AIDA App

Wir haben umgebucht und kommen seither mit dem Handy meines Mannes nicht mehr rein. Seine Anmeldedaten funktionieren angeblich nicht mehr.

Wer kann mir sagen, wo ich für ihn ein Passwort anfordern kann?

Danke

oder ihn freischalten kann?

Ich habe das Problem gelöst. endlich, nach vielem Suchen , habe ich die Möglichkeit gefunden das Passwort anzufordern. Steht gleich bei Beginn der Reise

wie immer: wer lesen kann, ist klar im Vorteil (falls er/sie es tut)

Hallo zusammen,

Ich weiß zwar nicht ob ich hier richtig bin...

Wenn ich über das IPhone meiner Frau in MYAIDA die Buchungdaten abrufe kann ich alle Angaben sehen.

Wenn ich aber mit meinem Android Telefon Samsung S10 die Buchungsdaten abrufe, springt die Seite immer zurück zu MYAIDA.

Über eine evtl. Info zur Einstellung des Handys wäre ich sehr dankbar.

LG

Ich habe eine Frage zu der Reisesuche in der App. Die Reisen, die ich mir dort gemerkt habe, finde ich die irgendwo wieder?

Zitat von Steph2013

Ich habe eine Frage zu der Reisesuche in der App. Die Reisen, die ich mir dort gemerkt habe, finde ich die irgendwo wieder?

Ja, oben links auf die 3 Striche. Dann öffnet sich ein Menü. Ganz unten steht Merkliste.

Prassat Da hatte ich ja ganz schön Tomaten auf den Augen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

In My aida gibt es ein Feld : Aida Smartphone App. Da werden die Highlights dieser App in Beispielen dargestellt. Habe diese App heruntergeladen und installiert. Es wird nun die nächste Reise mit Reiseverlauf und Reiseplaner und Tage bis zum Urlaub auf Aida aufgezeigt. Bis zum Punkt Willkommen an Bord und Bordportal. Ich gehe davon aus, dass dieses : Willkommen an Bord , zum Bordportal erst nach dem Check In an Bord funktioniert. Das ist doch richtig ? Funktioniert das automatisch oder muss man selber etwas tun ? In der Beispiel App wird eine Seite gezeigt, wo man den Nachnamen und die Kabinennummer eingeben muss, sowie eine PIN. Wer vergibt diese PIN , woher bekommt man diese ? Oder kann man selbst sich eine PIN Nummer ausdenken ?

Zitat von Helenefan

In My aida gibt es ein Feld : Aida Smartphone App. Da werden die Highlights dieser App in Beispielen dargestellt. Habe diese App heruntergeladen und installiert. Es wird nun die nächste Reise mit Reiseverlauf und Reiseplaner und Tage bis zum Urlaub auf Aida aufgezeigt. Bis zum Punkt Willkommen an Bord und Bordportal. Ich gehe davon aus, dass dieses : Willkommen an Bord , zum Bordportal erst nach dem Check In an Bord funktioniert. Das ist doch richtig ? Funktioniert das automatisch oder muss man selber etwas tun ? In der Beispiel App wird eine Seite gezeigt, wo man den Nachnamen und die Kabinennummer eingeben muss, sowie eine PIN. Wer vergibt diese PIN , woher bekommt man diese ? Oder kann man selbst sich eine PIN Nummer ausdenken ?

Du bekommst mit Deinen Reiseunterlagen auch deine PIN mitgeteilt. Mit dieser meldest du dich dann an Bord an.

Zitat von Helenefan

In My aida gibt es ein Feld : Aida Smartphone App. Da werden die Highlights dieser App in Beispielen dargestellt. Habe diese App heruntergeladen und installiert. Es wird nun die nächste Reise mit Reiseverlauf und Reiseplaner und Tage bis zum Urlaub auf Aida aufgezeigt. Bis zum Punkt Willkommen an Bord und Bordportal. Ich gehe davon aus, dass dieses : Willkommen an Bord , zum Bordportal erst nach dem Check In an Bord funktioniert. Das ist doch richtig ? Funktioniert das automatisch oder muss man selber etwas tun ? In der Beispiel App wird eine Seite gezeigt, wo man den Nachnamen und die Kabinennummer eingeben muss, sowie eine PIN. Wer vergibt diese PIN , woher bekommt man diese ? Oder kann man selbst sich eine PIN Nummer ausdenken ?

Beim Einchecken erhältst du eine genaue Anleitung, wie du die App über das Bordportal nutzen kannst, ohne Internet zu benötigen. Die Zugangsdaten kann man separat speichern, das ist von Vorteil, weil man zwischendurch öfters mal ausgeloggt wird. Die App hat super funktioniert, du kannst darüber Zusatzleistungen buchen und stornieren und hast schnell einen Überblick über die Öffnungszeiten, das Tagesprogramm und Infos über die verschiedenen Restaurants und Bars. Ein Schiffsplan ist in den Downloads hinterlegt, das ist besonders bei den großen Schiffen von Vorteil, wenn man gerade mal wieder nicht weiß, was vorne und hinten und auf welchem Deck ist .

.... und die PIN steht in den Reiseunterlagen, die per Mail kommen.

Seit meine letzte Reise zu Ende ist, werde ich in der AIDA App ständig automatisch abgemeldet. Ich muss mich jedes Mal neu anmelden, wenn ich sie öffne. Das nervt leider sehr, so macht es gar keinen Spaß mehr. Ich wollte auch noch Momente von meiner letzten Reise hochladen, und der Countdown ist dann auch logischerweise jedes Mal weg. 🤷🏻‍♀️

Vorher bin ich immer angemeldet geblieben.

Habt ihr einen Tipp, was ich anders machen muss?

Hallo Portia, das ging anderen und mir auch schonmal so. Ich würde einfach eine Mail an "hilfe@aida-lounge.de" schreiben.

Portia

Die App deinstallieren und neu aufspielen?

Ich habe mir auf das Handy die Aida App geladen. Ich kann jetzt verschiedene gebuchte Anwendungen und Ausflüge bereis sehen.

Ab wann kann ich für meine Reise die entsprechenden Infos wie Deckplan, Tagesprogramm auf dem Schiff u.s.w sehen. Mit dem Check inn? Oder bereits jetzt und ich hab es bloss noch nicht entdeckt. Danke für Eure Antworten.

Zitat von schnorchelnixe

Ich habe mir auf das Handy die Aida App geladen. Ich kann jetzt verschiedene gebuchte Anwendungen und Ausflüge bereis sehen.

Ab wann kann ich für meine Reise die entsprechenden Infos wie Deckplan, Tagesprogramm auf dem Schiff u.s.w sehen. Mit dem Check inn? Oder bereits jetzt und ich hab es bloss noch nicht entdeckt. Danke für Eure Antworten.

.... das findest Du alles erst, wenn Du an Bord bist. In der AIDA-heute, die Du beim Check-in bekommst, ist ganz genau beschrieben, wie Du das Bordportal aufrufen kannst und Dir den Link auf die Startseite Deines Smartphones platzieren kannst. Ich persönlich habe auch die App auf dem Handy, an Bord nutze ich allerdings nur das Bordportal, weil ich es viel einfacher finde.
Für den persönlichen Zugang im Bordportal (Bordrechnung, Internet, Fotos ...) benötigst Du die 4-stellige PIN, die Du mit den Reiseunterlagen bekommst.
Einen Decksplan (klein und zusammengefaltet) bekommst Du eventuell an der Rezi. Ansonsten natürlich über das Bordportal.

Also geht es nur mir so - aber ich kann außerhalb der Schiffsreise so gar nix mit der App anfangen.

Selbst jetzt nach dem Update zeigt die mir Schrott an.

Da ist noch meine schon lääääääääängst verkaufte Reise mit der Bella gelistet (Shanghai - Singapur).

Für mich ist die App insgesamt nur aufm Schiff nutzbar - hier gehe ich dann ganz normal über myAIDA bzw. über den Club-Login in meine Reisen.

Oder ist das auch so gedacht?

Zitat von Apfelfrau

Also geht es nur mir so - aber ich kann außerhalb der Schiffsreise so gar nix mit der App anfangen.

Selbst jetzt nach dem Update zeigt die mir Schrott an.

Da ist noch meine schon lääääääääängst verkaufte Reise mit der Bella gelistet (Shanghai - Singapur).

Für mich ist die App insgesamt nur aufm Schiff nutzbar - hier gehe ich dann ganz normal über myAIDA bzw. über den Club-Login in meine Reisen.

Oder ist das auch so gedacht?

Also ich nutze sie schon, da ist meine neue Reise zu sehen und da es noch lange hin ist😥, kann ich immer schnell nachschauen, ob sich etwas bei den Reservierungsmöglichkeiten getan hat.

Funktioniert einwandfrei, hat momentan nur einen Fehler: Zeigt nach Reisesuche und Auswahl der Kabine den Gesamtpreis an, allerdings mit Zusatz pP (was ja nicht stimmt). Sonst keinerlei Probleme.

Ich würde sie einfach mal neu installieren.