AIDA Club (mit den neuen Regeln ab 10.01.2023)

Hi zusammen,

hat jemand Erfahrung darin, wie das mit den Clubstatus-Vorteilen läuft, wenn man kurz nach einer Buchung seinen Clubstatus verliert? Ich hatte bis einschließlich 07.05. Smile und schnell noch was für uns drei für 2027 gebucht, damit das Kind kostenfrei ist und nun bin ich wieder Ocean.

Stehen mir dann für diese eine Reise alle Smile-Clubvorteile zu? Ich denke da hauptsächlich an Gönn-Dir-Guthaben, Check-in-Überholspur, Früher an Bord, spätes Check-out und das Internetpaket.

Über eine Antwort, gerne auch einen Link zum nachlesen, freue ich mich sehr. Ich hatte es schon über die Suche hier im Forum versucht, aber keine Antworten gefunden.

LG

MaraSilverstar: Die Clubvorteile bekommt man nur, wenn man bei Antritt der Reise noch die entsprechende Clubstufe hat.

MaraSilverstar

Und deshalb: vor der Reise in 2027 noch die für smile nötigen Seemeilen sammeln.

Zitat von Pinguin2013

MaraSilverstar: Die Clubvorteile bekommt man nur, wenn man bei Antritt der Reise noch die entsprechende Clubstufe hat.

MaraSilverstar : Nachzulesen ist das bei den Clubbedingungen unter Punkt 4.3.4.

Zitat von die_steffi

Heute kam unser Urlaubsplan per Mail. Und ich war tatsächlich überrascht- da steht Gönn dir Guthaben vermerkt

Zum Zeitpunkt der Reisebuchung war ich Smile, hatte da direkt auch diverses vorab reserviert/gebucht, auch den (zu dem Zeitpunkt) kostenfreien Early Check In.

Zu Beginn des Jahres bin ich zurück in Ocean gerutscht und hab extra darauf geachtet, ob ich ggf. den Check in jetzt neu (kostenpflichtig) buchen muss, da wir gerne früh einchecken möchten - aber der kostenfrei gebuchte Check In stand weiter drin.

Und heute jetzt das Guthaben… obwohl ich zum Zeitpunkt der Reise Ocean bin und erst nach Ende der Reise und Gutschrift der neuen Seemeilen wieder in Smile komme…

Aber da freu ich mich doch einfach über das unverhoffte Guthaben

MaraSilverstar Ich hatte das bei unserer letzten Reise auch. Der Early Check In blieb bestehen, wurde nachträglich auch nicht berechnet. Gönn Dir Guthaben für alles, was ich noch als "Smile" gebucht hatte, bekam ich auch.

Überholspur war nicht drin. Und zum Kinderpreis kann ich Dir leider nichts sagen, da die Tour ohne Kind gebucht war.

Also laut den Clubbedingungen (zu finden auf der AIDA HP, ich weiß nicht ob ich das hier verlinken darf...) steht zum Gönn Dir Guthaben, dass man dies erhält, wenn man zum Buchungszeitpunkt den Status hat. Dort steht nichts vom Reisedatum

So steht es wortwörtlich unter Punkt 4.3.4 der Clubbedingungen:

"Die Clubstufe bei Reiseantritt ist bindend für die Vorteile, die das Clubmitglied in der jeweiligen Stufe an Bord erhält. "

Wenn du jetzt Ocean bist, wirst du kein Gönn-dir-Guthaben erhalten. Das siehst du bei der Buchung in myAIDA.

Vielen Dank an alle, die mir hier weiter geholfen haben. Ich habe auch direkt nachgelesen und es verstanden.

Da war ich dann leider zu spät dran.

Das werde ich mir merken, falls ich es schaffe, wieder in Smile zurück zu kommen

Zitat von Pinguin2013

So steht es wortwörtlich unter Punkt 4.3.4 der Clubbedingungen:

"Die Clubstufe bei Reiseantritt ist bindend für die Vorteile, die das Clubmitglied in der jeweiligen Stufe an Bord erhält. "

Pinguin2013 : du hast recht, so steht es in den Clubbedingungen.

Aber: ich hatte diese Situation auch schon mal. Bei Buchung der Reise in Clubstufe Smile, bei Reiseantritt Ocean. Und es war wie bei MaraSilverstar : ich habe das Gönn Dir Guthaben für alle Leistungen bekommen die ich vorab über myAida gebucht hatte (als ich noch Smile war). Ich meine auch der Early Check In war weiterhin kostenlos. Ob Überholspur möglich war weiß ich nicht mehr. Ich muß dazusagen daß ich damals erst wenige Tage vor Reiseantritt aus Smile rausgerutscht bin, hatte zu dem Zeitpunkt schon die Reiseunterlagen. Ich hab das damals natürlich gerne mitgenommen, zumal ich aufgrund der o.g. Clubbedingungen nicht unbedingt damit gerechnet hatte.

Ist natürlich keine Garantie daß es in anderen Fällen auch so läuft.

Bei unserer letzten Reise hatten wir nur das halbe Gönn Dir Guthaben im Bordkonto. Erst nach Reklamation wurde die andere Hälfte während der Reise hinzugebucht. Hatte das schon mal jemand.

für unsere nächste Reise steht im Portal auch nur das halbe Guthaben.

Ich fänds lästig, wenn ich schon wieder reklamieren müßte....

Zitat von AIDAbegeistert

Bei unserer letzten Reise hatten wir nur das halbe Gönn Dir Guthaben im Bordkonto.

Schau mal ob bei beiden Reisenden der Clubstatus aufgeführt ist. Steht hinter den Namen wenn du in den Urlaub Planen gehst. Wenn nicht Rufe an.

Frage zum Gönn-dir-Guthaben:

Kann es sein, dass es für die Ausflugspakete mit Rabatt (z.Z. 30 Jahre AIDA mit 15%) kein Gönn-dir-Guthaben und auch keine myAIDA-Seemeilen gibt? Zumindest wird es mir im Warenkorb nicht angezeigt, wohl aber bei einzelnen Ausflügen.

Wir hatten sie immer bekommen.

Zum Testen:

Einfach das Paket buchen, dann kannst du Clubportal alles ibei den zukünftigen Reisen sehen.

Danach kannst du immer noch stornieren oder telefonisch Nachfragen, warum da etwas anderes als erwartet steht.

Habe gestern ein 11er Paket gebucht und auch dort wurde kein Gönn Dir Guthaben angezeigt. Heute bei My Aida nachgeschaut und alles ist in Ordnung. 😃