AIDA Club - Probleme mit der Reisenübersicht/Seemeilen

Zitat von Pinguin2013

Ich habe sie prompt am nächsten Tag gutgeschrieben bekommen !

Wann war das denn? Im März war das bei uns auch kein Problem.

Diese Woche .

Hallo,

Für die Cara 05.06. - 15.06.2019 waren die Fragebogenmeilen letzte Woche gutgeschrieben.

LG

Warte auch noch - AIDAaura ab 13.05.

Email habe ich schon geschrieben,

tut sich leider nichts......

Habe auf eine Mail weder eine Antwort noch eine Gutschrift bekommen...

Zitat von ernsti

Warte auch noch - AIDAaura ab 13.05.

Email habe ich schon geschrieben,

tut sich leider nichts......

Haben die gleiche Reise gemacht. Hatte bei Aida nachgefragt und folgende Antwort am 24.06. erhalten:

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Aufgrund eines technischen Fehlers werden die Seemeilen für unsere Gästefragebögen aktuell nicht dargestellt.

Unsere Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Fehlers.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bis heute sind immer noch keine Seemeilen gutgeschrieben.

Frage mich echt, wie lange die Behebung des Fehlers noch dauern soll????

Habe gerade nach geschaut. Jetzt hat man uns zum zweiten mal die Seemeilen vom letzten Jahr abgezogen statt die neuen 1000 zu zurechnen! Unglaublich

Mir fehlen auch noch Seemeilen nach der Teilnahme an Umfragen.

Das Beantworten meiner Anfragen dauert sehr lange und es wird keine Lösung angeboten.

Vielleicht mal wieder ein IT Problem?

Glück Auf

Wir haben unsere ein paar Tage später auf der Übersicht gehabt. Reise mit der Aura vom 22.06.-29.06.

Ist ärgerlich, wenn man immer nachhaken muss

Zitat von pafeni

Bei mir fehlt auch noch die Gutschrift von Mitte/Ende Mai...

Bei uns fehlt die Gutschrift auch von Anfang Juni

Zitat von Gerald59

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Aufgrund eines technischen Fehlers werden die Seemeilen für unsere Gästefragebögen aktuell nicht dargestellt.

Unsere Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Fehlers.

Diese gleichlautende Antwort habe ich nach div. Reklamationen in der Vergangenheit auch erhalten (Textbaustein).

Zitat von lippstadthanne

Hallo,

hat inzwischen jemand die Gutschrift der Seemeilen für den Fragebogen nach der Reise? Bei uns sind es jetzt 6 Wochen...

Hallo,

nach meinem Seetörn mit der Aura vom 27.05. - 08.06. und anschließender Beantwortung des Fragebogens sind seit 1 Woche die Seemeilen gutgeschrieben

Schöne Grüße

Heizergruss

Meine Gutschrift für den Fragebogen vom 2.6. fehlt auch noch.

Dafür sind in den letzten Tagen zweimal je 1.000 Seemeilen abgezogen worden

LG, Bini

Auch bei mir fehlt die Gutschrift des Fragebogens (BLU 12.5.19-19.5.19). Leider auch seitens AIDA keine Reaktion auf meine Nachfragen

Die Meilen aus unserem Fragebogen für die Reise vom 09.-15.619 sind bei uns Beiden nun gutgeschrieben. Hat diesmal leider etwas länger gedauert, doch jetzt stimmt alles wieder.

Gruß

Olchi

Habe jetzt gerade nochmal nachgesehen. Jetzt fehlen nicht nur die Meilen vom Mai, nein jetzt haben sie die Meilen der Reise vom Juni 2018 auch noch ein 2. mal abgezogen. Dann fehlen jetzt schon 2000 Meilen...

Auch von meiner Tour mit der Blu vom 26.5. - 2.6. noch immer keine Gutschrift. Werde heute mal vorsichtig anfragen ...

Zitat von lippstadthanne

Hallo,

hat inzwischen jemand die Gutschrift der Seemeilen für den Fragebogen nach der Reise? Bei uns sind es jetzt 6 Wochen...

Die Meilen für den Fragebogen von zwei Reisen im Juni wurden bei mir bereits gutgeschrieben...

Ich habe am Sonntag den Fragebogen für unsere Reise Ende Juni ausgefüllt, die Seemeilen sind schon gutgeschrieben.