Gute-Nacht-Service auf AIDA

Auch wenn es derzeit ein Test ist, man kann es nie allen recht machen!

Es ist: " Nice
to have, but I don't need it". Dies sollte man nicht als Meckern sondern eher als konstruktive Kritik sehen.

Auch wenn ich es als eine schöne Geste sehen
kann (nicht mehr und nicht weniger), für das Personal ist das zusätzliche Arbeit und ich glaube nicht, dass AIDA deshalb die Personalkapazität erhöht, denn das zieht mehr Ausgaben nach sich.

Ich bin dafür, statt dieser zusätzlichen Arbeit dem Kabinenpersonal lieber eine längere Pause zu
gönnen, denn sie ackern schon genug für das bisschen Geld.

Für mich ist es eher ein Zeichen, dass man sich nicht viel
Gedanken gemacht hat, nachahmen ist also manchmal leichter, allerdings nicht immer ist: " Nachahmung die höchste
Form der Anerkennung" (Oscar Wilde).

Mir ist es lieber die Kabine ist gründlich, rechtzeitig gereinigt und sollten Probleme aufgetreten sein, diese schnell zu beseitigen.
So etwas ist nicht nur eine schöne Geste, sondern für mich wirklich auch ein "sich Bemühen" um den Kunden und das fördert
unter anderem meine Kundenbindung an AIDA und nicht solche nette Gesten wie Schoki, Gummibärchen oder
aufgeschlagene Bettdecken, deren Sinn für mich nicht erkennbar ist.

Dem kann ich mich nur anschließen, Polarstern79.

That's all !!!

Sabinchen

Wie lange arbeitet denn das Kabinenpersonal und was verdienen sie an Bord? Verratet es mir bitte, denn ich weiß es nicht.

Vielleicht passt sich AC mit dem Abendservice auch nur dem an, was international üblich ist und zieht einfach nach, um nicht ins Hintertreffen zu geraten. Hier wird wieder einmal um Dinge diskutiert, die man nicht ändern kann, wie so häufig. Thema: Ich brauche das aber nicht... Nehmt den Service hin und gut. Wenn ihr ihn nicht wollt, dann hängt das Schil raus und fertig. Zum Handtuchservice: Wenn er gemacht wird, weil die Handtücher am Boden liegen (wie in der Hotelerie üblich), dann gut. Zu Hause nehme ich mir ggf. Auch mal ein frisches Handtuch...

Zitat von Nordlicht

Vielleicht passt sich AC mit dem Abendservice auch nur dem an, was international üblich ist und zieht einfach nach, um nicht ins Hintertreffen zu geraten. Hier wird wieder einmal um Dinge diskutiert, die man nicht ändern kann, wie so häufig. Thema: Ich brauche das aber nicht... Nehmt den Service hin und gut. Wenn ihr ihn nicht wollt, dann hängt das Schil raus und fertig. Zum Handtuchservice: Wenn er gemacht wird, weil die Handtücher am Boden liegen (wie in der Hotelerie üblich), dann gut. Zu Hause nehme ich mir ggf. Auch mal ein frisches Handtuch...

Richtig gerade in warmen Gefilden oder nach dem Training duscht man auch schon zweimal (auch zu Hause!), von daher finde ich das okay.
Im übrigen wundere ich mich wie unzufrieden manche mit dem Zimmer Service sind, wir haben nun bald unsere 10 AIDA Reise und bis auf Kleinigkeiten (das sind nun wirklich Peanuts und nicht der Rede wert) war der Service immer super......

Nicht umsonsten bekommt das Housekeeping beim Abschlußabend (als es noch die Crew Verabschiedung kam) immer mit den meisten Applaus. Ich bin aber auch der Meinung es kommt auch immer drauf an, wie man sich beschwert. Ich hatte schon Leute vor mir an der Rezeption die sind richtig steil gegangen. Wir fragen immer höflich und uns ist bisher immer geholfen worden.  

Ich habe diesen Service bei NCL das erste Mal erleben dürfen und freue mich jedes mal darüber.

Wir gehen gern Nachmittags mal kurz auf die Kabine, wenn uns der Pool zu laut/warm/voll ist bzw. nach einem Ausflug um sich kurz frisch zu machen und um mal in Ruhe die Beine hoch zu legen.

Wenn man dann nach dem Abendessen/Show/Disko/.... in seine Kabine kommt sieht alles wieder so aus wie nach der Tagesreinigung und das freut uns immer sehr.

Daher freue ich mich wenn AIDA das nun auch anbietet und hoffe das es dies bei uns im Dezember auch noch geben wird!

Mir persönlich ist es letztlich egal, ob da jemand am Abend nochmal die Decke aufschüttelt oder nicht.
Ich könnte darauf verzichten.
Mir wäre es aber wichtig, dass der erste Service relativ zeitnah durch ist.
Diejenigen, die das total störend finden, können ihrem Housekeeper/ in ja auch kurz Bescheid geben, den Abendservice einzustellen.
Wenn ich etwas bezügl. des Housekeeping zu besprechen habe, regele ich das mit demjenigen selbst. Z.b., dass ich gerne 2 Fl. Wasser mit Gas hätte, anstatt einmal mit und einmal ohne. Ein kleines Lächeln und ein kleiner Tip und schon ist das Housekeeping "auf deiner Seite".

Stimmt, man braucht es eigentlich nicht, jedoch wenn man dann abends nach dem Abendessen nochmal vor den Abendevents auf Kabine geht, dann freut man sich schon, wenn diese nochmal zum Abend hergerichtet wurde. Hat auch was mit Wohlfühlen zu tun, zumindest für mich.

Zitat von Sternchen-70

Wir haben es im August auf der Stella erlebt:

Wenn man Glück hat, wird das Bett aufgeschlagen und der Vorhang zugezogen, ansonsten liegt einfach nur die Aida Heute auf dem Bett anstatt dass diese an der Tür hängt.

Da ich nicht unbedingt einen Vorteil darin sehe (wenn nur letzters erfolgt), kann Aida sich das sparen, die Zimmermädchen/boys haben doch eh schon genug zu tun.

Jop, auch meine meinung

Der eine mag es , der andere nicht. Tatsache ist aber, dieser Service tut niemanden weh. Einzig das Housekeeping, sofern es nicht aufgestockt wird, hat darunter zu leiden.

Ich bin halt von der Star Clipper Schiffen verwöhnt. Sie sind super klein, ja. Aber...Nach dem Frühstück ist die Kabine fertig. Während Abendessen gibt es den Turndown-Service.

So etwas geht nicht auf einem großen Kreuzfahrt Schiff. Ich wäre halt froh, wenn meine Kabine gegen Mittag fertig wäre. Dann bräuchte ich keine frische Tücher, unbedingt. Wenn ich geduscht habe, bin ich sauber und kann die Tücher am nächsten morgen wieder benutzen.

Wenn sie so einen Service anbieten, dann bitte richtig.

Zitat von muskatnuss

Nach dem Frühstück ist die Kabine fertig. Während Abendessen gibt es den Turndown-Service.

So etwas geht nicht auf einem großen Kreuzfahrt Schiff.

klar geht das, hat schön geklappt auf all meinen letzten Reisen.

Hallo zusammen... wir durften diesen Service im Juli auf der mar schon geniessen und empfanden es als sehr nette Geste.

Ich finde auch, man sollte dem Housekeeping nicht noch mehr Arbeit aufhalsen

Zitat von Aidasingel

Ich finde auch, man sollte dem Housekeeping nicht noch mehr Arbeit aufhalsen

In der jetzigen Personalstärke nicht, ansonsten aber schon. Bei Phoenixreisen wird dieser Service auch angeboten. Da hat es aber auch mehr Personal im Verhältnis zu den Passagieren.

Also:
Wenn die Aida Zeitung zwischen Tür und Türklinke geklemmt wird, kann man diese auch kurz auf das Bett legen etc. denn die Mitarbeiter sind sowieso unterwegs.
Ich finde es erstaunlich das man sich hier über die teilweise späte Zimmerreinigung beschwert ........ich lese hier immer wieder..........wir sind sowieso den ganzen Tag nicht in der Kabine!!

Habe mich bei NCL sehr über den Handtuchaffen gefreut, der eines Abends an einem Kleiderbügel an der Klimanalage baumelte, mit meiner Sonnenbrille auf der Nase Hier wird auch der Abendservice vollzogen und ich empfand das als sehr angenehm. Ob etwas von Nutzen ist, darüber ließe sich trefflich streiten. Wir haben nach höflicher Nachfrage, immer neue Handtücher bekommen. Und wenn man keinen Service möchte.......Schild raus.

Marie

Zitat von runner.marie

Also:
..........wir sind sowieso den ganzen Tag nicht in der Kabine!!

Wir sind schon öfters in der Kabine. Und weil wir Trans-Reisen lieben, haben wir viele Seetage.

Jeder, das Seine

Zitat von runner.marie

Also:
Wenn die Aida Zeitung zwischen Tür und Türklinke geklemmt wird, kann man diese auch kurz auf das Bett legen etc. denn die Mitarbeiter sind sowieso unterwegs.
Ich finde es erstaunlich das man sich hier über die teilweise späte Zimmerreinigung beschwert ........ich lese hier immer wieder..........wir sind sowieso den ganzen Tag nicht in der Kabine!!

Marie

Hallo,

es macht wirklich keinen guten Eindruck, wenn nachmittags aus unterschiedlichen Gründen die Kabinentür geöffnet wird und man einen Panoramablick auf eine ungemachte Koje hat

Im Laufe des Tages gehen sicherlich alle AIDAfahrerinnen/AIDAfahrer aus unterschiedlichen Gründen auch mal in ihre Kabine

Es hat auch keinen guten Eindruck gemacht,daß am Waschbecken der leere "Seifenspender" nicht gesehen wurde

Die Bordzeitung wurde früher aber hinter das Schild der Kabinennummer geklemmt und nicht zwischen Tür und Türklinke

Schöne Grüße

Heizergruss

Wir genießen diesen turn down Service auch immer bei TUI, NCL, ...

Wenn es ihn jetzt auch bei AIDA gibt - schön!

Richtig - dieser Service ist nicht lebensnotwendig. Wir können wohl alle selber einen Newsletter in die Kabine holen, das Bett aufdecken, ...
Ich kann auch selber kochen und Staubsaugen - im Urlaub bezahle ich dafür, dass ich es nicht tun muss. Ich zahle auch für mehr Service
mehr Geld, das ist es mir Wert. Der Service von AIDA war mir einen Premium-Preis bislang nicht wert (da muss sich auch mehr ändern, als
der Abendservice).

Und um noch eins draufzusetzen - besonders angenehm finde ich bei den anderen Reedereien, dass abends auch flugs noch der Mülleimer
geleert wird.
Klar, das Personal auf Kreuzfahrtschiffen ist i.d.R. minimalistisch besetzt (nicht auf den gehobenen, die auch deutlich teurer sind
Phönix, Cunard, ...) und schlecht bezahlt (das wohl auf ALLEN Schiffen). Wenn wir das effektiv bekämpfen wollen, müssen wir auf diesen
Urlaub verzichten und nicht nur auf den Abendservice.

LG

Hallo,

Zitat von runner.marie

Ich finde es erstaunlich das man sich hier über die teilweise späte Zimmerreinigung beschwert ........

ehrlich gesagt, kann ich das auch nicht verstehen.
Es gibt die klare Information seitens AIDA, in welchem Zeitraum die Kabine gereinigt wird. Das steht, wenn ich mich nicht irre, auf dem Kärtchen, mit dem sich die für die Kabine zuständige Person aus dem Housekeeping vorstellt. Da steht sinngemäß: Ihre Kabine wird zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr (oder war es sogar 15:00 Uhr?) gereinigt.
Wann genau in diesem Zeitraum meine Kabine gereinigt wird ist mir ziemlich egal. OK, nicht gerade morgens um 8:00 Uhr, aber dafür gibt es ja das blaue Schild.
Ich habe jedenfalls festgestellt, dass meine Kabine immer zu einen bestimmten Zeitpunkt fertig war. Auf der einen Reise war es mal schon ab 11:00 Uhr, auf der anderen Reise erst zum Ende hin ab 15:00 Uhr. Auf wieder einer anderen Reise war es dann so ab 13:30 Uhr.
Daraus schließe ich, dass die meisten im Housekeeping eine bestimmte Reihenfolge bei dem täglichen Kabinenservice haben. Liegt man mit seiner Kabine also am Anfang der Reinigungstour, hat man gute Chancen schon um 9:00 Uhr eine gemachte Kabine zu bekommen. Liegt man am Ende, muss man halt warten.*

Und wenn ich mal ein neues Handtuch brauchen sollte, dann frage ich entweder jemanden vom Housekeeping, sollte der noch mit seinem Wagen unterwegs sein, oder ich gehe zur Rezeption.
Da ich aber nicht jeden Tag ein neues Handtuch benötige, hänge ich sie auf die Stange. Dort trocknen sie den Tag über. Da kann ich es dann auch abends nutzen, wenn ich von einem Ausflug zurück komme. Wobei ich den Vorteil habe, dass ich meist alleine unterwegs bin und daher die doppelte Anzahl an Handtüchern zur Verfügung hätte. Mir reicht in der Regel aber ein großes und ein kleines Handtuch pro Woche locker.

Und um auch etwas zum eigentlichen Thema zu sagen:
Nur, weil bei anderen Reedereien und oftmals in Hotels, abends das Bett aufgedeckt wird, die Vorhänge zugezogen werden, und vielleicht noch ein Stück Schokolade auf dem Kopfkissen landet, bin ich nicht der Meinung, dass das ein Standard sein muss.
Im Gegenteil, ich empfinde das als einen übertriebenen Schickimicki-Service ohne brauchbare Vorteil. Daher habe ich das auf einer AIDA bisher nicht vermisst. Deswegen jetzt aber extra das Bitte-Nicht-Stören-Schild vor die Tür zu hängen wäre mir aber zu "mühevoll". Da nehme ich die "Unannehmlichkeiten" lieber inkauf.

Gruß
André

*)
Nach den Diskussionen zur richtigen Kabine, weil Tanklaster vor dem Kabinenbalkon stehen; einem sichtbehinderten Balkon, bei dem man den Tanklaster wegen der Stahlbrüstung links, recht und vor einem, nicht sehen kann, und Theatrium und Stühlerücken über und Treppenhaus neben der Kabine, freue ich mich demnächst auf die Diskussionen zum Thema: Kabinenwahl aufgrund der Reinigungszeit.