AIDA Club - Probleme mit der Reisenübersicht/Seemeilen

So, nach zwei Tagen Dauerschleife endlich jemanden der Clubzuständigen erreicht. Fazit: Keiner weiß Bescheid. Das „System“ hat eine neue Kundennummer kreiert, warum wissen wir auch nicht. Da wir davon auch nichts wussten, konnten wir Sie nicht darüber informieren. Alle Reisen werden wir jetzt händig nachtragen, morgen sollte alles wieder stimmen. Wie das für die Zukunft verhindert werden kann, wissen wir auch nicht.

Bin mehr als genervt, die Dame war zwar sehr freundlich (hab sie auch nicht angemotzt, sie kann ja nichts dafür), nur was hilft es? Ich würde gerne mal den Verantwortlichen für das „System“ meine Meinung sagen. So glaube ich kaum, dass sich etwas ändert und die arme Hotline muss es immer mehr oder weniger ausbaden.

Im übrigen: Die Daten der anderen Heike kann ich immer noch einsehen. Datenschutz??

Auch ein Hinweis an einen Datenschutz Beauftragten AUßERHALB des Konzerns führt meistens sehr sehr schnell zu einer Reaktion

Gruß

Kann mir jemand sagen, wann eine neu gebuchte Reise spätestens in der Reiseübersicht angezeigt wird? Eigentlich sollte sie ja innerhalb von 24 Stunden sichtbar werden. Nach knapp 6 Tagen werde ich aber so langsam unruhig.

Normalerweise innerhalb eines Tages, wenn der "End of day" bei Aida gelaufen ist.

Gilt für Festbuchungen und Optionen. Würde ich sicherheitshalber mal nachfragen.

Länger wie 48 Stunden sollte es nicht dauern.

Hatten wir auch schon 10 Tage nach der Buchung noch keine Anzeige.

Erst nach einen Anruf in Rostock war die Reise in der Übersicht.

Danke. Dann werde ich wohl mal nachhaken.

Zitat von namina

Kann mir jemand sagen, wann eine neu gebuchte Reise spätestens in der Reiseübersicht angezeigt wird? Eigentlich sollte sie ja innerhalb von 24 Stunden sichtbar werden. Nach knapp 6 Tagen werde ich aber so langsam unruhig.

prüfen ob die Namen, Daten korrekt sind, hatte ich auch bei der letzten Reisebuchung, aus irgendeinen Grund passt der Name nicht zur Kundennummer.

Ich wollte die Reise anklicken dann kam der Systemfehler.

Zitat von namina

Kann mir jemand sagen, wann eine neu gebuchte Reise spätestens in der Reiseübersicht angezeigt wird? Eigentlich sollte sie ja innerhalb von 24 Stunden sichtbar werden. Nach knapp 6 Tagen werde ich aber so langsam unruhig.

vermutlich wurde euch eine neue Kundennummern zugeteilt. Einfach die Reise mit eurer Kundennummer verknüpfen lassen, dann wird sie angezeigt...

Tara Tara mal wieder etwas neues im Club

habt ihr gesehen die Neue Liste?

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Also bei mir ist noch alles normal

Hab gerade geschaut, bei mir ist auch alles beim Alten.

Habe mich auch mal eingeloggt. Sieht bei mir auch aus wie immer.

Reiseübersicht geklickt ?

ja und es ist wie immer , also das Alte

komisch …

hab das mal geprüft, bei mir und meinen Mann ist die neue version

bei den Kids wirklich noch die alte Version,

Zitat von MANU_ELA

Tara Tara mal wieder etwas neues im Club

habt ihr gesehen die Neue Liste?

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... bei uns auch, und die Aufstellung stimmt sogar

Die bisherigen Aufstellungen sind unverändert auch vorhanden.

Komisch, es müsste doch bei allen gleich sein oder?

ich habe einen verdacht, warte aber noch auf Rückmeldungen