AIDA Club - Probleme mit der Reisenübersicht/Seemeilen

Wir haben für unsere cosma Tour ab 11.2. auch noch keine Seemeilen bekommen. Macht nix... ich komme mit der letzten Reise sowieso nur auf 99.000, also knapp daneben

Zitat von tinsche2013

Aida Nova 7-14/02

Nächster Abzug erfolgt am 27/03/26 🧐

Hoffentlich gibt es beim Abzug auch technische Herausforderungen

prima 8.-15.2. scheint auch noch herausforderungen zu haben

Zitat von Millennium

Wir haben für unsere cosma Tour ab 11.2. auch noch keine Seemeilen bekommen. Macht nix... ich komme mit der letzten Reise sowieso nur auf 99.000, also knapp daneben

Das ausfüllen des Fragebogens gibt 1000 Seemeilen, die dann 1 Jahr gültig sind

Damit klappts dann vielleicht

Dann scheinen die (einseitigen) technischen Herausforderungen nicht wirklich Schiffsabhängig zu sein.

Nova, Prima, Cosma, Stella…

Zitat von barbara&martin

Das ausfüllen des Fragebogens gibt 1000 Seemeilen, die dann 1 Jahr gültig sind

Damit klappts dann vielleicht

Dankeschön, aber die hab ich schon mit reingerechnet bzw. die von 2025 sind dann noch abzuziehen und dann ist's ein Nullsummenspiel... leider.

Zitat von meph

prima 8.-15.2. scheint auch noch herausforderungen zu haben

Meine Eltern haben für ihre Reise mit der Prima vom 22.02.-01.03. die Seemeilen zeitnah nach der Reise gutgeschrieben bekommen. Irgendwie seltsam, dass es bei anderen Reisen nicht funktioniert

Bei uns 4 Wochen, bei mir sind sie auf Nachfrage wohl"händisch" laut Mail, nachgetragen worden. Bei meinem Mann dauern die " technischen Herausforderungen " auch noch an.

Zitat von fischkopp

Bei uns 4 Wochen, bei mir sind sie auf Nachfrage wohl"händisch" laut Mail, nachgetragen worden. Bei meinem Mann dauern die " technischen Herausforderungen " auch noch an.

Interessant ist denn bei dier der händische Nachtrag, Ausschlag gebend für ein Aufstieg in eine neue Clubstufe ?

Bei mir ist eine zukünftige Reise falsch nur mit 14 Tagen anstatt mit 35 Tagen eingetragen. Auch wenn die Reise (Seemeilen) noch in der Zukunft liegt, macht es sich jetzt schon bei dem Gönn-Dir-Giuthaben bemerkbar.

Hat nur indirekt damit zu tun, aber bei unserer neu gebuchten Reise, steht bei meinem Mann auf einmal die Clubstufe nicht mehr und taucht auch nicht mehr über den Club Login auf. Bis vor ein paar Tagen war noch alles ok. Ich warte jetzt erstmal noch, ist ja noch etwas hin bis zur Reise.

Wuchi prüfe mal die Kundennummer auf der Buchungsbestätigung. Bei AIDA passiert es öfters, das bei einer Buchung eine neue Kundennummer vergeben wird.

Wuchi Das hatten wir letzte Woche bei einer neuen Buchung auch. Die Kundennummer fehlte. Ich habe dann bei AIDA angerufen und sie haben unsere Kundennummern nachgetragen. Daraufhin kam eine neue Optionsbestätigung. In der Buchungsbestätigung war dann alles richtig und auch das Gönn Dir Guthaben wird korrekt angezeigt.

tinsche2013 Nein, war es nicht, aber ich hatte gleich nach dem 14.2. geschrieben. Vielleicht war ich da noch bei den Ersten mit diesem Problem. Bis Reiseende 7.2. scheint ja laut vorherigen Angaben noch alles funktioniert zu haben.

Die Seemeilen meiner Reise mit der Nova (Reiseende 07.03.2026) waren am 09.03.26 (da habe ich erstmal geschaut) inclusive Fragebogenseemeilen gutgeschrieben. Scheint also nicht unbedingt mit der Nova zu tun zu haben.

Moin,

unsere Seemeilen für die erste Etappe mit der Nova - Reiseende gestern - sind schon gutgeschrieben. Das ging also ohne Probleme.

LG

Möglicherweise liegts am Status und da ändert sich was?

Bei uns war es auch die Nova vom 7.2. bis 14.2. .Auf Nachfrage kam nur, das es bis zu 4 Wochen dauern kann. Immerhin sind die Seemeilen für den Fragebogen schon gutgeschrieben

Ich habe dieses Jahr schon zwei Reisen gemacht . Also bei mir (Smile) ist es so:

Für die 7-tägige Kanaren-Reise ab 21. Januar wurden mir (wohl aber meinen Mitreisenden ) die Reiseseemeilen und die 1000 Seemeilen für die Fragebogenbeantwortung bis heute nicht gutgeschrieben. Für meine Karibik-Reise vom 21.02. bis 07.03. ist alles komplett und richtig gutgeschrieben.

Antwort auf meine (bisher einzige) Reklamation per Mail habe ich bereits am 10. Februar erhalten. Dort wurde mir geschrieben, dass mein Clubprofil aufgrund einer technischen Herausforderung leider deaktiviert wurde. Es werde wieder reaktiviert und die fehlenden Seemeilen seien dann "demnächst im Clubportal sichtbar."