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Was soll man auch zu so einem Shitstorm noch schreiben?
Ich überlege mir auch 3 mal, ob ich wirklich meine Meinung und Erfahrung schreiben soll, vertrete allerdings die Meinung, dass ich alt genug bin und auch mit anderen Meinungen umgehen kann.
Ich finde das Teilen des Erfahrungsberichtes für die Community jedenfalls sehr hilfreich. Danke dafür!
Naja, ich hatte einige Nachfra
Ich hatte noch Nachfragen dazu, kam aber keine weitere Info.
Was soll man auch zu so einem Shitstorm noch schreiben?
Ich überlege mir auch 3 mal, ob ich wirklich meine Meinung und Erfahrung schreiben soll, vertrete allerdings die Meinung, dass ich alt genug bin und auch mit anderen Meinungen umgehen kann.
Ich finde das Teilen des Erfahrungsberichtes für die Community jedenfalls sehr hilfreich. Danke dafür!
für diesen Beitrag. Ich wollte eigentlich genauso kommentieren, aber mittlerweile habe ich keine Lust auf Shitstorms....meine Rentnerruhe ist mir wichtig.
Im Übrigen vermute ich, dass es solche Fälle nicht nur bei Phoenix gibt, aber viele werden sich die Veröffentlichung in Foren etc verkneifen, weil man damit, wie man hier sieht, keinen Blumentopf gewinnen kann. Insofern an federmaeppchen für die Information.
Damit nicht der Eindruck aufkommt, das Verhalten von Phoenix sei üblich bei anderen Reedereien: Als MSC-Stammkunde habe ich schon zwei Mal nur mit anwaltlicher Hilfe eine Entschädigung erhalten (allerdings einen außergerichtlichen Vergleich akzeptiert mit großzügiger Gutscheinregelung, also kein Prozess).
Ich darf trotzdem weiterhin jährlich mehrere tausend Euro an MSC überweisen...
(allerdings habe ich im Gegensatz zu anderen "Blue Diamonds" keine Einladung zum Hamburger Hafengeburtag bekommen. Kann aber auch Zufall sein... 
Ich hatte noch Nachfragen dazu, kam aber keine weitere Info.
Genau. Da wir nicht dabei waren und nicht alles wissen, ausser die paar Infos hier, können wir gar nicht beurteilen, wie das alles wirklich abgelaufen ist. Ich denke, Phoenix würde nicht zu einem solchen Schritt greifen, wenn das ganze Prozedere nicht unschön war. Aber wie gesagt, wissen tue ich es nicht.
Wenn eine kritische Diskussion als Shitstorm aufgefasst wird, dann habe ich etwas dazugelernt.
Wenn die z.T. heftige Kritik an dem Unternehmen, welches einen Prozess gewonnen hat als forenkonform angesehen wird, dann muss ich ebenfalls damit leben.
Z.B. dieses Posting:
"Sehr unsouveränes Handeln. Das Unternehmen hat auf mich ohnehin keine besonders professionelle Ausstrahlung, sondern etwas von „Bastelbude“. Ärgere dich nicht. Lache darüber und suche dir eine neue Reiseheimat. Die Welt ist schön auch ohne Phoenix-Kindergarten."
Wenn eine kritische Diskussion als Shitstorm aufgefasst wird, dann habe ich etwas dazugelernt.
Wenn die z.T. heftige Kritik an dem Unternehmen, welches einen Prozess gewonnen hat als forenkonform angesehen wird, dann muss ich ebenfalls damit leben.
Z.B. dieses Posting:
"Sehr unsouveränes Handeln. Das Unternehmen hat auf mich ohnehin keine besonders professionelle Ausstrahlung, sondern etwas von „Bastelbude“. Ärgere dich nicht. Lache darüber und suche dir eine neue Reiseheimat. Die Welt ist schön auch ohne Phoenix-Kindergarten."
Rege Dich darüber nicht auf - viele die gegen Phoenix hier schießen, sind sicher noch nie mit denen gefahren. Es geht da immer nur um Stimmungsmache
Im Übrigen vermute ich, dass es solche Fälle nicht nur bei Phoenix gibt, aber viele werden sich die Veröffentlichung in Foren etc verkneifen, weil man damit, wie man hier sieht, keinen Blumentopf gewinnen
Da gibt es noch einen anderen Grund: NDA, d.h. i.d.R. verpflichtet man sich dazu, nichts über die geschlossene Vereinbarung zu veröffentlichn, sonst macht man sich im Nachhinein angreifbar. Zumindest wenn man sich außergerichtlich einigt.
Und ja, was hier in letzter Zeit an sh#tstorms und persönlichen Angriffen erfolgt, ist schon Schade. Mit mehr Humor und Toleranz für die Meinung anderer wäre es doch für alle einfacher.
Zum Thema: bin ein Freund von klärenden Gesprächen ohne Anwalt oder Gericht. Es sollte immer ein win/win für beide Beteiligten geben. Bei AIDA hab ich aber gelernt, dass das gar nicht gewünscht ist. Manchmal hat man Glück mit einem Kundenorientierten Mitarbeiter aber immer öfter heisst es: können wir nix machen...bitte nach der Reise in Rostock melden.
Wir hatten vor ein paar Jahren auch Probleme mit einer AIDA-Reise weil diverse Häfen vor Beginn gestrichen wurden. Hab dann verschiedene Vorschläge gemacht, wie man das Problem lösen könnte. Wurde von diversen Mitarbeitern immer abgelehnt. "gibts nicht. geht nicht. nö. ned möglich".
Am Ende hab ich mich so verarscht gefühlt, dass ich tatsächlich einen spezialisierten Anwalt eingeschaltet habe. Der hat nur gelacht. Hat mir erklärt wie der Hase läuft und gemeint, dass er kurz bei AIDA anruft (es gibt da wohl eine Nummer nur für Anwälte). Nach 10 Minuten hat er zurück gerufen. Ende vom Lied: AIDA hat ein Angebot zur Beilegung gemacht, das meine ursprünglichen Vorschläge bei weitem übertroffen hat und musste noch die Anwaltskosten übernehmen. Ganz schön dämlich. Da AIDA aber in 99% der Fälle damit durchkommt, scheint es sich zu rechnen.
Leider wurden wir nicht gesperrt und werfen weiterhin den Rostocker das sauer Gesparte in den Rachen 
Spaß beiseite: finde es auch befremdlich, dass ein Unternehmen wie Phoenix nach einem gewonnenen Rechtsstreit einen Pax auf die Blacklist setzt. Solange der Pax die Kabine nicht zertrümmert hat oder anderswie auffällig geworden ist.
Z.B. dieses Posting:
Zitier mich doch mit der richtigen Foren-Funktion, dann bekomme ich es auch gleich als „push“ mit. Ich sehe meine Zeilen nicht als „heftige Kritik“ an, sondern so auf Stufe 2-3 auf der nach oben offenen Feedback-Skala.
...
Spaß beiseite: finde es auch befremdlich, dass ein Unternehmen wie Phoenix nach einem gewonnenen Rechtsstreit einen Pax auf die Blacklist setzt. Solange der Pax die Kabine nicht zertrümmert hat oder anderswie auffällig geworden ist.
Wir wissen hier doch gar nicht, was dort in den Prozessen vorgefallen ist. Wir kennen nur eine Sicht der Dinge und nicht die andere Seite. Im übrigen hat es hier keinen Shitstorm gegeben, sondern es ist eine berechtigte kritische Diskussion. Ich denke Phoenix wird keinen Stammkunden so einfach sperren und wenn es nur wegen einer Klage über zwei Instanzen ist, naja, dann ist das halt so. Ich frage mich persönlich sowieso immer, wie man eine Kreuzfahrtgesellschaft noch buchen kann, die man schonmal verklagt hat. Ich würde dies nicht tun.
Zb. NCL Südafrika/Namibia Kreuzfahrt.
Chaotische Zustände beim Check In in Kapstadt weil die QM2 nicht in die Pötte gekommen ist und NCL daher hinten im Industriehafen festmachen musste.
Zu wenige Busse, keine Hinweise wo man sich anstelln soll, kein Plan wohin mit den Koffern..Chaos pur und ich mit Krücken unterwegs.
Dann gab es noch eine Überschwemmung in unserer Kabine.
Habe dann im Anschluß einen wirklich netten Brief an NCL geschrieben und nichts erwartet. Die haben kommentarlos die Servicegebühr erstattet.
Wir wissen hier doch gar nicht, was dort in den Prozessen vorgefallen ist. Wir kennen nur eine Sicht der Dinge und nicht die andere Seite. Im übrigen hat es hier keinen Shitstorm gegeben, sondern es ist eine berechtigte kritische Diskussion. Ich denke Phoenix wird keinen Stammkunden so einfach sperren und wenn es nur wegen einer Klage über zwei Instanzen ist, naja, dann ist das halt so. Ich frage mich persönlich sowieso immer, wie man eine Kreuzfahrtgesellschaft noch buchen kann, die man schonmal verklagt hat. Ich würde dies nicht tun.
Es wäre auch praktisch, wenn wir ein Aktenzeichen hätten. Damit könnten wir die Urteilsbegründung einsehen.
Oder hab ich das AZ überlesen?
SO wie man in den Wald reinruft......
