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Ich würde morgen früh mal direkt auf der luna anrufen. Vielleicht kann jemand, der kürzlich mit der luna gefahren ist oder morgen aufsteigt, einmal die Nummer von der Bordkarte posten.
Ich habe nämlich schonmal von anderen Vortag-Stornierern gelesen, wo es das Schiff nicht rechtzeitig mitbekommen hat und die dann angerufen wurden, wo sie denn bleiben, als es Richtung Check-in-Ende ging.
So ich habe eben bei AIDA angerufen. Die Buchung wurde schon längst storniert. Der Benachrichtigung hängt irgendwie hinterher. Und die Kabine ist für die Reise wieder verfügbar. Naja trotzdem schade mit der Reise, weil Stornierungen sind nie schön. Aber nächste Woche freut man sich auf den Hafengeburtstag mit AIDA 
Wir haben vor Kurzem die erste Mittelmeerreise mit der Prima im April 25 gebucht, wenn wir da plötzlich auf die Kanaren als Transreise umgebucht werden, flippe ich aus. Flüge wollten wir als Wunschflüge nehmen. Ich hoffe dass man sich wird dann nicht mit Aida rumstreiten müssen um eine kostenlose Stornierung. Leider sind die möglichen Alternativen dann schon weg bzw. deutlich teurer da die Frühbucherrabatte weg sind (MS z.B.).
Passend dazu habe ich gerade eine Nachricht bekommen, wir sollen nun auf der Cosma statt Prima fahren, genaueres bekommen wir ab dem 12.09. Ich wollte bewusst nicht die Cosma
Lass sich dein Reisebüro drum kümmern. Dann wird sich das alles relativ einfach lösen lassen ... Wenn Du Glück hast bekommst du ja sogar auch eine bessere Kabine oder die möglichkeit kostenlos zu stonrieren. Im Zweifel hart bleiben und mit einem Anwalt drohen, falls AIDA sich total quer stellt, aber das wird jetzt 
Uns (Mallorca - Hamburg) hat man jetzt automatisch auf den neuen Reiseverlauf Las Palmas - Hamburg umgebucht und bietet aktiv keine kostenfreie Stornierung an. Sorry Rostock, aber die halbe Reise verläuft völlig anders … mal schauen, ob wir das so akzeptieren. Und eine andere Kabine haben sie auch ausgesucht, warum auch immer.
Neuer Verlauf:
26.04.2025: Las Palmas, Gran Canaria, Abfahrt: 22:00 Uhr
27.04.2025: Arrecife, Lanzarote, Ankunft: 08:00 Uhr, Abfahrt: 18:00 Uhr
28.04.2025: Santa Cruz de La Palma, La Palma, Ankunft: 09:00 Uhr, Abfahrt: 17:00 Uhr
29.04.2025: Funchal, Madeira, Ankunft: 09:00 Uhr, Abfahrt: 17:00 Uhr
30.04.2025: Erholung auf See
01.05.2025: Porto/Leixões, Portugal, Ankunft: 09:00 Uhr, Abfahrt: 19:00 Uhr
02.05.2025: A Coruña, Spanien, Ankunft: 10:00 Uhr, Abfahrt: 19:30 Uhr
03.05.2025: Erholung auf See
04.05.2025: Cherbourg, Frankreich, Ankunft: 07:00 Uhr, Abfahrt: 17:00 Uhr
05.05.2025: Erholung auf See
06.05.2025: Hamburg, Deutschland, Ankunft: 05:00 Uhr
Alles anzeigenUns (Mallorca - Hamburg) hat man jetzt automatisch auf den neuen Reiseverlauf Las Palmas - Hamburg umgebucht und bietet aktiv keine kostenfreie Stornierung an. Sorry Rostock, aber die halbe Reise verläuft völlig anders … mal schauen, ob wir das so akzeptieren. Und eine andere Kabine haben sie auch ausgesucht, warum auch immer.
Neuer Verlauf:
26.04.2025: Las Palmas, Gran Canaria, Abfahrt: 22:00 Uhr
27.04.2025: Arrecife, Lanzarote, Ankunft: 08:00 Uhr, Abfahrt: 18:00 Uhr
28.04.2025: Santa Cruz de La Palma, La Palma, Ankunft: 09:00 Uhr, Abfahrt: 17:00 Uhr
29.04.2025: Funchal, Madeira, Ankunft: 09:00 Uhr, Abfahrt: 17:00 Uhr
30.04.2025: Erholung auf See
01.05.2025: Porto/Leixões, Portugal, Ankunft: 09:00 Uhr, Abfahrt: 19:00 Uhr
02.05.2025: A Coruña, Spanien, Ankunft: 10:00 Uhr, Abfahrt: 19:30 Uhr
03.05.2025: Erholung auf See
04.05.2025: Cherbourg, Frankreich, Ankunft: 07:00 Uhr, Abfahrt: 17:00 Uhr
05.05.2025: Erholung auf See
06.05.2025: Hamburg, Deutschland, Ankunft: 05:00 Uhr
haben sich denn auch An und Abreise Datum verändert?
Lass sich dein Reisebüro drum kümmern. Dann wird sich das alles relativ einfach lösen lassen ... Wenn Du Glück hast bekommst du ja sogar auch eine bessere Kabine oder die möglichkeit kostenlos zu stonrieren. Im Zweifel hart bleiben und mit einem Anwalt drohen, falls AIDA sich total quer stellt, aber das wird jetzt
Ich habe meine Lieblingskabine auf Deck 15 (Veranda Komfort) gebucht, da gibt es leider nichts Besseres auf der Cosma. Vor allem habe ich keine Lust auf 6800 Passagiere. Ich schreibe gleich mal meinem Reisebüro.
haben sich denn auch An und Abreise Datum verändert?
Das Reisedatum ist exakt gleich geblieben. Als "Dank für die Treue" gibt es 100 EUR BGH pro Kabine.
Aber mal ehrlich: Man ändert den Abfahrtshafen, man ändert die Hälfte des Reiseverlaufs, man ändert die Kabine – und dann wird keine kostenlose Stornierung oder Umbuchung angeboten?
Das Reisedatum ist exakt gleich geblieben. Als "Dank für die Treue" gibt es 100 EUR BGH pro Kabine.
Aber mal ehrlich: Man ändert den Abfahrtshafen, man ändert die Hälfte des Reiseverlaufs, man ändert die Kabine – und dann wird keine kostenlose Stornierung oder Umbuchung angeboten?
Wenn man stornieren will kann man doch kurz nachfragen und dann geht's ja wahrscheinlich
Weil die Prima bekanntlich wieder rund um Afrika fahren wird und zum besagten Zeitraum (April) bereits auf den Kanaren gemeldet ist – obwohl sie da eigentlich im Mittelmeer sein müsste. Das legt die Vermutung nahe, dass die gesamte kurze Mittelmeer-Saison der Prima gestrichen wird. Wir sind auf die Tour Palma - Hamburg gebucht und wären auch betroffen.
Wenn eine Reise ausfällt, brauchst Du Dich mit AIDA nicht herumstreiten – dann gibt es entweder die Option der Neubuchung mit Reisegutschein als "Dankeschön" oder Du bekommst Deine bereits getätigte Anzahlung zu 100% zurück (quasi kostenlose Stornierung). Wir stecken aber was mögliche Alternativen angeht terminlich auch etwas in der Klemme… aber ich fürchte, dass vor Oktober keine offiziellen Reiseabsagen von AIDA kommen.
Danke und entschuldigt bitte, das wusste ich nicht.
Achim
Ein Schiffstausch AIDAprima auf AIDAcosma wird mE keinen Grund für ein Stornorecht darstellen. Die Schiffe sind zu ähnlich von ihrer Innenausstattung, die AIDAcosma bietet sogar mehr und ist deutlich neuer, inkl. LNG-Antrieb. Das ist eher als Verbesserung zu werten. Argumente wie „zu groß“, „zu voll“ sind zu subjektiv und werden gegen objektives Schiffsalter und Ausstattung nicht ankommen.
Ein Schiffstausch AIDAprima auf AIDAcosma wird mE keinen Grund für ein Stornorecht darstellen. Die Schiffe sind zu ähnlich von ihrer Innenausstattung, die AIDAcosma bietet sogar mehr und ist deutlich neuer, inkl. LNG-Antrieb. Das ist eher als Verbesserung zu werten. Argumente wie „zu groß“, „zu voll“ sind zu subjektiv und werden gegen objektives Schiffsalter und Ausstattung nicht ankommen.
Die Cosma bietet mir keine 20,5 qm große Kabine mit großem Balkon. Und es sind 2500 mehr Passagiere möglich, daher ist sie üblicherweise auch immer etwas billiger als die Prima. Nunja, am Ende wird es Streit mit Aida bedeuten, der dann hoffentlich für mich gut ausgeht. Ist nicht das erste Mal. Aber Aida täte gut daran gleich eine kostenlose Stornierung anzubieten, das wäre für alle Beteiligten fair. Insbesondere haben wir erst vor einer guten Woche gebucht, da wussten die das schon, das ist schon fast ne Täuschung.
Insbesondere haben wir erst vor einer guten Woche gebucht, da wussten die das schon, das ist schon fast ne Täuschung.
Könnte man auch umdrehen: Du hast gebucht, ahnend, dass storniert wird, um den On-Top-Gutschein zu erhalten für eine neue Buchung. - Gibt wie so oft zwei Perspektiven.
Wünsche dir und allen, dass sich trotz Stornos gute Lösungen finden lassen. Das Abspeisen mit Gutscheinen bei echten Stornos (als nicht Schiffstausch) ist natürlich ein Unding. Hatten wir ja schon paar Mal hier mit Aida.
Könnte man auch umdrehen: Du hast gebucht, ahnend, dass storniert wird, um den On-Top-Gutschein zu erhalten für eine neue Buchung. - Gibt wie so oft zwei Perspektiven.
Wünsche dir und allen, dass sich trotz Stornos gute Lösungen finden lassen. Das Abspeisen mit Gutscheinen bei echten Stornos (als nicht Schiffstausch) ist natürlich ein Unding. Hatten wir ja schon paar Mal hier mit Aida.
Das war auch genau mein Gedanke.
Die Cosma bietet mir keine 20,5 qm große Kabine mit großem Balkon. Und es sind 2500 mehr Passagiere möglich, daher ist sie üblicherweise auch immer etwas billiger als die Prima. Nunja, am Ende wird es Streit mit Aida bedeuten, der dann hoffentlich für mich gut ausgeht. Ist nicht das erste Mal. Aber Aida täte gut daran gleich eine kostenlose Stornierung anzubieten, das wäre für alle Beteiligten fair. Insbesondere haben wir erst vor einer guten Woche gebucht, da wussten die das schon, das ist schon fast ne Täuschung.
Alles wird gut. Bleib ganz entspannt. einfacher Tipp aus meinen Streitereien mit AIDA, schriftlich oder per email Auffordern das bis zum Datum X eine Rückmeldung bzgl. der Stornierung vorliegen muss. Wenn dann ne Woche später nichts da ist, kannst du einen Anwalt einschalten und sobald AIDA dann einlenkt, haben sie auch noch die Anwaltskosten an der Backe, da es sich ja ohne Anwalt nicht lösen lies. Ehrlicherweise verstehe ich nicht, warum AIDA hier so ein Theater macht. Aber vielleicht ist das ja auch alles ganz anders und AIDA stimmt einer kostenlosen Stornierung zu und alles wird gut.
Alles wird gut. Bleib ganz entspannt. einfacher Tipp aus meinen Streitereien mit AIDA, schriftlich oder per email Auffordern das bis zum Datum X eine Rückmeldung bzgl. der Stornierung vorliegen muss. Wenn dann ne Woche später nichts da ist, kannst du einen Anwalt einschalten und sobald AIDA dann einlenkt, haben sie auch noch die Anwaltskosten an der Backe, da es sich ja ohne Anwalt nicht lösen lies. Ehrlicherweise verstehe ich nicht, warum AIDA hier so ein Theater macht. Aber vielleicht ist das ja auch alles ganz anders und AIDA stimmt einer kostenlosen Stornierung zu und alles wird gut.
AIDA geht den Weg, weil die meisten Kunden den Weg zum Anwalt scheuen - aus welchem Grund auch immer. Ist für uns alle ja gut, weil dadurch die Preise klein bleiben. Wäre AIDA von sich aus kulant oder würde bei jeder bösen Mail einknicken…diese Kosten würden auf den Reisepreis einkalkuliert werden.
..... schriftlich oder per email Auffordern das bis zum Datum X eine Rückmeldung bzgl. der Stornierung vorliegen muss. Wenn dann ne Woche später nichts da ist, kannst du einen Anwalt einschalten und sobald AIDA dann einlenkt, haben sie auch noch die Anwaltskosten an der Backe
Vorsicht - eine (angemessene) Nachfrist ist zu berücksichtigen.
Vorsicht - eine (angemessene) Nachfrist ist zu berücksichtigen.
Da hast du recht. Aber bei mir hatten sie es eh abgelehnt, da brauch ich nicht warten ob sie ihre meinung nochmal ändern.
Witzigerweise hat meine Anwältin fast wörtlich das gleiche geschrieben und es wurde direkt akzeptiert ....
Da hast du recht. Aber bei mir hatten sie es eh abgelehnt, da brauch ich nicht warten ob sie ihre meinung nochmal ändern.
Vielleicht aber, weil ich auch Entschädigung für entgangene Urlaubsfreuden eingefordert habe und man das auf bestimmten Unternehmensebenen besprechen bzw. entscheiden musste. Nach Ablehnung und Klageerhebung und nur wenige Tage vor Gerichtstermin in HRO ist AC dann eingeknickt. Ist ja nichts Neues.
Nach Ablehnung und Klageerhebung und nur wenige Tage vor Gerichtstermin in HRO ist AC dann eingeknickt. Ist ja nichts Neues.
Wir werden jetzt komplett aber wir haben am LG geklagt und der Vorsitzende Richter (gleichzeitig der Präsident des LGs) hat Aida nahegelegt auf unsere Forderungen einzugehen. Wesshalb wir auch die SM für die entfallenen Reisen bekommen haben. Bei einem LG Urteil hätte sich fast jeder darauf beziehen können. Dadurch hat Aida alle gerichtskosten, und sämtliche Anwaltskosten getragen.
Aber lass uns nun zum Thema zurückkommen. Bin ja auch per PN zu erreichen...
