Upgrade und Upsell

Wenn es auf dem Schiff leerstehende Kabinen gibt und jemand nach einem "Upsell" fragt dann kann Aida doch schön zusätzliche Einnahmen generieren.

Wenn kein Geld " verdient " werden muss, dann kann so ein Anliegen ja abgelehnt werden.

Wir hatten im September 2022 im Vario eine Innenkabine auf der Aura gebucht.

Die preisliche Differenz zur Balkonkabine war uns bei Reisebuchung zu hoch.

Haben auf dem Schiff mal an der Rezeption nachgefragt, ob ggfs noch eine Balkonkabine frei sei.

Einen Tag später haben wir ein tolles Angebot bekommen.

60 Euro Aufpreis pro Tag für die Kabine. ( 2 Personen)

Das Angebot haben wir gerne angenommen.

Auf der Aura von Innen auf Balkon für 60 €/Tag - da hätten wir auch zugegriffen ...

Auf der Perla stand vor 10 Tagen vor der Rezeption, dass ein Kabinenwechsel nicht möglich ist, da keine freien vorhanden. Belegung 4300 Personen laut Prime Time

Wir hatten Glück bei unserer Tour mit der aida perla ab 29.09.2023 ein Upgrade von junior suite auf suite zu erhalten. Es waren aber auch einige von Veranda Komfort auf suite. Upgrade war dann recht schnell auch wieder weg.

Zitat von Nicky

Wir hatten Glück bei unserer Tour mit der aida perla ab 29.09.2023 ein Upgrade von junior suite auf suite zu erhalten. Es waren aber auch einige von Veranda Komfort auf suite. Upgrade war dann recht schnell auch wieder weg.

Preis p.P ?

Gibt es eigentlich keine Informationen von den Teilnehmern am Bieterverfahren?

Zitat von Prassat

Gibt es eigentlich keine Informationen von den Teilnehmern am Bieterverfahren?

Unsere Reise mit der mar startet in 11 Tagen. Keine Rückmeldung seitens AIDA. Wir lassen uns überraschen und sind total (un)geduldig.

Zitat von Lina3313

Das könnt ihr im Nachhinein anpassen lassen. Hab ich auch gemacht.

Lina3313

Danke für deinen Tipp.

Habe heute einen Anruf vom Club erhalten.

Die Seemeilen wurden angepasst auf das Upsell an Bord.

Nun stehen 6000 Seemeilen mehr auf dem "Konto ".

Hat zwar ein paar Wochen gedauert, aber es hat geklappt.

Wie gut, dass wir hier die Erfahrungen austauschen.

VG P.

Zitat von stobbel

Preis p.P ?

200 p.P. Sind es gewesen

Zitat von paddington

Lina3313

Danke für deinen Tipp.

Habe heute einen Anruf vom Club erhalten.

Die Seemeilen wurden angepasst auf das Upsell an Bord.

Nun stehen 6000 Seemeilen mehr auf dem "Konto ".

Hat zwar ein paar Wochen gedauert, aber es hat geklappt.

Wie gut, dass wir hier die Erfahrungen austauschen.

VG P.

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Das freut mich.😊

Nicky

Wieviel Tage vor der Reise kam das Angebot?

Ich habe einen wichtigen Hinweis für all diejenigen, die z.B. über die App / MyAIDA ein Upgrade/Upsell-Angebot wahrnehmen und in der ursprünglichen Buchung über ein Bordguthaben verfügen:

Kontrolliert bei Ankunft an Bord, ob das Bordguthaben auf dem Bordkonto gutgeschrieben wurde. Wir hatten ja kurz vor der Reise auf eine Balkonkabine via App umgebucht und dadurch wurden aus der ursprünglichen Buchung anscheinend das Bordguthaben und der Vielfahrerstatus gelöscht. Laut Auskunft an der Rezi kommt das wohl öfter vor … da scheint die AIDA-IT mal wieder in Hochform zu sein.

Wichtig: Klärt das so früh wie möglich an Bord, denn sollte das Bordguthaben tatsächlich "weg" sein muss das von Rostock aus wieder freigegeben werden, das können die an Bord nicht machen sondern nur in Rostock beauftragen. Sollte Euch das also erst am Reiseende auffallen kann das dann echt nervig werden, das nach der Reise noch mit Rostock zu "verhandeln".

Zitat von AJ-MS3

Nicky

Wieviel Tage vor der Reise kam das Angebot?

23 Tage vorher

Hat jemand schon ein solches Angebot für eine Doppelreise bekommen?

Zitat von Mausgatt

Hat jemand schon ein solches Angebot für eine Doppelreise bekommen?

Ich hatte mein Angebot von Balkon auf Suite auf eine von zwei gebuchten Reisen hintereinander. Allerdings waren diese unter zwei verschiedenen Buchungsnummern. Der Umzug von Suite auf Balkon wurde dann an Bord organisiert.

Zitat von Gentry

Ich hatte mein Angebot von Balkon auf Suite auf eine von zwei gebuchten Reisen hintereinander. Allerdings waren diese unter zwei verschiedenen Buchungsnummern. Der Umzug von Suite auf Balkon wurde dann an Bord organisiert.

Ich habe eine Nummer und die beiden Reisen von 10 und 4 Tagen sind auch in MyAida als eine 14 Tagesreise zusammengefasst…

Ich hatte bei einer Buchungsnummer für zwei Reisen das Angebot nur für die erste Woche bekommen 🤷🏻‍♀️

Zitat von Apfelfrau

Denn es ist ja kein klassischer Extra-Wunsch, sondern "nur" eine andere Kabine.

In Zeiten, wo man frühestmöglichen Checkin mit Kabinennutzung für Geld anbietet und auch sonst mit so ziemlich allem versucht, Extra-Einnahmen zu generieren, wird man wohl kaum "freiwillig" auf extra-Einnahmen durch an-Bord-Upsells verzichten.

Ich überlege gerade, ob Aida sich mit "nur" eine andere Kabine nicht das Konzept ruiniert. Wenn sich rumspricht, dass man an Bord günstig umbuchen kann, wollen das sicher Einige in Anspruch nehmen.

Ich arbeite nicht auf der Aida, aber ich kann mir vorstellen, dass das sehr, sehr viel Aufwand ist. Es geht ja nicht nur darum, die Bordkarten neu zu drucken, die Ausflüge, Bordguthaben, Einladungen zu Events, Restaurantreservierungen etc. müssen umgebucht werden. Der bestellte Topper muss aus einer Kabine entfernt und in das neue Bett gebracht werden. Ebenso das Babybett, die Kaffemaschine....

Womöglich waren die Gäste schon in ihrer zugeteilten Kabine, bevor sie zur Rezeption gegangen sind, dann müsste die ursprüngliche Kabine/Toiletten/Handtücher noch einmal hergerichtet werden, damit die dann freie Kabine ggf. auch wieder angeboten werden kann, die Listen für die SN-Übungen müssten ebenfalls neu erstellt werden und was weiß ich noch alles.

Und ob die Kapazitäten gerade an Wechseltagen dafür reichen? Ich meide den Bereich rund um die Rezi eh schon, weil es da sehr oft sehr voll ist.

Und dann geht wahrscheinlich das Theater los, wenn die dann neu gebuchte Kabine womöglich doch nicht den Wunschvorstellungen entspricht....

Und erzielbar wären damit allenfalls Schnäppchenpreise, denn zum regulären Preis hätte man das ja von zuhause aus buchen können, ohne den ersten Tag an der Rezeption verbringen zu müssen.

Es ist toll, wenn Aida das im Einzelfall ermöglicht, aber es sollte nicht der Eindruck entstehen, dass man darauf ein Recht hat.

Ich stelle mir schon vor, wie die Leute am Vortag der Reise nach der besten noch freien Kabine recherchieren, dann die Rezi stürmen und diese Kabine verlangen und noch über die Zuzahlung diskutieren.

Und dann die vielen langen Gesichter an Bord, wenn doch nicht alle diese eine Wunschkabine bekommen haben....

Zitat von frau.nashornchen

Ich überlege gerade, ob Aida sich mit "nur" eine andere Kabine nicht das Konzept ruiniert. Wenn sich rumspricht, dass man an Bord günstig umbuchen kann, wollen das sicher Einige in Anspruch nehmen.

Ich arbeite nicht auf der Aida, aber ich kann mir vorstellen, dass das sehr, sehr viel Aufwand ist. Es geht ja nicht nur darum, die Bordkarten neu zu drucken, die Ausflüge, Bordguthaben, Einladungen zu Events, Restaurantreservierungen etc. müssen umgebucht werden. Der bestellte Topper muss aus einer Kabine entfernt und in das neue Bett gebracht werden. Ebenso das Babybett, die Kaffemaschine....

Sei mir nicht böse frau.nashornchen , aber das ist mit der IT alles überhaupt kein Problem. Die Bordkarten werden neu eingelesen, das dauert ein paar Sekunden, da ist dann alles drauf. Listen für die SN-Übung gibt es schon lange nicht mehr. O.K. Babybett und Kaffeemaschine müssten notfalls umgeräumt werden. Bei mir war es z.B so, dass bei einer Reise nach Ablauf der Umbuchungsfrist Balkonkabinen zur Alleinbenutzung freigeschaltet wurden. Auch mit Hilfe des Forenbetreibers konnte keine Umbuchung mehr vorgenommen werden. Die Mitarbeiterin dort hat mir dann geraten es an Bord probieren, hat dann auch geklappt.

Zitat von frau.nashornchen

Und dann geht wahrscheinlich das Theater los, wenn die dann neu gebuchte Kabine womöglich doch nicht den Wunschvorstellungen entspricht....

Und erzielbar wären damit allenfalls Schnäppchenpreise, denn zum regulären Preis hätte man das ja von zuhause aus buchen können, ohne den ersten Tag an der Rezeption verbringen zu müssen.

Es ist toll, wenn Aida das im Einzelfall ermöglicht, aber es sollte nicht der Eindruck entstehen, dass man darauf ein Recht hat.

Ich stelle mir schon vor, wie die Leute am Vortag der Reise nach der besten noch freien Kabine recherchieren, dann die Rezi stürmen und diese Kabine verlangen und noch über die Zuzahlung diskutieren.

Und dann die vielen langen Gesichter an Bord, wenn doch nicht alle diese eine Wunschkabine bekommen haben....

Das sind jetzt aber Vermutungen deinerseits. Ich habe so was an Bord noch nicht erlebt

Edit: Lange Gesichter wird es da nicht geben, man kann nicht eine bestimmte Kabine auswählen, nur den Kabinentyp. Dann kann man sich diese Kabine anschauen und entscheiden ob man sie haben möchte oder nicht

Zitat von Röschen

Gibt es schon Erfahrungen zum Bieterverfahren bei der Mar?

Wir gehen in 7 Tagen auf die mar und haben ein Gebot für eine Balkon abgegeben. Keine Rückmeldung. Sieht wohl auch schlecht aus. Alles wohl ausgebucht. Hat überhaupt wer von denn 3 Reisen der mar den Zuschlag bekommen ?