Bordrechnung

Neuling2023

Das Hinterlegen der Kreditkarte hat damals nur über Firefox funktioniert, wenn überhaupt. Das ging so bereits jahrelang.

Zitat von Alicia

Neuling2023

Das Hinterlegen der Kreditkarte hat damals nur über Firefox funktioniert, wenn überhaupt. Das ging so bereits jahrelang.

Ah OK, das wusste ich nicht. Fahren nach 10 Jahren das 1. Mal wieder mit Aida.

Ist halt nur seltsam, dass alles andere(Anzahlung, Restzahlung, Ausflüge) problemlos via Kreditkarte funktioniert. Scheint so als ob Aida genau so eine „tolle“ IT wie TC hat.

Bei mir funktioniert das Hinterlegen einer Amex-Kreditkarte sowohl mit Chrome als auch Safari absolut problemlos.

Hallo allerseits,

hatte vielleicht jemand schon mal das Problem, dass während der Reise (mit der Prima) die Buchungen (BGH, Getränke, Massagen etc.) einer Person in der Kabine auf der Bordkonto der anderen Person (anderer Nachname) übertragen wurden?

Beim Aufstieg und bis zwei Tage danach war alles ok, also jeder für sich, dann war mein Bordkonto plötzlich bei 0€ und mein Mann hatte meine Buchungen bei sich. Also bin ich zur Rezeption und man sagte mir als Begründung, dass "das System" meine SEPA Abbuchung als unsicherer einstufen würde, als die Kreditkarte meines Mannes Die Mitarbeiterin war auch nicht gerade motiviert, die Sache wieder zurück zu buchen (ich wurde 2x gefragt, ob ich das auch wirklich wolle). Dann war es einen Tag ok und am übernächsten Tag das gleich Spiel noch einmal. Dieses Mal wollte man mir erklären, dass wir "einer zahlt für den anderen mit" ausgewählt hätten Nein, hatten wir nicht! Bitte umbuchen! - die Bordrechnung war dann nach der Reise in Ordnung.

Mitreisende schrieben in der WA Gruppe vom gleichen Phänomen

Bis zu meiner letzten Reise mit AIDA konnte ich meine Rechnung als PDF auf dem Schiff abspeichern (App). Das war in November 2023. Jetzt geht das nicht mehr. Die liebe Dame and der Rezeption hat mir erzählt, dass das nie der Fall war......seit sie bei AIDA ist auf jedenfall nicht. Na gut. Ich versuche jetzt meine Rechnung abzurufen über myAIDA und nach 4 Tagen geht es immer noch nicht. Hat jemand Information über wie lange das dauern kann? Soll? Danke

Es kommt auf die Emailadresse an, die zu dem Rechnungszahler hinterlegt ist. Vergleiche diese mit der Adresse, mit der du die Rechnung abrufst.

Ich z.B. bin Reisebucher, alle Unterlagen kommen an meine Emailadresse. Die Bordrechnung zahlt für beide meine Frau (Haushaltsgeld ) und sie muss mit ihrer Adresse die Rechnung abrufen. Mit meiner geht das nicht.

Das ist mir alles klar. Und es stimmt alles. Das Problem liegt eindeutig beim AIDA. Ich hatte gehofft, dass jemand mehr Erfahrung damit hätte.

Irgendwann hatten wir auch mal Probleme, die Bordrechnung über myAida abzurufen. Ich habe dann eine E-Mail an bordabrechnungen@aida.de geschickt und freundlich gebeten, uns die Bordrechnung zu senden, das hat wunderbar geklappt.

Danke, ich habe an diese Adresse eine Email gesendet......ausser "Automatischer ...No-Reply" ist nichts. Na ja. Abwarten und Tee trinken. Dankeschön!

Zitat von muskatnuss

Bis zu meiner letzten Reise mit AIDA konnte ich meine Rechnung als PDF auf dem Schiff abspeichern (App). Das war in November 2023. Jetzt geht das nicht mehr. Die liebe Dame and der Rezeption hat mir erzählt, dass das nie der Fall war......seit sie bei AIDA ist auf jedenfall nicht. Na gut. Ich versuche jetzt meine Rechnung abzurufen über myAIDA und nach 4 Tagen geht es immer noch nicht. Hat jemand Information über wie lange das dauern kann? Soll? Danke

Du hast recht, man konnte die Bordrechnung aufm Schiff als PDF abspeichern.

Ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube, das funktionierte dieses Jahr schon nicht mehr.

Bei mir hat es für die Reisen während Corona 2 Jahre gedauert, bis ich die Bordrechnungen bekommen habe.

Auf dem Schiff behelfe ich mir inzwischen damit, dass ich nicht mit MyAida die Bordrechnung anschaue, sondern mir dem Webbrowser. Aus dem heraus kann man dann als PDF drucken.

Kann ich dir im Herbst an einem der vielen Seetage zeigen 😉

CU then!!

Zitat von muskatnuss

Bis zu meiner letzten Reise mit AIDA konnte ich meine Rechnung als PDF auf dem Schiff abspeichern (App). Das war in November 2023. Jetzt geht das nicht mehr. Die liebe Dame and der Rezeption hat mir erzählt, dass das nie der Fall war......seit sie bei AIDA ist auf jedenfall nicht. Na gut. Ich versuche jetzt meine Rechnung abzurufen über myAIDA und nach 4 Tagen geht es immer noch nicht. Hat jemand Information über wie lange das dauern kann? Soll? Danke

Hallo „muskatnuss“ !

wir waren ja auf der gleichen Reise 😉, bei uns geht die Anforderung in MyAida per Mail auch nicht. War in den letzten Jahren immer auf diese Weise möglich. Wir werden bis Montag abwarten und dann AIDA anschreiben.

Auf AIDAsehen !

Zitat von muskatnuss

Danke, ich habe an diese Adresse eine Email gesendet......ausser "Automatischer ...No-Reply" ist nichts. Na ja. Abwarten und Tee trinken. Dankeschön!

1 Woche nach Reise ende haben wir immer warten müssen bis man die Rechnung anfordern kann.

Ich, noch nie.

die 20 Seiten Rechnung müssen erstmals verarbeitet werden

jetzt fällt mir ein, was es für einen Grund haben kann.

Wir hatten eine Reise wo wir mitten drin ( Jamaika) zugestiegen sind, und der Abrechnungstag war La Romana, ( KK Belastung auch)

wäre auch ein Grund der Verzögerung, oder wurde schon abgebucht!

Ich hab fast was geschrieben...

Zitat von MANU_ELA

die 20 Seiten Rechnung müssen erstmals verarbeitet werden

20 Seiten sind es bei uns nicht ganz, was aber daran liegt, das die Baröffnungszeiten nicht mit der Mitternachtssonne übereinstimmen 😉🌞😉🌞, also war immer nach 2:00 in der Oceanbar Schluss, obwohl die Sonne noch so schön schien und wir überhaupt noch nicht müde waren… Sonst wären 20 Seiten Bordrechnung kein Problem gewesen !

bevor es zu Anfeindungen kommt, die 20 Seiten bezogen sich auf unserer Wartezeitraum bis die Rechnung im System ist .

Wobei ich die Erklärung für "unsere Woche" selbst gelöst hatte.

Zitat von muskatnuss

Ich, noch nie.

Hallo Arvi. Ich/wir auch nicht.

Zitat von muskatnuss

Ich hab fast was geschrieben...

Hallo muskatnuss !

heute geht’s, die Rechnung ist über MyAida abrufbar, bzw. wird per Mail zugesandt.

Grüße aus der Eifel !