Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Hallo Zusammen, wieder was Neues. Für die Reise im März 2027 habe ich bereits einiges gebucht. Bei mir ist das Gönn Dir Guthaben zu sehen. Bei meinem Mann wird nichts angezeigt. Wir sind beide Smile. Ich verstehe es nicht.

Gruß

Zitat von Brigitte

Hallo Zusammen, wieder was Neues. Für die Reise im März 2027 habe ich bereits einiges gebucht. Bei mir ist das Gönn Dir Guthaben zu sehen. Bei meinem Mann wird nichts angezeigt. Wir sind beide Smile. Ich verstehe es nicht.

Gruß

Wo genau kannst du das sehen?

Aida Club und dann zukünftige Reisen. Bei mir sind rund 45 Euro angezeigt bei ihm nichts.

Zitat von Brigitte

...Bei mir sind rund 45 Euro angezeigt bei ihm nichts.

Kommt allerdings auch manchmal drauf an, WAS gebucht wird.
Wenn man z.B. eine Tageskabine bucht, bekommt nur der Bucher das GdGH.
Oder wenn man die Wellness-Suite bucht, oder so Dinge, wo man noch weitere Personen zufügen kann.

Hallo Brigitte

Das hatten wir im August auch. Habe es aber erst kurz vor unserer Reise gesehen. Wir haben bei Aida angerufen und da konnten sie uns den Betrag aber nicht mehr gutschreiben. Sind dann am ersten Tag am Bord zu den Fernwehexperten. Die haben dann den fehlenden Betrag auf Bordkonto überwiesen. Da ihr ja noch Zeit habt ruft bei aida an. Dann sollte das klappen. Lg Bea

Zitat von Apfelfrau

Kommt allerdings auch manchmal drauf an, WAS gebucht wird.
Wenn man z.B. eine Tageskabine bucht, bekommt nur der Bucher das GdGH.
Oder wenn man die Wellness-Suite bucht, oder so Dinge, wo man noch weitere Personen zufügen kann.

Für mich ist dieses System nicht wirklich verständlich.
Z. B. Habe ich für mich und meinen Mann die Wellnessoase gebucht, da bekommen wir beide GdGH und SM. Warum sollten wir nicht auch beide z. B. bei der Wellness-Suite GdGH und SM bekommen, wenn ich uns beide darein anmelde? Zumal am Ende alles über eine Kreditkarte von Aida abgerechnet wird.

Hallo Zusammen, nur zur Info, es handelt sich um ganz normale Buchungen für Ausflüge und Massagen. Ich rufe bei Aida an. Danke für Eure Hilfe.

Zitat von heikevonkor

Für mich ist dieses System nicht wirklich verständlich.
Z. B. Habe ich für mich und meinen Mann die Wellnessoase gebucht, da bekommen wir beide GdGH und SM. Warum sollten wir nicht auch beide z. B. bei der Wellness-Suite GdGH und SM bekommen, wenn ich uns beide darein anmelde? Zumal am Ende alles über eine Kreditkarte von Aida abgerechnet wird.

Mag daran liegen, dass der Preis für die Wellnessoase pro Person berechnet wird, also jeder den Eintritt zahlt und die Wellness-Suite ein "Kabinenpreis" ist. Man bezahlt ja nicht den doppelten Preis, wenn man für 2 Personen bucht.

Gleiches gilt auch bei Buchung der Kaffeemaschine, einer Flasche Champagner o.ä.

Zitat von AJ-MS3

Gleiches gilt auch bei Buchung der Kaffeemaschine, einer Flasche Champagner o.ä.

Da geht das GdG an den Bucher, nicht an alle, oder?

Zitat von AJ-MS3

Gleiches gilt auch bei Buchung der Kaffeemaschine, einer Flasche Champagner o.ä.

Das haben wir bisher IMMER BEIDE erhalten, aber jeder natürlich nur zur Hälfte.

Wir auch, aber bei den letzten Reisen wurde es immer nur dem Bucher zugerechnet. Waren keine großen Beträge, daher war es mir egal.

Zitat von Cap Hornier

Das haben wir bisher IMMER BEIDE erhalten, aber jeder natürlich nur zur Hälfte.

Das würde ich auch logisch finden.

Det, habt ihr das aktiv gewünscht oder lief das automatisch?

Zitat von heikevonkor

Das würde ich auch logisch finden.

Det, habt ihr das aktiv gewünscht oder lief das automatisch?

Automatisch. Nur bei der letzten Reise hatte ich, wie immer, gebucht und nur U. erhielt die jeweiligen 50 %. Wurde aber geklärt.

Zitat von Pinguin2013

Wir auch, aber bei den letzten Reisen wurde es immer nur dem Bucher zugerechnet. Waren keine großen Beträge, daher war es mir egal.

und wenn man eine gemeinsame Bordrechnung hat, ist das ja egal

Zitat von Ika

und wenn man eine gemeinsame Bordrechnung hat, ist das ja egal

Wenn nur einer die Seemeilen bekommt ist es nicht so ganz egal

Für mein gebuchtes Kopfkissen habe ich SM bekommen mein GöGa nicht. Tagespass für wellnessoase haben wir beide SM bekommen da habe ich ja auch für uns beide gebucht beim Kopfkissen nur meinen Namen angeklickt

Zitat von Julimond21

Wenn nur einer die Seemeilen bekommt ist es nicht so ganz egal

ok. auf die sind wir derzeit nicht angewiesen.

Uns ist aufgefallen, dass wir für keine unserer ausgefüllten Fragebögen unserer Reisen dieses Jahres Seemeilen bekommen haben. Außerdem fehlen mir schon einige Seemeilen für den Umsatz der letzten Tour.Habe mit der Club Hotline telefoniert. Soll eine Mail an den Club mit der Bitte um Überprüfung schicken. Bin gespannt, wann von dort Rückmeldung kommt.

Zitat von Frico02

Uns ist aufgefallen, dass wir für keine unserer ausgefüllten Fragebögen unserer Reisen dieses Jahres Seemeilen bekommen haben. Außerdem fehlen mir schon einige Seemeilen für den Umsatz der letzten Tour.Habe mit der Club Hotline telefoniert. Soll eine Mail an den Club mit der Bitte um Überprüfung schicken. Bin gespannt, wann von dort Rückmeldung kommt.

Gleiches Problem haben wir auch, heute sende ich das 13.mail in dieser Angelegenheit 🤷‍♀️

Null Rückmeldung seitens Aida, Kundenservice mittlerweile unterirdisch!