Diskussion zur Umfrage des Monats Dezember 2022 - Wie bewertet Ihr die Anpassung des Aida Clubs / der Clubstufen?

Von Prassat:

"Die Fragen fand ich schon durchdacht. .... Wann (Anfang, Mitte oder Ende der Reise). Oder auf wessen Anwesenheit wert gelegt wird, auch wo die Veranstaltung sein sollte, ob man musikalische oder akrobatische Darbietungen möchte. Selbst nach dem Essen/Trinken wurde gefragt."

Und genau diese Fragen fand ich dahingehend gut, dass es evtl. doch eine "Mitsprachemöglichkeit" gibt.

Ich selbst falle auch von Gold nach Smile. Ich wäre nicht annähernd so oft zum Frühstück gegangen, wenn ich (bei meinen letzten beiden Reisen 2022) nicht Goldie gewesen wäre. Ich bin Morgenmuffel und mag früh Ruhe, ein Glas Sekt ist auch willkommen, ein Bedienrestaurant ist für mich eines, wo ich morgens dann doch ab und an gern hingehe.

Den Magnet, welcher die Tour abbildet und den es für Goldies gibt, möchte ich gern weiterhin beziehen.

LG

Zitat von Camei

Mir ist der Club und die dazu gehörenden Goodies nicht egal. Wäre es der Fall, würde ich mich dort abmelden. Mit der Umstellung falle ich von Gold auf smile.

Ich werde die, seit Corona leider abgeschafften, Sternstunden sehr vermissen. Wer schon einmal mit einer Sternstunde exklusiv auf einer kleinen privaten Karibikinsel war, mit Getränken, Büffet, Steelband und traumhaften Sonnenuntergang, der wird verstehen was ich meine.

Auch werde ich das Gold-Frühstück vermissen. Meine 2 Brötchen, Rührei und Tee, bekomme ich auch in den Büffetrestaurants. Was ich dort nicht unbedingt bekomme ist die Atmosphäre und den sehr persönlichen Service. Hierfür bin ich aber nicht bereit ca. € 13 am Tag extra zu bezahlen.

Ab Ende Februar bin ich 41 Tage mit Aida unterwegs. Für mich macht es einen Unterschied, ob ich 6 Wochen lang beim Gold-Frühstück umtüdelt werde, oder nicht.

Grundsätzlich buche ich Aida, weil mir das Konzept und Seereisen allgemein gefallen.

Den Fragebogen zu dem neuen Event@Sea habe ich ausgefüllt und Wünsche und Ideen beigesteuert. Schaun mer mal...

Alles anzeigen

.....ja die Sternstunde auf der Privatinsel / Bahamas. Transkaribik 2018..Das war eine wunderschöne Sache......Wolfgang Pichler hat das ermöglicht.....

Diese Art von Sternstunde werden wir sehr vermissen. Events, die man so nicht "kaufen" kann.

Toll war auch eine Katamaranfahrt incl. Büffet und Getränken als Sternstunde auf Antigua.

Leider vorbei..........

Ich bin vor meiner ersten Reise (2017) direkt einfach mal dem Club beigetreten.

Ehrlich gesagt hatte ich mich damals gar nicht weiter damit beschäftigt.

Habe ja nun auch schon ein paar Reisen mit AIDA gemacht, dadurch bin ich dann auch ganz allmählich bissel "hochgewandert“.

Ich hatte/habe eigentlich keinerlei "Erwartungshaltung“ an den Club, habe mich aber doch über das BGH, die Geschenke (Magneten, Gästehandtücher etc.) und diverse Extras immer sehr gefreut!

Vollkommen unwichtig waren / sind mir dagegen Clubtreffen.

Nach meiner langen Reise Anfang 2022 bin ich dann sogar "Gold" gewesen.

Und gerade das angebotene Frühstück war ziemlich Klasse.

Sternstunde habe ich nicht kennengelernt, dafür durfte ich aber mehrfach schon das Bufallo besuchen ersatzweise - und das war jedesmal ganz großartig.

Durch die Clubveränderung entfällt das ja nun für mich - allerdings bin ich durchaus bereit, für diese Annehmlichkeiten (also das Bedienfrühstück und auch das Bufallo) auch selbst extra zu zahlen.

Ich nehme den Wegfall bestimmter Clubvorteile zur Kenntnis, für mich persönlich sind diese Dinge aber nicht Entscheidungsführend in Bezug auf Pro/Kontra AIDA.

die Apfelfrau

....wir waren bereits vor der damaligen Einführung der Clubstufen "Vielfahrer" und wurden entsprechend hoch eingestuft.

Dazu gehörte allerdings , dass jedes Jahr 30000 Seemeilen gestrichen wurden. ( 5 Jahre)

Diese Seemeilen "mussten" durch neue Reisen wieder aufgefüllt werden.

Dabei haben wir recht viel Geld bei Aida gelassen.

Zur Zeit sind wir knapp unter 300000 Seemeilen und in "Smile " eingestuft worden.

Wir lieben Seereisen und werden auch zukünftig Kreuzfahrten machen, nur nicht mehr vorwiegend mit Aida Cruises.

Ich finde die Änderungen schade und bedauere sie.

Wir fahren noch nicht so lange mit AIDA, haben es aber auf Gold geschafft und es immer sehr genossen, vom Essen im Rossini oder die Goldstunde, das Casino Freispiel, Das Frühstück, das BGH....

Eine Verdoppelung des SM um in die oberste Kategorie zu gelangen, finde ich schon massiv.

Auf der Prima habe ich letzte Woche mit dem Reiseberater darüber gesprochen. Beim Clubtreff wurde um Rückmeldung gebeten. Durch die Änderung sind nicht mehr 10 000 Paxe in der obersten Stufe, sondern nur noch 1 000. Die Exklusivität wäre verloren gegangen. Es wären immer zu viele Goldenen an Bord gewesen.

Diese Aussagen sprechen nicht von Wertschätzung, dass man so lange AIDA fährt und auch in Coronazeiten zur Firma gehalten hat und viel Geld dort gelassen hat....

Ich gehe davon aus, dass wir uns jetzt auch mehr mit den Mitbewerbern auseinandersetzen werden.....

Zitat von Ika

Durch die Änderung sind nicht mehr 10 000 Paxe in der obersten Stufe, sondern nur noch 1 000. Die Exklusivität wäre verloren gegangen. Es wären immer zu viele Goldenen an Bord gewesen.

Also, das heißt auf gut deutsch, das AIDA wohl zu viele gute Kunden hat, das ist schon sehr lästig

Haben denn die Verantwortlichen, die sich um diese Clubangelegenheiten kümmern müssen, keine Zahlen vorliegen bevor sie wieder Änderungen vornehmen und alle paar Jahre wieder feststellen, das es " Zuviele" gibt, die ein kleines Vermögen bei AIDA liegen lassen?

Das kann man im Zeitalter der Digitalisierung, Analysierung und Marktforschung einfach nicht glauben

Die Analyse, das sich Viele, die bei solchen Degradierungen verärgert sind wieder beruhigen und weiterhin feste buchen scheint wohl zu passen

Ich hab das bisherige System nie wirklich verstanden und das nächste ist mir auch egal. Als ich mit AIDA anfing gab es noch ein anderes System, damals zählten nur die Tage, die man an Bord war, egal ob jemand super billig Just gebucht hat oder sehr teuer Premium. Freunde buchten dann immer noch schnell mal ein paar Tage Ostsee Just, damit sie ihren Vielfahrerstatus nicht verlieren Als das damals umgestellt wurde, weil zu viele Just-Fahrer den Vielfahrertreff bevölkerten, haben die sich auch beschwert und drohten, dass es das jetzt war mit AIDA. Fahren aber heute immer noch

Uns ist die Umstellung schnuppe , das Bordguthaben war willkommen und die Sternstunden bei den Transreisen waren besonders gut . Auf das Goldfrühstück können wir gut verzichten. Einige ebenfalls Goldene waren schon sehr speziell insbesondere beim Goldfrühstück .

Zitat von Rotwild

Einige ebenfalls Goldene waren schon sehr speziell insbesondere beim Goldfrühstück .

Ja, habe das auch bemerkt beim Frühstück für Suitengäste. Neid ist keine so schöne Eigenschaft

Wenn man feststellt, dass der oberste als exklusiv geplante Clubstatus von zu vielen erreicht wird, dann ist es eigentlich klar, dass da nachgesteuert werden muss. Wenn zu viele diesen Status haben, hat das ja auch nichts mehr mit Exklusivität zu tun

Aber ich lege eh keinen großen Wert auf exklusive Bereiche. Ich gehe auch bei Lufthansa nur sehr selten in die Lounge, weil mir die Atmosphäre dort nicht so gefällt. Genauso wäre ich wahrscheinlich selbst mit Goldstatus immer nur ins Buffetrestaurant zum Frühstück gegangen….

Zitat von wastl

Wenn man feststellt, dass der oberste als exklusiv geplante Clubstatus von zu vielen erreicht wird, dann ist es eigentlich klar, dass da nachgesteuert werden muss. Wenn zu viele diesen Status haben, hat das ja auch nichts mehr mit Exklusivität zu tun

...und das kann man nicht langfristiger analysieren???

Heute, wo man jeden Pups analysieren kann...

Zitat von noba410

Heute, wo man jeden Pups analysieren kann...

das wurde sicher vom jeweiligen Controller*innen gemacht, aber wer Entscheidet da sitzen ein paar mehr am Tisch.

hier liegt sicher ein Jahr zur Umsetzung bis hin zum Go Live,

davor nochmal ein paar Monate das neue Konzept in der GL durch zu boxen.
Wir Gäste, sind heute beim IST,

die sind schon mit dem nächsten Club System dran

Zitat von MANU_ELA

das wurde sicher vom jeweiligen Controller*innen gemacht, aber wer Entscheidet da sitzen ein paar mehr am Tisch.

hier liegt sicher ein Jahr zur Umsetzung bis hin zum Go Live,

davor nochmal ein paar Monate das neue Konzept durch zu boxen.
Wir Gäste sind heute beim IST,

die sind schon mit dem nächsten Club System dran

Da kannst du recht haben, das kennen wir ja nicht nur von AIDA

Also wir hatten ja damals bei der Umstellung 2015 richtig Glück, oder sagen wir mal ein gutes Timing

Wir hatten es grade in Grün geschafft (102 Nächte) als im Oktober umgestellt wurde. Wir haben dann im

Oktober/November eine lange Reise gemacht die uns 30.000 SM beschert hat und wir sind dann direkt

in Clubstufe Gold gesprungen. Von Januar 2016 bis September 2021 sind wir Gold gewesen und haben

die Vorzüge sehr genossen. Die Sternstunden waren jedes mal super. Unvergessen die Reise in die Karibik

als wir das Frühstück 4 Wochen jeden Tag genutzt haben (die Ruhe dort ist unbezahlbar) Das Personal war

sehr aufmerksam und hat nach dem 3. Tag schon automatisch auf den Knopf für Milchkaffee gedrückt wenn

es uns hat kommen sehen. Ich hatte gar keine Chance mal was anderes zu bestellen.

Gefreut haben wir uns auch über die Bingo Gutscheine, so haben wir das auch mal ausprobiert

und auch öfter mal gewonnen. Die Überholspur war auch meistens sehr nützlich und mit dem

Borguthaben und dem Internetpaket konnte man ja auch was anfangen. Alles in allem waren

die Vorteile schon nicht wenig.

Und auch bei dieser Umstellung ist unser Timing gut. Nachdem wir dieses Jahr von Gold auf Blau gefallen sind und in

der nächsten Zeit keine weiteren Reisen geplant sind, haben wir uns vom Clubstatus ohne uns zu ärgern verabschiedet.

Das wir jetzt mal Phoenix ausprobieren hat aber nix damit zu tun, sondern mit den Routen.

Wir werden auf jeden Fall noch mit Aida fahren aber nicht mehr so oft das wir irgendeine interessante Clubstufe erreichen.

In diesem Sinne: Danke für die gute Zeit

Ich habe bei EGAL abgestimmt. Mich haben Clubstufen noch nie interessiert, weil wir nur nach Route und Preis unsere Reisen aussuchen. Da kann es auch mal passieren, dass man mit AC fährt . Aber es gibt so viele andere gute Reedereien, da möchten wir nicht durch ein Kundenbindungsprogramm genötigt werden, dort wieder zu buchen. Wenn man Vorteile durch mehrere Reisen bei gleicher Reederei bekommt, nehmen wir sie mit, aber deshalb buchen wir dort nicht. Es sei denn, (so wie z.B. bei X) es gibt wirklich tolle Goodies schon nach wenigen Fahrten und diese hat man auch noch, wenn man mal 10 Jahre nicht dort gefahren ist. Leider ist X insgesamt ziemlich teuer geworden, da werden wir dort wahrscheinlich keine noch höhere Stufe mehr bekommen...

Aber ist ja egal...

Gerade habe ich mal wieder ins bisherige Abstimmungsergebnis zur aktuellen Umfrage geschaut.

Was mich dann doch etwas wundert: Gerade mal 5 % haben mit "Geht gar nicht - Kreuzfahrten mit Aida sind für mich Geschichte" gestimmt. Hier hätte ich echt gedacht, dass es viel mehr sind - nach der geäußerten großen Unzufriedenheit im Clubstufen-Thread. Dort hatten doch so viele User geschrieben, dass sich AIDA damit für sie erledigt hätte. Dafür ist dann das Abstimmungsergebnis aber doch recht mager.

@Meerelfe: Das wundert mich nicht.Viel Getöse, wenn einem liebgewonnene Vorteile genommen werden, kann ich aber auch verstehen.

Verstehe aber auch AC, wenn etwas aus dem Ruder läuft muss man intervenieren.

Nur die Form der Kommunikation und Begründung ist wieder deutlich verbesserungswürdig.

Ich habe mit egal gestimmt, weil es uns nicht betrifft.

Ich vermute mal, beim (angedrohten) Umschauen bei anderen Anbietern (was sicherlich vor der Umstellung auch schon statt gefunden hat) bemerken viele, was AC ihnen an anderen Vorteilen bietet, auch vom Preis her.

Es ist ja auch immer so, dass im Forum die Unzufriedenen sich am häufigsten and lautesten äußern. Zudem sind es ja vor allem „nur“ die Goldenen, die wirklich von den Änderungen stärker betroffen sind und auch von denen haben ja einige gesagt, dass es zwar schade ist aber auch kein Drama.

Und genau die sind ja dann prozentual gesehen ein sehr kleiner Teil . Das spiegelt das Abstimmungsergebnis wieder und die wenigen nimmt Aida , wissend das das nach der Clubumstellung passieren kann oder wird , ebenso in Kauf

für uns war der größte Vorteil einfach das Frühstück in Ruhe und dann in den Tag zu starten, allerdings wenn wie auf der letzten Reise über 200 Gäste mit Gold Status dabei sind... dann hat man dort auch keine Ruhe ganz im Gegenteil, in den anderen Restaurants ist es damit leerer....