Informationen zu den IT-technischen Einschränkungen

Aufgrund der "IT-technischen Einschränkungen" habe ich gerade die Login Daten für den AIDA Club geändert. Dabei habe ich gesehen, dass im Profil meiner Frau ein anderes Geburtsdatum (sie ist jetzt einige Jahre älter ) und eine fremde Anschrift (real existierend) eingetragen sind. Die Kundennummer ist korrekt. Sieht fast so aus als wären das die Daten einer Person mit gleichem Namen. Kennt das jemand?

Mein Profil ist korrekt.

Ich habe keine Möglichkeit mich in den Club ein zu loggen.

Somit ist eine Kontrolle nicht möglich.

Corsine, das ist bei mir auch so. Ich glaube, der Club ist nicht aktiv.

Hier ist es beschrieben:

RE: MyAIDA Login

Habe es ein wenig anders gemacht aber so müsste es auch gehen.

Zitat von quintus4

Hier ist es beschrieben:

RE: MyAIDA Login

Habe es ein wenig anders gemacht aber so müsste es auch gehen.

Da kommt man aber nur zu den Reisen.

Nö. Du musst neben dem MyAIDA-Reisen-Login ein zweites Fenster öffnen und dich dort in den Club einloggen.

Das heißt, du hast in deinem Browser zwei Fenster parallel offen.

hammu

Der Weg mit dem 2.Fenster funktioniert, bei mir, mit dem IPad nicht.

So klappt es bei mir, myAida mit dem Club-Login öffnen, vergangene Reisen aufmachen, runter scrollen. Dort findet man in blau http://www.aida.de/club. Anklicken....und man ist im Club.

Zitat von quintus4

Aufgrund der "IT-technischen Einschränkungen" habe ich gerade die Login Daten für den AIDA Club geändert. Dabei habe ich gesehen, dass im Profil meiner Frau ein anderes Geburtsdatum (sie ist jetzt einige Jahre älter ) und eine fremde Anschrift (real existierend) eingetragen sind. Die Kundennummer ist korrekt. Sieht fast so aus als wären das die Daten einer Person mit gleichem Namen. Kennt das jemand?

Mein Profil ist korrekt.

Das Problem hatte ich bereits vor zwei Jahren. Ich habe dann eine neue Clubmummer bekommen, kann (konnte?) mich aber der Alten immer noch einloggen. Aida hat dieses sicherheitstechnische Problem nicht gelöst - und das war vor dem Crash

Ich kann mich gar nicht mehr einloggen. Über meinen Mann habe ich dann gesehen, dass bei mir im Manifest ein falsches Geburtsdatum steht. Meine restlichen Daten (Adresse etc) sind weg. Ich hab Aida mal eine Mail geschickt, da man telefonisch ja aktuell nicht durchkommt. Das Phänomen mit Daten einer anderen Person hatte ich vor ein paar Jahren schon einmal.

Habe mich beim AIDAClub eingeloggt. Dort stehen nur noch vergangene und zukünftige Reisen. Welche Clubstufe man ist und wie viele Seemeilen man hat ist nirgends zu finden.

Es geht über vergangene Reisen, dann runter scrollen und auf den Link:

Momentan scheint es ja wieder irgendwelche Probleme zu geben.

Seit gestern kommt folgende Meldung, wenn man eine Reise buchen möchte:

Eben wollte ich mich übers Club-Login einloggen - auch da:

Ich kann sonst keine Info über IT-Einschränkungen finden - weiß jemand Genaueres?

Das gilt auch für MyAida

Auch wenn man an Bord ist, ja.

Zitat von Anja1

Auch wenn man an Bord ist, ja.

Verstehe ich dich richtig - es gibt auch an Bord Probleme?

Das wäre unschön und erinnert mich irgendwie an Dezember...

Oder meinst du das nur in Bezug auf den Login in myAIDA?

Telefon geht wieder, Login nicht

Zitat von Apfelfrau

Verstehe ich dich richtig - es gibt auch an Bord Probleme?

Das wäre unschön und erinnert mich irgendwie an Dezember...

Oder meinst du das nur in Bezug auf den Login in myAIDA?

Mit Reisebuchungen und Internet.

Und wie bekomme ich jetzt mein Testergebnis von Helios, wenn My Aida nicht

funktioniert und Aida nicht telefonisch zu erreichen ist?

Zitat von Teutonixe

Und wie bekomme ich jetzt mein Testergebnis von Helios, wenn My Aida nicht

funktioniert und Aida nicht telefonisch zu erreichen ist?

Warten und danach anrufen.