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Hallo,
sowohl bei meiner Schwiegermutter, als auch bei meiner Freundin wurde aus unerklärlichen Gründen eine neue Kundennummer generiert, sodass diese bei den heute erhaltenen Reiseunterlagen keine Clubstufe mehr hatten. Nach einem Anruf bei AIDA konnten die zwei Datensätze jeweils wieder auf die alte Kundennummer zusammengeführt werden.
Hallo,
sowohl bei meiner Schwiegermutter, als auch bei meiner Freundin wurde aus unerklärlichen Gründen eine neue Kundennummer generiert, sodass diese bei den heute erhaltenen Reiseunterlagen keine Clubstufe mehr hatten. Nach einem Anruf bei AIDA konnten die zwei Datensätze jeweils wieder auf die alte Kundennummer zusammengeführt werden.
Glückwunsch, wie bei mir, doch die Operation ist noch nicht beendet. Zwei Reisen sind noch immer ohne Clubstufe.
Wie oft das in diesem Jahr schon war, kann ich nicht mehr zählen.
Der Hotlinemitarbeiter wollte auch erstmal abwarten, bis die allgemeine Reparatur beim Club und myaida abgeschlossen ist, dabei sind das zwei verschiedene Fehler.
Auch bei mir hat man eine neue Kundennummer generiert. Abgesehen von den fehlenden Seemeilen, kann ich weder die Urlaubskasse verwenden, noch den Gutschein aus dem Storno der Transsuez einsetzen.
Bin gespannt, wie lange es dauert, das zu richten. Eine Anzahlung wird AIDA von mir vorher nicht bekommen. Einfach unfassbar.
beim Gewinnspiel mit gemacht 
kennt man " das es neue KD Nummer" gibt 
warum auch immer
Dann war das wohl der Hauptpreis. 
Hat aktuell noch jemand das Problem, dass alle Seemeilen verschwunden sind - wir sind eigentlich erstmals Smile. Bei meinem Mann ist alles Ok, ich habe plötzlich 0. - Unsere nächste Reise ist im Februar. Wie ist eure Erfahrung, abwarten - ob es sich bei einem technischen Update von Aida ändert oder zeitnah eine Mail schicken?
Nö, bei uns werden die SM korrekt angezeigt-
Sollte sich dein Problem bis Anfang Januar nicht lösen, würde ich bei AIDA anrufen.
Nö, bei uns werden die SM korrekt angezeigt-
Sollte sich dein Problem bis Anfang Januar nicht lösen, würde ich bei AIDA anrufen.
Das Problem hätte sich nicht von allein gelöst. Ich hatte eine Mail geschickt, nun einen Anruf zur Klärung bekommen. Ich lief plötzlich wohl unter zwei verschiedenen Kundennummern, so dass ich einfach Pech gehabt hätte, wäre es mir nicht aufgefallen. Erklärbar ist das aber für uns nicht. Egal, seit heute ist alles wieder in Ordnung.
- Dies auch als Tipp, wenn es bei jemandem ähnliche Probleme gibt. -
Ich habe eine kurze Frage: In myaida kann man ja Leistungen zur Reise buchen. Am Ende wird eine Anzahl Seemeilen angezeigt, die man für die Buchung bekommt. Wann werden diese gutgechrieben ?
Ich habe eine kurze Frage: In myaida kann man ja Leistungen zur Reise buchen. Am Ende wird eine Anzahl Seemeilen angezeigt, die man für die Buchung bekommt. Wann werden diese gutgechrieben ?
Nach Abschluss der betreffenden Reise.
Ich hoffe, ich bin hier richtig. Unsere am Samstag beendete Reise taucht in der Reiseübersicht auf. Daneben steht 0 SM und ein kleines i. Wenn ich die englische Info übersetze heißt dieses "Reise storniert". Auf Mail Nachfrage bei Aida: Die SM werden bis 14 Tage nach Reise gutgeschrieben. Bei uns waren sie immer gleich da, vor allen Dingen irritieren mich neben der Reise die 0 SM mit dem i.
Ich würde noch etwas abwarten, vielleicht hinkt die EDV noch hinterher.
Ich hoffe, ich bin hier richtig. Unsere am Samstag beendete Reise taucht in der Reiseübersicht auf. Daneben steht 0 SM und ein kleines i. Wenn ich die englische Info übersetze heißt dieses "Reise storniert". Auf Mail Nachfrage bei Aida: Die SM werden bis 14 Tage nach Reise gutgeschrieben. Bei uns waren sie immer gleich da, vor allen Dingen irritieren mich neben der Reise die 0 SM mit dem i.
Gerade mal nachgeschaut 🧐
Auch bei uns keine Seemeilen für die am Samstag beendet Nova Reise gutgeschrieben 🤷🏻♂️Nur die MyAida Seemeilen sind ersichtlich.
Eher selten das es so lange dauert… warten wir mal noch ab?
tinsche2013 Das ist ja interessant Steht bei euch aber auch 0 SM.
Wir werden dann mal abwarten.
Hallöchen,
Wie viel Tage nach der Reise werden die Seemeilen für die Reise gutgeschrieben? Für Ausflüge und Gästefragebogen habe ich meine Seemeilen schon erhalten, nur die Reise selbst fehlt noch. Ich habe über Family and Friends im Classic gebucht. Für die letzten Reisen bekam ich sonst auch immer Seemeilen unmittelbar nach der Reise.
Vielleicht gibt es bei Buchungen über "Family and Friends" keine Seemeilen für die dadurch ja recht günstige Reise?
Vielleicht gibt es bei Buchungen über "Family and Friends" keine Seemeilen für die dadurch ja recht günstige Reise?
Ich habe über Family and Friends im Classic gebucht.
Ja, das ist so, keine Seemeilengutschrift. Hier gibt es einen Beitrag dazu:
Zitat: "In meinem Fall hat sich die Vergünstigung aber nicht unbedingt gelohnt, da mir für die Kreuzfahrt keine Seemeilen gutgeschrieben wurden und ich meine Shareholder Benefits nicht nutzen konnte. Dadurch war meine Gesamtersparnis nicht so groß wie erhofft. "
Aber das Thema "Family & Friends" sollte im Forum besser nicht noch weiter vertieft werden:
Hallo zusammen,
so weit wir wissen, gibt es in Zusammenhang mit Family and Friends ein Verschwiegenheitsgebot.Daher sollte dieser sowieso nur für Angehörige und Freude von Aida Beschäftigten zugängliche Rabattbereich hier auch nicht weiter thematisiert werden.
Außerdem hat er keinerlei Relevanz für die Mehrheit der Reisenden.
Danke.
Unsere Reise ist ja am Mittwoch zu Ende gegangen aber die Seemeilen dazu sind noch nicht auf dem Konto 
Nur die aus den Buchungen. Normalerweise waren die immer direkt drauf.
Ich hatte heute ein Telefonat mit einem AIDA Mitarbeiter. Der sagte mir, die Seemeilen der Reise werden binnen 2 Wochen nasch Reiseende gutgeschrieben
Geht mir auch so... dann warte ich doch ab
