Was wäre also dein Lösungsvorschlag ? Keine Entschädigung fordern damit die anderen Kunden nicht mehr bezahlen müssen? Oder was schlägst du vor?
Ich wurde zwar nicht gefragt, aber ich sage trotzdem was dazu.
Das Recht auf Entschädigung steht jedem zu und wenn man das beansprucht, ist es vollkommen in Ordnung. Man muss an die Ursache rangehen, in dem Fall an die Umroutungen. Die wetterbedingten wird man kaum abstellen können, das kann man auch schwer vorhersagen, aber wenn z.B. die Häfen zu spät gebucht werden und die Liegeplätze schon besetzt sind, also Umroutung wegen eigener Schlamperei, da kann (und sollte) Aida schon dagegensteuern.
Es gibt Risiken, die man nicht abstellen kann (Wetter, Streik etc, also plötzlich auftretende äussere Einflüsse) und Risiken in den eigenen Prozessen, die durchaus minimierbar sind. Wenn man ein gutes Risiko Management im Haus hat, sollte das auch nicht so problematisch sein.
Für das eigene Recht, bitte weiterkämpfen. Wenn die Reisen dadurch teurer werden (sollten), werden weniger Gäste buchen und spätestens dann muss es zu einem Umdenken führen.
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