Du bist aktuell nur als Gast in unserem Forum. Melde dich an oder registriere dich, um Antworten zu können.
Du hast noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registriere Dich kostenlos und werde Teil unserer Community!
Habe ich spontan nirgends gefunden.
Kann man mit der Geniesserkarte zwischenzeitlich auch den Cocktail des Tages und bei der Happy Hour bezahlen?
Hallo, haben von AC eine Genießer Karte geschenkt bekommen, da wurde wohl alles drüber abgerechnet.
Wolfgang
Habe ich spontan nirgends gefunden.
Kann man mit der Geniesserkarte zwischenzeitlich auch den Cocktail des Tages und bei der Happy Hour bezahlen?
Zitat aus den AGB zur Genießerkarte:
In diesem Getränkepaket AIDA Geniesser enthalten sind alle in Bars und Restaurants erhältlichen Leistungen,
ausgenommen Tabakwaren. Dies beinhaltet:
- Alle alkoholischen und nichtalkoholischen Getränke
- Alle Speisen einschließlich Bar Snacks, Einzelgerichte und Menüs
- Alle angebotenen kulinarischen Touren, Workshops und Führungen
- Alle Getränke bei Baraktionen wie Happy Hour oder Offiziershaken.
Nochmals danke.
Im Juni 19 war die Happy Hour noch nicht mit dabei.
Offiziersshaken war bei meiner letzten Fahrt im Januar 19 auch noch nicht dabei oder ich hatte es übersehen
Offiziersshaken war bei meiner letzten Fahrt im Januar 19 auch noch nicht dabei oder ich hatte es übersehen
Meine das wurde erst danach geändert und war damals noch nicht mit drin.
Hatte mich im Sommer auch gewundert das es jetzt auch mit drin ist.
AGB vom 13.01.2020 
die vom 12.01.2020 sind wohl nicht zu finden
Alles anzeigentäglich grüsse das Murmeltier
Suchfunktion AGB Getränkekarte
Gültig ab 01.05.2019
Geniesser Karte
https://media.aida.de/fileadmi…Vielfalt/AGB/_8497387.pdf
Comfort Delux
https://media.aida.de/fileadmi…B_AIDA_Comfort_Deluxe.pdf
Comfort
https://media.aida.de/fileadmi…0215_AGB_AIDA_Comfort.pdf
Light
es brauch nur 1 Tag 
So gerade von der Diva abgestiegen möchte ich meine Erfahrung Zwecks der Getränkepakete mit euch teilen:
Vorab wir sind eigentlich immer "Vorab-Bucher" haben uns aber das erstemal dafür entschieden die Getränkepakete erst an Bord zu buchen , da wir etwas mehr Bordguthaben hatten und es so gleich einsetzen wollten.
Angekommen an Bord , der erste Weg zur Diva Bar...Bitte einmal Comfort und einmal Comfort Deluxe...Antwort von der netten Dame an der Ausgabe:
" Geht nicht jeder muss das gleiche Paket nehmen" unsere Antwort "Nein man kann das laut AGB`s genauso auch buchen und auch vorab unter MyAida so buchen...wurde von uns auch erst vor 8 Wochen auf der Stella praktiziert"!!!
Das was nicht geht ist eines der Pakete mit dem Light zu kombinieren das ist klar und auch nicht gewollt von uns.
Der nächste Gang war die Bar Managerin die sich krampfhaft an ihren AGB Zettel festhielt und uns mehrfach immer gesagt hat geht nicht, wir wieder doch es steht doch da man muss es nur verstehen und da lag der Hund begraben!!!
Wenn man etwas nicht versteht , sollte man sich jemanden suchen der es kann. Wieder unser Satz man kann es doch online buchen genau in dieser Kombi, spricht Sie doch tatsächlich zu uns "jeder der sowas gebucht hat wird seine Karte weggenommen und muss die selbe nehmen wie der Partner hat diese Kombi geht definitiv bei ihnen nicht" meine Reaktion war dem entsprechend etwas lauter denn eine bereits gebuchte und bezahlte Getränkekarte nimmt mir sicher keiner mehr weg 
Diese Diskussion führte zu gar nichts wir haben beide die Deluxe Karte genommen und Ihr klar gesagt , denn Rest klären wir von Deutschland aus. An der Rezeption händigte man uns ein Schreiben aus was wir ausfüllen sollten und abstempeln lassen sollten. Im Gespräch mit dem jungen Mädl erzählte Sie uns das es sogar eine extra Schulung für diese Karten gab,aber keiner so richtig weiß wie es richtig geht...man staunt ja nicht schlecht!
Wir hatten trotzdem nochmal um einen Termin mit dem F&B Manager gebeten und selbiger lief uns am Abend direkt in die Arme. Das Gespräch verlief sachlich und auf Augenhöhe, auch die Antwort von einem befreundeten Anwalts der selber Aida fährt und sich mit den AGB`s auskennt hörte er sich an...er gab dabei zu , dass sie keine Ahnung haben was man unter MyAida so buchen kann da sie auch selber nicht reinschauen können ( das haben wir ihm nicht abgekauft , aber okay ).
Wir selber hatten in der Zwischenzeit Kontakt mit dem Facebookteam von Aida aufgenommen und bekamen unsere Antwort und siehe da , der Gast war im Recht!
Am nächsten Tag hatte uns der F&B dann schon gesucht und uns mit einem Strahlen im Gesicht eine Mitteilung zu machen...er hat selber Kontakt mit Rostock aufgenommen und am Sonntag eine Antwort bekommen ( war selber überrascht )
"Das Schiff soll entscheiden" somit überreichte er uns die gewünschten Karten und die Kosten wurden storniert und neu abgebucht, alle Getränke wurden mit etwas Mühe und Arbeit ( alles was bereits vetrunken wurde , wurde aufs Bordkonto gebucht und ich musste alles rausschreiben und an der Rezi um bzw. streichen lassen ) dann wieder umgebucht.
Er sagte ausdrücklich das es eine Ausnahme ist und wir die einzigen sind die es so bekommen! Bekannte mussten beide die Deluxe Karte kaufen obwohl sie die gleiche Kombi wollten wie wir , die hat er abblitzen lassen.
Wir sind hartnäckig geblieben und wussten uns im Recht deshalb schreibe ich diesen Bericht. Schade wenn Angestellte nicht wissen , was in Rostock so entschieden wird ( ist ja nichts neues ).
Ohne Worte 
Typisch Aida kann ich da auch nur sagen.
ABER von der Logik her und mit den Argumenten in denen man sagt jeder müsse das selbe Paket kaufen um Missbrauch zu vermeiden
frage ich mich warum an den Kindern bis 17 Pakete kaufen kann und selbst keine kaufen braucht, das fördert den Missbrauch genauso.
Wir haben es da gut, wir trinken wenig und Pakete rechnen sich eh nicht, aber wir hätten es falls noch bekloppter, schwerbehindertes Kind über 18 trinkt fast nichts, Gatte nur Wasser und Softdrinks, ich gerne mal Cocktails,
das zu inkludieren müssten dann alle die ganz teure Karte kaufen...
Auch wenn es keiner hören mag, da liebe ich meinschiff, da hats das Problem nicht.
Alles anzeigenTypisch Aida kann ich da auch nur sagen.
ABER von der Logik her und mit den Argumenten in denen man sagt jeder müsse das selbe Paket kaufen um Missbrauch zu vermeiden
frage ich mich warum an den Kindern bis 17 Pakete kaufen kann und selbst keine kaufen braucht, das fördert den Missbrauch genauso.
Wir haben es da gut, wir trinken wenig und Pakete rechnen sich eh nicht, aber wir hätten es falls noch bekloppter, schwerbehindertes Kind über 18 trinkt fast nichts, Gatte nur Wasser und Softdrinks, ich gerne mal Cocktails,
das zu inkludieren müssten dann alle die ganz teure Karte kaufen...
Auch wenn es keiner hören mag, da liebe ich meinschiff, da hats das Problem nicht.
Da haste aber die Pakete die du praktisch nicht willst/brauchst, schon im Reisepreis mit drin
Und viele weitere Annehmlichkeiten... 
#rambutan
Was beschrieben wird kann ich mir gut vorstellen. In Zusammenhang mit Getränkepaketen habe ich ähnliche Erfahrungen . Personal kennt sich nicht aus und behauptet Kunde hat Unrecht selbst wenn man auf die AGB hinweist Guter Kunde ist nur wer alles so hinnimmt wie das Personal meint es sei so richtig
Nun das Personal ist immer nur so wie es vom Arbeitgeber geschult wird....
Und mal ganz ehrlich, bei all diesen Möglichkeiten und permanenten Veränderungen steigt doch keiner mehr durch.
Ich glaube sogar, der oder die Personen, die diese Pakete selbst ausgeheckt haben, wissen eigentlich gar nicht mehr was möglich ist....
Nehmen wir doch die Genießerkarten als Beispiel.... meine erste KF, 2 für einen nicht drin, Offiziersshaken auch nicht, aber wenn du die Karte nicht aufgebraucht hast, hast du den eingezahlten Betrag ( natürlich nicht die mögliche Ersparnis) gutgeschrieben bekommen. Plötzlich ist das entfallen, aber nun kannst Du die Karte überall nutzen, bis auf den Spa und Sportbereich, aber selbst das Wasser für die Ausflüge werden abgerechnet. Das alles ist aber innerhalb von 3 Jahren passiert. Jeder von uns hat einen anderen Kenntnisstand und wir füllen X Threads mit immer wieder den gleichen Fragen und jedes Mal weiß irgendeiner wieder was anderes zu berichten.... ich bin schon lange dabei ausgestiegen. Ich zahle nur noch mit meiner Bordkarte und gut ist.....
Ja, es lebe die Veränderung, am Ende weiss keiner mehr was wirklich drin ist und was nicht.
Ich bin gespannt was mit userer Geniesserkarte dann am Ende bezahlt werden kann
drum laden wir auch erst nur 100.- drauf
Ja, es lebe die Veränderung, am Ende weiss keiner mehr was wirklich drin ist und was nicht.
Ich bin gespannt was mit userer Geniesserkarte dann am Ende bezahlt werden kann
drum laden wir auch erst nur 100.- drauf
Da die Geniesserkarte eher eine Geldguthabenkarte ist könnt ihr sie, außer Bordshop!, auch überall nutzen. Hatten damit NIE Probleme.
Dann lass ich mich mal überraschen, habe für März auf der Diva auch die Kombi Comfort und Comfort Deluxe über my Aida gebucht. Mir nimmt meine Karte niemand ab
Und viele weitere Annehmlichkeiten...
Die man aber eventuell auch nicht benötig. Deshalb ist es doch gut dass es verschiedene Konzepte der Reedereien gibt und wir NOCH und hoffentlich noch lange die Möglichkeit haben zu wählen
Du hast viel mehr Optionan als im Hotelurlaub wobei man da auch sagen könnte, Halbpension bei Aida würde mir reichen, ich will das Mittgessen nicht haben und zahlen, bin eh von Bord.
Ich finde es bescheiden dass es die optimale Lösung eben nicht gibt und vorhandene Lösungens ich ständig ändern und dann keiner wirklich weiss wie und was gilt. Was zu Buchungszeitraum gilt muss zum Reisezeitraum nichtmehr gelten und wenn ich lese man bucht über myaida verschiedene Karten und bekäme sie an Bord abgenommen - da fällt mir nichts dazu ein
AGB Getränkekarte AGB Getränkepaket
Gültig ab 01.05.2019
Geniesser Karte
https://media.aida.de/fileadmi…Vielfalt/AGB/_8497387.pdf
Comfort Delux
https://media.aida.de/fileadmi…B_AIDA_Comfort_Deluxe.pdf
Comfort
https://media.aida.de/fileadmi…0215_AGB_AIDA_Comfort.pdf
Light
