AIDA Club - Probleme mit der Reisenübersicht/Seemeilen

Hallo Wolfgang,

manchmal entscheiden 1.000 Seemeilen über eine Clubstufe.

LG

ernsti

Ach so.

Es werden im Moment nicht nur keine neuen Seemeilen aus den Fragebögen gutgeschrieben. Zum Ausgleich zieht man auch die Fragebogenmeilen aus dem Vorjahr im Moment auch nicht ab. Die IT ist da anscheinend mal wieder am "arbeiten"...

Hallo,

bin mal gespannt, welche Meilen Gutschrift ich da für meinen netten Brief an AC bekomme?

Gruß

Wolfgang

Textbaustein 0815 hatte ich auch schon. Moment: wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und Bla Bla Bla.

Zitat von Wolfgang

Hallo,

bin mal gespannt, welche Meilen Gutschrift ich da für meinen netten Brief an AC bekomme?

Gruß

Wolfgang

Brauchst du doch gar nicht

Meine Meilen für den Fragebogen von Juni 2018 sind aber abgezogen. Jetzt warte ich nur noch auf die Gutschrift meiner Seemeilen von letzter Woche.

Gruß

Olchi

Ich habe da mal eine Frage:

Habe ich das absolut falsch im Kopf, oder gab es nicht eine "Sonderaktion doppelte Seemeilen" für Abfahrten aus Hamburg? Bin der Meinung, im Aktionszeitraum gebucht zu haben. Nun waren heute meine Seemeilen für die Reise aber gut geschrieben, aber eben nur einfach.

Mit doppelten Seemeilen, verbessere ich mich halt um eine Clubstufe und das wäre schon schön

Habe heute folgenden Brief erhalten:

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Aufgrund eines technischen Fehlers werden die Seemeilen für unsere Gästefragebögen aktuell nicht dargestellt.

Unsere Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Fehlers.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Finde es nur komisch, dass die Seemeilen vom letzten Jahr mehr als pünktlich abgezogen wurden.

Zitat von Gerald59

Habe heute folgenden Brief erhalten:

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Aufgrund eines technischen Fehlers werden die Seemeilen für unsere Gästefragebögen aktuell nicht dargestellt.

Unsere Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Fehlers.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Finde es nur komisch, dass die Seemeilen vom letzten Jahr mehr als pünktlich abgezogen wurden.

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Danke für die Info. Da scheint es aber auch Unterschiede zu geben. Meine Meilen von Anfang Juni 2018 sind noch da. Die vom Fragebogen aus Mai 2019 fehlen noch...

und bei mir sind 2 Reisen verschwunden

Meine Seemeilen vom Januar wurden auch nicht gutgeschrieben , allerdings die von letztem Jahr auch nicht abgezogen 🙈

GerdI, überprüfe mal ob dir die erste Hälfte der "doppelten Seemeilen"gleich nach der Buchung hinzugerechnet wurden. Wir haben die eine Hälfte nämlich schon, obwohl wir noch nicht gefahren sind. Sie waren aber einfach zur Gesamtsumme der Seemeilen dazugerechnet, ohne dass die Reise da schon genannt wird.

fischkopp neee, das war nicht so. Vor der Reise gab es die ganze Zeit eine Fehlermeldung und jetzt ist einfach dazu gerechnet und wird auch angezeigt wie alle anderen Seemeilen. Naja. mal abwarten...

gerdi83 bei uns ist das auch wie bei fischkopp

Wenn man die Seemeilen aufaddiert, dann sind es um die gebuchte Kategorie mehr... werden aber nicht angezeigt... Diese sind vor unserer KF dazugerechnet worden und wir haben somit die Reise in der höheren Stufe gemacht und alle Vorteile an Bord genutzt... auch höheres BGH bekommen

Die Seemeilen für den ausgefüllten Fragebogen fehlen uns leider auch noch

Auch wir sind durch das"Vorhergutschreiben" eine Stufe höher gekommen.

Hallo,

hat inzwischen jemand die Gutschrift der Seemeilen für den Fragebogen nach der Reise? Bei uns sind es jetzt 6 Wochen...

Zitat von lippstadthanne

Hallo,

hat inzwischen jemand die Gutschrift der Seemeilen für den Fragebogen nach der Reise? Bei uns sind es jetzt 6 Wochen...

Bei mir fehlt auch noch die Gutschrift von Mitte/Ende Mai...

Ich habe sie prompt am nächsten Tag gutgeschrieben bekommen !

Hallo,

bei uns fehlen ebenfalls noch die Gutschriften für den Fragebogen, Reise war vom 19.05.19 bis 26.05.19.

Viele Grüße