sich reden lässt, würde mich jedenfalls sehr wundern.
Ist wohl sehr ärgerlich aber wer hat sich noch nie geärgert weil er etwas zu einem teureren Preis gekauft hat.

Wenn selbst neue Routen nicht ziehen, sollte AIDA sich vielleicht mal Gedanken machen woran das liegen könnte.

Hätte da einen Tipp: die Leistungen des Premiumtarifs sind ein Witz gegenüber den Mehrkosten (bezogen auf vario)

Da hast Du meine volle Zustimmung! Die zehnte Vorfreudetasche und 2 Liter Wasser pro Tag plus Internet sind nicht der " Burner" !

Vermute mal das die Premium Preise in den meisten Fällen eben nicht zu erzielen sind
Vielleicht sind auch nicht die Mengen da um die Schiffe mit dem Premium Preis voll zu bekommen.

Darum glaube ich auch nicht das AC da mit sich reden lässt und einen Preisnachlass gibt.
Vermute mal das die Kalkulation jetzt schon nicht mehr so gut aussieht wie AC sich das gedacht hat.

Zitat von HafenCitizen

Traumstart am Donnerstag weiß ich. Halte es aber für unwahrscheinlich, dass da ein sinnvoller Preispunkt kommt. Traumstart ist ja mit Flug und - wie in meinem Post schon ausgeführt - sind die AIDA-Flüge absurd teuer.

Wie kommst du darauf dass Traumstart um 12 mit Flug ist? Auf der Aida Seite und auf vielen anderen Seiten, steht nichts von inkl. Flug.

Wir gehörten auch zu den Premium Innenbuchern in Kanada, seit letzter Woche Freitag sind wir Besitzer einer Vario Meerblick und 1200 Euro reicher trotz Umbuchungsgebühr.
Schlimm finde ich die Tatsache trotzdem, frag mich echt, wo das noch hingeht.

@reisesehnsucht

Wenn ein Unternehmen eine Leistung so bewirbt, dann muss es auch damit rechnen, dass diese Leistung seitens der Kunden in Anspruch genommen wird. Eine solche Rücknahmegarantie generiert ja bereits dadurch mehr Umsatz, weil der Kunde ohne das Risiko kaufen kann, dass er mit der Ware hinterher nicht zufrieden ist.

Im übrigen gibt es eine ähnliche Garantie auch bei einigen Unternehmen in der Reisebranche.

Eine große europäische Fluggesellschaft wirbt beispielsweise mit "book with confidence" klick hier. Bei dieser Fluglinie können online gebuchte und sofort bezahlte Flugtickets innerhalb von 24h kostenfrei storniert werden, bei voller Erstattung des bezahlten Preises. Diese 24h Regel gilt insbesondere auch bei "non refundable" Buchungsklassen.

Wer also bei der Online-Flugbuchung einen Fehler macht (z.B. falsche Route, falsches Datum, falsche Buchungsklasse, Tippfehler im Namen) geht kein Risiko ein, dann er kann den Fehler problemlos innerhalb der ersten 24h nach der Buchung korrigieren, oder den Flug ganz stornieren. Leider vermisse ich eine solche kundenfreundliche Regelung bei deutschen Fluggesellschaften.

@frequentcruiser

Naja, dieses Beispiel mit dem Flug hinkt m.E. ziemlich.
Wenn ich im Netz irgendetwas buche und vor allem Flüge achte ich sehr darauf, dass ich alles korrekt eingegeben habe, außerdem bekommt man i.d.R. noch vor dem Klick eine Übersicht aller relevanten Daten zur Prüfung.
Und was bringen mir dann 24 Std., um den Flug wieder zu stornieren. Günstigere Angebote in dieser Zeit wären schon ein Zufall.

Ich kann den Thread Eröffner ein Stück weit verstehen. Meine letzte Vario Reise wurde kurz nach meiner Buchung rd. € 600,00 günstiger. Klar ist man ein wenig angesäuert. Aber als ich gebucht hatte, war ich mit dem Preis einverstanden und da spielt es m.E. auch keine Rolle, ob der Preis 5 Minuten oder 5 Tage später weiter fällt.....

Hallo, habe beim Media Markt einen E-Ofen gekauft. Eine Wohe später
war er im Prospekt 100,-€ günstiger. Nachgefragt od das so in Ordnung wäre und
die 100,- erstattet bekommen. War vor ca. 2 Jahren, kA ob das Heute noch so ist.

Zitat von fogfog

Hallo, habe beim Media Markt einen E-Ofen gekauft. Eine Wohe später
war er im Prospekt 100,-€ günstiger. Nachgefragt od das so in Ordnung wäre und
die 100,- erstattet bekommen. War vor ca. 2 Jahren, kA ob das Heute noch so ist.

Das ist wahrscheinlicher bei Media Markt als bei AIDA.Solange der Boom an Kreuzfahrten anhält brauchen sie nicht kulant sein. Rechtlich ist es eben so, der Preis zum Zeitpunkt der Buchung zählt. Würde mich auch ärgern, aber leider nicht zu ändern. Würde jetzt mal abwarten was sie schreiben. Es kommt auch sehr auf den/die Sachbearbeiterin an Wünsche viel Erfolg.. Siehe auch gerade im Thread " Umbuchung von Premium auf Vario".

@sarasota

Sagen wir es mal so: würde es bei AIDA Cruises eine ähnliche "book with confidence"-Regel geben, hätte flensdorfer 310 Euro gespart. So muss er darauf hoffen, dass AIDA ihm eventuell entgegenkommt (oder auch nicht).

Und auch wenn Du bei Deinen Online-Flugbuchungen alle relevanten Flugdaten vor dem entscheidenden Klick doppelt prüfst, ist die Kenntnis darüber, dass eventuelle Fehler bei der Buchung innerhalb von 24h problemlos korrigiert werden können, viel wert.