Alles zur Mein Schiff

Zitat von runner.marie

Wieso muss ich als Kunde aktiv widersprechen? Ich habe keinen Vertrag mehr.

Noch weiß doch keiner, wie es abläuft. In einem anderen Forum wurden die Kunden übers Reisebüro gefragt, ob sie die Reise noch möchten.

Zitat von User123

Noch weiß doch keiner, wie es abläuft. In einem anderen Forum wurden die Kunden übers Reisebüro gefragt, ob sie die Reise noch möchten.

So wäre es meiner bescheidenen Meinung auch, richtig.

Der Kunde wird gefragt ob er die Reise antreten möchte oder nicht. Zu gleichen Bedingungen!!

Zitat von runner.marie

Der Kunde wird gefragt ob er die Reise antreten möchte oder nicht. Zu gleichen Bedingungen!!

ja, nur hier wird über ungelegte Eier diskutiert.

Zitat von User123

ja, nur hier wird über ungelegte Eier diskutiert.

TUI hat AKTIV die Reise abgesagt, dass ist ein Storno. Es gibt keine Buchung mehr die "aktiv" ist und reaktiviert werden kann.

Dann warten wir mal ab wie es sich weiterentwickelt.

KI weiß zwar auch nicht alles, aber vieles.

Und das hier habe ich auf meine Frage "tui hat eine kreuzfahrt wegen des iran konfliktes abgesagt und will die buchungen jetzt wieder aktiveren. geht das rechtlich" erhalten:

Prüfen Sie genau, ob in der Absage-Mail Formulierungen wie "Wir behalten uns vor, die Absage bei Änderung der Sicherheitslage zu prüfen" standen – doch selbst solche Klauseln machen eine einseitige Reaktivierung nach einer definitiven Absage fast unmöglich.

Ich schätze, dass viele die Reise antreten werden, wurde sie doch erst Freitag abgesagt. Da hat man sich gedanklich vermutlich noch nicht mit eteas anderem beschäftigt und ist froh, dass die Reise stattfinden kann.

Zitat von runner.marie

..

Ich sehe das genauso. Tuicruises kommuniziert auf der Homepage offiziell von einer automatischen Reaktivierung der Reise. Der Kunde, dem die Reise storniert worden ist, muss jetzt aktiv werden und hat die Arbeit, trotz nicht mehr rechtskräftigem Vertrag. Ich persönlich hätte mich nach einer Absage auch direkt und nicht erst Tage später nach einer Alternative umgesehen.

Zitat von Spacenett

[…]

naja die absagen waren letzte woche und noch weiß keiner, ob der kunde aktiv werden muss.

Wir haben für September die MS5 gebucht und ich habe schon vor Wochen einen Plan B erstellt, für den Fall der Fälle. Diesen hätte ich nach einer Absage der Kreuzahrt SOFORT in die Tat umgesetzt!. Insofern kann ich mir schon vorstellen, dass viele nach der Absage am Freitag das Wochenende genutzt und eine. Alternative gebucht haben. Schließlich ist es bis Mitte Mai nicht mehr lang , die Zeit hat gedrängt....

Zitat von User123

naja die absagen waren letzte woche und noch weiß keiner, ob der kunde aktiv werden muss.

Die betroffenen Kunden werden das mit Sicherheit kfr. erfahren.

Zitat von caro49

Wir haben für September die MS5 gebucht und ich habe schon vor Wochen einen Plan B erstellt, für den Fall der Fälle. Diesen hätte ich nach einer Absage der Kreuzahrt SOFORT in die Tat umgesetzt!. Insofern kann ich mir schon vorstellen, dass viele nach der Absage am Freitag das Wochenende genutzt und eine. Alternative gebucht haben. Schließlich ist es bis Mitte Mai nicht mehr lang , die Zeit hat gedrängt....

Ist doch auch ok. Das konnte ja jeder selbst entscheiden. Dann müssen sie ja das Angebot nicht annehmen.

Das Tui die reisen schnellstmöglich wieder aufnehmen möchte, ist ja klar und das die Kunden dann Vorrang haben, die vorher drauf gebucht waren, ist doch auch gut.

Man muss ja erstmals so schnell eine alternative finde, vor allem wenn man beim Termin nicht flexibel ist. Freunde von mir haben für Juni die MS4 gebucht und hatten noch keinen Plan B gefunden. die freuen sich jetzt riesig.

Wir sind betroffen. Ich habe gerade mit meinem Reisebüro telefoniert. Freitag hatte ich mittags die email von TUI mit der Info der Absage und wie das mit der Erstattung bzw. 10% bei Neubuchungen gehandhabt wird von meinem RB bekommen. Da ich schon einen Plan B hatte, hab ich den dann auch in die Tat umgesetzt und Aida gebucht. Wir können nur in der Woche Urlaub machen.

Nun gabs die email von TUI an mein RB:

......Sehr geehrter Mein Schiff Gast,

manchmal schreibt das Leben Geschichten, die selbst wir nicht vorhersehen können.

In den letzten Tagen war vieles ungewiss. Sorgen, Fragen und vielleicht auch Enttäuschung, als Sie die Nachricht über die Absage Ihrer Reise mit Beginn am 17.05.2026 erhalten haben. Wir wissen, wie sehr man sich auf diese besondere Zeit freut – auf das Meer, die Auszeit, die gemeinsamen Momente.

Umso mehr freut es uns, Ihnen heute diese gute Nachricht überbringen zu dürfen:

Ihre Reise kann wie geplant stattfinden. .....

Es gab keine Frage, willst Du oder willst Du nicht. Mein RB hat jetzt bei TUI angerufen und die haben denen mitgetilt, dass wir schon eine Alternative haben und die haben dann sofort meinem Wunsch entsprechend die Reise storniert. Also alles gut.

Ein Online-Reisebüro schreibt, dass die Reaktivierung ein einseitiges Vertragsangebot sei und informiert darüber, dass die Kunden widersprechen mögen.

CSP wird doch mit Sicherheit ihre Gäste auch informiert haben.

Meine eltern hatten jetzt bereits freitag übers Reisebüro umgebucht auf September. Nun kam ohne zu fragen die Stornierung von Tui für September und sie sind wieder auf 17. Mai ab Triest gebucht.

Das Reisebüro klärt das jetzt, sie wollen und können nicht mehr im Mai fahren, der Urlaub ist auch auf Arbeit bereits verschoben

Zitat von lukas.prima

Meine eltern hatten jetzt bereits freitag übers Reisebüro umgebucht auf September. Nun kam ohne zu fragen die Stornierung von Tui für September und sie sind wieder auf 17. Mai ab Triest gebucht.

Das Reisebüro klärt das jetzt, sie wollen und können nicht mehr im Mai fahren, der Urlaub ist auch auf Arbeit bereits verschoben

Das geht ja mal garnicht.

Man stelle sich mal vor, die Kunden kämen auf so eine Idee - stornieren und drei Tage später doch wieder mitwollen ...

Wenn TC die Reisen von sich aus abgesagt hat, wird es doch wohl auf eine Neubuchung 10% Rabatt geben. Warum also nicht dieselbe Reise wieder buchen, nur 10% günstiger?

Zitat von Soleluna

stornieren und drei Tage später doch wieder mitwollen ...

Ich denke, TUI Cruises müsste nicht lange darum gebeten werden, die Buchung neu aufzusetzen. Vergleich hinkt also ein bißchen, auch wenn wir vermutlich alle wissen, wie du es gemeit hast.

Dachte da halt an die anfallenden Stornokosten bei eigener Stornierung ... Und ja, jede Reederei freut sich über einei (neue) Buchung ... Ich würde es jedenfalls nicht ausprobieren wollen, wie kulant man dann ist ...

Es bleibt niemand auf Kosten sitzen. Wer nicht mitfahren will, wird nicht reaktiviert bzw. darf kostenfrei stornieren.

Zitat von AJ-MS3

Es bleibt niemand auf Kosten sitzen. Wer nicht mitfahren will, wird nicht reaktiviert bzw. darf kostenfrei stornieren.

Dürfen die, dann noch die 10% für eine andere Reise einsetzen?