Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

In der App steht mittlerweile:
„Wir können Ihre Buchungen leider gerade nicht abrufen“

Ja, bei mir auch. Erst nur unter Android nun auch im Apfelfon.

Also tut sich zumindestens was. 🥳

Und genau dann, wenn nichts geht, schickt AIDA eine Mail das neue Sachen buchbar sind...ganz genau mein Humor

Zitat von Anja1

So etwas habe ich auch. Ok, dann bin ich da nicht allein betroffen.

Update: Die Reise hat nun einen Namen und wird angezeigt.

Zu früh gefreut. Early Checkin kostet EUR 35, also Clubstatus weg.

Hatte ich vor ca 2 Wochen auch, dass frühes checkin was kosten sollte. War 1-x Tage später umgesetzt auf Clubstatus und 0 €. Ich vermute, da läuft im Hintergrund ein Programm, dass das dann umsetzt, ggf. am Wochenende.

Hatte ich auch. Habe bei Aida angerufen und ein freundlicher Mitarbeiter hat festgestellt, dass mein Clubstatus mit der Reise nicht verknüpft war. Er erledigte dies und in relativ kurzer Zeit konnte ich den früh Check in reservieren.

Meine Reisen werden aber jetzt auch noch nicht in der App angezeigt

... und täglich grüßt das Murmeltier...

schon wieder wird meine aktuelle Reise im myAida nicht angezeigt und ich kann sie somit auch nicht bearbeiten. Auch die Reisehistorie ist wieder weg. Das ist wirklich Mist.

Wem geht es auch so? Oder liegt der Fehler bei mir?

Zitat von kasu-see

... und täglich grüßt das Murmeltier...

schon wieder wird meine aktuelle Reise im myAida nicht angezeigt und ich kann sie somit auch nicht bearbeiten. Auch die Reisehistorie ist wieder weg. Das ist wirklich Mist.

Wem geht es auch so? Oder liegt der Fehler bei mir?

Nach anfänglichen Schwierigkeien im 'Juli läuft es bei mir in der App und Laptop einwandfrei.

Danke hirschi . Weder Handy noch stationärer PC funktionieren.

Ich habe aber einen Weg gefunden, indem ich meine Reise komplett neu angelegt habe (mit Buchungsnummer). Das war in den letzten 2 Wochen nicht nötig und ist ehrlich gesagt echt nervig weil aufwendig.

Auch die Clubverknüpfungen scheinen raus zu sein (Reisehistorie). Das lief alles schonmal ohne Probleme und nun hakt es heftig.

Zitat von kasu-see

... und täglich grüßt das Murmeltier...

schon wieder wird meine aktuelle Reise im myAida nicht angezeigt und ich kann sie somit auch nicht bearbeiten. Auch die Reisehistorie ist wieder weg. Das ist wirklich Mist.

Wem geht es auch so? Oder liegt der Fehler bei mir?

Aktuell ist es bei mir ebenso (seit gestern Abend).

Ich werde da erstmal nicht "rumfummeln" ... erstmal abwarten ...

seit gestern sind die gebuchten Reisen wieder weg, über den Club noch zu sehen, Absprung ins Reiseportal keine Reisen vorhanden.

In der App gab es das Problem nicht, nur auf der Webseite, egal ob PC oder IPad. Auch die Historie war weg. Sei eben geht es zumindest auf dem IPad wider.

Jepp, auch die Webversion ist wieder funktionsfähig.

Bei mir geht nichts seit gestern Nachmittag 🙈

App geht bei mir auch nicht mehr

Gerade probiert - bei mir funktioniert die App einwandfrei.

Zitat von Frico02

Hatte ich auch. Habe bei Aida angerufen und ein freundlicher Mitarbeiter hat festgestellt, dass mein Clubstatus mit der Reise nicht verknüpft war. Er erledigte dies und in relativ kurzer Zeit konnte ich den früh Check in reservieren.

Meine Reisen werden aber jetzt auch noch nicht in der App angezeigt

Update hier: Stand jetzt hat einer den Clubstatus verknüpft, der andere nicht, obwohl die korrekte Kundennummer hinterlegt ist. Also nächste Runde der Kontaktaufnahme.

Ich werde mit der ID Sache nicht happy, denn ohne Prüfen von Early Checkin oder Ausflugsprobebuchung ohne „Gönn dir Guthaben“ ist der Fehler nicht sichtbar. Die Reise steht in der Reisevorschau bei beiden, der Clubstatus wird korrekt angezeigt, man sieht den Fehler nur bei etwaigen Probebuchungen. Anstrengend und zeitaufwendig, so mein Empfinden.

Muss man jetzt generell neu gebuchte Reisen selbst einpflegen ? Das war doch früher nicht so

Ja

Zitat von sirrah

Muss man jetzt generell neu gebuchte Reisen selbst einpflegen ? Das war doch früher nicht so

Und es gibt jetzt sogar noch einen Verknüpfungscode, den man dann eingeben muss. War mir auch neu.