Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Zitat von Tscha

Wo ruft man dann eigentlich an, die Nummer die aufgeht wenn ich übers Handy auf der Internetseite auf Gäste Support gehe? Wenn sich in den nächsten 2-3 Wochen nichts tut werde ich wohl auch Mal anrufen müssen. Bin zwar nur Ocean möchte aber den Rabatt auf den Reisefilm haben. Und keine Ahnung ob es Probleme gibt wenn mein Zweitname nicht in der App steht. Und die Mailadresse würde ich auch gerne ändern. 😂

Wie bekommt man denn - aufgrund des neuen ID-Prozesses - einen Reisefilm (auch ehem.) via Rabatt bestellt!?

Muss ich was tun, um frühere Reisen in Account zu "migrieren"?

Fragen über Fragen.

Habe es nun gestern versucht.

Clubkonto wird natürlich nicht angezeigt, wielang hat es gedauert bis die Mail zur erfolgreichen Verknüpfung kam ?
Oder musstet ihr alle nachhaken per Mail oder Anruf??

Heute Nacht kam die Schlussrechnung für unsere Reise im August mit AIDAstella. Ich wollte das jetzt gleich erledigen, aber in myAIDA funktioniert das nicht:

Man konnte doch früher auch vor Fälligkeit zahlen, deshalb wundert es mich, dass mir jetzt gar nichts mehr angezeigt wird...

Bavarian_Cruiser

Bei mir ist weiterhin der entsprechende Button vorhanden:

Ich muß nun auch mal eine Verständnisfrage stellen: ich hatte mir vor Monaten die Aida-ID zugelegt, am 08. Juni die Umstellung gemacht und nun noch mal eine Mail zu dem Thema wegen der bevorstehenden Reise bekommen. Ich habe weder auf den Tickets noch sonst wo eine neue Kundennummer gesehen, finde aber, sofern ich mich im Club am Desktop mit der Aida-ID einwähle, auch meine Clubstufe als auch due Seemeilen und meine Historie. Seht ihr es auch so, dass ich kein to-Do mehr habe?

So war/ist es bei mir auch. Hatte am Montag wg. der Mail, die mich verunsichert hat, bei Aida angerufen. Es ist alles ok und ich muss nichts weiter unternehmen und die Mail einfach nicht beachten.

Ich habe gestern die ID angelegt und kurze Zeit später die Mail zur Umstellung mit dem Link erhalten. Jetzt bin ich unsicher, ob ich das ganze am PC weiter bearbeiten muss oder geht das auch am IPhone? Vielen Dank für eure Unterstützung.

Zitat von Karin18

Ich habe gestern die ID angelegt und kurze Zeit später die Mail zur Umstellung mit dem Link erhalten. Jetzt bin ich unsicher, ob ich das ganze am PC weiter bearbeiten muss oder geht das auch am IPhone? Vielen Dank für eure Unterstützung.

Ich habe es über den PC gemacht, aber ich denke, dass macht keinen Unterschied.

Zitat von Julia80

Bei mir ist weiterhin der entsprechende Button vorhanden

Bei mir leider nicht mehr. Weder in der App noch am PC auf der Website.

Heute Nacht kam die Schlussrechnung. Ist zwar erst am 21.07. fällig, aber ich wollte das trotzdem gleich erledigen.

Überweisen will ich nicht, weil ich mit Kreditkarte zahlen will. So bleibt mir nur myAIDA, aber das funktioniert nicht.

Ich finde generell die Reiseplanung auch sehr sehr langsam. Das nervt echt tierisch.

Bavarian_Cruiser Das war bei uns neulich auch so. Ich habe es dann einen Tag später versucht und dann hat alles geklappt.

Zitat von Eifelexplorer

einen Tag später versucht

Ok, dann bin ich mal wieder zu ungeduldig.

Ich habe am Montag den Link zur Übertragung auf den Club bekommen, gestern auch nochmal.

Die Übertragung hat geklappt (jedenfalls teilweise) . Ich sehe die Clubstufe, die Reisehistorie ab 2021. Nicht sehen kann ich die gesammelten Seemeilen.

Da ist wohl noch etwas Geduld gefragt.

Zitat von Eifelexplorer

Bavarian_Cruiser Das war bei uns neulich auch so. Ich habe es dann einen Tag später versucht und dann hat alles geklappt.

Same for me.

Mir wurde auch im myAida 0€ angezeigt, direkt nachdem ich die Mail mit der Rechnung bekommen hatte.

Am Tag danach konnte ich dann ganz normal per Kreditkarte zahlen.

Zitat von hirschi

Ich habe am Montag den Link zur Übertragung auf den Club bekommen, gestern auch nochmal.

Die Übertragung hat geklappt (jedenfalls teilweise) . Ich sehe die Clubstufe, die Reisehistorie ab 2021. Nicht sehen kann ich die gesammelten Seemeilen.

Da ist wohl noch etwas Geduld gefragt.

Das ist bei mir auch so. Das GönnDir Guthaben kann ich auch nirgendwo sehen, oder ich finde es einfach nicht.

Zitat von hirschi

Ich habe am Montag den Link zur Übertragung auf den Club bekommen, gestern auch nochmal.

Die Übertragung hat geklappt (jedenfalls teilweise) . Ich sehe die Clubstufe, die Reisehistorie ab 2021. Nicht sehen kann ich die gesammelten Seemeilen.

Da ist wohl noch etwas Geduld gefragt.

Wenn ich nach Anmeldung auf myAIDA im Browser auf den Link "Zum AIDA Club" klicke, lande ich auf der bekannte Club-Seite und kann unten die Seemeilenübersicht aufrufen. Bei neuen Reisen wird hier auch die Summe des Gönn Dir Guthabens angezeigt.

In der App fehlt die Club-Funktionalität derzeit noch.

Zitat von StefanMUC

Wenn ich nach Anmeldung auf myAIDA im Browser auf den Link "Zum AIDA Club" klicke, lande ich auf der bekannte Club-Seite und kann unten die Seemeilenübersicht aufrufen. Bei neuen Reisen wird hier auch die Summe des Gönn Dir Guthabens angezeigt.

In der App fehlt die Club-Funktionalität derzeit noch.

Sehe ich auch. Nur das das nicht stimmt. Reise startet am Freitag.

Zitat von Kreuzfahrergerd

Klappt bei mir auch nicht.
Vielleicht könntest du mal Screenshots machen, Schritt für Schritt.
Das wäre dann deutlicher

Kann ich machen 😉

1. AIDA-Webseite im Browser öffnen (am besten im Dektop-Modus, falls das Smartphone oder Tablet genutzt wird, sollte aber auch im mobilen Modus wie bei mir gehen).

2. Anmeldung bei myAiDA mit AIDA ID und Passwort.

3. Profil oben rechts öffnen (Kreis mit den Initialen) und auf "Meine Reisen" gehen.

4. Auf der Seite steht oben die Clubstufe unter dem Namen. Darunter auf "Zum AIDA Club" klicken.

5. Das (alte) Clubportal öffnet sich und in der Mitte kann wieder zur "Reise-und Seemeilenübersicht" abgesprungen werden.

Zitat von Corny_90

Kann ich machen 😉

1. AIDA-Webseite im Browser öffnen (am besten im Dektop-Modus, falls das Smartphone oder Tablet genutzt wird, sollte aber auch im mobilen Modus wie bei mir gehen).

2. Anmeldung bei myAiDA mit AIDA ID und Passwort.

3. Profil oben rechts öffnen (Kreis mit den Initialen) und auf "Meine Reisen" gehen.

4. Auf der Seite steht oben die Clubstufe unter dem Namen. Darunter auf "Zum AIDA Club" klicken.

5. Das (alte) Clubportal öffnet sich und in der Mitte kann wieder zur "Reise-und Seemeilenübersicht" abgesprungen werden.

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Genau so!

Zitat von Seeangler

Wie bekommt man denn - aufgrund des neuen ID-Prozesses - einen Reisefilm (auch ehem.) via Rabatt bestellt!?

Muss ich was tun, um frühere Reisen in Account zu "migrieren"?

Fragen über Fragen.

Die ID hat nicht direkt mit dem Reisefilm zu tun. Aber wenn ich Mitte September den Reisefilm kaufen will und die Clubstufe nicht hinterlegt ist, bekomme ich keinen Rabatt.

Zitat von ilko60

Hallo, also ich konnte alle Schritte am 08.06. Erledigen. Aber ich gehe über den Club Log in rein.

dann kommt dieses Bild wie oben Mann mit Laptop .... siehe oben

Oben rechts auf das Symbol klicken Männlein im Kreis dann anmelden mit ID

So dann stehen oben rechts meine Initialen dort klick

Dann steht dort mein Name, meine Cluv Stufen

Mein Konto

Meine Reisen

AIDA Club

AIDA Lounge

Aida Online Shop

Und der Button Abmelden

ALSO KOMM ICH ÜBERALL rein was ich brauche.

Das gleiche klappt über die Aida.de Hauptseite gleiches Verfahren

Vielleicht hilft das dem ein oder anderen weiter

Dann oben

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Bei mir ist es auch so.